Los principales objetivos de toda empresa comercial son proporcionar productos confiables que satisfagan los deseos de sus clientes y, por lo tanto, generen grandes ganancias. Sin embargo, debe comprender el lugar de la gestión de marketing como una función gerencial clave para lograr estos importantes objetivos organizacionales. En este artículo, lo guiaré a través del alcance, los objetivos, las características y las funciones de la gestión de marketing. Sabiendo esto, como propietario de un negocio, deberá establecer un departamento de Gestión de marketing para su empresa.
Gestión de la comercialización:
La gestión de marketing es el proceso de toma de decisiones, planificación y control del aspecto de marketing de una empresa comercial. El estudio de la gestión de marketing conduce a una mejor evaluación de la actividad de marketing en términos de su desempeño para satisfacer las necesidades de los consumidores. Este proceso de gestión de marketing tiene lugar dentro del sistema de marketing, que implica la fabricación, venta al por mayor, y los sectores de venta al por menor. Es decir, la gestión de marketing se puede hacer en cada uno de estos sectores.
Además, la gestión de marketing se ocupa de organizar e implementar programas, políticas, estrategias y tácticas de marketing para crear y satisfacer la demanda de los clientes de la empresa. Al hacerlo, generan ganancias crecientes en un mercado competitivo, ya que atraen clientes constantemente hacia sus productos.
Alcance de la Gestión de Marketing:
Habiendo entendido el concepto de gestión de marketing, consideremos la profundidad que cubre.
#1. Investigación de mercado:
Esto tiene que ver con descubrir lo que quieren sus posibles clientes. MM analiza las reacciones de los clientes ante la calidad del producto, el precio, la promoción y los canales de venta/distribución. Además, considera las estrategias de marketing de otras empresas competitivas en la misma economía mientras desarrolla las suyas propias.
#2. Determinación de Objetivos:
Este es otro ámbito de la gestión de marketing que implica el establecimiento de metas y objetivos de marketing. Los objetivos cubren la producción de nuevos productos, la mejora de productos antiguos, la atracción y retención de clientes, etc.
#3. Planificación y Control de las Actividades de Marketing:
Esto implica establecer y seguir procedimientos organizados para cumplir con los objetivos de marketing. Por lo tanto, la gestión de marketing se ocupa de la planificación de estrategias de marketing, diversificación de productos, publicidad, actividades promocionales, etc., que forman parte de las actividades de marketing.
Además, la Dirección de Marketing supervisa todas las actividades de marketing. Este ámbito de marketing evalúa el éxito de los planes de marketing y su ejecución.
#4. Planificación y desarrollo de productos:
A medida que avanza el negocio, surge la necesidad de fabricar nuevos productos, así como la mejora y diversificación de productos antiguos, de ahí la necesidad de la gestión de marketing. También decide la cantidad de producto a un mercado objetivo en un momento dado. Precio del producto:
El valor de mercado de los productos es un ámbito esencial. El precio es una función de lo siguiente: costo de producción, distribución de productos, precio de tendencia en el mercado, percepción de los clientes de los productos y su disposición a realizar compras.
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#5. Promoción:
La gestión de marketing controla los medios para proporcionar la información necesaria sobre los productos a los clientes. Además, asegura nuevos clientes y retiene a los existentes informándoles sobre la mejora del producto y la aparición de nuevos productos. La Dirección de Marketing desarrolla estrategias, así como emplea buenas herramientas, para la promoción de ventas.
#6. Distribución:
La distribución significa contratar canales confiables para que los productos estén disponibles para los clientes y en el momento adecuado. La gestión de marketing elige los canales para distribuir productos, que dependen del costo de producción y la naturaleza de los productos.
El objetivo de la gestión de marketing:
#1. Creación de Demanda:
Los gerentes de marketing descubren los deseos de los clientes y les proporcionan los productos para satisfacerlos. Con estos productos disponibles para los clientes, aumenta su demanda de los productos.
#2. La satisfacción del cliente:
La satisfacción de las necesidades de los clientes es más importante para los gerentes de marketing que vender los bienes. En consecuencia, los deseos de los clientes influyen en los productos que se ponen a su disposición.
#3. Aumento de la cuota de mercado:
La cuota de mercado de una empresa comercial es simplemente la relación entre sus ventas y las ventas totales realizadas en un mercado específico. Todos los empresarios quieren aumentar la cuota de mercado de su negocio. Debido a esto, los gerentes de Marketing tienen la responsabilidad de maximizar las cuotas de mercado de la empresa. Para lograr esto, involucran ideas innovadoras en la producción, empaque, publicidad, promoción y distribución de productos.
#4. Generación de Beneficios:
Una empresa comercial pierde su valor y esencia cuando no obtiene ganancias de sus ventas. Por ello, la Dirección de Marketing juega un papel vital en las ventas, para que el negocio pueda obtener altos beneficios y mantener su crecimiento.
#5. Creación de Buena Reputación:
La percepción de la gente sobre una empresa comercial concierne a los gerentes de marketing. Por lo tanto, al proporcionar productos que satisfagan los deseos de las personas, los gerentes de marketing influyen positivamente en su percepción de la empresa.
#6. Creación de clientes:
Todo negocio próspero tiene clientes objetivo, a quienes satisface con sus productos. Además, el negocio crea más clientes brindándoles nuevos productos de acuerdo a sus gustos. Por ello, la dirección de marketing explora y descubre las necesidades de los clientes y se asegura de que las consigan.
Funciones de la dirección de marketing:
#1. Planificación de actividades de marketing:
La dirección de marketing desarrolla estrategias eficaces que cubren los procesos de todas las actividades de marketing. Planifica y coordina los procesos de fabricación/mejora de productos, fijación de precios, distribución, etc. de una empresa.
#2. Evaluación de mercado para oportunidades:
Las condiciones del mercado cambian con el tiempo y, a menudo, presentan desafíos y oportunidades para que las empresas en crecimiento identifiquen y aprovechen. A través de su frecuente evaluación del mercado, el departamento busca esas oportunidades y elabora planes para aprovecharlas.
#3. Organización del Personal Involucrado en Marketing:
De acuerdo con los objetivos de marketing de una organización, la gestión de marketing supervisa las funciones de las personas involucradas en los procesos de marketing. Garantiza que las personas adecuadas se encarguen de sus funciones respectivas.
#4. Dirigir y motivar a los empleados:
Los empleados de una empresa necesitan directivas de sus superiores para realizar con precisión sus funciones. Por lo tanto, una buena habilidad de liderazgo es una necesidad para lograr los objetivos de marketing. Además, un buen liderazgo motiva y alienta constantemente a los empleados a comprometerse más con un mejor servicio para el bien de las empresas. Bien los gerentes entienden la ética empresarial y, por tanto, tratar bien a sus subordinados.
#5. Evaluación y control de los esfuerzos de marketing:
La Gerencia de Mercadeo ocasionalmente evalúa el desempeño/efectividad de los esfuerzos puestos en los procesos de ventas/promocionales. Cuando identifica problemas. Lo resuelve e implementa mejores técnicas para lograr objetivos.
Características de la gestión de marketing:
#1. Centrarse en las necesidades del cliente:
Estudiar y entender cuáles son las necesidades del consumidor son, este conocimiento influirá en otras actividades relacionadas con el producto, por ejemplo, el diseño del producto, la fijación de precios, etc.
#2. Proporcionar satisfacción al consumidor:
Diseñar el producto adecuado para la satisfacción del consumidor. Las organizaciones crecen a medida que satisfacen las necesidades de los clientes.
#3. Gestión integrada de marketing:
Esto implica unir todas las funciones gerenciales en una organización, en otro para proporcionar satisfacción al cliente.
#4. Alcanzar las Metas Organizacionales:
Los objetivos organizacionales implican crecimiento, aumento de la participación de mercado, altas ganancias o retorno de la inversión (ROI). Así, al satisfacer las necesidades de los consumidores, logran estos objetivos.
#5. Innovación:
La innovación en los conceptos de marketing tiene que ver con explorar y utilizar métodos nuevos e inusuales para comprender a los consumidores. También es útil en el diseño de productos apropiados para las necesidades de los consumidores.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los 4 tipos de mercado?
Los cuatro tipos populares de estructuras de mercado incluyen competencia perfecta, mercado de oligopolio, mercado de monopolio y competencia monopolística.
¿Es el marketing una buena carrera?
Mercadeo es una buena especialización porque es extremadamente versátil y puede conducir a una variedad de carreras bien pagadas y demandadas, con gran satisfacción laboral y oportunidades de educación continua. Las carreras de marketing pueden generar $ 50k a $ 208k al año. ¡El 10 % superior de los ganadores obtuvo más de $ 208,000!
¿Los trabajos de marketing pagan bien?
En los Estados Unidos, los trabajos de marketing de nivel inicial pagan un promedio de $ 40,000 por año o $ 20.51 por hora. Los salarios de nivel de entrada más bajos comienzan en $ 29,250 por año. Sin embargo, incluso en un trabajo de nivel de entrada, todavía es posible ganar hasta $58,500 por año.
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1 comentario
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