Todas las empresas recopilan y almacenan datos de consumo, y todas desean sistemas sencillos. Sin embargo, el uso de métodos tradicionales, como hojas de cálculo, para administrar los datos de contacto no solo es laborioso sino también ineficiente. Además de ser extremadamente derrochador, este método tiene un margen de error sustancial. En consecuencia, los planes para la gestión de contactos necesitan una herramienta potente que ayude en la organización de los datos y mejore la accesibilidad de esos datos. La organización de la información de contacto de una manera simple y efectiva puede ser muy ventajosa para las empresas. Personalizar las experiencias que brinda a sus clientes a través de un software de administración de contactos eficiente lo ayudará a generar más ingresos de esos clientes. Hemos compilado una lista de los 10 principales sistemas de administración de contactos para programas de software de pequeñas empresas que pueden ayudarlo a organizar sus datos de contacto y hacer que sus operaciones sean más eficientes.
Estas soluciones ofrecen un método muy eficiente para realizar un seguimiento de los contactos de sus clientes y obtener información sobre el comportamiento de sus clientes que se puede utilizar en su negocio.
Descubra los beneficios de usar estas herramientas y sus inconvenientes para que pueda tomar una decisión informada para su empresa.
¿Qué es el software de gestión de contactos para pequeñas empresas?
El término "software de gestión de contactos" se refiere a las aplicaciones que mantienen la información de contacto en un formato organizado y fácilmente disponible.
Estas tecnologías hacen que el seguimiento de la información de contacto, su administración y su uso sean más simples y eficientes.
Esto puede contener el historial de sus comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes, sus patrones de compra y cualquier otra información pertinente que tenga sobre ellos.
Los 10 mejores sistemas de gestión de contactos para pequeñas empresas
Los sistemas de gestión de contactos pueden tener un impacto significativo en el éxito de una empresa.
Para tener éxito en este esfuerzo, deberá localizar el software de administración de contactos más eficiente y efectivo disponible.
Una herramienta de este tipo debería mantener los datos de contacto organizados, asegurarse de que se mantengan actualizados y hacerlos fácilmente accesibles.
Debido a que hay una variedad tan amplia de opciones, concluir este asunto puede ser difícil.
Para simplificar este proceso, hemos compilado una lista de los 10 mejores sistemas de gestión de contactos que merecen consideración:
#1. BIGContactos
Nuestra primera lista de los mejores sistemas de gestión de contactos para pequeñas empresas es BIGContacts.
BIGContacts proporciona características sobresalientes para la gestión de contactos, que contribuyen a la entrega de experiencias más personalizadas.
En una sola pantalla, presenta toda la información de contacto del cliente, un historial de interacciones con el cliente, transacciones, perfiles de redes sociales y actividades programadas relacionadas con el consumidor.
Además, puede incluir Google Maps para direcciones, tomar notas y agregar información adicional utilizando la herramienta.
Además, la herramienta admite campos personalizados para agregar información adicional. Además, se admiten acciones masivas, lo que mejora aún más la gestión de contactos.
Es uno de los principales sistemas de gestión de contactos inmobiliarios de las pequeñas empresas.
# 2 HubSpot
HubSpot es una herramienta eficaz de administración de relaciones con los clientes (CRM) que enriquece automáticamente los nuevos contactos que se agregan a la base de datos.
Esto contribuye a interacciones más personalizadas con los clientes. Además, el programa puede programar y administrar proyectos, administrar tickets de soporte y hacer un seguimiento de los prospectos en el momento adecuado.
Además de ser una excelente herramienta de administración de contactos, también cuenta con análisis sólidos que le brindan información valiosa sobre las actividades de su negocio.
También es uno de los mejores sistemas de gestión de contactos para pequeñas empresas.
#3. grande
Uno de los mejores software para administrar contactos que usan las organizaciones pequeñas es Bigin de Zoho CRM.
Permite a las empresas obtener un mayor nivel de control sobre sus datos.
Esta herramienta puede lograr una mayor participación aprovechando su vista de 360 grados de sus registros de contacto.
Esta vista tiene en cuenta todos los toques anteriores, así como la actividad en las redes sociales.
Le permite conectarse con sus clientes potenciales a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono y plataformas de redes sociales.
La aplicación es una solución de bajo costo que funciona admirablemente para los recién llegados al campo. Se encuentra entre los mejores sistemas de gestión de contactos inmobiliarios para pequeñas empresas.
#4. Racha
Streak es otro software de gestión de contactos para pequeñas empresas..
Es una de las opciones más confiables disponibles si sus requisitos requieren un software de administración de contactos sencillo integrado con su cuenta de Gmail.
Este software de administración de contactos proporciona un contexto completo de las personas con las que está interactuando, incluida la información de contacto pertinente y un registro de interacciones anteriores tomado directamente de la canalización.
Streak opera dentro de su correo electrónico, asegurando que nunca se pierda conversaciones clave con clientes potenciales o existentes.
#5. Pipedrive
Pipedrive es otro software de gestión de contactos para pequeñas empresas.
Tiene el potencial de ser una herramienta eficiente para administrar contactos porque centraliza todos los datos relevantes y facilita su recuperación.
Pipedrive te permite almacenar datos útiles a través de campos personalizados, ajustar los pasos del proceso de ventas y realizar un mejor seguimiento de todos los prospectos.
Esta aplicación sencilla para administrar contactos presenta una interfaz de usuario intuitiva de arrastrar y soltar.
Además, lo ayuda a monitorear todos los prospectos disponibles actualmente a través de su canal de ventas visible.
Pipedrive también es uno de los mejores sistemas de gestión de contactos inmobiliarios para pequeñas empresas.
#6. Venta de Zendesk
Otro software de gestión de contactos superior para pequeñas empresas es Zendesk Sell.
Con los servicios de administración de contactos eficientes de Zendesk Sell, puede mantener su información de contacto actualizada y de fácil acceso.
Es posible realizar un seguimiento, administrar e interactuar de manera efectiva con sus clientes cuando utiliza Zendesk Sell.
Al capturar información crucial de manera inteligente, este programa reduce significativamente la cantidad de tiempo y esfuerzo que se dedica a ingresar datos manualmente.
Las métricas integradas y las integraciones que ofrece Zendesk Sell tienen el potencial de mejorar significativamente la eficiencia del software como administrador de contactos.
#7. lunes.com
Monday.com puede mejorar la calidad de sus conexiones con los consumidores al hacer que cada interacción sea más específica y pertinente.
Le permite recopilar información y registrarla automáticamente en los registros de contacto apropiados.
Debido a que Monday.com se encargará de sus datos de contacto, no tendrá que preocuparse por la calidad de las interacciones con sus clientes.
Este software de interacción con el cliente es altamente modificable, por lo que puede adaptar sus flujos de trabajo, procedimientos y canalizaciones para satisfacer los requisitos específicos de su empresa.
Lunes. Com también se encuentra entre los mejores sistemas de gestión de contactos para pequeñas empresas.
#8. Cove
Covve contribuye significativamente a mejorar las relaciones de su empresa con los consumidores potenciales y existentes al evitar la pérdida de importantes oportunidades de comunicación.
Este sistema de gestión de contactos personales realiza un seguimiento de su participación y le brinda información sobre el mejor momento para contactar a los clientes en los momentos adecuados.
Este sistema inteligente de gestión de relaciones con los clientes puede aumentar potencialmente las tasas de retención al brindar experiencias positivas e individualizadas a cada cliente.
Además, puede usar Covve para programar recordatorios automáticos para ocasiones y actividades esenciales.
#9. Fuerza de ventas
Salesforce combina la gestión de contactos y ventas para impulsar las tasas de conversión de su empresa.
Las funciones de nivel empresarial de esta solución basada en la nube la convierten en la mejor opción para las grandes empresas.
Puede personalizar completamente esta herramienta de administración de contactos en línea y modificarla como desee.
Además, los informes y análisis de Salesforce pueden ayudarlo a comprender y utilizar mejor sus datos comerciales.
Se encuentra entre los mejores sistemas de gestión de contactos inmobiliarios para pequeñas empresas.
#10. BitRix24
Bitrix24 es una plataforma integral que facilita el monitoreo de transacciones, la participación del cliente y la gestión de contactos comerciales.
Para cerrar más transacciones, la tecnología simplifica la recopilación de más clientes potenciales y la gestión de todas las interacciones con ellos.
Además, Bitrix24 proporciona soluciones de automatización sólidas que aumentan la productividad corporativa.
Su equipo puede rastrear y editar documentos en el espacio de trabajo colaborativo de la herramienta.
¿HubSpot es un CRM o un CMS?
La plataforma HubSpot CRM, que es el sistema completo, incluye CMS Hub como un componente para ayudar a que tu negocio prospere.
¿Qué hace el sistema de gestión de contactos?
La gestión de contactos hace un seguimiento de la información de contacto y las interacciones con una empresa.
¿Qué es una base de datos de gestión de contactos?
Una base de datos de gestión de contactos sirve como fuente única de información para todos sus contactos.
Esta práctica herramienta, también conocida como software de administración de contactos, a menudo tiene registros de cada encuentro con el cliente e información de contacto actual.
¿Cómo se hace un sistema de gestión de contactos?
Estos son los pasos para crear un sistema de gestión de contactos:
- Diseña tu base de datos de gestión de contactos
- Revisa el diseño de tu base de datos
- Configurar tablas y campos
- Finalmente, establecer relaciones
¿Cuál es la diferencia entre un sistema de gestión de contactos y CRM?
Un CRM rastrea todo el curso de un encuentro con el cliente, mientras que un CMS es fantástico para organizar contactos y mantener un control general sobre personas importantes.
Los CRM respaldan la relación antes y después de la firma del contrato. Un programa de software integral para administrar los contactos de los clientes se conoce como CRM.
¿Cuáles son los pasos para administrar contactos?
Estos son los pasos para administrar el contacto:
- Primero haga una copia de seguridad de sus datos
- Pausar cualquier integración activa
- Quitar duplicados
- Eliminar todos los datos obsoletos
Conclusión
La implementación de la pila tecnológica de cada empresa tiene un alcance único.
Para descubrir áreas en las que los miembros de su equipo necesitan ayuda, debe comunicarse con ellos. La siguiente etapa investiga algunos aspectos cruciales que pueden mejorar la funcionalidad de cualquier sistema de gestión de contactos.
Estos consisten en las integraciones, el nivel de automatización, las características y la usabilidad que ofrece.
Puede utilizar estas variables para seleccionar el mejor sistema de gestión de contactos de su empresa.
Los 10 principales programas de administración de contactos son opciones extremadamente confiables para manejar la información del consumidor. Al optimizar sus procedimientos de gestión de contratos, estas tecnologías le permiten establecer asociaciones duraderas.
BIGContacts es un gadget que efectivamente se destaca en esta lista. Esta sencilla pero efectiva aplicación viene con algunas características que mejoran la gestión de contactos.
Estos consisten en notificaciones instantáneas, sincronización de datos, enriquecimiento instantáneo de perfiles, automatización de marketing e informes completos. Este programa de gestión de contactos superior también proporciona herramientas como la automatización del flujo de trabajo para ayudar a su equipo a trabajar de manera más eficiente.
Todos estos factores trabajan juntos para impulsar las ventas y acelerar la expansión del negocio.
Artículos Relacionados
- Los Mejores SISTEMAS CRM PARA PEQUEÑAS EMPRESAS en 2023 (Actualizado)
- HERRAMIENTAS DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO PARA PEQUEÑAS EMPRESAS: todo lo que necesita saber y las mejores opciones para 2023
- SUPERVISIÓN DEL RENDIMIENTO DE VENTAS: cómo realizar un seguimiento del rendimiento de ventas (+herramientas rápidas)
- Software de pronóstico de ventas: más de 15 mejores opciones para 2023 (+ consejos gratuitos)
- GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE: descripción del trabajo, habilidades y salario (+ opciones de software principales)
Referencias
