El campo de la administración siempre ha sido uno de grandes desafíos y un rápido desarrollo. Y es importante aprender a ser un buen gerente, lo que incluye ser capaz de crear un ambiente de trabajo saludable. Las habilidades gerenciales son esenciales para el éxito y el crecimiento de cualquier negocio u organización. Además, las habilidades como la gestión de proyectos, la gestión del tiempo y el liderazgo son necesarias para todas las ocupaciones, no solo para las que figuran como "gestión" en el organigrama. Las habilidades gerenciales son importantes para muchos trabajos, como los de planificadores de eventos y catering en la industria hotelera, secretarias y gerentes de oficina en el mundo corporativo, y especialistas en beneficios y coordinadores de capacitación en la industria de beneficios para empleados.
Este artículo es útil si recién está comenzando en la administración, desea refrescar sus habilidades o desea invertir dinero en su personal. Aquí, exploraremos los diversos métodos mediante los cuales los gerentes pueden mejorar sus habilidades prácticas.
¿Qué son las Habilidades Directivas?
Las “habilidades gerenciales” son un conjunto de cualidades y habilidades que un gerente necesita tener para hacer bien su trabajo. Incluyen evitar crisis y ser capaz de lidiar con problemas rápidamente cuando surgen mientras se realizan tareas ejecutivas.
Para desarrollar habilidades gerenciales, necesita aprender y trabajar en puestos gerenciales. Estas habilidades ayudan a que los gerentes se lleven mejor con sus compañeros de trabajo y sepan tratar bien a sus subordinados. Ambas cosas ayudan a que el negocio diario de la organización funcione sin problemas.
Toda empresa necesita una gestión competente para tener éxito y crecer. Cuando un gerente desarrolla sólidas habilidades de gestión, como la gestión de proyectos, la gestión del tiempo y el liderazgo, la misión y la visión de la empresa, o los objetivos comerciales, pueden avanzar con menos obstáculos internos y externos.
Tanto la gestión como el liderazgo requieren la capacidad de organizar, tomar decisiones, resolver problemas, comunicarse bien, delegar autoridad y administrar bien el tiempo. Los gerentes efectivos también suelen ser líderes fuertes.
Además de estar a cargo, una de las cosas más importantes que debe hacer un gerente es asegurarse de que toda la organización funcione de manera unificada. Sin esta integración, podrían surgir una serie de problemas y el proyecto estaría condenado al fracaso. Las habilidades gerenciales son importantes para una amplia gama de puestos y niveles en una organización, desde el liderazgo superior hasta los gerentes de primer nivel. Estas habilidades son esenciales para todos estos puestos.
¿Cuáles son ejemplos de habilidades de gestión?
Para administrar con éxito un negocio, la administración debe tener una amplia gama de habilidades. Cualquier gerente que valga la pena debe estar equipado con las seis competencias que se enumeran a continuación.
#1. Habilidades de liderazgo
Los gerentes más exitosos tienden a ser figuras dinámicas y motivadoras en sus organizaciones. Estas personas son los mejores ejemplos de cómo deben actuar los empleados. Marcan la pauta para el resto del departamento o división.
También es importante transmitir claramente sus objetivos y expectativas. Un buen líder es aquel que valora las opiniones de todos los involucrados, reconoce los esfuerzos de los demás y da crédito donde se debe. Los líderes efectivos asignan tareas a sus mejores empleados a propósito y tratan de que todos en el equipo estén de acuerdo en las decisiones importantes tanto como sea posible.
Para perfeccionar sus habilidades de liderazgo, intente tomar las riendas de algunos proyectos como voluntario. Los estudiantes de las universidades deben intensificar y hacerse cargo de las tareas grupales, los equipos deportivos y los clubes de estudiantes.
# 2. Habilidades interpersonales
Las personas son la parte más importante de la gestión, por lo que es importante tener las habilidades interpersonales necesarias para establecer buenas conexiones. Ganarse el respeto de tus compañeros es necesario si quieres hacerte cargo de un grupo. Para lograr esto, debe ser experto en el arte de la gestión de personas.
Reservar tiempo para conocer a los miembros del equipo a nivel personal y profesional, ya sea a través de actividades sociales o eventos de trabajo en equipo mientras se mantienen los límites profesionales, contribuirá en gran medida a ganar su respeto. Pero es importante recordar permanecer dentro de los límites de su trabajo al hacer estas cosas. Debe demostrar que tiene las cualidades de un gerente y la autoridad para respaldarlas, todo mientras mantiene su rol como miembro de un equipo.
#3. Comunicación y Motivación
Los líderes que son realmente buenos en su trabajo habrán dominado las tres formas de comunicarse: hablar, escribir y escuchar. Como director del equipo, usted juega un papel muy importante a la hora de hacer llegar la información desde la primera línea a las personas a cargo. Tendrá que comunicarse con personas en todos los niveles de la organización, desde nuevos empleados hasta jefes de departamento e incluso el director ejecutivo, en una variedad de entornos, incluidos correo electrónico, redes sociales, teléfono, reuniones grupales e individuales.
Un flujo de información bidireccional entre usted y su personal es imposible a menos que pueda ganarse su confianza. Sus empleados se sentirán más cómodos acudiendo a usted con cualquier problema o pregunta si se hace fácilmente accesible. Permitir el libre acceso al jefe en todo momento o celebrar reuniones periódicas del equipo debería ayudar con esto. Mantener el contacto visual, sonreír y escuchar con atención demostrará a sus empleados que son valorados.
Cuando las personas vienen a trabajar con una mentalidad abierta y optimista, ayudan a fomentar una atmósfera productiva para todos. No te aísles ni te glorifiques demasiado. Motivar a su equipo, elogiar sus éxitos y mostrar un interés genuino en sus vidas personales son formas sencillas de demostrarles que son apreciados. Cuando los empleados están satisfechos e involucrados en su trabajo, son más productivos.
#4. tutoría
Los gerentes no solo deben tomar decisiones que beneficien a la empresa; también deben actuar como defensores de sus empleados. Si ha llegado hasta aquí, es porque ha acumulado una gran cantidad de experiencia, conocimientos y talentos, todos los cuales debe compartir con los que están debajo de usted.
Parte de esto es aumentar la confianza en sí mismos y la competencia de los empleados a través de la formación y la orientación. Como gerente, será responsable de motivar a su personal para que mejore.
#5. Delegación
Una de las partes más importantes de ser un buen gerente es poder asignar tareas a los miembros del personal que están mejor capacitados para realizarlas. Es más que solo dar órdenes a la gente; los líderes efectivos asignan tareas ya que hacerlo es esencial para que un grupo logre más como unidad. Al intentar dar los proyectos correctos a las personas adecuadas, es importante prestar atención y comprender sus fortalezas y debilidades. Los subordinados directos pueden pensar que incluso las tareas más aburridas tienen sentido y que están ayudando al equipo cuando se hacen bien.
#6. Negociación
Negociar es una habilidad gerencial que muestra persistencia en resolver problemas y persuadir a los clientes con hechos concretos y soluciones que son buenas para ambas partes. Los negociadores hábiles pueden usar sus habilidades interpersonales y de comunicación para ayudar a otros a llegar a una conclusión respaldada por evidencia.
#7. organizando
Como regla general, organizar significa establecer sistemas para ayudar o alcanzar una meta. La construcción de una estrategia y la planificación sobre cómo progresar a través de un proyecto, descubrir cómo avanzar hacia los plazos o medir los hitos se incluyen en esta categoría.
Los aspectos organizativos también pueden incluir asesorar a los líderes sobre cómo gestionar eficazmente sus equipos.
¿Qué hace a un buen gerente?
Como gerente, su objetivo debe ser brindar la mayor asistencia posible a los miembros de su equipo. Eso significa que debe trabajar en el desarrollo de las habilidades de liderazgo y los rasgos de personalidad que lo ayudarán a lograr que su equipo haga lo mejor posible.
Sin embargo, administrar personas es un desafío y requiere más que simplemente el título de "gerente" para garantizar el éxito. Se necesita autoconciencia, esfuerzo, experiencia y dedicación para convertirse en el tipo de gerente que saca lo mejor de su equipo. Y sin estas habilidades, su fuerza laboral y su negocio podrían verse afectados. Para ser un buen gerente, debe poseer estas cualidades:
- Las habilidades de comunicación efectiva son imprescindibles para cualquier buen gerente.
- Los buenos gerentes saben escuchar
- Confianza
- Desarrollo
- Fuerte fortaleza mental y emocional.
¿Cuáles son los tipos de habilidades gerenciales?
Muchos gerentes necesitan trabajar en muchas habilidades diferentes, pero se pueden dividir en tres categorías amplias:
- Habilidades conceptuales: los gerentes necesitan absolutamente este tipo de pensamiento general para comprender el alcance de sus responsabilidades y desarrollar una estrategia viable. Los gerentes deben ser pensadores creativos que puedan encontrar soluciones a los problemas que enfrentan sus equipos.
- Habilidades técnicas: los gerentes con sólidas habilidades técnicas saben cómo y cuándo emplear una amplia gama de estrategias para lograr sus objetivos y pueden implementar dichas estrategias de manera efectiva. Estas habilidades abarcan no solo la capacidad de operar máquinas y software, herramientas de fabricación y equipos, sino también la capacidad de aumentar las ventas, diseñar una variedad de productos y servicios y promover ambos.
- Habilidades de gestión de personas: las personas son el motor que impulsa el movimiento más avanzado. Los gerentes efectivos son aquellos que pueden inspirar y dirigir a su personal al mismo tiempo que fomentan un entorno de trabajo productivo.
Habilidades de gestión de proyectos
Gestionar un proyecto con éxito es una tarea difícil. La verdad es que muchos trabajos requieren realizar una variedad de tareas a lo largo de la vida de un proyecto, desde el principio hasta el final.
Las tareas, los cronogramas y los presupuestos están bajo el control de los gerentes de proyecto, quienes tienen la tarea de asegurarse de que todo funcione sin problemas de principio a fin. Los gerentes de proyectos más efectivos saben cómo mantener sus proyectos en marcha haciendo uso de poderosas herramientas de gestión de proyectos.
Eso es mucho para esperar de una sola persona, incluso con poderosas herramientas de gestión de proyectos, pero los gerentes de proyectos exitosos se basan en una amplia gama de conocimientos en el campo.
Las habilidades de gestión de proyectos son las habilidades fundamentales requeridas para llevar a cabo un proyecto de principio a fin. Tener estas habilidades de gestión hace que sea más fácil para usted ver un proyecto de principio a fin. Independientemente de su puesto, mejorar sus habilidades de gestión de proyectos puede marcar una gran diferencia en la productividad del equipo.
¿Qué son las habilidades de gestión de proyectos?
Las habilidades de gestión de proyectos son el conocimiento y las habilidades necesarias para planificar, organizar y llevar a cabo un proyecto de principio a fin. Un gerente de proyecto exitoso puede comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo, establecer una relación con ellos, inspirarlos a trabajar duro y mantener todo en orden. Además, lee CÓMO INGRESAR A LA GESTIÓN DE PROYECTOS: Definición, Guía y Requisito.
¿Cuáles son ejemplos de habilidades de gestión de proyectos?
Las habilidades en la gestión de proyectos son versátiles y se pueden aplicar en muchos contextos. Su currículum y carta de presentación para el puesto de gerente de proyecto deben incluirlos, y puede usarlos para prepararse para una entrevista. Se pueden leer por los conocimientos de liderazgo y gestión de proyectos que brindan o por el conocimiento técnico que imparten. Estas son las 5 habilidades principales que debe tener como gerente de proyecto.
# 1. Habilidades de investigación
Para encontrar la información que necesita para resolver un problema o responder una pregunta, debe poder realizar una investigación exhaustiva. Si un gerente de proyecto puede hacer una investigación exhaustiva, puede aprender todo lo que necesita saber para terminar el proyecto con éxito y a tiempo.
# 2. Metodologías de gestión de proyectos
Una técnica para gestionar proyectos es un enfoque estructurado para abordar tareas complejas. Las metodologías para la gestión de proyectos permiten estandarizar y organizar la forma en que se realizan los proyectos complicados. Durante todas las etapas de un proyecto, un buen gerente de proyecto podría usar marcos y métodos como ágil y scrum.
# 3. Gestión de riesgos
La gestión de riesgos es el proceso que utilizan los directores de proyectos para estar conscientes y preparados para posibles problemas. Algunos de los mejores gerentes de proyectos son los que pueden ver los problemas que se presentan temprano y encontrar soluciones antes de que sucedan.
Es fácil para los gerentes de proyecto descartar los riesgos como imposibilidades porque, por definición, los riesgos son eventos desconocidos. Los gerentes de proyecto pueden planificar grandes problemas que podrían detener un proyecto si conocen las cosas buenas y malas que podrían suceder si el riesgo se hace realidad.
#4. Conocimientos técnicos
Para que un gerente de proyecto tenga éxito, debe tener habilidades blandas y habilidades técnicas. Los gerentes de proyecto que dominan el idioma de los especialistas de su empresa están mejor equipados para transmitir su visión a sus equipos y anticipar obstáculos.
Una forma más en la que el trabajo de un gerente de proyecto puede beneficiarse de la familiaridad con el software de gestión de proyectos popular es a través de la conciencia de cómo se usa realmente en el mundo real. Este tipo de software se usa a menudo para coordinar la distribución de recursos, el seguimiento de costos y el intercambio de cambios de cronograma con todos los involucrados. Debido a esto, los gerentes de proyectos modernos deben ser flexibles y adaptables, siempre listos para aprender cómo aprovechar al máximo las herramientas de vanguardia a su disposición.
#5. Administración de presupuesto
Una gran parte del trabajo del gerente de proyecto es hacer un presupuesto que funcione y mantener un estricto control sobre él a lo largo del ciclo de vida del proyecto. En la mayoría de los casos, la falta de experiencia de un gerente limita su capacidad para detectar dónde están aumentando los costos y qué ajustes se podrían hacer para controlarlos. Además, deben poder controlar los gastos, compilar hojas de cálculo útiles y hacer llamadas importantes. en cuanto a cómo se asigna el dinero.
¿Cuál es la habilidad gerencial más importante?
Según la investigación, la construcción de relaciones efectivas es el talento más importante que deben tener los gerentes.
Habilidades de manejo del tiempo
La gestión del tiempo es una habilidad importante para cualquier profesional que quiera tener éxito. Tener un plan diario puede ayudarlo a hacer más, concentrarse en lo más importante y actualizar a sus superiores y compañeros de trabajo sobre su progreso. La administración exitosa del tiempo puede ayudarlo a alcanzar sus metas y avanzar en su profesión.
La gestión superior del tiempo comienza con el dominio de las habilidades necesarias. pero si tuon no conoce los conceptos básicos de la administración de su tiempo, ningún software, estrategia o incluso un simple consejo lo ayudará a ser más productivo con su tiempo.
¿Qué son las habilidades de gestión del tiempo?
Las habilidades de administración del tiempo son las habilidades que necesita para usar su tiempo bien y de manera efectiva. También puede considerarlo la capacidad de administrar su tiempo para que pueda lograr todo lo que necesita sin estresarse. Aunque parece fácil, hacerlo de manera efectiva es mucho más difícil.
Sin embargo, no puede administrar su tiempo de manera efectiva (especialmente como gerente), usted mismo u otros si no tiene buenas habilidades de administración del tiempo. Si no tiene los recursos internos, no tiene sentido encontrar el enfoque o la tecnología ideal para la gestión del tiempo.
Estas son las 5 mejores habilidades de gestión del tiempo que debe tener como gerente:
#1. Establecer límites
Para dominar la gestión del tiempo, debe valorar su tiempo más que cualquier otra cosa en su vida.
Eso significa ser firme cuando las personas intentan dejarte trabajo o involucrarte en cosas que no están en tu lista de prioridades. Una de las habilidades más valiosas para la gestión eficaz del tiempo es la capacidad de rechazar cortésmente una invitación.
Necesita aprender a establecer límites para usted mismo tanto como necesita aprender a decir que no a otras personas. Si no tiene las habilidades que necesita para priorizar bien las tareas, es posible que asuma demasiado.
Además, es posible realizar demasiadas tareas a la vez. Las técnicas importantes de administración del tiempo incluyen reducir la cantidad de tareas en curso, minimizar la cantidad de trabajo que tiene abierto a la vez y no tratar de hacer demasiado a la vez.
#2. Cepillado
Para administrar eficazmente el tiempo de uno, la planificación anticipada es esencial. Cumplir con su horario dependerá de qué tan bien se haya preparado para su día, reuniones y tareas.
# 3. Manejo del estrés
Mantener un estado mental saludable es esencial para una gestión eficaz del tiempo. Si tiene un plan para lidiar con el estrés, es mucho más probable que se mantenga motivado y haga las cosas durante el día. Hay muchas estrategias para hacer esto, las más comunes incluyen recompensarse por logros modestos y tomar descansos frecuentes.
#4. Toma de decisiones y priorización
Cualquier estrategia debe ser algo más que esperar lo mejor; también debe establecer prioridades. El punto es ser despiadado con la forma en que asignas tu tiempo.
Un día tiene exactamente la misma duración para todos. Lo más importante no es cuántas horas tenemos, sino qué hacemos con ellas. Hacer un uso eficaz del tiempo se reduce a una cosa: la toma de decisiones.
Cuando se trata de programar, tendrá que tomar una serie de decisiones importantes. cuánto planea dormir, cuánto planea trabajar, qué proyectos abordará primero, etc.
Dado que la gran mayoría de las personas desprecia tomar decisiones, a menudo dejan que sus jefes, cónyuges u otras personas influyentes decidan cómo pasarán su tiempo. No seas una de esas personas que tienen problemas para llevar la cuenta de su tiempo.
#5. Tomar nota
Tomar notas y mantener registros precisos ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. El uso de procedimientos antiguos, por ejemplo, podría hacerle perder el tiempo u obligarlo a comenzar de nuevo algunas de sus tareas.
¿Cómo desarrollo mis habilidades gerenciales?
Cualquiera que quiera ascender en su negocio o carrera profesional debe aprender a ser un buen gerente. Aquí hay algunas buenas noticias: saber cómo liderar de manera efectiva es una habilidad que se puede enseñar. Estos son algunos consejos que le ayudarán a desarrollar sus habilidades de liderazgo y gestión.
#1. Fortalezca su toma de decisiones
Los gerentes deben ser capaces de tomar buenas decisiones. Cualquier gerente, ya sea que esté a cargo de un equipo o esté dirigiendo una reunión de alto riesgo, debe ser capaz de analizar problemas comerciales difíciles y encontrar soluciones que funcionen.
#2. Practique la comunicación efectiva
Todo gerente efectivo tiene una cosa en común: excelentes habilidades de comunicación. Como gerente, deberá poder pensar estratégicamente frente a escenarios comerciales desafiantes y equipar a su equipo con los recursos que necesitan para tener éxito.
Cuando se trata de situaciones difíciles, como la implementación de cambios organizacionales, es importante ser abierto y honesto sobre el trabajo que debe realizarse y brindarle a su personal una imagen clara del éxito futuro del negocio. Asegúrese de que su equipo esté en la misma página y consciente de cómo sus esfuerzos encajan en el panorama general comunicándose regularmente y reafirmando el plan para avanzar. Mejorar las posibilidades de ganar de su equipo depende de su capacidad para comunicarse y trabajar bien con los demás.
#3. Establecer un Sistema de Interacción Frecuente
Evite esperar hasta la revisión anual de desempeño para comunicarse con su personal.
Mantenga un tono informal y dirija la conversación hacia el progreso del destinatario hacia las metas organizacionales en lugar de su personalidad mientras brinda retroalimentación. Además, debe ayudarlos a desarrollar una estrategia para avanzar y reafirmar su posición como un consejero confiable a medida que toman las medidas necesarias.
#4. Ponga sus habilidades de gestión a la par
Un medio adicional de mejorar sus habilidades de gestión fuera de su profesión habitual es a través de la educación formal.
Tomar un curso de administración en línea, por ejemplo, le proporcionará las habilidades y el conocimiento para influir en las operaciones comerciales a su favor. Puedes ampliar tu red profesional y aprender de las experiencias y puntos de vista de personas que comparten tu interés por la gestión.
Habilidades de Liderazgo y Gestión
Mucha gente cree erróneamente que las habilidades de gestión y liderazgo son lo mismo. Sin embargo, hay distinciones significativas entre los dos. El liderazgo se trata de hacer que otras personas trabajen hacia un objetivo común inspirándolos y motivándolos. Tener un objetivo claro, contárselo a los demás y hacer que trabajen para lograrlo es muy importante.
La planificación, organización y coordinación de recursos son las piedras angulares de la experiencia en gestión. Además, la eficiencia y la eficacia en el logro de objetivos requieren procesos bien gestionados.
Las habilidades de liderazgo y gestión son cruciales para que cualquier grupo tenga éxito. Para tener la mayor influencia posible como líder, debe comprender las distinciones entre los dos.
Conclusión
La planificación empresarial, la toma de decisiones, la resolución de problemas, la comunicación, la delegación y la gestión del tiempo son ejemplos de los tipos de habilidades de gestión que una persona podría poseer. Aunque diferentes trabajos y empresas necesitan diferentes habilidades, todos pueden beneficiarse al mejorar sus habilidades de gestión. Los altos ejecutivos necesitan tener estas habilidades para liderar bien a sus equipos y hacer avanzar a la empresa.
Preguntas frecuentes sobre habilidades de gestión
¿Qué son las habilidades de gestión duras?
- Desarrollo de negocio
- Logística
- Contratación
- Presupuesto
- Conocimiento de los recursos humanos.
¿Qué hace a un buen equipo?
Cuando un equipo trabaja en conjunto de manera efectiva, trabajan hacia un objetivo común. Los miembros del equipo y los líderes deben respetarse unos a otros. Además, todos en el equipo reconocen la importancia del trabajo y las habilidades de los demás. Es mucho más fácil lograr un objetivo común cuando varias mentes contribuyen a él.
¿Qué hace a un gerente pobre?
Los comportamientos de liderazgo indeseables que agravan las relaciones entre gerentes y subordinados son indicadores reveladores de un mal jefe. Cosas como la microgestión, evitar el desacuerdo y tomar el crédito por el trabajo de los demás son ejemplos. El objetivo de resaltar estas características es ayudar a los gerentes a evitar errores y liderar equipos de manera efectiva.
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