La pandemia ha alterado el lugar de trabajo, provocando que se aceleren varias tendencias en el lugar de trabajo. Las empresas deben trabajar más duro que nunca para mantener a su personal satisfecho y productivo.
La felicidad de los empleados es un aspecto crítico para administrar un negocio exitoso y rentable. El compromiso y la felicidad de los empleados se asocian con menos ausencias, un mejor rendimiento y un mayor apoyo a la innovación de la empresa. Cuando los empleados son felices, leales y comprometidos, las ganancias de la empresa aumentan y la rotación disminuye.
Cuando los empleados están descontentos y desmotivados, la productividad disminuye, la rotación aumenta y la empresa sufre. Puede costar hasta el 33% de la compensación anual de un empleado para reemplazarlos. En realidad, los empleados insatisfechos cuestan a las empresas estadounidenses hasta $550 mil millones por año.
En el clima económico actual, puede ser difícil averiguar cómo mantener contento al personal. Además, los eventos externos que a menudo están fuera de su control pueden tener un impacto en la felicidad de los empleados.
Entonces, ¿cómo puede crear una fuerza laboral satisfecha y productiva? ¿Y porque es importante? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es la felicidad de los empleados?
La felicidad de los empleados es una noción simple que se refiere al estado de tener una actitud y perspectiva feliz en el empleo de uno. Las personas felices disfrutan yendo a su lugar de trabajo. Aprecian lo que hacen y las personas con las que trabajan. El compromiso de los empleados y la satisfacción laboral son bastante altos.
Sin embargo, el hecho de que la felicidad de los empleados sea un concepto básico no significa que sea fácil de lograr en su empresa. Para brindar una experiencia placentera a los empleados a lo largo de su vida, los profesionales de recursos humanos deben pensar y esforzarse deliberadamente.
¿Por qué es importante la felicidad de los empleados?
La clave del éxito de su empresa es centrarse no solo en sus clientes, sino también en sus empleados. Pero, ¿por qué la felicidad de los empleados debería ser importante para su empresa?
Los empleados felices disfrutan de lo que hacen y experimentan una sensación de satisfacción y logro en su trabajo. Este sentido de importancia tiene un ciclo de retroalimentación positiva: la sensación de satisfacción reduce el estrés, lo que puede mejorar la productividad.
Aquí hay cinco razones por las que debe priorizar la felicidad de los empleados. Empleados que están contentos:
#1. Tome mejores decisiones de trabajo
Según un estudio de Swarthmore, los empleados toman mejores decisiones cuando tienen menos miedo y ansiedad. La moral de los empleados tiene un impacto significativo en su equipo y en las decisiones que toman. Los empleados que están estresados pueden estar más distraídos y correr más riesgos, mientras que los empleados felices pueden tomar decisiones más informadas y planificadas. Como gerente, debe fomentar el respeto, el aprecio y la confianza en los miembros de su equipo para que se sientan inspirados y motivados para desempeñarse lo mejor que puedan.
#2. Son menos propensos a darse por vencidos
Los empleados insatisfechos tienen muchas más probabilidades de dejar su organización por otra, a menudo con un competidor. No se puede negar que la retención de empleados se verá afectada por un lugar de trabajo insalubre. Una rotación más rápida de empleados ejerce una presión innecesaria sobre su empresa, poniendo sus recursos y esfuerzos en encontrar nuevo personal en lugar de centrarse en su fuerza laboral actual.
#3. Mejore su servicio al cliente
Los empleados con una mejor mentalidad y actitud probablemente estarán mucho más atentos al brindar atención al cliente. Del mismo modo, a los clientes les gusta interactuar con personal que tenga una buena actitud. Cuando a sus clientes les encanta tratar con sus empleados, la satisfacción de los clientes aumenta y es mucho más probable que complete una venta, y así reduzca la rotación de clientes y aumente la retención de clientes.
#4. son más innovadores
Según un estudio de Adobe, los empleados que están satisfechos y felices están mucho más dispuestos a innovar y utilizar sus ideas creativas.
#5. Haz felices a los demás también.
La felicidad se propaga como la pólvora. Se extenderá por todo su equipo y empresa, afectando la vitalidad de todo su equipo. ¡Aumentará el vínculo y la camaradería general de los empleados, y la felicidad aumentará la energía de su equipo!
¿Cuál es la conexión entre la felicidad de los empleados y la productividad?
También existe un vínculo entre la felicidad de los empleados y la productividad, siendo los profesionales felices un 20 % más productivos que los colegas insatisfechos. Una encuesta encontró una correlación entre la felicidad y el desempeño, y reveló que las personas que se desempeñan bien en el trabajo son un 15 % más felices que las que se desempeñan mal.
Factores que influyen en la felicidad de los empleados
¿Quiere saber si su personal está contento y tiene una actitud positiva sobre sus trabajos? Estos son algunos elementos conocidos que influyen en la felicidad de los empleados.
#1. Salario competitivo y beneficios
La mayoría de las personas están motivadas para trabajar porque quieren ganar dinero. Si paga mucho menos que el promedio por un puesto, es poco probable que los niveles de felicidad de sus empleados sean tan altos como los de una empresa que paga más. Es posible que sus empleados trabajen para usted por necesidad y no porque realmente se preocupen por el trabajo que realiza su empresa y quieran ser parte de él.
Les guste o no, la mayoría de las personas basan su éxito en su situación financiera. Tener una compensación fija atractiva significa que la mayoría de los empleados tienen éxito. Nadie quiere sentirse como un fracaso, y debido a que un salario es una parte tan importante de las definiciones de éxito de las personas, estarán insatisfechos si están mal pagados. Dar a sus empleados los beneficios correctos aumentará su felicidad. Las grandes recompensas incluyen bonificaciones, SWAG en el lugar de trabajo, actividades de formación de equipos y acceso gratuito a programas de crecimiento.
Si bien no se requieren incentivos, son lo que distingue a su personal de la competencia.
La mayoría de las empresas tienen una estructura de bonificación, pero debe descubrir cómo mantenerla equilibrada. Por supuesto, proporcionar incentivos a sus empleados es una forma efectiva de aumentar la productividad.
#2. Roles de trabajo rígidos o poco interesantes
Si bien cada puesto tiene una descripción de trabajo específica y las personas deben sobresalir en sus áreas, la mayoría de la gente quiere variación. Los roles poco dinámicos causan monotonía y, como resultado, infelicidad en la mayoría de los empleados.
De modo que el empleo se convierte en una obligación; es como una tarea que tienen que hacer pero que no les satisface. Sí, el trabajo no tiene que ser una actividad alegre para que a la gente le guste, pero si los empleados encuentran que su empleo no es interesante, es más probable que se sientan infelices cuando lleguen.
#3. Microgestión
La microgestión no es bien recibida por la mayoría de las personas. O creen que están siendo observados constantemente y se preocupan solo de pensar en el trabajo, o comienzan a retroceder porque se sienten irrespetados. Los eligió sobre otros candidatos para una función de trabajo específica porque son los más calificados para ello, compórtese en consecuencia.
La línea entre la comunicación efectiva y la microgestión es muy delgada. Los gerentes generalmente lo ignoran porque están dedicados a su deber como líderes y casi siempre resulta contraproducente. Si bien algunas personas prosperan bajo una supervisión constante, la gran mayoría no lo hace, y quienes lo hacen con frecuencia se sienten incómodos. Rechazar el enfoque de helicóptero para la gestión de empleados a favor de la autonomía organizativa y la supervisión sin acechar.
#4. Lugar de trabajo saludable, seguro e inclusivo
Nadie quiere despertarse temiendo su día, sin embargo, es la norma para los empleados que trabajan en un entorno peligroso o venenoso. Las personas pasan la mayor parte de sus días en el trabajo; imagina pasar más de la mitad de tu día constantemente temiendo ir a trabajar porque tu lugar de trabajo es tóxico.
Por una variedad de razones, incluida la cultura del lugar de trabajo y la seguridad física, los lugares de trabajo pueden considerarse peligrosos o insalubres.
- Seguridad física: Si una empresa está ubicada en un vecindario con un alto índice de criminalidad, la mayoría de los empleados se sentirán incómodos al entrar o salir del edificio. Convierta en una política del lugar de trabajo que el personal se registre y se vaya durante las horas menos peligrosas. Si deben regresar al trabajo tarde, tener un albergue en el lugar donde puedan llegar antes es una excelente idea.
- Cultura del trabajo: Es posible que no pueda influir en la tasa de criminalidad de su vecindario, pero puede impactar la cultura de su lugar de trabajo. Haga un esfuerzo activo para que su lugar de trabajo sea transparente y amigable para los empleados.
- Acoso, antagonismo, violencia, o cualquier otro comportamiento inaceptable en el lugar de trabajo no debe tolerarse. Un lugar inteligente para comenzar es realizar una prueba de ajuste cultural y una verificación de antecedentes al contratar personal.
#5. Sobrecarga de trabajo
La carga de trabajo excesiva es otra fuente importante de descontento de los empleados. Los días de la mayoría de las personas se vuelven infelices por el mero concepto de cuánto trabajo tienen.
Apilar tareas sobre tareas para los empleados generalmente hace que se sientan abrumados. Los estás agotando al obligarlos a pensar en el trabajo en lugar de hacerlo. Regule y asigne deberes razonables a su personal y obtenga retroalimentación de ellos. Determine si encuentran las tareas demasiado difíciles y cuánto tiempo requieren para realizar cada actividad.
En lugar de asignar todo el trabajo a la vez, cree un sistema de administración de tareas que asigne prioridades a las tareas. Determine cuántos trabajos puede terminar su personal en un período de tiempo determinado y asigne tareas en consecuencia.
En lugar de ofrecer al personal una lista de tareas semanales, divídala en listas de tareas diarias. Siempre es preferible asignar tareas secuencialmente en lugar de todas a la vez al personal.
#6. Camino de crecimiento
Además de estar mal pagado, tener demasiado trabajo o sentirse incómodo en el trabajo, otro factor que promueve la felicidad de los empleados es la trayectoria de crecimiento de la empresa. Esto podría aplicarse tanto a la trayectoria de crecimiento de su empresa para los empleados como a la trayectoria de crecimiento de la propia empresa.
Los empleados que creen que su trabajo es un callejón sin salida suelen ser pesimistas acerca de sus trabajos e incluso de sus vidas. Cree una estructura de crecimiento clara dentro de su organización para que todos entiendan cómo pueden avanzar en sus puestos.
Proporcione a los empleados acceso a los recursos que necesitan para prosperar, como seminarios profesionales, oportunidades de tutoría, talleres de superación personal, etc. Nadie quiere estar atrapado en una empresa estancada. Asegúrese de que su empresa esté intentando activamente expandirse y asegúrese de que sus empleados estén conscientes de esto incorporándolos al proceso.
Las personas que no pueden crecer en su empresa o que no creen que tiene una dirección se irán, y los que se queden se preguntarán constantemente por qué no lo hicieron.
#7. Equilibrio saludable entre el trabajo y la vida
las personas siempre están hablando de eso, lo que significa que algunas personas lo encuentran identificable. ¿Tu horario de oficina es nutritivo? Permita que su personal tenga una vida fuera del trabajo. Cuando a la mayoría de las personas se les pregunta por qué trabajan por cuenta propia en lugar de trabajar para otra persona, la respuesta suele ser los horarios de trabajo. La mayoría de las personas buscan un horario que les permita vivir sus vidas al máximo.
Sí, la mayoría de las personas no encuentran gratificante trabajar solas; necesitan tiempo para concentrarse en otras cosas o personas que les importan, lo que no podrán hacer con el horario de trabajo de su empresa.
Aunque la mayoría de las personas trabajan de 9 a 5, algunos empleados pueden requerir un horario más flexible para ser más efectivos. Brindar a sus empleados horarios de trabajo flexibles no solo los hace felices sino que también los hace más productivos.
Cómo medir la felicidad de los empleados
#1. Realizar encuestas periódicas
Una de las formas más efectivas de saber cómo se siente su personal acerca de su trabajo es realizar encuestas frecuentes. En lugar de cuestionarios en el lugar de trabajo, cree preguntas de encuesta basadas en experiencias de la vida real.
La mayoría de los empleados mentirían entre dientes en las encuestas si creen que cambiará la forma en que el empleador los considera. Cree encuestas dinámicas para comprender mejor los pensamientos de sus empleados sobre sus ocupaciones.
#2. Evaluaciones por pares
Los gerentes evalúan principalmente la felicidad de los empleados en función del desempeño, pero las evaluaciones de los compañeros difieren. Los empleados evalúan el desempeño de los demás durante un período de tiempo determinado.
Le ayuda a comprender la cultura de trabajo, el compromiso y el estilo colaborativo de sus empleados.
#3. Un grupo de opiniones desconocidas
Es más fácil para las personas hablar cuando no están en el centro de atención. Cree formularios anónimos de comentarios y quejas para que los completen sus empleados.
Le ayudará a comprender y priorizar lo que desea su personal.
#4. Examine la proactividad de sus empleados
¿Sus empleados están ansiosos por asumir nuevas responsabilidades e idear soluciones innovadoras a los problemas o métodos para mejorar el producto/servicio de la empresa? Si lo están, lo más probable es que estén contentos con su posición actual.
Si su personal solo logra lo mínimo, podría deberse a que están insatisfechos o tienen exceso de trabajo.
#5. Examinar el desempeño pasado
Determine la cantidad de productividad en su fuerza laboral. ¿Su producción es la misma que cuando comenzaron inicialmente o está disminuyendo gradualmente?
La mayoría de los empleados comunican su descontento a través de la baja productividad y la falta de compromiso.
#6. Mantener controles regulares
Organice días para que los empleados se reúnan con sus gerentes y compartan comentarios sobre cómo se sienten acerca de sus trabajos. Algunos empleados pueden mentir rotundamente, especialmente si no confían en usted, pero se adaptarán si se convierte en la norma.
Además, asegúrese de tomar las discusiones con seriedad y actuar de acuerdo con lo que ha aprendido. Una vez que un empleado lo vea respondiendo a sus críticas, será más abierto sobre sus sentimientos.
6 formas de garantizar la felicidad de los empleados en el lugar de trabajo
Todos hemos escuchado que aumentar la felicidad de los empleados conduce a un ambiente de trabajo más positivo y facilita la colaboración. Sin embargo, es difícil para una empresa cambiar abruptamente su mentalidad y centrarse en la felicidad individual de los empleados.
En lugar de luchar para transformar drásticamente su entorno de trabajo, aquí hay una lista de cosas que puede comenzar a corregir en su lugar de trabajo para mantener contento a su personal.
#1. Permita que los empleados hablen lo que piensan
La mayoría de los empleados están insatisfechos con su trabajo, ya que con frecuencia se ignoran sus ideas. Esta práctica conduce a la desconexión de los empleados en el lugar de trabajo, lo que eventualmente conduce a la infelicidad laboral. Brinde a su personal la oportunidad de expresarse y contribuir con sus pensamientos en el trabajo.
#2. Reconocer su excelente trabajo
Los empleados están insatisfechos con sus trabajos cuando creen que sus esfuerzos no son apreciados. El compromiso y la motivación de los empleados se pueden mantener a través de la apreciación. Reconozca y elogie las contribuciones de sus empleados. El dinero es un incentivo a corto plazo, por lo que la recompensa no tiene por qué ser necesariamente monetaria. Hay muchas formas adicionales de reconocer y recompensar el desempeño excepcional.
#3. Haga que la capacitación y los recursos estén disponibles
Los empleados sentirán que su empleador está invirtiendo en ellos si están capacitados y cuentan con los recursos necesarios. Los empleados que reciben capacitación suelen estar más satisfechos y motivados que aquellos que no reciben capacitación de manera regular.
Debido a la economía cambiante, la capacitación o el aprendizaje continuo tiene un impacto directo en el crecimiento organizacional.
#4. Las prioridades no deben cambiarse.
Las prioridades inconsistentes son otra fuente importante de insatisfacción de los empleados.
¿Te suena la frase “deja todo y haz esto ahora mismo”? Es muy irritante para sus empleados comprender por qué la actividad es tan importante que rompe su rutina diaria de trabajo cuando los malos gerentes la utilizan con frecuencia. Si desea que el personal priorice determinadas tareas sobre otras, debe explicar por qué. Cuando sabe por qué necesita alterar su rutina o cambiar sus prioridades, es más fácil hacerlo.
#5. comunicarse con frecuencia
La mala comunicación es otro problema importante que preocupa a las empresas de hoy. Cuando los gerentes no pueden interactuar con sus empleados, surgen una serie de problemas.
Considere un empleador que no puede comunicar de manera efectiva los objetivos de la empresa a su personal. Los empleados son los primeros en experimentar los efectos de esta conducta. Los empleados solo están satisfechos y motivados para trabajar si se les explican adecuadamente sus objetivos y responsabilidades. Y este es sólo un ejemplo. La falta de comunicación puede tener un impacto negativo en el compromiso, la productividad y la moral.
La comunicación no siempre es sencilla. Sin embargo, se vuelve más fácil de hacer con la práctica. Los gerentes solo necesitan iniciar el diálogo.
#6. Tener horarios adaptables
Los empleadores finalmente pueden convocar a su personal de regreso al trabajo después de una espera de dos años. Pero, ¿están todos ansiosos por comenzar a trabajar desde casa? Según el estudio, el 68 % de los empleados de EE. UU. siguen eligiendo trabajar desde casa. Si no se les ofrece trabajo remoto, algunos empleados están considerando cambiar de trabajo. Los datos sugieren que los empleados dudan en volver a su entorno de trabajo habitual. En tales casos, es preferible proporcionar a los empleados horarios de trabajo flexibles para mantenerlos satisfechos y dedicados a sus trabajos.
¿Por qué la felicidad de los empleados debería ser un componente de la estrategia moderna de recursos humanos?
Invertir en la felicidad de los empleados es más que un plus: es un requisito. Invertir en la felicidad de sus empleados lo beneficia todo, desde la contratación y la retención hasta la productividad y el rendimiento. El profesional de recursos humanos moderno debe priorizar la medición y la mejora de la felicidad de los empleados para una empresa saludable y de alto rendimiento.
Conclusión
La felicidad de los empleados se asocia con mayores niveles de productividad. Mantener la felicidad de los empleados es el método más simple para aumentar la productividad.
Ofrézcales todos los recursos que necesitan para prosperar, elogie a sus empleados y mantenga una política de puertas abiertas. Asegúrese de que todos reciban un trato equitativo y notará un aumento en la productividad de su organización.
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Referencias
