El acoso en el lugar de trabajo ocurre en todos los sectores y tamaños de empresas en los Estados Unidos. Comprender los diferentes tipos de acoso en el lugar de trabajo, desde la intimidación hasta la discriminación absoluta, puede ayudarlo a crear un lugar de trabajo seguro y acogedor para sus empleados. Elaborar una política contra el acoso en el lugar de trabajo demuestra su compromiso de proporcionar un entorno libre de hostilidad para su personal. Los tipos de acoso físico y sexual son más extremos que los verbales y psicológicos más comunes. El acoso sexual, verbal y físico en el lugar de trabajo es ilegal. Si un empleador no toma las medidas adecuadas contra el acoso, puede ser considerado responsable de los efectos sobre la productividad, la moral y la seguridad de los trabajadores en el trabajo. Echemos un vistazo a los ejemplos de acoso en el lugar de trabajo, los abogados a los que puede acudir cuando lo acosan y las cosas que debe evitar cuando enfrenta acoso en el lugar de trabajo.
¿Qué es el acoso en el lugar de trabajo?
El acoso en el trabajo ocurre cuando uno o más compañeros de trabajo hacen que uno o más trabajadores se sientan asustados o se burlen de ellos. Además, el acoso en el trabajo no cumple otra función que la de hacer que sus víctimas se sientan amenazadas e incómodas.
Sin embargo, el acoso en el lugar de trabajo tiene muchas etiquetas, que incluyen intimidación, mobbing, violencia y otras.
El acoso incluye, pero no se limita a, una amplia gama de formas de exclusión y demostraciones abiertas de poder y control sobre un grupo objetivo. El acoso ocurre cuando se ataca específicamente a uno o más grupos, y esto puede incluir mujeres, personas de color, personas LGBTQ+, personas con discapacidades y recién llegados al país. Debido a la dificultad de proporcionar una definición única y completa de acoso en el lugar de trabajo, es esencial que adoptemos un enfoque más pluralista.
Comprender el acoso en el lugar de trabajo
La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) define el acoso como “bromas, insultos, epítetos o insultos ofensivos; ataques físicos o amenazas; intimidación; burla o burla; insultos o humillaciones; objetos o fotografías ofensivos; e interferencia con el desempeño laboral”.
Muchas situaciones diferentes pueden conducir al acoso, incluidos los siguientes ejemplos.
- El acoso que viola la ley no necesariamente resulta en que la víctima sufra una pérdida financiera o pierda su trabajo.
- El supervisor de la víctima, otro supervisor, un agente de la empresa, un compañero de trabajo o un extraño pueden acosarlos.
- Cualquier persona que experimente miedo u ofensa como resultado de las acciones del acosador puede ser considerada víctima de acoso.
Además, la especialista en búsqueda de ejecutivos de Find Great People, Becca Garvin, destacó la necesidad de reconocer primero las señales de acoso laboral. El acoso en el lugar de trabajo es un problema complicado con mucha ambigüedad a su alrededor. Es su responsabilidad informar cualquier actividad sospechosa o acoso que encuentre en el trabajo. Recuerde que tiene protecciones legales contra represalias en el trabajo si le preocupa perder su trabajo.
Parafraseando lo que dijo Garvin, “No solo está protegido [por ley] de la persona que lo acosa, [sino que también está protegido] de que su empleador no lo proteja”, dijo Garvin. Si es víctima o testigo de acoso en el trabajo, está protegido contra represalias por denunciarlo.
La existencia de evidencia física de acoso laboral no siempre está presente. Conocer el contexto de la situación antes de acercarse a recursos humanos es crucial.
Tipos de acoso laboral
A pesar de la falta de pruebas contundentes de la existencia del acoso laboral, no podemos ignorar su existencia. De acuerdo con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), las bromas inapropiadas, la intimidación, los insultos, los epítetos, los ataques físicos, la intimidación, el ridículo, los insultos, los objetos o fotografías ofensivos y la interferencia con el desempeño laboral califican como formas de acoso.
Cualquier tipo de acoso no está bien en el trabajo, ya sea verbal, físico, sexual, favoritismo, psicológico, emocional, etc. Los cinco tipos y ejemplos más comunes de acoso laboral son los siguientes:
- Acoso fisico
- Acoso psicológico
- Acoso sexual
- Acoso verbal
- Cyberbullying
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos tipos de acoso laboral para que pueda aprender a reconocerlos.
#1. Acoso Físico
Hay muchos niveles diferentes de comportamiento de acoso físico en el lugar de trabajo. El contacto inapropiado de la ropa o la carne, las agresiones físicas, las amenazas o el daño a la propiedad personal son ejemplos de este tipo de acoso.
En sus lugares de trabajo, las personas que pertenecen a minorías de género y poblaciones LGBTQIA+ tienen más probabilidades de sufrir este tipo de acoso. Los agresores pueden restar importancia a algunas formas de acoso convirtiéndolas en bromas, lo que no causa ninguna lesión corporal; cuando esto ocurre, se vuelve difícil distinguir entre formas de acoso físico.
Los casos de acoso físico pueden probarse incluso si no se ha causado un daño grave a la víctima. Si una situación se vuelve violenta, los trabajadores deben denunciarlo y castigar a los perpetradores.
#2. Acoso psicológico
En contraste con el abuso verbal explícito, los métodos excluyentes de acoso psicológico, como la ocultación de hechos o el engaño, son más difíciles de detectar. Según Chancey, el objetivo de tales actividades es hacer que la víctima se sienta inútil y devaluada.
Comportamientos como "atribuirse el mérito de los logros de otra persona", "hacer demandas imposibles", "imponer plazos irrazonables" a un empleado específico, "exigir constantemente a un empleado que realice tareas degradantes que están fuera del alcance de su trabajo" y "oponerse persistentemente a todo". alguien dice” puede ser “una forma de acoso psicológico deliberado”, dijo.
#3. Acoso sexual
El delito de acoso sexual en el ámbito laboral es grave y está más extendido de lo que crees. No es sólo un problema femenino; cualquiera puede estar molesto por esto. Además, el acoso sexual puede afectar por igual a personas de ambos sexos.
ZipRecruiter descubrió que el 40 % de las mujeres y el 14 % de los hombres han sido víctimas de acoso sexual en el trabajo.
El acoso sexual puede tomar muchas formas, incluido el contacto físico no deseado, el envío de mensajes o grabaciones sexualmente explícitos, solicitudes de favores sexuales y comentarios que incluyen gestos sexualmente sugerentes.
Los delincuentes con frecuencia se salen con la suya porque rara vez son vistos o denunciados. Muchos sobrevivientes guardan silencio sobre sus experiencias porque esperan que las cosas mejoren si lo hacen, pero en realidad, simplemente empeoran. Sin embargo, se debe presentar un informe si el delincuente sexual en cuestión los hace sentir inseguros.
#4. Acoso Verbal
Cuando alguien te ataca verbalmente constantemente, puede ser emocionalmente agotador y perjudicial para tu bienestar físico y profesional. Las palabras insultantes, las acciones groseras y la quisquillosidad excesiva se incluyen en esta categoría. Puede tomar la forma de bromas, comentarios e insultos que no son bien recibidos ni apreciados.
Al ser un tipo de agresión no física, el acoso verbal puede ser difícil de identificar y con frecuencia cae en un área gris.
A pesar de que puede tener un impacto psicológico negativo en la víctima y resultar en resultados como depresión, presión arterial alta y ansiedad, “a menudo gritar, maldecir o hacer comentarios inapropiados o bromas sobre un compañero de trabajo es visto como caso de conflicto de personalidad y no como acoso.
#5. Ciberacoso
El acoso en línea, a menudo conocido como ciberacoso, es un fenómeno relativamente reciente. El ciberacoso es tan ofensivo como las formas tradicionales de acoso debido a su naturaleza virtual.
Hoy en día, ninguna empresa puede funcionar sin al menos cierta participación de los empleados en las redes sociales. Entonces, bajo la protección del derecho a la libertad de expresión, es aceptable que cualquier persona participe en el acoso en línea de otra persona. Las personas a veces crean alter egos para insultar e intimidar a sus compañeros de trabajo.
La buena noticia es que las víctimas del ciberacoso pueden llevar un registro de sus experiencias. Una víctima de acoso cibernético o discriminación puede realizar un seguimiento de cada evento tomando capturas de pantalla, guardando correos electrónicos, etc. Además, esto facilita que los trabajadores acosados presenten denuncias.
Ejemplos de acoso en el lugar de trabajo
Aunque se aprobó el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, millones de trabajadores estadounidenses todavía sufren acoso en el trabajo. El acoso de cualquier tipo es inaceptable en el lugar de trabajo y esto incluye el acoso basado en el género, el color, la discapacidad o las convicciones religiosas o ideológicas de una persona. Conocer las categorías de acoso laboral más frecuentes puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a evitar problemas legales.
Es posible que los dueños de negocios desconozcan los beneficios potenciales de abordar y eliminar el acoso en el lugar de trabajo. Se puede mejorar la retención del personal y elevar la moral creando un entorno en el que los trabajadores se sientan seguros y valorados.
Definición de la naturaleza del acoso como punto de partida para la intervención. Varios ejemplos de acoso en el lugar de trabajo que han sido documentados son los siguientes.
#1. Acoso debido a las propias convicciones religiosas
Hiscox descubrió que el acoso religioso o ideológico era la forma más común de acoso laboral. Las discusiones o comentarios desagradables de los compañeros de trabajo sobre la religión de las víctimas representaron alrededor del 15% de todos los casos de acoso denunciados.
Este tipo de acoso es más común entre quienes proclaman públicamente sus ideas. Los empleados de creencias no religiosas, por otro lado, pueden encontrarse con la resistencia de compañeros de trabajo o gerentes que tienen puntos de vista religiosos divergentes. El acoso también puede implicar tratar de cambiar el pensamiento de alguien sobre su religión o filosofía a través de argumentos u otros medios.
No es contra la ley hacer una broma o un comentario sobre la fe de alguien, según la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. El acoso surge cuando las burlas hacen que el lugar de trabajo sea incómodo o cuando se intimida a la víctima para que guarde silencio. Por supuesto, todavía es molesto cuando otros hacen bromas sobre su religión o sus puntos de vista personales, y puede ayudar a fomentar una atmósfera en la que pueden florecer otras formas de acoso.
#2. Discriminación por edad en el lugar de trabajo
Los empleadores se benefician de tener trabajadores mayores, según estudios. Sin embargo, a las personas mayores no siempre se les muestra la dignidad que necesitan.
Casi la mitad (44 %) de los 400 trabajadores encuestados en el estudio Ageism in the Workplace de Hiscox de 2019 indicaron que ellos o alguien que conocían había sufrido discriminación por edad en el trabajo.
Más del 20% de los trabajadores mayores de 62 años fueron degradados por sus superiores y compañeros de trabajo, según un estudio de la Universidad de Maine. Más de una cuarta parte de los encuestados sintieron que sus opiniones e ideas no se tenían en cuenta en el trabajo. Varios encuestados informaron que sus compañeros de trabajo hacían bromas sobre su edad.
Cuando cambia la distribución por edades de la fuerza laboral, es importante que los trabajadores y supervisores comprendan el sesgo que a menudo experimentan los trabajadores mayores. En una empresa multigeneracional, el acoso se puede prevenir al incluir a los trabajadores mayores, evitar el aislamiento y considerar activamente sus puntos de vista.
#3. Acoso Racial
La discriminación y el acoso basados en la raza persisten en el lugar de trabajo estadounidense. Alrededor del 20% de los trabajadores acosados en el estudio de Hiscox informaron haber sido objeto de comentarios no deseados o comportamiento humillante debido a su raza, color u origen nacional. Según los datos disponibles, el acoso racial es particularmente frecuente entre los trabajadores más jóvenes y los miembros de grupos minoritarios.
En muchos casos, las víctimas de este tipo de acoso son objeto de abusos recurrentes que aumentan en frecuencia e intensidad con el tiempo. Los empleados, gerentes, clientes y pacientes son fuentes potenciales de acoso.
El acoso en el lugar de trabajo puede tomar la forma de bromas ofensivas, insultos raciales, insultos personales y comentarios. que muestran disgusto o intolerancia por una determinada raza. El acoso puede variar desde comentarios sobre el acento de un empleado hasta amenazas y símbolos de odio. Como primer paso para combatir el acoso racial, podría ser útil capacitar a los empleados para que reconozcan y eviten los prejuicios inconscientes.
#4. Intimidación
La intimidación puede ocurrir cuando un jefe constantemente habla con desdén o insulta a un subordinado o lo hace físicamente. Amenazar o intimidar a un empleado es acoso psicológico que destruye la dignidad y el bienestar de la víctima en el trabajo. PsicologíaEl acoso lógico también puede ocurrir cuando un jefe se atribuye el mérito del trabajo de un empleado, le asigna al empleado tareas humillantes que no forman parte de la descripción de su trabajo o le asigna plazos imposibles de cumplir.
¿Cómo maneja RRHH el acoso?
Esperamos poder realizar nuestro trabajo sin ser molestados o acosados mientras estamos en el trabajo. Sin duda, no todos tienen acceso a tal lujo. Es una práctica normal hablar con un profesional de recursos humanos cuando se enfrenta al acoso en el lugar de trabajo. En ese caso, ¿cómo trata Recursos Humanos las denuncias de acoso?
Recursos humanos debe establecer políticas claras, brindar capacitación adecuada a los empleados y manejar cualquier queja de acoso de manera oportuna para que este problema nunca vuelva a surgir. No hacerlo puede generar más complicaciones (como daño a la reputación o juicios costosos).
Evitar que ocurran problemas y hacer que la oficina sea agradable son sus mejores opciones. Afortunadamente, algunas investigaciones lo han cubierto con una mirada en profundidad a las diversas formas de quejas de acoso con las que RR.HH. debe lidiar, orientación sobre cómo establecer expectativas de manera adecuada y ejemplos de las respuestas de RR.HH. a las quejas. Estos son algunos consejos sobre cómo Recursos Humanos debe manejar el acoso.
#1. Fomentar un entorno respetuoso
Un código sólido de ética corporativa es lo primero y lo más importante que una empresa debe tener. Durante el proceso de incorporación, RR.HH. debe dejar muy claro que valorar a las personas es un principio fundamental que todos deben poseer. Dado que aporta valor, RR.HH. debería reintroducirlo, aunque la mayoría de la gente sabe que es moralmente incorrecto.
#2. Crear un Foro para un Discurso Abierto y Honesto
En el triste caso de que algún empleado necesite denunciar acoso en el lugar de trabajo, la organización debe darles la impresión de que los escucharán sin prejuicios. Desde el principio, debe haber muchos canales para denunciar el acoso en el lugar de trabajo, que permitan a las víctimas ponerse en contacto con los especialistas en recursos humanos para presentar sus denuncias. Esto también puede ayudar a que la víctima se sienta menos obligada a responder con animosidad adicional.
#3. Establecer un estándar de absolutamente ninguna tolerancia para el acoso
Informe a los miembros de su personal en términos claros que no tolerará ninguna forma de discriminación o acoso en el lugar de trabajo. Las normas escritas contra el acoso deben definir claramente las razones del acoso, cómo las víctimas pueden presentar una denuncia y cuáles son los castigos para quienes se prueben culpables si se descubre que están acosando a otros.
#4. Asegúrese de que todo el personal, independientemente de su rango, reciba una amplia capacitación
Una de las formas más efectivas de prevenir el acoso en el lugar de trabajo es a través de la capacitación. Cree sesiones de capacitación adaptadas a esta inquietud con la ayuda de un experto en recursos humanos.
La capacitación debe adaptarse a las necesidades específicas de cada subconjunto de empleados (desde trabajadores de nivel inicial hasta la alta gerencia) y debe enfatizar las habilidades y el conocimiento que necesitarán para hacer su trabajo. Este es el momento perfecto para explicar la postura de su empresa sobre el acoso y proporcionar copias de su política.
Para evitar mejor el acoso, puede brindar capacitación sobre acoso sexual y acciones discriminatorias a empleadores y empleados.
Acoso en el Lugar de Trabajo Abogados
Si bien es contra la ley participar en acoso o represalias contra un empleado en el lugar de trabajo, hacerlo no siempre es un proceso simple o directo. Ya sea que desee ganar un premio o recibir su día en la corte, necesita los mejores abogados para defender su acoso en el lugar de trabajo.
Dentro y fuera de la sala del tribunal, los abogados se encuentran entre las figuras más influyentes en la lucha contra el acoso laboral en todo el país. Tienen una historia de éxito en nombre de nuestros clientes y una firme dedicación a la defensa enérgica de sus intereses. Hemos ayudado a clientes de todos los ámbitos de la vida que fueron víctimas de discriminación y represalias, desde ser ignorados para un ascenso hasta ser atacados físicamente. Nos hemos ganado la reputación de ser adversarios formidables en negociaciones de mediación y acuerdos, y también somos muy apreciados como abogados litigantes en casos que deben ser juzgados por un jurado.
Además, los abogados saben que el acoso, la discriminación y las represalias en el lugar de trabajo pueden tener un impacto profundo tanto en su carrera como en su vida personal. Su objetivo es ayudar a nuestros clientes a volver a encarrilar sus vidas resolviendo sus problemas legales a su satisfacción para que puedan seguir adelante con sus vidas y profesiones.
Qué hacer si está siendo acosado
El acoso en el lugar de trabajo es ilegal. Pídale al acosador que se detenga si usted o alguien que conoce está experimentando acoso en el lugar de trabajo. Es posible que la parte ofensora no se dé cuenta de tus sentimientos de dolor. Póngase en contacto con el departamento de recursos humanos de su empresa de inmediato si el acoso continúa.
Emprender acciones legales contra un acosador es una buena idea si ya le ha informado a recursos humanos sobre el problema y no se han detenido. Es crucial contratar a un abogado en el que tenga fe y que crea que representará agresivamente sus intereses. York Law Group cuenta con abogados expertos en la representación de víctimas de acoso laboral. Se enorgullecen de brindar a cada uno de nuestros clientes el mejor abogado posible en la corte y trabajarán incansablemente para asegurarse de que reciba el trato justo que se merece. Además, lee CARGOS POR ACOSO: Cómo presentar cargos por acoso.
Acoso sexual en el lugar de trabajo
El acoso sexual en el lugar de trabajo puede adoptar diversas formas. El acoso en el lugar de trabajo puede presentarse de muchas formas, incluido el contacto físico no deseado, comentarios ofensivos o bromas, y la promesa de un ascenso a cambio de favores sexuales por parte de compañeros de trabajo, supervisores o clientes.
El acoso de cualquier tipo es inaceptable, no solo el sexual. El acoso también puede tomar la forma de hacer bromas, amenazar a alguien o decir cosas hirientes sobre el sexo, la identidad de género (hombre, mujer, trans, intersexual, no binario) o la orientación sexual (queer, heterosexual, bisexual, lesbiana, gay, etc.) de alguien. asexual, pansexual, de dos espíritus, etc.) El acoso de cualquier tipo es inaceptable, pero a veces implica más que solo sexo, como la raza o el origen étnico.
Además, es posible, por ejemplo, que una mujer de color tenga una experiencia de acoso sexual en el trabajo muy diferente a la que tendría una mujer blanca. Debido al hecho de que ella es una mujer de cierta raza o etnia, puede ser objeto de abuso u hostilidad. El acoso sexual puede tomar muchas formas, pero aquí hay algunos ejemplos:
- Solicitar favores o citas sexuales de manera inapropiada
- Comentar negativamente sobre la apariencia física de otra persona.
- Insultar o burlarse de alguien porque es mujer o gay porque ambos son mujeres o gay
- Compartir, transmitir o intercambiar comunicaciones sexualmente explícitas
- Abrazar, besar o agredir a alguien de manera inapropiada implica contactarlo físicamente de alguna manera, ya sea en la cara o el cuerpo.
- Comportamiento sexualmente sugestivo, como mirar fijamente, mirar con lascivia o hacer gestos.
- Obstaculizar la capacidad de alguien para moverse.
Comprender el acoso sexual en el lugar de trabajo
La percepción de la persona agredida es lo que determina si un determinado acto constituye o no acoso sexual; la perspectiva del perpetrador sobre la idoneidad de sus acciones (sean o no sexuales) es irrelevante. Ya sea que denuncie o no el comportamiento, si es inapropiado u ofensivo, sigue siendo acoso.
Incluso si no dice inmediatamente “detente” u otra cosa para hacerle saber a la persona que lo que está diciendo o haciendo es inaceptable, aún cuenta como acoso porque deberías haberlo hecho. Ya sea porque te toma por sorpresa en ese momento o porque tienes miedo de la reacción de la otra persona si no estás de acuerdo con su comportamiento, es fácil que te encuentres riéndote con una broma insensible o aceptando un abrazo a pesar de que sientes que son inapropiados.
Puede ser reacio a enfrentarse a un acosador o decir "no" si teme las consecuencias de su empleo. Esto es especialmente cierto si el acosador es su jefe o alguien más en una posición de autoridad sobre usted. Como puedes ver, todas ellas son reacciones típicas al acoso. Además, este tipo de reacción no hace que el acoso sea menos grave ni te hace más responsable.
Qué evitar cuando se enfrenta al acoso laboral
Se deben evitar algunas acciones cuando se trata de acoso en el lugar de trabajo. Estos errores pueden ponerlo en peligro o empeorar aún más la situación.
#1. Evite quejarse con otros empleados
Tus compañeros de trabajo no pueden hacer mucho para ayudar, y si los citan a testificar, es probable que diluyan tu versión de los hechos. También es útil tener en cuenta que todos en la oficina están conectados entre sí de diferentes maneras. Debido a que nunca se puede saber cómo reaccionará alguien ante los malos comentarios sobre el perpetrador, corre el riesgo de confundir la situación al hacerlo (incluso si está justificado).
#2. No te quedes callado
Siempre debe denunciar cualquier tipo de acoso, y debe tratarse adecuadamente cuando se haya denunciado. Las acciones del delincuente no se detendrán incluso si elige permanecer en silencio al respecto. Todos los casos de acoso deben informarse y la validez de cada acusación debe examinarse meticulosamente.
#3. Mantenga la calma y evite tomar venganza
Un acto de represalia podría inflamar la situación y empeorar las cosas. En su lugar, siga los canales apropiados para escalar y deje que los recursos humanos manejen las consecuencias.
Conclusión
La dirección debe tratar el acoso laboral con la misma seriedad que cualquier otra forma de discriminación, como el acoso basado en el género, la edad, la orientación sexual, la raza, etc. Las empresas deben dejar claro a los trabajadores que el acoso tiene tolerancia cero y puede dar lugar a medidas disciplinarias. . Todos los gerentes, capataces y trabajadores deben someterse a una capacitación intensiva.
Los clientes deben tener más de una forma de ponerse en contacto con una empresa si no están satisfechos con ella. Tanto los empleados como la maquinaria deben estar atentos a las cosas en la oficina. Los servicios de recursos humanos apropiados son esenciales para la seguridad de los miembros de la organización. Una mayor parte del mantenimiento ético y cultural de la empresa debe estar dentro del ámbito de los recursos humanos (HR), y la corporación debe subcontratar sus servicios de HR a una organización competente y confiable.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las 3 acciones a tomar si está experimentando acoso en el lugar de trabajo?
- confrontarlo
- Compile su evidencia
- Reportalo
¿Por qué es importante denunciar el acoso laboral?
El acoso tiene efectos negativos en los lugares de trabajo, incluida la disminución de la productividad, la baja moral e incluso repercusiones legales. Por lo que es importante reportar cualquier caso de inmediato
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