No siempre es más productivo para una empresa manejar la mayoría o todas las actividades internamente. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas de comercio electrónico. Al operar con un presupuesto ajustado, varias empresas de comercio electrónico han podido hacer crecer sus negocios. Puede colaborar con expertos en una de las facetas más cruciales de su negocio de comercio electrónico mediante el uso de servicios 3PL. Le permite concentrarse en el marketing, la expansión del negocio y la satisfacción del cliente. ¿Por qué no echa un vistazo a este artículo para leer más sobre ejemplos, servicios, almacenes y empresas de 3PL?
¿Qué es 3PL?
Los términos centro logístico y almacén logístico son intercambiables cuando se refieren a logística de terceros o 3PL. Varios de los servicios que ofrecen los proveedores de 3PL también los brindan las empresas de cumplimiento de pedidos.
El cumplimiento de la tienda en línea está a cargo de un proveedor 3PL. Ofrece todos los servicios que usted requiere para subcontratar sus operaciones logísticas.
Los servicios de cumplimiento y almacenamiento son áreas de especialización para varios proveedores de servicios 3PL. Algunas personas pueden manejar el frío cumplimiento. Los productos alimenticios que requieren refrigeración o congelación se pueden almacenar y enviar en estos almacenes. Los materiales peligrosos pueden ser enviados y almacenados por otros proveedores de 3PL. Una de las mejores empresas de logística de terceros para productos grandes, pesados y costosos es Red Stag Fulfillment.
Cómo funciona 3PL
A continuación se muestra una ilustración de una configuración 3PL en acción: La producción de publicaciones por parte de un editor de libros implica la contratación de escritores, editores y diseñadores gráficos; sin embargo, es posible que el editor no quiera ser responsable de los pedidos o envíos de los consumidores. La editorial de libros, por otro lado, utiliza un centro de cumplimiento para manejar los pedidos en línea y una empresa de camiones para transportar su carga. Tanto el transportista como el centro logístico sirven como proveedores 3PL. El cumplimiento de pedidos y el envío de libros también pueden ser manejados por un solo proveedor 3PL.
La empresa de libros puede controlar los gastos de forma más eficaz si trabaja con un proveedor de 3PL para emplear los servicios de suministro y distribución según sea necesario, lo que le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer: publicar libros.
Las ventajas de 3PL
El uso de un servicio 3PL para administrar la logística, como el embalaje, el almacenamiento, el cumplimiento y la distribución, genera ahorros de costos, como no tener que operar un almacén o contratar personas para supervisar las actividades de la cadena de suministro.
Uno de los beneficios de usar un proveedor de logística externo es la mayor eficiencia con la que se pueden escalar tareas como el envío.
#1. Escalabilidad
Dependiendo de los servicios precisos que se necesiten, un proveedor de 3PL puede escalar las necesidades de espacio, mano de obra y transporte de una empresa. Los fabricantes, proveedores y otros fabricantes pueden expandirse en nuevos mercados de manera más exitosa y única con mucha menos dificultad. El propósito de un 3PL es optimizar los procesos logísticos, áreas en las que puede carecer de experiencia, y abrir la puerta a una mayor expansión comercial.
#2. Ahorro de tiempo y financiero
Las empresas son conscientes de que el éxito depende de un cierto grado de eficiencia, y aquí es donde un 3PL puede tener un impacto significativo. Al subcontratar a un 3PL, puede ahorrar dinero y tiempo que, de lo contrario, se destinaría a cosas como la construcción y el mantenimiento de un almacén, la organización del envío de bienes y/o servicios, la optimización de esos servicios y el mantenimiento de la tecnología emergente, todo lo cual son esenciales para el crecimiento de su empresa.
#3. Desarrollo
Con los servicios 3PL, expandir una empresa a nuevos mercados y ubicaciones geográficas, como países emergentes, ahora es más fácil que nunca. Trabajar con un 3PL permite a una empresa aprovechar las nuevas cadenas de suministro, mejorar el servicio al cliente y acceder a mercados sin explotar. Dicha expansión ahora es más factible que nunca gracias a la disponibilidad de centros de distribución y almacenes de empresas de logística de terceros, que con frecuencia incorporan las medidas de seguridad y cumplimiento requeridas en sus ofertas de servicios y han obtenido la certificación necesaria para brindar servicios en todo el mundo.
¿Cuándo hay que tener en cuenta un 3PL?
Hay muchos factores que pueden influir en si una empresa elige trabajar con un proveedor de 3PL.
Si bien no existe una fórmula secreta para determinar cuándo es apropiado contratar a un 3PL, existen varias características repetitivas que pueden ayudar en las decisiones de subcontratación.
Los gastos de aumentar la mano de obra, la producción, los edificios y el personal pueden salirse rápidamente de control si una empresa se expande más rápido de lo previsto (lo que en realidad es un problema terrible).
Sin comprometer sus valiosos recursos internos, un proveedor de logística externo podría reducir algunos de estos crecientes dolores de cabeza. Puede evitar muchos problemas logísticos al trabajar con un 3PL, sin mencionar el tiempo y el dinero.
El uso de la tecnología más reciente y de vanguardia es otro beneficio para los 3PL. Una empresa puede obtener estas ventajas tecnológicas mediante el uso de un 3PL sin tener que hacer el compromiso financiero necesario.
Un punto de venta importante para un proveedor de logística externo pueden ser esos 3PL con equipos de TI internos que crean y entregan su propia interfaz B2B, WMS, TMS y software de gestión de inventario.
Después de enfrentar continuas imprecisiones de inventario, ineficiencias y otros errores graves, muchas empresas deciden asociarse con un 3PL. La reputación de una empresa puede verse destruida por una capacidad de inventario inconsistente y gastos erráticos, pero un 3PL con soluciones de inventario confiables puede ayudar al simplificar el flujo de artículos para un menor uso de recursos y una entrega más rápida.
Servicios 3PL
¿Se pregunta de qué se tratan los servicios 3PL? Aquí lo tienes:
#1. Entrega y envío
La gestión de todo el proceso de envío es el foco principal de las empresas 3PL. Estas empresas suelen ofrecer tecnología, normalmente en forma de servicios integrados de gestión de carga o un sistema de gestión de transporte (TMS). Estas tecnologías se crearon para aumentar la productividad y automatizar operaciones repetitivas pero que consumen mucho tiempo, como la contabilidad y el pago de fletes. Para una mayor visibilidad y transparencia en tiempo real durante todo el proceso de envío, estos proveedores 3PL también incluyen informes matriciales, gestión de datos de carga y gestión de relaciones con los transportistas.
#2. Transporte
El movimiento real de productos o servicios entre ubicaciones es responsabilidad de los proveedores de transporte de 3PL. La gestión de un envío de inventario entre una empresa y el cliente por parte de un proveedor 3PL es un ejemplo típico. Con el fin de realizar las tareas para su socio, muchos proveedores de transporte 3PL utilizan con frecuencia otras empresas de transporte.
#3. mantenimiento de existencias
Una de las categorías más típicas de proveedores de logística de terceros es el almacenamiento de 3PL. Un almacén integrado 3PL que se especializa en el almacenamiento y distribución de bienes y/o servicios es parte de los procesos de almacenamiento y transporte de una empresa. El manejo del almacenamiento, la distribución y el transporte de productos a menudo puede ser personalizado por los proveedores de almacenes 3PL.
#4. Dispersión
El cumplimiento de pedidos salientes, la selección y el embalaje, el etiquetado personalizado y la fabricación son solo algunos de los servicios de distribución y venta al por mayor que ofrecen muchas empresas de 3PL. Una corporación pequeña puede tener dificultades para supervisar la distribución efectiva de grandes volúmenes de productos; al subcontratar la distribución a un proveedor de logística externo, sus trabajadores pueden concentrarse en otras tareas comerciales que se encuentran dentro de sus áreas de especialización.
Empresas 3PL
Afortunadamente, existe una amplia variedad de empresas 3PL para elegir, cada una con su propio conjunto de capacidades y áreas de especialización. Elegir un proveedor de servicios de logística de terceros que sea más pequeño y esté más centralizado en una determinada región puede tener sentido según el tamaño de su organización. Aquí hay algunas compañías 3PL con las que debe estar familiarizado:
- Cadena de suministro de FedEx
- Grupo Hub
- B caza
- Kuehne + Nagel (América)
- Burris Logística
- H. Robinson
- DB Schenker
- Cadena de suministro de DHL América del Norte
- Expeditores
- Penske Logística
- Soluciones de la cadena de suministro de Ryder
- Schneider
- ShipBob
- Soluciones de cadena de suministro de UPS
- Whitebox
- XPO Logistics
Lea también: Principales empresas 3PL en 2023 y cómo elegir una
¿Qué es el almacén 3PL?
La cadena de suministro y las actividades logísticas de una empresa se pueden subcontratar a un almacén de logística de terceros, a veces conocido como 3PL para abreviar. Los proveedores de logística de terceros (3PL) son contratados por las empresas para manejar el almacenamiento y el envío de los productos de sus clientes.
Los proveedores de logística externos (3PL) supervisan el almacenamiento, la distribución y el envío de mercancías para varios clientes. Se considera un 3PL híbrido si la empresa almacena y procesa pedidos tanto para sus propias necesidades como para las de sus clientes.
Varios proveedores de logística de terceros (o 3PL) se enfocan en servir a una determinada industria o segmento de mercado.
- B2B
- E-commerce
- Mercado
- Ropa
- Materias primas
- Productos a granel
- Nutracéuticos
- Vinos y licores
Ejemplos de 3PL
Un proveedor de servicios de logística de terceros es un servicio o socio que ayuda a los minoristas en línea a controlar su cadena de suministro. La gestión de almacenes e inventarios, el cumplimiento de pedidos, la coordinación de envíos, la distribución minorista, los intercambios y las devoluciones son ejemplos típicos de servicios 3PL.
Consejos para ayudarlo a encontrar la mejor empresa de servicios 3PL para su negocio de comercio electrónico
Encontrar la mejor opción es el siguiente paso después de decidir contratar a un proveedor de logística externo. La fácil integración con las plataformas de comercio electrónico donde vende le indicará qué firma 3PL es adecuada para su organización. Su empresa de cumplimiento elegida debe tener conocimiento del envío de mercancías que sean comparables a las que usted ofrece. Cada negocio de cumplimiento es único. Incluso un 3PL de primer nivel podría no ser la mejor opción para su empresa.
Aquí hay algunas cosas más en las que pensar al elegir el mejor proveedor de servicios de cumplimiento de comercio electrónico.
#1. Experiencia en servicios 3PL
Las empresas de cumplimiento más exitosas son conscientes de sus ventajas y desventajas únicas.
La experiencia es crucial. Las instalaciones de cumplimiento están diseñadas para manejar de manera efectiva los envíos comunes. Un almacén que se enfoca en vender cosas más livianas puede incluir una gran variedad de bolsas de envío y un sistema de recoger y empacar que está diseñado para juntar rápidamente productos pequeños en pedidos de clientes.
No obtendrá el nivel de servicio que necesita si sus productos son atípicos en el almacén. De hecho, debido a un embalaje deficiente, puede recibir productos dañados. Asegúrese de que la empresa de cumplimiento de pedidos que elija pueda manejar su mercancía.
#2. Ubicaciones del almacén 3PL
Enviar sus productos desde su propio almacén puede proporcionarle una sensación de control. Pero, a menos que su clientela esté ubicada concéntricamente cerca de su lugar de negocios, esto probablemente lo ponga en desventaja cuando se trata de envíos. Una mejor opción podría ser tener algunos almacenes de cumplimiento en áreas estratégicas. Esto coloca sus productos muy cerca de todos sus clientes para su cumplimiento a nivel nacional.
#3. Servicio al cliente de servicios 3PL
Debe localizar y abordar de inmediato cualquier problema que surja con su negocio. Su negocio de comercio electrónico depende de un servicio al cliente confiable y rápido. Averigüe el nivel de soporte que brinda su socio de cumplimiento de pedidos. ¿Existen representantes de atención al cliente específicos para cada cliente en la empresa? ¿Qué tan rápido responde el servicio al cliente? ¿Qué tan pronto se pueden resolver los problemas?
#4. Servicios 3PL con Especialización
Su proveedor de servicios de logística de terceros puede mejorar el valor de su empresa. Con los servicios de kitting, puede producir kits con valor agregado y aumentar las ventas. Puede proporcionar a sus clientes más alternativas gracias a la personalización justo a tiempo. Averigüe si su centro de cumplimiento de comercio electrónico puede ofrecer estos o cualquier otro servicio único que pueda ayudar en la expansión de su empresa.
¿Cuáles son los cuatro tipos de 3PL?
Aquí están los 4 tipos son:
- Proveedores estándar de 3PL
- Desarrolladores de servicios
- Adaptadores de clientes
- Desarrolladores de clientes
¿Cuál es el papel principal de 3PL?
Para promover el crecimiento empresarial, la expansión del mercado y la innovación, permite a las organizaciones concentrarse en sus capacidades principales. Además de permitir el acceso a tecnologías de logística de vanguardia, la subcontratación de servicios de logística a un proveedor de 3PL puede ahorrar costos y aumentar la escalabilidad, la flexibilidad y la satisfacción del cliente.
Consideraciones Finales:
La capacidad y el alcance de su empresa de comercio electrónico se pueden ampliar en gran medida mediante la externalización de su cumplimiento. No necesitará agregar más empleados, pero podrá lograr más. Solo paga por los servicios y el espacio de almacenamiento que realmente utiliza. Y contratas a profesionales para que se ocupen de tu logística. Sus operaciones de cumplimiento pueden mejorar gracias a los expertos en almacenes de 3PL.
Aunque no es el aspecto más glamoroso de su tienda de comercio electrónico, el cumplimiento es la columna vertebral de su operación. Podría perder clientes y dinero debido a un cumplimiento deficiente. Las revisiones más favorables y los consumidores devotos pueden resultar en un cumplimiento excelente. La curva de crecimiento de su empresa se verá influenciada por los servicios de cumplimiento. Una excelente logística de terceros podrá mantener esa línea de tendencia ascendente a largo plazo.
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Referencias
