La productividad de los empleados se ha convertido en un tema candente de conversación ahora que más del 70 % del mundo trabaja desde casa y muchos gerentes han tenido que adaptarse a liderar de forma remota por primera vez.
La verdad es que mejorar la productividad de los empleados no implica hacer que los miembros de su equipo trabajen más horas. La productividad de los empleados comienza con su nivel de participación en el trabajo (el del líder).
Como gerente, tiene la autoridad y la responsabilidad de controlar a los miembros de su equipo y brindarles las herramientas y las mejores prácticas que necesitan para rendir al máximo.
Esta publicación le enseñará cómo medir el desempeño de los empleados y aumentar la productividad de los empleados en el trabajo.
¿Qué es la productividad de los empleados?
La cantidad de trabajo que un empleado puede completar en un período de tiempo determinado se conoce como su productividad. Es una evaluación básica, pero los factores que la impulsan son diversos y complejos, desde las herramientas que usa la gente hasta cómo su empleador fomenta un entorno orientado al éxito.
Siempre habrá alguna variación en la productividad de los empleados. Eso no siempre es algo terrible. Después de todo, un empleado que dedica mucho tiempo a un excelente trabajo es tan útil como alguien que puede producir grandes volúmenes en un corto período de tiempo. Alguien que resuelve problemas en un almacén trabajará a un ritmo diferente y con diferentes objetivos que alguien que trabaja en una oficina.
Las empresas pueden medir la productividad general a nivel corporativo o de equipo, así como observar la tasa de producción de cada empleado. Trabajar a mayor escala puede ayudar a los ejecutivos de negocios a garantizar que sus equipos tengan la combinación correcta de personas.
¿Qué factores influyen en la productividad de los empleados?
No hay dos empleados iguales. Algunos de nosotros somos extremadamente productivos, mientras que otros requieren más tiempo para terminar una tarea. Una de las razones por las que los niveles de productividad difieren dentro de un equipo podría deberse a la personalidad, el estilo de trabajo o la capacidad, todo lo cual no está necesariamente bajo su control. Sin embargo, hay algunos aspectos que puede ajustar para ayudar a sus empleados a alcanzar su máximo potencial de productividad.
Estos son algunos ejemplos:
#1. Satisfacción del empleado
¿Gozan de buena salud los miembros del equipo? ¿Tienen un buen equilibrio entre el trabajo y la vida? ¿Se sienten cómodos y seguros en el trabajo, y pueden obtener la ayuda y las adaptaciones que necesitan para cosas como enfermedad, discapacidad o licencia parental?
#2. Herramientas de comunicación
¿Qué tan fácil es para las personas comunicarse entre sí? ¿Las herramientas y los canales de comunicación corporativa que conectan a los miembros de su equipo son fáciles de usar, confiables y de buena calidad? Según McKinsey, las tecnologías sociales mejoran la productividad de los trabajadores del conocimiento en un 20-25%.
#3. Procedimientos de gestión
¿Qué tan involucrado está el líder del equipo? ¿Qué efecto tiene esto en el compromiso de los empleados? ¿Son agradables y accesibles, y trabajan con las fortalezas de las personas para ayudarlas a desempeñarse y desarrollarse? Las organizaciones que desean ayudar a sus equipos y supervisores a tener éxito buscan ayudar a las personas a invertir emocionalmente en lo que están haciendo y utilizar plenamente sus habilidades.
#4. Equipo
¿Los empleados tienen las herramientas adecuadas para el trabajo? ¿Están debidamente capacitados en el uso de esas herramientas? ¿Su equipo es fácil de usar y de excelente calidad, o requiere más tiempo y esfuerzo por parte del empleado para que funcione correctamente?
# 5. Capacitación
¿Los empleados saben cómo completar sus actividades regulares y lidiar con obstáculos comunes sin detenerse y pedir ayuda? ¿Reciben una incorporación adecuada y capacitación continua para mantener sus habilidades hasta la fecha en que se unen a la empresa?
¿Cuál es la mejor manera de medir la productividad de los empleados?
La mayoría de los gerentes tienen un sentido intuitivo de cuánto trabajo puede completar su personal en comparación con otros. Algunos son más rápidos pero más descuidados. Otros son más detallados pero más lentos. Otros, por el contrario, alcanzan el cenit de la productividad de los empleados: trabajo que es a tiempo y de alta calidad.
Para administrar adecuadamente la productividad de los empleados, debe lograr un equilibrio entre dos factores:
- Elementos Cuantitativos
- Elementos Cualitativos
Uno no puede existir sin el otro. Puede definir la productividad como la producción total dividida por la entrada total, pero se perdería mucho en el camino.
Por ejemplo, un empleado puede ser extraordinariamente productivo al mismo tiempo que es bastante difícil trabajar con él, lo que no siempre es un beneficio para la organización. También hay una oportunidad para roles que son menos productivos pero brindan responsabilidades importantes, como la planificación a largo plazo.
Cómo aumentar la productividad de los empleados
Los empleados sostenibles son más productivos, lo cual es excelente para los negocios. Por eso se anima a informar sobre la sostenibilidad social. Eleva a los recursos humanos a la cima de la agenda de la empresa, atrayendo la atención de los directores ejecutivos, los comités de trabajo, las juntas directivas y los inversionistas.
Si bien numerosos factores influyen en la productividad de los empleados, la sostenibilidad de los empleados es fundamental. Los empleados que se sienten apoyados y valorados en el trabajo tienen más probabilidades de comprometerse y dedicarse a su empleador. Por el contrario, los empleados con exceso de trabajo o subestimados son más propensos al agotamiento y se vuelven menos productivos con el tiempo.
Aquí hay algunas cosas cruciales para recordar:
#1. Un ambiente de trabajo agradable
Una de las variables más importantes que podrían mejorar la productividad de los empleados es un ambiente de trabajo positivo. Los empleados que se sienten cómodos y satisfechos en el trabajo tienen más probabilidades de ser productivos que aquellos que no lo están.
La creación de un ambiente de trabajo feliz puede implicar una variedad de actividades, como proporcionar a los empleados los recursos que necesitan para completar sus trabajos, ofrecer horarios de trabajo flexibles y garantizar que el lugar de trabajo sea seguro e higiénico. Un equipo de alto rendimiento supone un entorno positivo. No es un requisito para el desempeño, sino un requisito previo. También sabemos que un cultivo venenoso es la causa principal de la baja retención” (cf. McKinsey).
#2. Apreciación de los empleados
Líderes de pensamiento global como Jeremy Scrivens abogan por crear culturas de reconocimiento. Es obligación de todos celebrar las pequeñas y grandes victorias, así como las lecciones aprendidas de los fracasos. El reconocimiento de los empleados fomenta la productividad de los empleados. Los empleados están más inclinados a continuar haciendo un esfuerzo adicional cuando se sienten recompensados por sus esfuerzos. Se diferencian de los que se rinden tranquilamente en que “solo” hacen lo que se requiere de ellos.
Existen numerosas formas de transmitir el aprecio de los empleados, incluidos motivadores extrínsecos, como bonificaciones, tiempo libre pagado o simplemente informarles que están haciendo un buen trabajo. ¿Por qué no mostrar confianza delegando autoridad para aumentar o investigar el ROI de la cartera de beneficios que tiene? Anticipamos que en su búsqueda de una mejor experiencia para los empleados, la Generación Z querrá una remuneración y paquetes de beneficios más flexibles.
#3. Educación y entrenamiento
Finalmente, todos queremos estar preparados para el futuro y encontrar otra carrera si dejamos la actual. Anticipamos obtener una ganancia cuando vendemos nuestra casa. Es sostenible si nuestro valor disminuye solo por trabajar allí. ¿Cómo aprende cada persona algo relevante para lo que venga después en su carrera? Es más probable que los empleados se comprometan con su trabajo y menos probable que se aburran (sobrecalificados) o se frustren (incapaces) cuando creen que están aprendiendo y creciendo continuamente en su trabajo.
Además, brindar oportunidades de capacitación y desarrollo podría ayudar a reclutar y retener a los mejores empleados. Otro criterio para los equipos de alto rendimiento es un alto nivel de seguridad psicológica: sentirse incluidos y seguros para fallar y/o desafiar el status quo.
El énfasis está en el aprendizaje en el trabajo. Enseñar a otros es la clave para dominar un oficio.
Como se dijo anteriormente, ¿fomenta los grupos de habilidades entre empresas en organizaciones más planas?
#4. Un propósito claro y una comprensión clara de lo que se requiere.
La productividad de los empleados es mayor cuando conocen el propósito y los objetivos de la empresa. Esto se debe al hecho de que comprenderán lo que se espera de ellos y podrán esforzarse por alcanzar objetivos específicos. Las empresas deben transmitir adecuadamente su objetivo a todos los empleados para que todos estén en sintonía. Los empleados buscan cada vez más un propósito significativo en el trabajo y cómo pueden contribuir a él.
#5. Retroalimentación regular
Otro componente clave es la retroalimentación regular. Cuando los empleados reciben retroalimentación regular sobre su desempeño, sabrán las áreas en las que necesitan mejorar y podrán hacer cambios en consecuencia.
Además, la retroalimentación regular puede ayudar a desarrollar la confianza entre gerentes y empleados. La mejor estrategia para hacer operativa la retroalimentación es permitir que los equipos de distintas organizaciones se reúnan y participen en diálogos colaborativos sobre temas relevantes. Promueve la participación, el aprendizaje, la inclusión y una comprensión general de cómo todos contribuimos y dependemos unos de otros.
Herramientas y recursos que ayudan a los empleados a ser más efectivos
Existen numerosas herramientas y servicios disponibles para ayudar a los empleados a ser más productivos.
El SaaS de Aino es uno de esos productos que puede considerarse un mantenimiento proactivo del bienestar de las personas. Respondemos a estímulos que indican ausencia futura. Administre los riesgos y aproveche las oportunidades antes de que estos desencadenantes den lugar a una ausencia real por enfermedad y/o percances graves, todo lo cual contribuye a una baja por enfermedad a largo plazo.
Esta solución basada en datos, al ayudar a los gerentes con los estándares de mejores prácticas, puede detectar el problema, proporcionar notificaciones a los gerentes y guiarlos sobre cómo solucionar el problema de manera metódica, enriqueciendo los datos en conocimiento que conduce a acciones educadas en un nivel individual. Detectamos el agotamiento humano en etapa temprana de la misma manera que un detector de incendios detecta incendios en etapa temprana.
Esto tiene un tremendo impacto simbólico en la productividad y sostenibilidad de los empleados. Otras ventajas incluyen la reducción de las ausencias por enfermedad y los gastos asociados, la mejora de las capacidades laborales y la salud, y la reducción de las posibilidades de jubilación prematura, lo que tiene un doble impacto en la materialidad.
La implementación de una solución de este tipo es rápida y eficiente porque simplemente requiere datos de nómina preexistentes, y los buenos efectos serán visibles en unos pocos meses.
Consejos para fomentar un ambiente de trabajo productivo
#1. Establecer expectativas claras y entendimiento mutuo
Establecer expectativas claras para su personal es una de las cosas más críticas que puede hacer para crear un ambiente de trabajo productivo. Asegúrese de que comprendan las políticas y los procesos de su empresa, así como lo que se espera de ellos en términos de desempeño laboral. Establecer expectativas claras ayudará a su personal a permanecer enfocado y en el objetivo.
#2. Proporcionar los recursos y la autoridad adecuados para llevar a cabo las tareas deseadas.
Otro aspecto importante de un entorno de trabajo eficaz es proporcionar los recursos adecuados a sus empleados. Verificar que cuenten con los equipos y suministros necesarios para el desempeño de sus funciones, así como el acceso a la información que requieran. Además, haga que su espacio de trabajo sea cómodo y esté bien iluminado, ya que esto podría ayudar a reducir el estrés y mejorar la productividad.
#3. Promover la comunicación colaborativa dentro de los equipos y en toda la organización.
Otro aspecto crucial de la creación de un entorno de trabajo productivo es fomentar la comunicación. Anime a su personal a comunicar sus pensamientos e inquietudes, y hágalos sentir cómodos haciéndolo. Además, esté disponible para responder consultas y manejar problemas lo antes posible. Puede ayudar a su personal a sentirse más involucrado e involucrado en su trabajo creando una atmósfera de comunicación abierta.
#4. Fomentar la colaboración
Otro aspecto importante de un ambiente de trabajo productivo es la promoción del trabajo en equipo. Anime a sus empleados a colaborar en proyectos y anímelos a trabajar juntos hacia objetivos comunes. Además, asegúrese de que todos conozcan la importancia de trabajar juntos para lograr los objetivos de la empresa. Puede hacer que sus empleados se sientan más conectados entre sí y con la empresa en su conjunto fomentando el trabajo en equipo. Tenga en cuenta que el líder del equipo tiene un mayor alcance de influencia que el formal tiene un alcance de control.
#5. reconocer el logro
Finalmente, para fomentar un ambiente de trabajo productivo, es fundamental reconocer los logros. Tómese un tiempo para agradecer a su personal por sus esfuerzos y reconocerlos cuando alcanzan hitos o completan tareas. Además, considere proporcionar recompensas por cumplir o superar los objetivos. Reconocer los logros hará que sus empleados se sientan apreciados y motivados.
¿Necesita un plan de productividad de los empleados?
Si bien creemos firmemente en la necesidad de tener una estrategia sólida de recursos humanos, una estrategia de personas y (cuando corresponda) una estrategia de retención de empleados, implementar una estrategia integral para cosas que son simplemente de sentido común puede ser excesivo.
Más bien, asegúrese de que su estrategia de personal esté diseñada de tal manera que promueva la productividad de los empleados, se centre en los valores corporativos fundamentales y haga que los empleados se sientan apreciados y al mismo tiempo adecuadamente desafiados.
Asegúrese de que las herramientas que le pide a las personas que usen realmente las ayuden en lugar de dañarlas.
Conclusión
Los verdaderos motivadores de la productividad de los empleados son los empleadores. Todo comienza con el reclutamiento correcto, lo que implica comprender los objetivos de su negocio y los tipos de personas que los aceptarán.
Las empresas deben establecer un entorno positivo para su personal. El personal también quiere comprender su función, saber que su contribución es valorada y saber que recibirá la capacitación necesaria para tener éxito.
El dinero es importante. Sin embargo, las oportunidades profesionales, los beneficios adicionales, la comunicación abierta y el potencial para crecer y contribuir son importantes.
Los ejecutivos C-suite y los mandos intermedios deben mantenerse al día sobre los avances y tendencias de la industria, así como mantener informado a su personal. Estas son variables que contribuyen al aumento de la productividad.
Finalmente, ser reconocido como una empresa que siempre cumple su promesa, ya sea con clientes, empleados, proveedores o cualquier otra persona. Las relaciones y la confianza son los cimientos de la productividad de la empresa.
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Referencias
