Descentralizar la organización puede ser un paso inteligente para su negocio o empresa, aunque también requiere el apoyo total de todos los empleados. Una estructura organizativa descentralizada tiene ventajas y desventajas, por lo que discutiremos las diferencias entre los dos con un ejemplo de cada uno para ayudarlo a decidir si esta es la mejor estructura para su negocio. También explicaremos las diferencias entre la estructura organizacional descentralizada y centralizada.
Estructura organizativa descentralizada
En una corporación con una estructura organizativa descentralizada, los empleados de nivel inferior toman la mayoría de las decisiones en lugar del equipo directivo superior. Ocasionalmente, incluyen a los empleados en el proceso de toma de decisiones.
Lo opuesto a una organización descentralizada es una centralizada, en la que todas las decisiones importantes las toman los funcionarios de más alto rango de la empresa dentro de una estructura de toma de decisiones estricta. La mayoría de las empresas no están totalmente descentralizadas ni centralizadas, sino que tienen diversos grados de ambas.
Entre los casos más frecuentes en los que la organización descentralizada es efectiva se encuentran los siguientes:
- Para la prestación de un servicio de atención al cliente multicanal, una empresa debe tener múltiples puntos de contacto con el cliente y cada uno exigirá un trato altamente personalizado.
- Una estructura descentralizada es cuando una corporación tiene una cantidad significativa de ubicaciones de tiendas separadas y su alta gerencia no puede supervisarlas todas y tomar decisiones cruciales por ellas.
- Una vez que el mercado de un producto en particular es dinámico y existe una competencia considerable, deben tomar todas las decisiones rápidamente.
- Donde la innovación continua altera el modelo de empresa y hace ineficaz el control centralizado.
Directrices para la implementación de organizaciones descentralizadas
Evaluemos las pautas para asegurar que una organización descentralizada sea eficiente y eficaz.
- Discutir la información pertinente con los gerentes locales. Asegúrese de que todos los gerentes locales que también toman decisiones tengan acceso a toda la información necesaria para emitir juicios debidamente informados.
- Fomentar la retroalimentación continua de abajo hacia arriba. Solicitar comentarios de los empleados de nivel inferior es un método útil para recopilar información sobre el desempeño de cada gerente local. Puede ser público o anónimo y, en cualquier caso, puede ser útil para descubrir numerosas fallas de gestión.
- Otorgue una prima a la calidad al contratar nuevo personal. Posiblemente, el aspecto más significativo de una organización descentralizada exitosa es el talento y la ética de trabajo de los gerentes de nivel medio que toman decisiones. A la luz de esto, es aún más vital para esta forma de estructura gerencial llevar a cabo un reclutamiento de calidad.
- Desarrollar y gestionar una estrategia integral. Aunque una estructura organizativa descentralizada distribuye las obligaciones de toma de decisiones entre varios empleados, una estrategia centralizada que garantice que todos los empleados trabajen hacia los mismos objetivos generales puede ayudar en la implementación exitosa de las estrategias a largo plazo de la organización.
- Evaluar a los tomadores de decisiones en función de su desempeño. En lugar de realizar un seguimiento de la decisión de cada gerente local, normalmente es más preciso que el equipo de alta gerencia de la empresa evalúe el desempeño de un gerente en función de los resultados del gerente. Esto brinda a los gerentes locales la autonomía para tomar sus propias decisiones y permite que la alta gerencia mantenga solo a los tomadores de decisiones locales del más alto calibre.
Hay dos sistemas organizativos disponibles: descentralizado y centralizado. Y estaremos revisando la comparación entre los dos (centralizado vs descentralizado) en una estructura organizacional o comercial.
Estructura organizativa centralizada frente a descentralizada
Al comparar las diferencias entre centralizado y descentralizado en una estructura organizacional, la base y los principios de una empresa explican la gestión de las actividades comerciales dentro de un marco organizacional. Los propietarios de pequeñas empresas suelen ser responsables de establecer la estructura organizativa de la empresa, que con frecuencia refleja la personalidad, el estilo de gestión y los rasgos del propietario.
Sin embargo, para los dueños de negocios, cada estructura tiene ventajas y desventajas, que analizaremos.
Estructura organizativa centralizada frente a descentralizada: regulación de la centralización
El término “centralización” se refiere a una ubicación centralizada o un grupo de profesionales administrativos responsables de la planificación, la toma de decisiones y la adopción de medidas. La alta gerencia de esta organización tiene todos sus derechos y poderes importantes. En el pasado, era una práctica normal centralizar toda la autoridad de una organización en un solo lugar. En consecuencia, la dirección de nivel superior tenía una influencia completa sobre la gestión de nivel medio e inferior. Aparte de eso, el liderazgo personal y la coordinación son visibles, así como la facilidad con la que los miembros del personal pueden distribuir sus tareas.
Ventajas de la Administración Centralizada
Entre los beneficios de una centralización efectiva se encuentran los siguientes:
#1. Una cadena de comunicación eficaz
Una organización centralizada se beneficia de una cadena de comunicación transparente, ya que todos saben a quién informar. Cuando los empleados jóvenes tienen problemas relacionados con la empresa, saben a quién dirigirse. Por otro lado, los altos ejecutivos tienen una estructura bien definida para delegar responsabilidades al personal que sobresale en determinadas tareas. Una cadena de mando clara es ventajosa cuando una empresa desea tomar decisiones de manera rápida y consistente.
#2. Visión clara
Cuando una empresa tiene una estructura de gestión centralizada, puede concentrarse en alcanzar su visión con relativa facilidad. Hay canales abiertos de comunicación, y el alto ejecutivo puede comunicar el objetivo de la organización a los empleados y, al mismo tiempo, dirigirlos para que lo alcancen. La implementación sin complicaciones de la visión y los planes de una organización es posible gracias a la dirección de arriba hacia abajo de su visión. Como resultado, los clientes, proveedores y comunidades reciben un mensaje coherente de la empresa.
#3. Económico
Un negocio centralizado se adhiere a los procedimientos y sistemas operativos estándar, lo que reduce los costos administrativos y de oficina.
No hay necesidad de desplegar más divisiones o equipos en otros lugares porque es la sede de la mayoría de los tomadores de decisiones de la empresa. Además, dado que las decisiones cruciales se toman a nivel corporativo y luego se distribuyen a las sucursales, la empresa no necesita gastar dinero extra en la contratación de especialistas. Por último, la vía de comunicación de la organización evita la duplicidad de puestos, lo que supondría gastos adicionales.
#4. La toma de decisiones es elemental
Un pequeño número de personas en una organización centralizada toma decisiones y las comunica a los administradores de nivel inferior. El proceso de toma de decisiones es más efectivo cuando involucra solo a unas pocas personas. Comunican las decisiones a los niveles más bajos de la organización para su implementación.
#5. Aumento de la eficiencia
Los procedimientos establecidos y el mayor control de una organización centralizada dan como resultado una mejor calidad del trabajo. Cada departamento tiene un supervisor responsable de garantizar la consistencia y la calidad de los resultados. El uso de equipos contemporáneos reduce el potencial de desperdicio del trabajo manual y ayuda a garantizar una producción de alta calidad. La estandarización del trabajo también reduce la duplicación de tareas, lo que genera costos laborales inflados.
Desventajas de la administración centralizada
Estas son algunas de las desventajas de la centralización:
#1. Comando Burocrático
La gestión centralizada es similar al liderazgo autoritario en el sentido de que los empleados solo producen resultados basados en las directivas de los altos ejecutivos. Los empleados no pueden contribuir al proceso de toma de decisiones del negocio y solo son responsables de implementar las decisiones tomadas a un nivel superior. Dado que los directores ejecutivos solo toman decisiones y no implementan decisiones, no comprenderán cuándo el personal tiene problemas para implementar ciertas decisiones. Como resultado de estas acciones, el desempeño de los empleados disminuye ya que carecen de la motivación para participar en decisiones tomadas únicamente por gerentes de alto nivel.
#2. Control remoto
La dirección de la empresa está bajo mucha presión para tomar decisiones, pero no tiene influencia sobre la implementación. El hecho de que los directores ejecutivos no descentralicen la toma de decisiones da como resultado un aumento sustancial de su carga de trabajo. En consecuencia, los directores ejecutivos pueden tomar una cantidad excesiva de decisiones mal implementadas o ignoradas por los trabajadores.
#3. Retrasos Ocupacionales
El trabajo se ralentizará con el movimiento de registros hacia y desde la oficina central. Habrá una pérdida de horas-persona si hay un retraso en la transmisión de información a la fuerza laboral. Además, si el personal espera largos períodos para recibir instrucciones sobre sus actividades posteriores, será menos productivo.
#4. Descontento de los empleados
Cuando los empleados pueden tomar la iniciativa en su trabajo, se vuelven más dedicados a la empresa. Son capaces de demostrar su creatividad y proporcionar métodos novedosos para realizar tareas particulares. Sin embargo, cuando el trabajo está centralizado, la iniciativa es mínima porque los empleados realizan tareas conceptualizadas por los altos ejecutivos. Debido a la rigidez de la asignación, hay un puente a la creatividad y dedicación de la empresa.
Estructura organizacional centralizada vs descentralizada: regulación de la descentralización
La descentralización es una estructura empresarial en la que varios niveles organizativos toman decisiones. Generalmente, la estructura organizativa descentralizada se divide en partes o grupos más pequeños con el fin de facilitar la evaluación del éxito de la empresa y del personal dentro de cada subgrupo. Muchas empresas operan en industrias y mercados altamente competitivos. Para tener éxito, una empresa debe trabajar diligentemente para desarrollar ventajas competitivas estratégicas que la diferencien de sus competidores. Para ello, la estructura organizativa de la empresa debe permitir una rápida adaptación y capitalización de oportunidades. En consecuencia, para mantener una ventaja competitiva, numerosas empresas emplean una estructura organizativa descentralizada.
Ventajas de la Administración Descentralizada
La gestión descentralizada tiene numerosas ventajas, entre ellas:
#1. Rapidez en la Toma de Decisiones y Tiempos de Reacción
Es importante implementar las opciones inmediatamente. Para seguir siendo competitivas, las empresas también deben aprovechar las oportunidades que se corresponden con toda su estrategia.
#2. Mayor capacidad para extender el negocio
Es fundamental que las empresas busquen constantemente métodos novedosos para proporcionar bienes y servicios a los clientes.
#3. Capacitación basada en la demanda
Las organizaciones deben gastar en el desarrollo de personas altamente capacitadas que puedan tomar decisiones bien informadas para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
#4. Tasaciones
Un aumento salarial normalmente incluye perspectivas de promoción. Además, en una organización descentralizada, existe un vínculo entre un aumento salarial y responsabilidades adicionales, como adquirir nuevas habilidades, tener más autoridad para tomar decisiones y supervisar a otros empleados.
#5. Un uso más eficiente de la gestión
Para lograr el éxito, una empresa debe realizar múltiples tareas. En las empresas descentralizadas, los mandos medios y bajos suelen llevar a cabo la mayoría de estas responsabilidades. Debido a esto, los gerentes pueden adquirir experiencia y competencia en numerosas áreas.
Desventajas de la descentralización
Si bien una estructura organizacional descentralizada puede ser ventajosa para muchas empresas, también tiene desventajas, que incluyen:
#1. Dificultad para coordinar
Los problemas de coordinación son cruciales para que una organización opere hacia un objetivo común. Debido a que existe una delegación de la toma de decisiones a una organización descentralizada, puede ser un desafío confirmar que todos los sectores de la empresa están colaborando para lograr los objetivos estratégicos de la organización.
#2. Aumento de gastos
Debido a que todas las secciones de una organización deben tomar las mismas decisiones y participar en las mismas actividades, las organizaciones descentralizadas tienden a duplicar esfuerzos, lo que genera ineficiencia y mayores costos.
#3. Discordancia en las Operaciones
Cuando hay una difusión de la autoridad en toda la organización, como ocurre en las organizaciones descentralizadas, los gerentes de división pueden impulsar la optimización de la eficiencia y atender los mejores intereses de la organización a través de la personalización de las operaciones divisionales. En este sistema, es fundamental que los atajos de una división no interfieran ni interrumpan las actividades de otra división.
#4. Egocentrismo
Por lo general, las divisiones separadas dentro de una organización se evalúan en función del éxito de la división en lugar del desempeño general de la empresa. En una organización descentralizada, los gerentes de división pueden anteponer los objetivos de la división a los de la organización. Los líderes de las empresas descentralizadas deben garantizar que todas las divisiones prioricen y alcancen los objetivos de la organización.
Debido a que las organizaciones descentralizadas tienen una gran autonomía, las divisiones pueden separarse operativamente de otras divisiones y concentrarse principalmente en sus propios intereses. Además, si los gerentes de división o departamento carecen de diversas experiencias o habilidades debido a la falta de acceso a otros especialistas, la división puede estar en desventaja.
Centralización vs descentralización
Aquí hay algunos factores a considerar al comparar o elegir entre las dos opciones (centralizado vs descentralizado) en una estructura organizacional.
- El proceso de comparación entre la estructura organizativa centralizada y descentralizada, la centralización es la concentración del poder y la autoridad en manos de la alta dirección. La descentralización, por otro lado, se refiere a la delegación de poder y responsabilidad desde la parte superior a la gestión de nivel funcional.
- La centralización es la consolidación sistemática y continua del poder en puntos centrales. En contraste, la descentralización es la devolución metódica de autoridad dentro de una institución. La centralización es apropiada para una organización pequeña, mientras que la descentralización es apropiada para una gran empresa.
- Una organización centralizada es capaz de comunicación formal. Por el contrario, la descentralización dispersa la comunicación.
- Debido a que todas las autoridades confían en los juicios de una sola institución, el proceso de toma de decisiones ahora está centralizado. La descentralización, por otro lado, tiene más éxito en la toma de decisiones porque hacen que las decisiones estén más cerca de la acción.
- El liderazgo y la coordinación proporcionados por la centralización son exhaustivos. La descentralización distribuye la carga de la gestión ejecutiva.
- En estructuras organizacionales centralizadas versus descentralizadas, la centralización se aplica cuando la administración de una organización no está bajo control suficiente. Por el contrario, la descentralización se aplica cuando la gestión de una organización está completamente bajo control.
Para avanzar en nuestro conocimiento de lo que es una estructura organizacional descentralizada, aquí hay un ejemplo para mejorar nuestra comprensión.
Ejemplo de estructura organizativa descentralizada
Una estructura organizativa descentralizada tiene muchos atributos, sin embargo, a continuación se muestra el ejemplo más fácil de entender.
- Si posee un negocio distante, por ejemplo, puede obtener más de una estructura descentralizada. A menos que sea propietario de una empresa de tecnología, una organización centralizada puede ser más ventajosa.
- El software de código abierto es uno de los dos ejemplos donde funciona la descentralización en el campo de la organización informática.
- Internet es un excelente ejemplo de una estructura organizativa descentralizada en nuestro tiempo. El propósito de su creación tenía la intención de eludir las limitaciones del liderazgo militar centralizado y la posibilidad de un ataque con misiles. Esta estructura descentralizada se basa en el humilde hipervínculo, que conecta todas las páginas, sitios web y redes individuales.
- Las células terroristas son el mejor ejemplo de una estructura organizativa descentralizada en las fuerzas armadas. Esto explica la dificultad que ha tenido Occidente para aceptar a Al Qaeda, localizar a Osama bin Laden y luchar en Afganistán.
- Alcohólicos Anónimos no está estructurado en el sentido convencional. Los miembros locales que son responsables de establecerlo gobiernan los capítulos. Por lo tanto, una fuerte filosofía respalda el trabajo de esta organización descentralizada, que es su mayor activo.
- En el software peer-to-peer, el intercambio de información se realiza entre un gran número de usuarios. Bit Torrent, por ejemplo, descarga una parte de un archivo desde varias computadoras ubicadas en todo el mundo.
- Si Internet es el ejemplo clásico de una estructura organizativa descentralizada en nuestro tiempo, entonces nuestro cerebro es el equivalente físico. Mientras que nuestros cerebros controlan nuestros cuerpos centralmente, la estructura de nuestros cerebros es bastante distinta. Es una red neuronal. Si bien la pérdida de ciertas regiones del cerebro resultará en una pérdida de función, es posible que el cerebro pueda reconfigurarse a sí mismo a medida que adquiere nueva información.
Ventajas y desventajas de la estructura organizativa descentralizada
Como todos hemos aprendido, el término "descentralización" se refiere a un tipo específico de estructura organizativa en la que el liderazgo superior delega las responsabilidades de toma de decisiones y las operaciones cotidianas a los subordinados de nivel inferior. La descentralización puede ser una necesidad para algunas empresas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Sin embargo, aquí están las ventajas y desventajas de una estructura organizativa descentralizada.
Las ventajas de la descentralización
Los siguientes son los beneficios de la descentralización en una estructura organizacional:
#1. Fuentes de inspiración de los subordinados
Se ha demostrado que la descentralización aumenta tanto la satisfacción laboral como la moral, especialmente entre los gerentes de nivel medio e inferior.
El objetivo es satisfacer las múltiples necesidades de participación, independencia y estatus de todos los que participan. La descentralización también fomenta un sentido de pertenencia y camaradería entre los miembros de un equipo. Invención y Expansión
En un entorno descentralizado, cada división de productos tiene la libertad de expresar su individualidad. La gerencia de alto nivel puede fomentar una sana rivalidad entre las diversas divisiones al hacerlo de esta manera.
Al sopesar las ventajas y desventajas de una estructura organizativa descentralizada, tenga en cuenta que faculta a los subordinados para que tomen sus propias decisiones. Para asegurar la viabilidad a largo plazo de una empresa, también desarrollan habilidades de gestión y ayudan con la planificación de la sucesión.
#2. Tomar decisiones rápidas e informadas
Uno de los aspectos más esenciales de las ventajas y desventajas descentralizadas de una estructura organizacional es que las decisiones son tomadas e implementadas por empleados autorizados. Como resultado de esto, se pueden tomar mejores decisiones con mayor rapidez y precisión.
#3. Eficacia en la conversación
La descentralización reduce el número de niveles jerárquicos debido al mayor alcance de la gestión. A medida que crece el nivel de confianza entre los gerentes y sus empleados, también crece la eficacia del sistema de comunicación.
#4. Asequibilidad para el crecimiento
La expansión de una empresa en crecimiento puede ralentizarse o detenerse por completo si se implementa la descentralización. Como resultado, se pueden establecer nuevas unidades de negocios en diferentes partes del mundo.
La descentralización permite que la organización opere en su mejor potencial mientras responde más rápidamente a las necesidades localizadas.
#5. Mejoras en Supervisión y Controlling
Los supervisores de nivel inferior tienen la autoridad para realizar cambios en los programas de producción y las asignaciones de trabajo. Es posible que aboguen por la promoción de sus compañeros de trabajo e incluso tomen medidas disciplinarias contra ellos.
Como resultado de las ventajas y desventajas de una estructura organizacional descentralizada, la eficiencia de la supervisión seguirá mejorando. Y el control puede ejercerse de manera efectiva evaluando el desempeño de cada unidad dispersa.
#6. Cumplimiento de los Requisitos Humanos Básicos
Una de las formas más esenciales de satisfacer nuestra demanda básica de autonomía es a través de la descentralización. A medida que se hacen cargo del futuro de la empresa, crece un grupo de gerentes satisfechos en toda la organización.
#7. Los ejecutivos están aliviados.
Si los empleados de todos los niveles asumen la responsabilidad de su propio trabajo, la alta dirección puede dedicar más tiempo a tareas de mayor nivel, como la planificación estratégica y la toma de decisiones. Esto reduce su carga de trabajo, lo que a la larga beneficia a la organización en su conjunto.
Las desventajas de la descentralización
Los siguientes son los inconvenientes de la descentralización en una estructura organizacional:
#1. Difícil de organizar
Al discutir las ventajas y desventajas de una estructura organizacional descentralizada, es importante tener en cuenta que cada división tiene una gran autonomía. Esto, a su vez, complica la coordinación general del proyecto.
#2. Influencias del exterior
La descentralización puede verse frustrada por el movimiento laboral, la incertidumbre del mercado y la acción del gobierno.
#3. Productos con un número limitado de opciones
Al analizar las ventajas y desventajas de una estructura organizacional descentralizada, debe haber una amplia gama de líneas de productos descentralizados para que las unidades autónomas puedan prosperar. Las pequeñas empresas con ofertas de productos limitadas pueden encontrar esto de utilidad limitada. El desafío se exacerba aún más debido a la falta de líderes capaces en los niveles más bajos de la organización.
#4. es costoso
Los empleados de las organizaciones descentralizadas asumen la responsabilidad del éxito de la organización y trabajan más duro para lograr todos sus objetivos. En respuesta, la corporación tiene que pagarles extra, lo que puede terminar costándoles mucho dinero.
#5. Puede llevar a perspectivas regionalizadas.
Cuando a los gerentes locales se les da la autoridad para hacer sus propios juicios, existe una alta probabilidad de que las decisiones que tomen no sean legítimas para la organización en su conjunto, ya que se adaptan a las necesidades de esa rama. Esto podría dar lugar a situaciones en las que las sucursales no rentables se mantengan operativas durante más tiempo del necesario. Sin embargo, este riesgo se puede minimizar brindando a los gerentes regionales capacitación especializada e identificando estrategias para hacerlos responsables de sus propios juicios.
#6. Puede conservar datos valiosos a nivel local.
Las sucursales locales que sean administradas eficientemente no podrán compartir sus procedimientos y procesos de toma de decisiones con el resto de la corporación. Esto puede evitarse si la alta gerencia hace un esfuerzo concertado para identificar y promover prácticas locales efectivas dentro de la empresa.
#7. Las sucursales pueden emplear procesos muy distintos
Dado que cada gerente local tiene la autoridad para hacer sus propios juicios con respecto a su sucursal, existe una posibilidad sustancial de que, con el tiempo, cada sucursal opere de manera diferente a las demás. Esto puede dificultar que la organización en su conjunto regule variables como los estándares de calidad. Por lo general, esto se puede evitar el fomento de contacto frecuente entre las oficinas locales y la alta dirección.
Conclusión
Considere sus objetivos comerciales generales, los recursos disponibles y el tipo de organización que está operando cuando decida qué marco es apropiado para su empresa.
Algunos otros ejemplos como la estrella de mar, que es el mejor ejemplo de estructura organizativa descentralizada en el reino animal. Además, los indios apaches son un ejemplo típico de una estructura organizativa descentralizada en nuestra comunidad. Esto hizo que fuera increíblemente difícil para los conquistadores españoles someterlos, ya que no pudieron ubicar a la autoridad principal de la tribu.
Si tiene una marca global, es posible que descubra que tener una sede centralizada y franquiciados descentralizados es el modelo comercial óptimo para usted. Mientras se concentre en el modelo de liderazgo más efectivo para su negocio y equipo, podrá lograr un equilibrio que beneficie a toda la organización.
¿Cuáles son el ejemplo de organización descentralizada?
Si posee un negocio distante, por ejemplo, puede obtener más de una estructura descentralizada. A menos que sea propietario de una empresa de tecnología, una organización centralizada puede ser más ventajosa.
¿Qué es la estructura organizativa centralizada y descentralizada?
El proceso de centralización es la concentración de poder y autoridad en manos de la alta dirección. La descentralización, por otro lado, se refiere a la delegación de poder y responsabilidad desde la parte superior a la gestión de nivel funcional.
¿Qué es la descentralización?
En una corporación con una estructura organizativa descentralizada, la mayoría de las decisiones las toman los empleados de nivel inferior en lugar del equipo directivo superior. Ocasionalmente, incluso se incluye a los empleados en el proceso de toma de decisiones.
¿Qué es la descentralización en los negocios?
Para ello, la estructura organizativa de la empresa debe permitir una rápida adaptación y capitalización de oportunidades. En consecuencia, para mantener una ventaja competitiva, numerosas empresas emplean una estructura de gestión descentralizada.
¿Cuáles son las 3 formas de descentralización?
Esta bibliografía describe cuatro tipos principales de descentralización según las categorías de artículos del PNUD y el Banco Mundial. Hay cuatro tipos de descentralización: política, administrativa, fiscal y de mercado. La descentralización política es la delegación de poder a órganos subnacionales.
¿Cuáles son las limitaciones de la descentralización?
Falta consistencia en las políticas implementadas. Habrá un problema de coordinación. Será necesario el nombramiento de empleados calificados y capacitados.
¿La descentralización logra más efectos positivos o negativos?
Indirectamente, también puede contribuir al poder del estado, ya que su éxito probablemente aumentará su legitimidad y autoridad. La respuesta pública a las necesidades básicas es uno de los argumentos más persuasivos y mencionados a favor de la descentralización.
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