El mapeo del flujo de valor (VSM) es una herramienta utilizada por las organizaciones para identificar y eliminar el desperdicio. Al capacitar a los empleados en los conceptos básicos de VSM, las organizaciones pueden crear una fuerza laboral comprometida con alcanzar el próximo objetivo, lo que ayuda a generar mejores resultados.
¿Qué es el mapeo del flujo de valor?
VMS es una técnica de gestión eficiente que se basa en diagramas para identificar y eliminar desperdicios. Demuestra el recorrido de la información y los materiales desde el inicio del proceso hasta la entrega de un servicio o producto a los consumidores.
Cada paso del proceso está incluido en VSM, ya sea que agregue valor o no. Los pasos de valor agregado son aquellos que mejoran el producto/servicio desde la perspectiva del cliente. Los pasos que no agregan valor son pasos que pueden reducirse o eliminarse porque no tienen influencia sobre la opinión del cliente.
Contenido de entrenamiento
Cualquier capacitación comenzará con una introducción a VSM, donde los empleados aprenderán qué es, cuáles son los beneficios, cuáles son los diferentes tipos de VSM y cuáles son los pasos clave en el proceso de VSM. El contenido cubrirá todo, desde identificar el flujo de valor hasta implementar el estado futuro.
Además de los temas centrales de VSM, la capacitación de los empleados puede incluir mejora continua (Kaizen), conceptos de fabricación ajustada, mejora del flujo de procesos, identificación/eliminación de residuos, planificación de capacidad y cálculos de tiempo de takt/ciclo.
Herramientas para la formación VSM
Para facilitar a los empleados su viaje de aprendizaje sobre VSM, es importante proporcionar herramientas adecuadas. Por ejemplo, un editor de diagramas y gráficos proporcionará una plantilla de mapeo de flujo de valor, que ayudará a sus empleados a comprender cómo deben verse. Además de esto, puede hacer que el aprendizaje sea más agradable buscando juegos de simulación VSM como el de iGrafx o el Lean Enterprise Institute.
Métodos de impartición de formación
Cada empleado interactuará con la capacitación de manera diferente, por lo que es posible que tengas que jugar con varios estilos de impartición. Algunos de los métodos más comunes incluyen:
- Entrenamiento online. Esto permite a los empleados la oportunidad de acceder a la formación de VSM a su propio ritmo y en su propio tiempo.
- Formación dirigida por un instructor (ILT). Este es el tipo de formación más común porque ofrece mucho más apoyo, lo que resulta beneficioso para aprender nuevos conceptos o apoyar a los empleados que necesitan ayuda adicional.
- Aprendizaje mixto. Algunos empleadores optan por ofrecer ILT y combinarlo con aprendizaje en línea para consolidar conocimientos. Esto también puede ser una gran ventaja para las empresas híbridas, que pueden tener empleados en diferentes ubicaciones.
Para determinar qué método de impartición de formación utilizar, recomendamos establecer un presupuesto y conocer a su audiencia. Además de esto, es posible que deba tener en cuenta los recursos disponibles y el tamaño de su organización.
Cómo evaluar el aprendizaje
Una vez finalizada la formación, deberá comprobar que los empleados han comprendido el contenido. Hay muchas maneras de hacer esto, incluidas evaluaciones en el trabajo y evaluaciones posteriores a la capacitación. Alternativamente, puede configurar proyectos para evaluar habilidades y realizar cuestionarios interesantes para comprobar sus conocimientos.
El mapeo del flujo de valor es una herramienta integral para mejorar los procesos. Al capacitar a los empleados en VSM, las empresas ahorran dinero y se vuelven más eficientes.
