Dada la importancia de una imagen en línea, muchas organizaciones y profesiones buscan los servicios de empresas de gestión de reputación en línea para restaurar y/o preservar la suya. Investigamos y analizamos más de 40 servicios para ayudarlo a encontrar la mejor solución de gestión de reputación en línea. Consideramos varios aspectos para elegir los mejores servicios, incluido el precio y el plazo del contrato, sus servicios únicos y si emplean métodos black-hat. Continúe leyendo para descubrir la mejor empresa de gestión de reputación para particulares y pequeñas empresas.
Empresa de gestión de la reputación
Cada empresa tiene una reputación. Algunas empresas dejan que su reputación crezca de forma natural. Sin embargo, las empresas más prósperas gestionan agresivamente su reputación. Utilizan software para la gestión de la reputación en línea (ORM) o empresas de gestión de la reputación.
Al colaborar con una empresa de gestión de la reputación, puede tomar el control de su reputación. Estas empresas escuchan las conversaciones por usted. Lo ayudan a desarrollar respuestas a la prensa desfavorable. Le notifican las percepciones de los consumidores sobre su empresa o marca.
Características que deben tener las empresas de gestión de la reputación
- Optimización para motores de búsqueda (SEO). Su empresa debería clasificarse más alto en los resultados de búsqueda en línea con SEO. Las empresas de gestión de la reputación responderán a los comentarios desfavorables sobre su sitio web con material más preciso y positivo, lo que aumentará la clasificación de su empresa en los motores de búsqueda.
- Optimización de Facebook: Las empresas que gestionan la reputación vigilan lo que se dice sobre su negocio o marca en las redes sociales y pueden actuar con rapidez cuando comienzan a surgir críticas.
- Promoción de contenido: un buen contenido aumenta la cantidad de clientes potenciales que visitan su sitio web o página de Facebook y lo ayuda a construir su reputación en línea. Las empresas que gestionan la reputación pueden producir contenido para su marca y monitorearlo para ver cómo responden los clientes.
¿Cuánto cobran las empresas de gestión de la reputación?
La tarifa promedio por hora para las empresas de gestión de la reputación es de entre $100 y $200, mientras que a los clientes se les suele facturar mensualmente. La cantidad que paga depende dramáticamente del servicio que está buscando.
Varias empresas de gestión de la reputación ofrecen consultas gratuitas.
Empresa de gestión de la reputación en línea
#1. Webimax
La gestión de la reputación en línea es un área de especialización para WebiMax, una empresa de marketing digital experimentada. Han ayudado a muchas personas y organizaciones a mantener una imagen pública favorable durante los últimos 20 años.
Se diferencian de la competencia por sus fantásticas soluciones personalizadas. Tras su contacto con WebiMax, la empresa desarrollará una estrategia que coincida con sus objetivos y límite de gasto.
Para cada persona, WebiMax desarrolla una estrategia única. Priorizan estrategias baratas que entierran las críticas y fomentan una imagen favorable.
#2. NetReputación
Como la "Empresa de gestión de reputación en línea líder en el mundo" tanto en 2020 como en 2021, Newsweek nombró a NetReputation como una de las principales empresas de gestión de reputación en el sector.
Deje de buscar si necesita eliminar información desagradable, rectificar listados de negocios erróneos y aumentar la visibilidad de sus activos.
Los servicios de gestión de la reputación en línea proporcionados por NetReputation incluyen lo siguiente:
- Supervisión de la reputación
- Evaluar la gestión
- Branding
- SEO y gestión de redes sociales para relaciones públicas
- Eliminación de contenido
- Soluciones para páginas de Wikipedia
- Soluciones individuales para la privacidad en Internet
#3. InternetReputación
Ayudar a empresas e individuos a mantener su reputación en Internet es el enfoque de InternetReputation. Los clientes reciben tácticas individualizadas de ellos y son expertos en protección de la privacidad, marca y gestión de la reputación.
Centrarse en las personas diferencia a InternetReputation de los sitios web rivales. Ubicada en los EE. UU., InternetReputation.com es una empresa boutique propiedad de una mujer. Abordan cada escenario personalmente y desarrollan planes de acción únicos para cada cliente. ¿Por qué? Porque la gestión de la reputación no es un concepto único para todos.
#4. Red de defensa acreditada
Al diferir el pago hasta que se complete el trabajo, la Red de Defensa de la Reputación (RDN) se distingue de la mayoría de las demás empresas. No hay una tarifa por adelantado, y no paga nada si no eliminan permanentemente las cosas fraudulentas.
RDN combina una estrategia técnica y estratégica con una legal y ha tenido éxito durante más de diez años, concentrándose casi por completo en la eliminación de contenido. La corporación depende de abogados externos, expertos de la industria y su personal interno para mantener sus métodos actualizados y preservar el acceso a aún más información.
#5. Podio
La empresa de gestión de la reputación Podium no es como las demás. Tienen una postura más proactiva y emplean mensajes automatizados para producir reseñas para usted en lugar de proporcionar productos ORM "tradicionales" (como tratar de enterrar las reseñas negativas o mejorar su clasificación en los motores de búsqueda).
Por ejemplo, Podium enviaría un mensaje de texto a un consumidor que compró algo o utilizó su servicio para solicitar una revisión. Los clientes pueden hacer clic en cualquier enlace del texto que los dirija a Google, Facebook, TripAdvisor o cualquier sitio web crucial para ello.
Funciona excepcionalmente bien como método automatizado de recopilación de reseñas. Mediante el uso de mensajes automatizados, las empresas han aumentado sus calificaciones en línea de 3,000 a más de 50,000 XNUMX, según estudios de casos y testimonios de Podium.
Empresa de gestión de la reputación de marca blanca
La gestión de la reputación de marca blanca se refiere a un servicio, una solución o un software de gestión de la reputación que puede ser "renombrado". Influye en cómo los clientes perciben un negocio, grupo o marca.
Las agencias de marketing digital y las empresas de gestión de la reputación suelen ofrecer una gestión de la reputación de marca blanca. Con frecuencia lo abordaron como un proceso holístico que involucra una combinación de tácticas y estrategias, tales como:
- Medición de la reputación y marketing de la reputación
- Optimización para buscadores
- Relaciones públicas y medios de comunicación.
- Control de revisión en línea
- Revise el marketing, las redes sociales y la escucha social
- Gestión de experiencias de clientes
- Reputación del empleador
Las agencias y empresas de marketing digital utilizan específicamente soluciones de gestión de reputación de marca blanca para optimizar los servicios de sus clientes y mejorar de manera eficiente su reputación en línea, mejorando la credibilidad y la confianza de la marca.
En pocas palabras, se trata de trabajar con una empresa con la marca propia para gestionar la reputación en nombre de sus clientes. Es como tener siempre acceso a un servicio de gestión de reputación online.
Software utilizado por empresas de gestión de reputación de marca blanca
Producen software si la gestión de la reputación no tiene marca; es una marca blanca. Luego, los creadores lo entregan o lo “alquilan” a otras empresas por un precio mensual. Estas empresas lo modifican, lo marcan con su logotipo y luego lo revenden. El hecho de que la empresa no haya creado el programa por sí misma es desconocido para los clientes finales.
Es una posición de ganar-ganar-ganar para revender software de gestión de reputación de marca blanca. El cliente recibe herramientas útiles, el revendedor brinda más servicios y el desarrollador tiene acceso a una audiencia más amplia.
#1. Vender SaaS
Con una amplia selección de productos, Sell SaaS es un proveedor de software de marca blanca de reputación. Nuestro software tiene un precio razonable, es adaptable y fácil de configurar. Nos especializamos en opciones de SaaS y somos los mejores para todo tipo de empresas, desde pequeñas empresas emergentes hasta corporaciones establecidas.
#2. Recoger
GatherUp es un conocido proveedor de software de gestión de reputación de marca blanca. Ofrecen todas las funciones estándar, como el seguimiento y la producción de evaluaciones, herramientas para la gestión de datos y la creación de informes interesantes y bien organizados, SEO, marketing, etc.
Una plataforma creada por profesionales del marketing para otros profesionales del marketing. Notifican a los consumidores sobre mejoras inminentes y ofrecen actualizaciones continuamente. Tienen un personal de apoyo receptivo y amable. Además, ofrecen un software muy confiable que se puede personalizar.
#3. Flyte360
Otra excelente herramienta de gestión de reputación de marca blanca es Flyte360. Proporcionan generación y monitoreo de reseñas, análisis de rendimiento, monitoreo de redes sociales y análisis de sentimientos.
Un tablero con un diseño sencillo y fácil de usar presenta todos los datos esenciales. Además del inglés, pueden admitir otros idiomas a pedido, como el portugués y el español.
Mejores Empresas de Gestión de Reputación
#1. NetReputación
Debido a su especial énfasis en la gestión de la reputación, NetReputation goza de un gran reconocimiento. NetReputation se enfoca únicamente en mejorar la reputación en línea de sus clientes brindando soluciones de servicio completo, a diferencia de muchas otras empresas de administración de reputación que realizan múltiples tareas y brindan servicios adicionales o soluciones fragmentadas.
NetReputation, un proveedor líder de servicios de administración de reputación en línea, aprovecha sus muchos años de experiencia y equipo de profesionales para establecer una sólida presencia en línea para usted o su empresa. La empresa de gestión de reputación con la tasa de crecimiento más rápida para estar en INC 5000 dos años seguidos es NetReputation.
#2. Rinoceronte de reputación
Reputación Rhino atiende a pequeñas y medianas empresas y personas, especializándose en la gestión de reputaciones en Internet. Desde entonces, han crecido para ofrecer una variedad de servicios de gestión de marca y marketing online a empresas y clientes privados.
Sus servicios actuales, incluidos SEO, PPC, redes sociales y creación web, se centran en la gestión de la reputación.
Reputación Rhino ofrece a los clientes una garantía de devolución de dinero. Sin embargo, no es tan frecuente.
#3. Prosperar
La empresa de servicio completo Thrive brinda servicios para la gestión y restauración de la reputación. El sitio web de Thrive anuncia servicios de reparación y administración de la reputación, pero si mira más de cerca, notará que enfatizan el aspecto de revisión en línea.
Thrive no es la empresa de gestión de reputación para usted si está buscando una con las habilidades legales y de eliminación para defender su empresa.
Thrive puede ser una opción fantástica si está buscando una empresa que pueda producir muchas evaluaciones positivas. La compañía es un excelente lugar para comenzar si está buscando una agencia que se centre en ayudar a las pequeñas empresas a crecer, atraer nuevos clientes o disipar malas noticias.
Reseñas de la empresa de gestión de la reputación
Importa lo que la gente dice sobre su empresa en los sitios web de reseñas y en las redes sociales, y la forma en que responde es aún más importante. Las empresas que gestionan la reputación ayudan a las pequeñas empresas a reducir las quejas de los consumidores y los comentarios desfavorables.
Intentarán disipar las críticas desfavorables e informarle sobre el tipo de comentarios que su empresa está recibiendo en Internet y en las redes sociales.
Además, lo ayudarán a desarrollar su marca para que los clientes potenciales puedan acceder a información sobre su empresa en línea y aprender más sobre sus productos y servicios. Las empresas que gestionan la reputación en Internet pueden ayudar a las organizaciones de todos los tamaños a tener éxito.
Ventajas de la empresa de gestión de la reputación
Para aumentar la credibilidad de su marca y sus productos, de modo que los clientes estén más dispuestos a interactuar con su empresa, las empresas de gestión de la reputación ayudan a crear un zumbido positivo en torno a su marca. Si aún no tiene uno, pueden ayudarlo a construir una sólida presencia en línea. Las empresas que gestionan la reputación pueden beneficiar a las empresas al:
- Aumentar las ganancias: Mayores ventas y más visitantes a su sitio web o presencia física serán el resultado de tener una buena reputación en Internet para su empresa.
- Contratar personal más calificado: Las personas en el mercado laboral se sentirán atraídas a trabajar para usted si tiene una buena reputación. Las empresas de gestión de reputación pueden ayudarlo a correr la voz acerca de su fantástico lugar de trabajo entre posibles empleados.
Consultores de Gestión de la Reputación
#1. DexNova
Esta es una empresa de servicios profesionales en el sector del conocimiento comprometida con mejorar las capacidades de entrega de las empresas en toda África. Queremos ayudar a nuestros clientes a convertirse en verdaderos negocios de clase mundial como equipo.
Los consultores principales y asociados de DexNova tienen experiencia internacional y dedicación para mejorar las capacidades locales. DexNova también tiene importantes afiliaciones globales y vínculos de colaboración con algunas de las principales empresas del mundo en los campos de gestión de proyectos, gestión del rendimiento, análisis empresarial y sistemas, aplicaciones y productos (SAP).
Las organizaciones de África, Europa y América pueden utilizar la experiencia de las empresas y sus afiliados en los servicios de consultoría y capacitación.
#2. Asociados de McTimothy
McTimothy Associates es una organización de consultoría de gestión, capacitación y desarrollo, y contratación/recursos humanos centrada en el cliente que proporciona respuestas probadas y verdaderas a los problemas operativos, de proyectos, de marca y de estrategia de gestión de su empresa.
¡Simplemente fomentamos la brillantez en nuestros clientes todos los días! Al ofrecer consultoría empresarial, soluciones de liderazgo, desarrollo de estrategias y soluciones para pymes a sus clientes con el objetivo principal de mantener el valor, McTimothy Associates es un grupo de consultores experimentados dedicados y reconocidos por permitir la grandeza empresarial en el continente.
#3. Índice Consultoría
Una empresa de servicios profesionales llamada Index Consulting ofrece servicios de consultoría gerencial, tecnológica y comercial de vanguardia a los sectores público y privado. Brindamos servicios a nuestros clientes a través de un equipo central de profesionales en el personal y una red de asociados en los negocios, la academia y otras industrias que tienen una amplitud inigualable de experiencia y conocimientos.
¿Qué marca tiene el mejor ORM?
La marca Webimax es una de las mejores soluciones de gestión de reputación online que puede utilizar.
¿Qué hace un gestor de reputación online?
Un especialista en soporte virtual se conoce como administrador comercial en línea y ayuda a las empresas a administrar las tareas, los procedimientos y los miembros del equipo en curso. Mediante el registro de indicadores clave de rendimiento (KPI), el establecimiento de objetivos y el seguimiento de su éxito, son responsables de gestionar las operaciones de la empresa.
¿Cómo te conviertes en un administrador de medios?
Según BLS, los administradores de redes sociales a menudo tienen una licenciatura. Puedes prepararte para el puesto al especializarte en un tema como marketing, periodismo o comunicaciones que puedan ayudarte a desarrollar tus habilidades comerciales o de comunicación.
Preguntas frecuentes sobre empresas de gestión de la reputación
¿Cómo se hace la gestión de tu reputación online?:
Dependiendo de las dificultades que experimente cada empresa o persona y sus prioridades, es diferente. Adaptan la estrategia a tus demandas, las de tu empresa, tus prioridades y tus públicos objetivos. Por lo general, comienzan evaluando su reputación en línea utilizando un enfoque de presencia y todos los canales. Luego, en función de los hallazgos de la auditoría y nuestro conocimiento de lo que lo ayudará a lograr sus objetivos, le brindamos recomendaciones.
¿Cuánto tiempo tardaría en mejorar mi reputación online?
No existe un remedio simple porque cada situación y resolución es diferente, pero podemos garantizar que no sucederá de inmediato. La cantidad de tiempo depende de varias variables, como qué tan difícil es mover o eliminar el material o cuánto tiempo le tomará a su contenido clasificarse en Google. En general, ayudaría si le diera a los proyectos para administrar su reputación en Internet un cronograma de al menos seis meses. Influir en las clasificaciones de Google lleva tiempo.
Conclusión
La gestión de la reputación es la actividad de influir en el discurso público y las opiniones de las partes interesadas sobre una organización y sus marcas. Es parte de monitorear las percepciones y los diálogos, responder a las amenazas a la reputación y aprovechar activamente las oportunidades para mejorar la reputación. Puede utilizar cualquiera de las empresas mencionadas anteriormente.
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Referencias
