La gestión de riesgos es el proceso de comprender, anticipar y gestionar el riesgo. En otras palabras, se trata de asegurarse de que su negocio esté preparado para cualquier sorpresa o emergencia. Como puede imaginar, nadie quiere administrar su negocio de una manera que lo deje vulnerable a cualquier riesgo en particular. Sin embargo, tampoco es posible prepararse para todos los riesgos que existen. En esta publicación, veremos algunas de las mejores herramientas de gestión de riesgos, como las herramientas de gestión de riesgos de atención médica, de terceros y de proveedores, y cómo pueden ayudar a su empresa a reducir su vulnerabilidad a varios tipos de riesgos.
¿Qué son las herramientas y técnicas de gestión de riesgos?
Las herramientas y técnicas de gestión de riesgos ayudan a las empresas a identificar, evaluar y gestionar los riesgos. Mediante la identificación temprana de los riesgos, las empresas pueden tomar medidas para evitarlos o mitigarlos. Las herramientas y técnicas comunes de gestión de riesgos incluyen registros de riesgos, análisis de impacto comercial y planes de contingencia.
Herramientas de gestión de riesgos en el cuidado de la salud
En el campo de la atención médica, la gestión de riesgos es un proceso crítico que ayuda a proteger a los pacientes, al personal y a la organización en su conjunto de posibles daños. La gestión de riesgos es posible con muchas herramientas y métodos diferentes, pero no todos funcionan igual de bien. En esta sección, veremos algunas de las herramientas de administración de riesgos más populares en el cuidado de la salud y veremos cómo pueden ayudar a mantener segura a su organización.
#1. Un registro de riesgos
Un registro de riesgos es un documento que enumera todos los riesgos potenciales a los que se enfrenta una organización. Esta herramienta se puede utilizar para rastrear y monitorear los riesgos a lo largo del tiempo y para identificar tendencias.
#2. Análisis FODA
Esta herramienta no solo ayuda a las organizaciones a identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, sino que también se utiliza para desarrollar estrategias para reducir el impacto de los riesgos.
#3. Sistema legal
El sistema legal se utiliza para identificar riesgos, establecer estándares sobre cómo deben gestionarse los riesgos y responsabilizar a las personas si no gestionan los riesgos adecuadamente.
El ordenamiento jurídico también puede indemnizar a las personas perjudicadas por riesgos que no se gestionaron adecuadamente. Esta compensación puede ayudar a cubrir gastos médicos, salarios perdidos y otros daños.
#4. Número de prioridad de riesgo (RPN)
El RPN es una calificación numérica que se utiliza para evaluar la gravedad de un riesgo. Se calcula multiplicando la probabilidad de que ocurra un evento, la gravedad del evento y la calificación de detección.
Las organizaciones pueden usar el RPN para priorizar los riesgos y determinar qué riesgos deben abordarse primero. Al abordar primero los riesgos más graves, las organizaciones pueden minimizar el impacto de eventos potenciales.
#5. Análisis de Costo-Beneficio (CBA)
Esta herramienta evalúa los costos y beneficios de diferentes acciones para determinar qué acción es más beneficiosa para la organización.
El CBA se puede utilizar para comparar diferentes estrategias de mitigación de riesgos y elegir la estrategia que proporcionará el mayor beneficio para la organización. Esta herramienta también se puede utilizar para evaluar el impacto financiero de eventos potenciales.
#6. Historia Clínica Electrónica (EHR)
Los EHR pueden ayudar a rastrear los datos del paciente y también identificar riesgos potenciales. Sin embargo, también pueden ser costosos de implementar y mantener.
#7. Sistemas de apoyo a la decisión clínica (CDSS)
Los CDSS ayudan a los médicos a tomar mejores decisiones al proporcionarles pautas basadas en evidencia. Sin embargo, los CDSS pueden ser complejos de implementar y usar.
#8. Procesamiento de datos
La minería de datos implica analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias. Esta información se puede utilizar para desarrollar estrategias para reducir el riesgo. Sin embargo, la minería de datos puede llevar mucho tiempo y ser costosa.
#9. Informes de cumplimiento
Los informes de cumplimiento ayudan a las organizaciones de atención médica a rastrear e informar sobre problemas relacionados con el cumplimiento. Esta información se puede utilizar para identificar patrones y tendencias y para desarrollar planes de acción correctivos.
Los informes de cumplimiento pueden ser realizados internamente por organizaciones de atención médica o pueden subcontratarse a proveedores externos.
#10. Informe de incidentes
El informe de incidentes ayuda a las organizaciones de atención médica a rastrear e informar sobre los incidentes que ocurren dentro de su organización. Esta información se utiliza para identificar patrones y tendencias y para desarrollar planes de acción correctivos.
Los informes de incidentes pueden ser realizados internamente por organizaciones de atención médica o pueden subcontratarse a proveedores externos. Hay varios programas diferentes de software de informes de incidentes disponibles en el mercado.
Los proveedores de atención médica se beneficiarían al hacer uso de las herramientas de gestión de riesgos antes mencionadas.
Herramientas de gestión de riesgos empresariales
Hay una variedad de herramientas de gestión de riesgos empresariales disponibles para ayudar a las empresas a gestionar el riesgo. Pero, ¿qué herramienta es la adecuada para su negocio? La siguiente es una descripción general rápida de algunas de las opciones más populares:
#1. Software de gestión de riesgos
Este tipo de software ayuda a las empresas a identificar, evaluar y realizar un seguimiento de los riesgos. También puede ayudar a las empresas a desarrollar planes de mitigación de riesgos.
#2. Software de planificación de la continuidad del negocio
Este software ayuda a las empresas a planificar y gestionar las interrupciones. También puede ayudar a las empresas a identificar riesgos potenciales y desarrollar planes para mantener las operaciones en funcionamiento en caso de un incidente.
#3. software de gestión de crisis
Este software ayuda a las empresas a planificar y responder a las crisis. Puede ayudar a las empresas a identificar riesgos potenciales, desarrollar planes de respuesta y coordinar recursos durante un incidente.
#4. Programas de seguros
Los seguros pueden ayudar a las empresas a transferir el riesgo financiero de un incidente a una compañía de seguros. Al comprar una póliza de seguro, puede protegerse de riesgos como daños a su propiedad, el costo de defenderse en los tribunales y la pérdida de negocios.
#5. Programas de Financiamiento de Riesgo
Los programas de financiación de riesgos pueden ayudar a las empresas a financiar los costes de un incidente. Los programas pueden incluir préstamos, líneas de crédito y programas de asistencia del gobierno.
#6. Programas de capacitación para empleados
Los programas de capacitación para empleados pueden ayudar a las empresas a reducir el riesgo de incidentes relacionados con los empleados.
¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de riesgos?
No existe una respuesta única para esta pregunta, ya que la mejor herramienta de gestión de riesgos para una organización determinada dependerá de sus necesidades y circunstancias específicas. Sin embargo, algunas herramientas comunes de gestión de riesgos incluyen análisis de impacto, registros de riesgos y planes de continuidad del negocio. Cualquiera que sea la herramienta o combinación de herramientas que una organización elija usar, deben revisarse y actualizarse regularmente para garantizar que sigan siendo efectivas.
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¿Cuáles son las cuatro técnicas de control de riesgos?
Existen cuatro técnicas principales de control de riesgos:
- Evitación de riesgo
- La reducción de riesgos
- Transferencia de riesgo
- Retención de riesgo
Cada técnica tiene sus ventajas y desventajas, por lo que es importante elegir la adecuada para su organización. Echemos un vistazo más de cerca a la siguiente técnica:
#1. Evitación de riesgo
Evitar el riesgo por completo suele ser la mejor estrategia, pero no siempre es posible. Por ejemplo, no puede evitar el riesgo de perder dinero si invierte en acciones. Sin embargo, puede evitar el riesgo de perder dinero en una mala inversión investigando primero.
#2. La reducción de riesgos
Reducir el riesgo significa tomar medidas para disminuir la posibilidad de que suceda algo malo. Por ejemplo, puede reducir el riesgo de accidentes automovilísticos obedeciendo las leyes de tránsito y conduciendo a la defensiva.
#3. Transferencia de riesgo
Transferir el riesgo significa transferir la responsabilidad de lidiar con una pérdida potencial de una parte a otra. Por ejemplo, puede transferir el riesgo de accidentes automovilísticos a su compañía de seguros comprando un seguro de automóvil.
#4. Retención de riesgo
Retener el riesgo significa aceptar la posibilidad de una pérdida y tomar medidas para minimizarla.
Herramientas de gestión de riesgos de terceros
Como propietario de un negocio, sabe que trabajar con terceros puede ser una propuesta arriesgada. Como resultado, puede mitigar parte de ese riesgo mediante el uso de herramientas de gestión de riesgos de terceros para ayudarlo a evaluar y monitorear a sus proveedores.
Hay varias herramientas diferentes de gestión de riesgos de terceros disponibles, cada una con sus propias fortalezas y debilidades. Algunos son mejores para evaluar a los proveedores antes de celebrar un contrato, mientras que otros son más útiles para el seguimiento continuo. Y aún otros están diseñados específicamente para ciertas industrias o tipos de riesgos.
Elegir la(s) herramienta(s) adecuada(s) para su negocio dependerá de varios factores, y esto incluye el tamaño y la complejidad de su organización, la naturaleza de sus relaciones con terceros y los tipos de riesgos que más le preocupan.
La siguiente es una breve descripción general de algunas de las herramientas de gestión de riesgos de terceros más populares:
#1. Sistemas de gestión de proveedores
Un sistema de gestión de proveedores (VMS) es una aplicación de software que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los proveedores. Se puede utilizar para rastrear y almacenar datos sobre proveedores, automatizar la incorporación de proveedores y los procesos de diligencia debida, y crear y administrar contratos. Los VMS varían en características y funcionalidades, por lo que es importante elegir uno que satisfaga las necesidades específicas.
#2. Herramientas de evaluación de riesgos
Estas herramientas ayudan a las empresas a identificar y evaluar los riesgos asociados con el trabajo con terceros.
#3. Herramientas de gestión de contratos
Estas herramientas ayudan a las empresas a administrar sus contratos con terceros y también a garantizar que todas las partes cumplan con sus obligaciones.
#4. Herramientas de monitoreo y generación de informes
Estas herramientas ayudan a las empresas a monitorear el desempeño de sus terceros e informar cualquier problema o inquietud a las autoridades correspondientes.
Ver también: SOFTWARE DE GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL: Cómo funciona [+10 selecciones principales]
#5. Programas de formación y sensibilización
Este programa ayuda a las empresas a capacitar a sus empleados sobre cómo identificar y mitigar los riesgos de terceros.
#6. Programas de seguros
Estos programas pueden brindar protección financiera si un tercero causa daños o pérdidas a una empresa.
Herramientas de gestión de riesgos de proveedores
Hay una variedad de herramientas de administración de riesgos de proveedores disponibles para ayudar a las organizaciones a administrar y mitigar los riesgos asociados con proveedores externos.
Estas herramientas se pueden utilizar para evaluar el desempeño de los proveedores, realizar un seguimiento del cumplimiento de los proveedores e identificar y abordar los riesgos potenciales.
Las organizaciones deben seleccionar las herramientas de gestión de riesgos de los proveedores que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos. Algunas herramientas comunes de gestión de riesgos de proveedores incluyen:
#1. Herramientas de seguimiento del rendimiento del proveedor
Estas herramientas ayudan a las organizaciones a rastrear y monitorear el desempeño de los proveedores contra métricas clave. Además, se utiliza para identificar tendencias y áreas potenciales de preocupación.
#2. Herramientas de seguimiento de cumplimiento de proveedores
Estas herramientas ayudan a las organizaciones a rastrear y monitorear el cumplimiento de los proveedores con las políticas y procedimientos internos. Esta información se puede utilizar para identificar áreas de incumplimiento y tomar medidas correctivas.
#3. Herramientas de evaluación de riesgos de proveedores:
Estas herramientas no solo ayudan a las organizaciones a identificar y evaluar los riesgos potenciales asociados con los proveedores externos, sino que también se pueden utilizar para desarrollar estrategias de mitigación y mejorar los procesos de selección de proveedores.
#4. Cuadro de mando de rendimiento del proveedor
Esta es una forma de rastrear y monitorear qué tan bien se están desempeñando sus proveedores. Puede calificarlos según diferentes criterios, como calidad, entrega, servicio al cliente, etc. Esto lo ayuda a tener una idea de qué proveedores están funcionando bien y cuáles podrían estar causando problemas.
#5. Sistema de gestión de contratos
Esto le ayuda a realizar un seguimiento de sus contratos con los proveedores y facilita ver cuándo deben renovarse. También puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los pagos y el cumplimiento de la cláusula de cumplimiento.
# 6. Seguro
Puede obtener un seguro que lo cubra en caso de que un proveedor no cumpla con sus obligaciones o cause daños. Esto puede brindarle cierta protección financiera en caso de problemas con el proveedor.
#7. Cumplimiento de la política de Qualys
Esta herramienta ayuda a las organizaciones a evaluar y gestionar el cumplimiento de las políticas de seguridad por parte de los proveedores. Incluye una biblioteca de políticas personalizable y proporciona visibilidad en tiempo real del estado de cumplimiento.
#8. SeguridadScorecard
Esta herramienta proporciona calificaciones e información para los proveedores, en función de su postura de seguridad. Ofrece una versión gratuita y una versión de pago con más funciones.
#9. Marco de gestión de riesgos de proveedores de Gartner
Este marco guía la evaluación y gestión del riesgo del proveedor. Incluye un cuestionario para proveedores y una lista de verificación de evaluación.
#10. Información del proveedor
Esta herramienta ayuda a las organizaciones a administrar el riesgo de los proveedores al proporcionar recomendaciones y análisis basados en datos. Ofrece una prueba gratuita, así como una suscripción paga.
#11. VRM360
Esta herramienta ayuda a las organizaciones a automatizar el proceso de gestión de riesgos de los proveedores, desde la evaluación hasta la corrección. Ofrece una prueba gratuita, así como una suscripción paga.
Herramientas de Gestión de Riesgos en Seguros
Hay una variedad de herramientas de gestión de riesgos disponibles para las compañías de seguros. Estas herramientas se pueden utilizar para ayudar a identificar, evaluar y gestionar los riesgos. Algunas de las herramientas de gestión de riesgos más comunes utilizadas en la industria de seguros incluyen:
#1. Mapas de Riesgo
Los mapas de riesgo se utilizan para representar visualmente los riesgos. Se pueden utilizar para identificar áreas de alto riesgo, así como fuentes potenciales de riesgos futuros.
#2. Registros de Riesgos
Un registro de riesgos es una lista de todos los riesgos identificados para una empresa o proyecto. Se puede usar para rastrear y monitorear los riesgos a lo largo del tiempo.
#3. Análisis de riesgo
El análisis de riesgos es un proceso de identificación y evaluación de riesgos. Puede involucrar métodos cuantitativos o cualitativos.
#4. Mitigación de riesgos
La mitigación de riesgos es la implementación de medidas para reducir o eliminar los riesgos. Esto puede incluir seguros, cobertura u otras estrategias.
Revisa: SOFTWARE DE GESTIÓN DE INVENTARIO: 9 opciones principales
#5. Planes de Gestión de Riesgos
Un plan de gestión de riesgos es un documento que describe cómo una empresa se ocupará de los riesgos. Debe incluir procedimientos de identificación, evaluación, mitigación y seguimiento.
#6. Análisis de riesgo
El análisis de riesgos ayuda a las aseguradoras a identificar riesgos potenciales y cuantificar su impacto. A menudo se utiliza junto con otras herramientas, como revisiones de pólizas de seguros, para proporcionar una imagen completa de los riesgos de una aseguradora.
#7. Mitigación de riesgos
La mitigación de riesgos ayuda a las aseguradoras a reducir el impacto de los riesgos mediante la implementación de controles o la adopción de medidas para minimizar la exposición a pérdidas. Por ejemplo, una aseguradora podría comprar un seguro para protegerse contra daños por incendio, o podría tomar medidas para mejorar sus procedimientos de seguridad contra incendios.
#8 Transferencia de riesgo
La transferencia de riesgos implica trasladar la carga financiera de una pérdida de una parte a otra a través de contratos o pólizas de seguro. Por ejemplo, una aseguradora puede requerir que una empresa compre cobertura de seguro para ciertos tipos de pérdidas, o puede acordar indemnizar a la empresa por ciertos tipos de pérdidas.
Conclusión
En este artículo, discutimos las principales soluciones de gestión de riesgos, como las herramientas de gestión de riesgos de atención médica, de terceros y de proveedores, y cómo pueden ayudar a su empresa a reducir su exposición a diversos riesgos. Realmente espero que esto haya sido informativo.
Preguntas frecuentes sobre herramientas de gestión de riesgos
¿Qué herramienta se puede utilizar para identificar los riesgos potenciales del proyecto?
FODA, o fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, es una herramienta para ayudar a identificar riesgos.
¿Cuáles son las herramientas utilizadas en la evaluación de riesgos?
Las cuatro herramientas comunes de evaluación de riesgos son la matriz de riesgos, el árbol de decisiones, los modos de falla y el análisis de efectos (FMEA) y el modelo Bowtie.
¿En qué etapa del proyecto deben llevarse a cabo los procesos de gestión de riesgos?
Debe crear su plan de gestión de riesgos durante la fase de planificación del proyecto.
Referencias
- en.m.wikipedia.org – Herramientas de gestión de riesgos
- www.researchgate.net – Herramientas de Gestión de Riesgos en Salud
- getindemnity.es – Proceso de Gestión de Riesgos y Seguros
- www.inflectra.es – Las 10 principales herramientas de gestión de riesgos empresariales
- www.esecurityplanet.com – Las mejores herramientas de gestión de riesgos de terceros (TPRM) para 2022
- www.trustradius.com – Software de gestión de riesgos de proveedores
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