La automatización de ventas es la informatización de las tareas de ventas manuales, que requieren mucho tiempo, utilizando herramientas digitales, software y inteligencia artificial (IA). Su objetivo es poseer o administrar responsabilidades que el departamento de ventas debe completar con frecuencia, lo que beneficia los resultados de una empresa.
El software de automatización de ventas de LinkedIn busca eliminar los problemas asociados con la plataforma, como los desafíos de comunicación, la gestión de clientes potenciales y la creación de redes consistentes.
Primero, veamos estos problemas más a fondo. Luego, determinaremos cómo el software de automatización de ventas de LinkedIn lo ayudará a reducir los costos comerciales generales y eleva tus ingresos.
Automatización de LinkedIn frente a spam
El spam y la automatización son dos cosas diferentes, pero no es raro que los especialistas en marketing las equiparen. De hecho, algunas agencias evitarán por completo la automatización porque piensan que, en el mejor de los casos, es ineficiente y, en el peor de los casos, un delito prohibido. Cuando se hace correctamente, la automatización funciona.
Para que la automatización funcione para usted, necesita Refuerza tu LinkedIn para las ventas evitando a toda costa el spam. Si está haciendo lo siguiente, está enviando spam a su red:
- Presentación de su empresa en comentarios de publicaciones no relacionadas.
- “Autopromoción” constante y descarada.
- Caza furtiva de direcciones de correo electrónico en lugar de clientes de bandeja de entrada.
- Respaldar a personas que nunca has conocido o con las que nunca has trabajado.
- Más de 3 seguimientos tras no respuesta del usuario.
- Enviar un argumento de venta inmediatamente después de una solicitud de conexión.
Nunca, nunca envíe spam a sus conexiones, ya que eso no le hará amigos ni ganará clientes.
Problemas de automatización de LinkedIn
Ahora que sabemos qué es el spam, veamos cómo la automatización soluciona los problemas de Linkedin.
Privacidad y seguridad
La mayoría de los clientes no están dispuestos a dar a las agencias de marketing los detalles de su contraseña. El robo de identidad es un problema constante, incluso en Linkedin, pero hay formas en que su empresa puede eludir los problemas de seguridad. La mejor solución es usar una herramienta de automatización que le permita administrar múltiples roles.
Sin embargo, Linkedin no es aficionado al software de automatización, y es posible que lo bloqueen si detectan un bot. Deberá encontrar herramientas de automatización que imiten el comportamiento humano para evitar el filtro de correo no deseado. Para garantizar completamente su seguridad, use una herramienta basada en la nube que use una IP dedicada.
Administrar permisos
La automatización permite a las empresas acceder a múltiples perfiles simultáneamente gracias a los enlaces personalizados que se pueden compartir. Cuando un usuario puede iniciar sesión con direcciones URL personalizadas, no necesita configurar varias cuentas ni delegar funciones o permisos. Los usuarios también pueden ver informes y estadísticas de campañas.
Administrar cuentas
LinkedIn hace que sea casi imposible administrar varias cuentas en un solo navegador web porque permanece conectado. Si bien puede administrar los permisos mediante el uso de URL personalizadas, todavía necesita encontrar una manera de iniciar cada tarea en todas sus cuentas sin iniciar sesión y fuera.
El mejor software de automatización de LinkedIn le permite ver, administrar y rastrear compartir publicaciones, Me gusta y toda tu actividad. Además, sus análisis y métricas clave se pueden ordenar por cuenta, para que no se confunda ni se atasque. A través del software, puede reducir la sobrecarga y la frustración de la cuenta.
A menos que desee imprimir en pantalla sus resultados o los de su cliente cada vez que los necesite, utilice un software de automatización para ver y enviar resúmenes generales del perfil. Rellenar las hojas de cálculo también requiere mucho de su tiempo, que podría dedicarse mejor a establecer contactos o establecer relaciones con los clientes.
Las mejores funciones de automatización de LinkedIn
Más de El 30% de las actividades relacionadas con las ventas se pueden automatizar, pero no aprovechará al máximo su embudo de ventas sin funciones de automatización premium como las que se incluyen a continuación.
Bandeja de entrada y chat de LinkedIn inteligentes y personalizables
Ser capaz de completar plantillas de chat y correo electrónico prediseñadas puede reducir varias horas del día de un representante de ventas. Un software de automatización de LinkedIn debe venir con una extensa biblioteca de plantillas precargadas para elegir de esa cuenta para varios escenarios y audiencias.
Seguimientos ilimitados
El estándar recomendado para seguimientos, por correo electrónico o bandejas de entrada privadas, es una hora. Aunque la mayoría de los clientes están de acuerdo con un tiempo de respuesta de 24 horas, es posible que pierda algunos clientes potenciales si espera tanto tiempo. El mejor software de LinkedIn debe realizar un seguimiento rápido pero no frecuente para evitar el spam.
Plataforma/interfaz fácil de usar
La experiencia del usuario y el diseño de la interfaz de usuario juegan un papel importante en el éxito de cualquier aplicación. El 53% de los usuarios móviles abandonan los sitios web después de 3 segundos, mientras que el 90% dejará de usar una aplicación debido al bajo rendimiento. Para asegurarse de seguir usando su software, busque uno que sea fácil de usar y navegar.
Analizar y crear informes
El uso del análisis de ventas automatizado brinda a los representantes de ventas una visión total de sus competencias de formularios, conversiones de ventas, tasas de clics, tasas de apertura de correo electrónico, compromiso de contrato y rendimiento de marketing. En lugar de revisar montones de datos, use un software para monitorearlos por usted.
Perspectivas clave de la campaña en vivo
El software de automatización de ventas de LinkedIn debería brindarle la capacidad de ver una transmisión en vivo de las perspectivas de su campaña. Al mismo tiempo, también debería permitirle personalizar qué información clave (KPI) o métricas desea rastrear para que no pierda el tiempo revisando informes innecesarios.
Éxito del cliente y soporte
El 52% de los clientes abandonará las compras en línea si no pueden encontrar la información correcta que están buscando. Desde la adquisición de nuevos clientes cuesta 6-7 veces más que retenerlos, necesita un software de automatización para proporcionar formas fáciles para que sus representantes entreguen las respuestas correctas.
Encuentre oportunidades de ventas de Linkedin en todas partes
Al implementar su estrategia de ventas de Linkedin, es esencial comprender su oportunidad total e identificar sus casos de uso más prometedores. Algunos ejemplos incluyen:
- Estrategia y Planificación de Ventas: La automatización puede determinar con precisión el perfil de su cliente/cliente/red para asegurarse de que solo se dirige a su audiencia.
- Identificación de plomo: Los chatbots, cuando se integran con Linkedin, pueden usar el procesamiento de lenguaje natural para responder a sus clientes potenciales en consecuencia para impulsar las conversaciones.
- Configuración de cotización: Los empresarios pueden usar la automatización para crear, enviar y firmar propuestas a los clientes, eliminando errores humanos y oportunidades perdidas.
- Gestión de pedidos: La automatización puede producir un flujo de trabajo más inteligente al iniciar la facturación del cliente, la gestión de inventario y el monitoreo de SLA para acuerdos contractuales.
- Post ventas: El software de automatización de Linkedin puede monitorear cada paso del viaje del comprador para ver dónde se pueden realizar mejoras. También puede distribuir correos electrónicos de revisión.
Su iniciativa de automatización de Linkedin se verá diferente según su industria. Sin embargo, la mayoría de los miembros de Linkedin necesitarán un software de automatización para que el proceso de ventas sea más manejable.
Consideraciones Finales:
Linkedin es una plataforma social increíble y un generador de leads de alta calidad para tu negocio. Sin embargo, tendrás que automatizar tu LinkedIn estrategia de comercialización si quieres ver un crecimiento sostenible. Afortunadamente, hay muchas maneras de satisfacer sus necesidades de automatización en 2023.
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