No es ningún secreto que la moral de los empleados es un concepto importante para comprender en una empresa... pero ¿qué significa exactamente la moral de los empleados?
En esta publicación, definiremos la moral de los empleados, explicaremos por qué es importante, cómo la evalúa y cómo los beneficios podrían mejorarla.
Este ensayo está destinado a propietarios de empresas, gerentes, líderes de equipo, directores ejecutivos y cualquier otra persona que desee mejorar la productividad y la moral de los empleados.
¿Qué es la moral de los empleados?
Para definir la moral de los empleados, considere lo siguiente: La moral de los empleados, a menudo conocida como moral del lugar de trabajo, es la moral de los empleados en el lugar de trabajo. Se ha demostrado que tiene un impacto directo en la productividad.
La moral se refiere a cómo se sienten sus empleados acerca de venir a trabajar todos los días, cómo abordan sus tareas asignadas y su actitud sobre la dirección de la empresa.
En pocas palabras, la moral de los empleados es la suma de la felicidad laboral, la visión de la vida y la actitud.
¿Por qué es importante la moral de los empleados?
La moral es un componente importante de la cultura de su empresa; una actitud colectiva positiva generará un ambiente positivo, y una atmósfera positiva probablemente mejorará la actitud.
La productividad reducida puede ocurrir si su organización tiene baja moral y una cultura empresarial en deterioro.
2020 fue uno de los años más desafiantes para las empresas y sus empleados. COVID-19 causó graves interrupciones comerciales, incluido el cierre de empresas grandes y pequeñas, despidos y licencias, y el requisito de que una gran parte de nuestro personal trabaje de forma remota desde su hogar. Todo esto resumió el problema de salud en curso, que está teniendo un impacto significativo en la salud mental, la productividad, el enfoque y la moral de los empleados.
Según un estudio SHRM COVID:
- El 34% de los empleadores no contaba con un plan de preparación de emergencia para enfrentar una catástrofe de esta magnitud.
- 7 de cada 10 empleadores tienen dificultades para adaptarse al trabajo remoto.
- Mantener la moral de los empleados ha sido una lucha para dos de cada tres empleadores (las empresas con más de 500 empleados reportan un desafío mayor que las organizaciones pequeñas y medianas).
Según SHRM, el problema más difícil es mantener la cultura de la empresa. Los empleados con baja moral pueden estar desmotivados, sin entusiasmo o sin compromiso. Mejorar la moral en su empresa puede mejorar la productividad y la cultura corporativa. La moral, la productividad y la cultura empresarial están entrelazadas y se influyen mutuamente. Cuando una persona sufre, todos sufren.
Seis razones comunes para la baja moral de los empleados
Antes de analizar las técnicas para aumentar la moral de los empleados en el trabajo, primero examinemos qué causa la baja moral de los empleados.
#1. Comunicación ineficaz
Los malentendidos, el desconcierto y los sentimientos de aislamiento pueden ser el resultado de una mala comunicación entre usted y sus empleados.
Después de todo, sin una comunicación interna adecuada, su personal tendrá dificultades para comprender lo que se requiere de ellos, ver el panorama general o incluso comprender lo que está sucediendo en la empresa en primer lugar.
Los equipos de trabajo remoto, en particular, son propensos a sentirse desconectados, fuera del circuito y sin voz.
Las personas que se sienten así se distraen y se desmotivan para desempeñarse bien.
#2. Escasez de perspectivas de ascenso
La falta de oportunidades de desarrollo profesional y personal puede contribuir a la baja moral de los empleados. Los empleados pueden aburrirse, desmotivarse y desconectarse si no hay perspectivas de progreso o nuevos desafíos. Los empleados pueden eventualmente irse a un puesto que ofrece más desafíos.
#3. Alteraciones internas
Los empleados pueden experimentar inseguridad laboral, desconfianza y baja moral como resultado de cambios como reestructuraciones, despidos o fusiones, lo que puede causar incertidumbre y preocupación.
De manera similar, si las políticas, los procedimientos o los cambios de liderazgo de la empresa no se comunican de manera efectiva, pueden generar confusión y descontento. En general, cuando cambia la cultura de su empresa, también lo hace la moral de los empleados.
#4. Liderazgo ineficaz
Un liderazgo deficiente suele ser la fuente de la baja moral de los empleados, por lo que las personas en posiciones de autoridad deben comprender cómo sus acciones afectan al equipo. La microgestión, la falta de retroalimentación, la inconsistencia o el favoritismo son ejemplos de estilos de liderazgo deficientes.
La desconexión, la desmotivación y la desconexión de los empleados pueden ocurrir cuando los líderes no logran inspirar, guiar y alentar a sus equipos de manera efectiva.
#5. Reconocimiento inadecuado
Todos queremos ser apreciados y sus empleados no son una excepción.
Cuando se niega a reconocer y recompensar a sus empleados por sus esfuerzos, se sentirán devaluados o ignorados.
Como resultado, se desconectarán y desinteresarán de su trabajo, bajando la moral y desmotivándolos para rendir al máximo.
#6. Terrible equilibrio trabajo-vida
La falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal puede provocar una baja moral de los empleados, estrés, agotamiento y falta de compromiso, lo que genera una fuerza laboral infeliz.
La falta de flexibilidad en la programación, las largas horas, las altas cargas de trabajo y las expectativas poco realistas son factores que contribuyen a este problema.
¿Qué influye en la moral de los empleados?
La moral puede ser mejorada por una variedad de circunstancias. La mayoría de estos se centran en principios simples como:
- Reconocimiento
- Comentarios y sugerencias
- Oportunidades de ascenso y ascenso.
- Flexibilidad
- Comunicación
El uso de estos elementos ayudará a mejorar la moral del equipo. Los ejemplos de hoy le mostrarán estrategias concretas para influir en estos elementos en el trabajo.
Cómo aumentar y mantener la moral de los empleados
Si la moral de su equipo está decayendo, es hora de hacer algunos cambios. Debe usar una variedad de tácticas para impulsar y mantener la moral de los empleados. En lugar de ver estas estrategias como soluciones únicas, considere incorporarlas de forma permanente en la cultura de su empresa.
Entrevistamos a los líderes de la empresa para encontrar diez técnicas para impulsar y mantener la moral de los empleados. Esto es lo que sugirieron.
#1. Alinee los valores de sus empleados con los de su organización.
Aunque muchos dueños de negocios creen que la moral de los empleados se basa en regalos, comida gratis, mesas de ping-pong y horas felices, Rachel Lanham, directora de atención al cliente de Voodle, cree que la consideración más importante es asegurarse de que su equipo se ajuste a los valores y valores de su empresa. objetivos, y la única manera de hacerlo es a través de una comunicación clara.
Es más probable que los empleados inviertan en el éxito de su empresa si entienden y se preocupan por su dirección.
#2. Establecer un canal abierto de comunicación.
Su organización debe facilitar y fomentar la comunicación. Los empleados deben poder hacer preguntas, hablar durante las reuniones y colaborar con sus compañeros de trabajo. Deben entender exactamente lo que se requiere de ellos y lo que pueden esperar de usted.
#3. Anime a los empleados a proporcionar comentarios.
Además de la comunicación abierta, su organización debe cultivar una cultura que valore los comentarios de los empleados. Puede dar evaluaciones abiertas y honestas de su desempeño y solicitar sugerencias de los empleados sobre cómo podría mejorar la organización. Esto se puede lograr a través de discusiones individuales o de toda la empresa, así como encuestas internas.
#4. Crear una cultura de pensamiento positivo desde arriba hacia abajo.
Si desea una cultura positiva y de apoyo, debe comenzar con los líderes corporativos. Los empleados buscan orientación en los líderes sobre cómo comportarse dentro de una empresa, por lo que dar un buen ejemplo creará un ambiente de trabajo agradable y aumentará la moral corporativa.
#5. Planificar ejercicios de trabajo en equipo.
La moral positiva está íntimamente relacionada con la forma en que los empleados perciben a los miembros de su equipo, por lo que es fundamental organizar actividades de formación de equipos que acerquen al personal. Si su equipo trabaja en el mismo lugar de trabajo, puede organizar comidas de equipo y happy hours. Sin embargo, organizar este tipo de actividades para equipos remotos puede ser más difícil. Puede ofrecer horas felices virtuales para equipos distantes y alentar a los empleados a realizar sesiones de chat de video uno a uno.
Piense más allá de la caja o pídale a su equipo que sugiera actividades que les gustaría hacer juntos. Celebre cumpleaños, aniversarios y otros hitos importantes con su equipo, ya sea que trabaje de forma remota o en la oficina.
#6. Crear un programa para el reconocimiento de los empleados.
Reconozca el trabajo duro y extraordinario de sus empleados implementando un programa de reconocimiento de empleados. Puede ser formal o informal, pero debe permitir que todos en la empresa, desde el personal de nivel inicial hasta los ejecutivos de C-suite, reconozcan los esfuerzos de los demás. Permitir que los empleados sepan que sus esfuerzos están siendo reconocidos y permitirles reconocer a sus compañeros de trabajo puede aumentar la moral.
#7. Proporcionar incentivos basados en el desempeño.
Para aumentar la moral de los empleados, Lee sugiere brindar oportunidades para que los empleados cambien de equipo en función de sus habilidades e intereses, así como elevarse internamente antes de buscar candidatos externos para puestos de alto nivel.
Al hacerlo, alentará a los empleados a trabajar duro, desarrollar sus talentos y avanzar en sus carreras. Cuando tenga los recursos financieros, también debe proporcionar incentivos monetarios basados en el desempeño, como bonos y aumentos para los empleados. Esto alentará a las personas trabajadoras a permanecer en su organización en lugar de explorar oportunidades mejor pagadas en otros lugares.
#8. Haga que la salud mental de los empleados sea una prioridad.
Es fundamental controlar la salud mental de sus empleados, especialmente durante la epidemia, cuando los niveles de estrés y ansiedad son bastante altos. Según Ginger, un profesional de la salud mental, aproximadamente el 70 % de los empleados informaron que el brote de COVID-19 fue el momento más estresante de sus trabajos.
A medida que más personas trabajan desde casa, puede ser un desafío lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Los empleados remotos con frecuencia luchan por desconectarse del trabajo, lo que puede contribuir al agotamiento. Las empresas deben ser disciplinadas a la hora de establecer límites para evitar que los empleados se sientan abrumados, según Lanham. También deben instar a los miembros de su equipo a que se tomen un tiempo libre, incluso si no tienen nada planeado.
Otros enfoques para promover la salud mental de los empleados incluyen brindar horarios de trabajo flexibles, más tiempo libre remunerado y alentar a los empleados a tomar descansos frecuentes durante la jornada laboral.
#9. Poner en marcha un programa de salud y bienestar.
Aparte del bienestar mental, la salud física de sus empleados es fundamental para el éxito empresarial. Muchos empleados con trabajos de oficina tienen jornadas laborales sedentarias, especialmente si trabajan de forma remota, por lo que implementar un programa de bienestar que los ayude a levantarse y moverse podría ser beneficioso.
#10. Fomentar el crecimiento de los empleados.
Cuando sus empleados no ven oportunidades de progreso profesional, la satisfacción de los empleados se resiente. Anime a su personal a asumir tareas adicionales y proporcióneles tiempo para trabajar en proyectos personales o cursos de desarrollo profesional.
¿Cómo se determina la moral de los empleados?
La moral no siempre es fácil de evaluar. La mayoría de las empresas que miden la moral emplean una variedad de enfoques para evaluar la experiencia de su equipo. Para evaluar la confianza en el lugar de trabajo, utilice encuestas de pulso, análisis de sentimiento y desempeño.
#1. Encuestas de pulso
Para conocer el pulso de su personal, varias empresas envían encuestas de pulso periódicamente. Las encuestas de pulso suelen ser breves cuestionarios distribuidos periódicamente por las empresas. Cada encuesta puede tener de 3 a 5 preguntas diseñadas para ayudarlo a comprender dónde está su equipo y cómo puede mejorar.
Algunas empresas utilizan una encuesta de compromiso de los empleados más completa, como la encuesta trimestral Q12 de Gallup, para ver cuál es la posición de los miembros de su equipo.
Las encuestas trimestrales son preferibles ya que le permiten evaluar fácilmente la moral de los empleados a lo largo del tiempo y minimizar algunos de los sesgos de actualidad que suelen tener las encuestas anuales. Sin embargo, realizar encuestas trimestrales no siempre es la mejor solución. Las encuestas semanales o mensuales reducen aún más el sesgo de actualidad, mientras que realizar encuestas suele ser difícil para RR. HH. o los empleados. Encuentre una cadencia que funcione para usted y los miembros de su equipo.
#2. Análisis de los sentimientos
El análisis de texto es lo mismo que el análisis de sentimientos. Al realizar un análisis de opinión, intenta determinar si el mensaje suele ser bueno, negativo o neutral. Para preguntas abiertas, la mayoría de las herramientas de encuesta incluyen algún tipo de análisis de sentimiento.
Los empleados deben poder expresar sus sentimientos de forma libre durante su encuesta de pulso. Una vez que tenga esa información, puede leer las respuestas para determinar si la moral laboral es normalmente alta o baja.
# 3. Rendimiento
El desempeño es otro enfoque para monitorear la moral en el trabajo. ¿Algunos de sus mejores empleados han comenzado a tener un desempeño inferior al esperado? Las caídas de rendimiento son normales porque su equipo no puede ser productivo el 100 % del tiempo. En lugar de centrarse en fluctuaciones menores, evalúe reducciones importantes o prolongadas en el rendimiento durante un período de semanas o meses. Si ves esto, es hora de echar un vistazo a la moral de tu equipo.
#4. Comprender las distinciones sutiles
Al medir la moral de los empleados, también debe considerar cambios sutiles en el entusiasmo. Por ejemplo, podría investigar más a fondo la moral para ver si la demografía o los equipos específicos de su empresa carecen de confianza en el trabajo.
¿Sus empleadas tienen la moral baja? ¿Hay alguna plantilla con peor moral que otras? ¿Qué pasa con los empleados que trabajan desde casa frente a los que trabajan en la oficina?
Muchas empresas adoptan un enfoque único para lidiar con la moral, pero este no es necesariamente el método correcto. Para mejorar la felicidad en el trabajo, a veces es necesario volverse más detallado. Hacer cambios amplios en la cultura del lugar de trabajo no funcionará si todo lo que necesita hacer es degradar al gerente de un equipo.
Investigue los pasos que tendrán la mayor influencia positiva en su equipo.
Conclusión
Cualquiera que sea la moral actual de su organización, existen numerosas estrategias para impulsarla y crear un ambiente maravilloso. Todo comienza cuando los líderes ejecutivos deciden que el placer de los empleados es importante. A partir de ahí, puede concentrarse en mejorar la moral de los empleados tomando medidas significativas y adoptando algunas de las ideas que discutimos hoy. Elija tres acciones de la lista de hoy y elabore un plan para mejorar la moral de su empresa hoy.
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Referencias
