Para que sus flujos de trabajo operativos sean realmente eficientes, necesita datos confiables y una forma de controlarlos. Se está perdiendo la captura de estos dos componentes si trata el uso de su vehículo dentro y alrededor del almacén como un recurso simple sin seguimiento. Con un sistema de gestión de vehículos correctamente implementado, puede recopilar fácilmente datos procesables de su flota. Y en esta guía, verá cómo funciona un sistema de gestión de vehículos eléctricos y SAP, y cómo será beneficioso para su empresa. También echaremos un vistazo al sistema de gestión de vehículos Powerfleet.
¿Qué es un sistema de gestión de vehículos (VMS)?
Un sistema de gestión de vehículos (VMS) es un software que implementa los procedimientos comerciales convencionales y las capacidades fundamentales de un SAP típico en el contexto de un OEM y distribuidor de vehículos. El VMS centraliza la gestión de datos y las operaciones comerciales para que la información sea accesible para los empleados en muchas actividades de la empresa.
Una base de datos de vehículos en el corazón de SAP VMS conecta todas las acciones que ocurren en un vehículo durante su vida útil. En este escenario, las acciones son los procedimientos comerciales que se le ocurren a un vehículo. Puede utilizar el VMS para acceder a acciones y datos del vehículo, como órdenes de compra, órdenes de venta a distribuidores y usuarios finales, inspecciones y garantías. Toda la información se registra electrónica y automáticamente en SAP VMS para una recuperación sencilla.
Un VMS también es adaptable porque le permite agregar nuevas acciones a través de la configuración. Además, Detering Consulting SAP VMS le permite conectar una serie de acciones para formar un proceso continuo que puede usarse para administrar una empresa. Siempre se le informa sobre el estado de un vehículo o si la acción actual fue exitosa. Además, el VMS le informa del paso anterior a realizar para garantizar operaciones sin problemas.
Además, puede ampliar las funciones de VMS a sus distribuidores a través del portal de distribuidores de Detering Consulting, que permite a los distribuidores obtener información de los OEM o distribuidores sin tener que iniciar sesión en el sistema. El Portal de concesionarios, que incorpora el VMS, prepara digitalmente a sus concesionarios para ayudarlo a administrar su inventario de vehículos, administrar nuevos pedidos y realizar un seguimiento de los vehículos a lo largo de su ciclo de vida.
¿Qué hace un sistema de gestión de vehículos?
Los importadores, distribuidores y OEM/fabricantes requieren el sistema de gestión de vehículos SAP y el portal de distribuidores. El sistema de gestión de vehículos de SAP funciona como una herramienta de gestión central, integrando todas las operaciones y acciones de su empresa para permitir la eficiencia corporativa, el almacenamiento electrónico y automático de datos y servicios optimizados hasta el usuario final. Hacer que su empresa sea más eficaz le permite reducir costos y aumentar las ganancias.
¿Cuál es el propósito de un sistema de gestión de vehículos SAP?
#1. Control completo sobre sus vehículos
El clima corporativo actual exige que sea rápido y automatizado. Los métodos comerciales tradicionales que descentralizan la información dificultan el acceso a la información y crean inexactitudes en los datos. Para realizar un seguimiento de las actividades de su empresa y predecir transacciones futuras, necesita un software que le permita acceder a datos comerciales precisos e información del automóvil. También necesitará un software que mejore las transacciones en línea y por teléfono, particularmente durante la pandemia de COVID-19.
Con SAP VMS y Dealer Portal, tiene control total sobre:
- Pedidos de proveedores, OEM/fabricantes o distribuidores
- Configuración del vehículo y búsqueda de atributos del vehículo
- Gestionar las bonificaciones de vehículos y transferirlas a los clientes
- Manejo de consultas básicas y difíciles sobre automóviles.
- Venta de vehículos e incentivos para concesionarios
#2. Hacerse cargo del proceso de F&I
Su departamento de finanzas y seguros es fundamental para vender vehículos a distribuidores o concesionarios. Puede acelerar y aumentar la eficiencia de su departamento de F&I mediante la implementación de un VMS de SAP que proporcione registros digitales correctos y una recuperación rápida de la información.
Sus profesionales de F&I pueden evaluar los registros de crédito del cliente, establecer perfiles de clientes y estructurar préstamos y arrendamientos para la compra de automóviles con información oportuna. También pueden garantizar que sus clientes se comuniquen de manera efectiva para recuperar la documentación relevante para la compra de un automóvil y para explicar la información financiera y los artículos disponibles. Un VMS permite que su departamento de F&I opere de manera oportuna, ordenada y legal.
#3. Servicio y garantía
¿Está cansado de revisar archivos viejos y polvorientos para lidiar con un reclamo de garantía que ocurrió hace varios años? ¿Quizás almacenó la información del vehículo de un cliente pero no puede encontrarla en su sistema? Al integrar todas sus actividades y guardar sus datos en un sistema centralizado, Detering Consulting SAP VMS reduce los problemas de garantía y servicio. También tiene pleno conocimiento de cualquier reclamo de garantía en curso. Obtiene los siguientes beneficios con SAP VMS:
Una imagen completa de las reclamaciones de garantía y la creación de reclamaciones
- Servicio con precio tope
- Historial de servicio del vehículo
- Cambios en la configuración de un vehículo en tiempo real
- Los formularios del distribuidor están disponibles
#4. Gestión de la relación con el cliente y servicios personalizados
Los clientes de hoy quieren una experiencia totalmente personalizada de principio a fin. También buscan empresas que puedan brindar un servicio al cliente excepcional y fluido. En el caso de Mitsubishi, ahora está disponible una Garantía Diamond de 10 años, gracias a un sistema SAP que brinda los datos de Business Intelligence necesarios para crear una oferta a largo plazo. El acceso a toda la información, incluidos los datos de servicio, las especificaciones del vehículo y la información de la garantía, es fundamental para adjudicar con éxito las reclamaciones. Puede brindar servicios excepcionales a cada cliente porque tiene control total sobre sus garantías y servicios.
La experiencia del cliente de su concesionario también se beneficiará de la experiencia digital perfecta. Más importante aún, SAP VMS recibe el resultado final del servicio y se lo transmite a usted, el OEM, para el reembolso de la garantía. Recuerde que la gerencia del concesionario está complacida de continuar haciendo negocios con usted.
#5. Gestión de Piezas
Es fundamental tener las piezas adecuadas a mano en el momento adecuado para poder dar servicio a los vehículos de los clientes a tiempo. Para mayor eficiencia, el Portal de distribuidores proporciona una conectividad completa con el catálogo de piezas. Además, el análisis predictivo lo ayuda a determinar qué piezas se requieren para el servicio futuro.
Puede reemplazar las existencias a tiempo y recibir avisos cuando una pieza se retrase o no esté disponible gracias a los sistemas predictivos. Además, si identifica un defecto, puede retirar piezas o notificar a un concesionario que no venda piezas al usuario final.
# 6. Servicio al Cliente
SAP VMS y Dealer Portal brindan asistencia a cada usuario en función de sus requisitos y responsabilidades. Cuando puede delegar el trabajo a sus distribuidores o proveedores, no tiene que tener acceso y control completos sobre todas las acciones. Sus distribuidores tienen acceso al centro de información central, donde pueden obtener directamente todos los detalles que requieren, con control de acceso, por supuesto. Además, los usuarios pueden acceder al portal en su idioma nativo.
#7. Marketing y ventas
El marketing continuo es vital para atraer nuevos clientes y mantener su negocio en funcionamiento. Al proporcionar datos de ventas y rendimiento del vehículo en tiempo real, el Portal de distribuidores mejora su marketing. Las ventas en tiempo real le permiten saber siempre dónde se encuentra su empresa y cuándo y cómo hacer un esfuerzo adicional. En asociación con sus concesionarios, su personal de marketing puede usar los datos para dirigirse a nuevos clientes.
Los datos de rendimiento obtenidos directamente de los sistemas a bordo del vehículo le permiten pronosticar el rendimiento del vehículo durante varios años y brindar buenas descripciones a los clientes potenciales. Más importante aún, puede analizar las ventas de vehículos en diferentes regiones y estados para identificar qué áreas deben priorizarse para el marketing. Para adquirir mayores conocimientos de marketing, también puede combinar su sistema de gestión de vehículos SAP con el software de gestión de contenido.
#8. Seguridad
No puede permitirse comprometer su seguridad si mueve 200 o 1 millón de vehículos cada año. Para la seguridad de su negocio, necesita un software desarrollado teniendo en cuenta sus mejores intereses y que se actualice con frecuencia. Debido a que su sistema de gestión de vehículos sirve como una interfaz central de gestión empresarial, debe ser completamente seguro. Detering Consulting trabaja sin descanso para mantener el VMS de SAP seguro y actualizado.
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¿Qué es la gestión de flotas de vehículos?
Las empresas que dependen del transporte utilizan la gestión de flotas para regular los gastos, la productividad, la gestión del combustible y el cumplimiento. Como resultado, la gestión de flotas implica una variedad de responsabilidades diseñadas para mantener los vehículos y las operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente. Las mejores prácticas en la gestión de flotas de vehículos incluyen el uso de tecnología y soluciones de software para ayudar a reducir costos, garantizar la seguridad del conductor, minimizar el riesgo, aumentar la productividad y planificar el mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad.
Sistema de gestión de vehículos PowerFleet
PowerFleet es un sistema de gestión de vehículos (VMS) inalámbrico para vehículos industriales, incluidos montacargas y tractores de remolque. Es una solución modular de mejores prácticas para aumentar la seguridad de la flota, reducir los gastos de manejo de materiales y aumentar la productividad de la cadena de suministro. PowerFleet es tan inteligente, adaptable y eficiente que la única pregunta es "¿qué actividades del vehículo desea administrar y cómo desea administrarlas?" PowerFleet es excelente para flotas medianas y grandes, operaciones empresariales y para resolver incluso los problemas más difíciles relacionados con los vehículos.
Sistema de gestión de flotas de vehículos eléctricos
Cuando una corporación alquila o compra una gran cantidad de autos eléctricos para su negocio de transporte o logística, se denomina operar una "flota de vehículos eléctricos". "EV" significa "Vehículo eléctrico", un vehículo que funciona total o parcialmente con electricidad.
Estos vehículos a veces se denominan "automóviles ecológicos" porque no emiten dióxido de carbono y, por lo tanto, son excepcionalmente beneficiosos para el medio ambiente. Los EV funcionan con baterías que se pueden recargar en una "estación de carga", que es esencialmente una instalación física con muchos cargadores accesibles para conectar su EV y recargarlo.
Esto no solo mejora el rendimiento de la flota de vehículos eléctricos, sino que también proporciona una visión integral de su gestión.
Ventajas del sistema de gestión de flotas de vehículos eléctricos
El beneficio más importante de implementar un sistema de gestión de flotas de vehículos eléctricos es reducir las emisiones de carbono y combatir el cambio climático. Y, si bien los vehículos eléctricos aún están lejos de desarrollar todo su potencial en términos de cantidad de vehículos en la carretera, los gobiernos, los fabricantes y los legisladores están trabajando arduamente para mejorar su aceptación y, por lo tanto, sus beneficios.
#1. Información de carga en tiempo real
Uno de los beneficios más importantes de un sistema de gestión de flotas de vehículos eléctricos es que proporciona estadísticas de carga en tiempo real. Esto es fundamental para que los administradores de flotas determinen la distancia que puede recorrer cada vehículo de la flota. Ese es el punto de partida para asignar y despachar vehículos en las rutas de entrega diarias con una flota de vehículos eléctricos.
#2. Integración sencilla con sistemas en la nube
La ventaja más importante del software de gestión de vehículos eléctricos basado en la nube para controlar una flota de vehículos eléctricos es la facilidad de integración. Debido a que los vehículos eléctricos vienen de serie con software en la nube, los dos pueden integrarse fácilmente. Esto permite la transmisión de datos, la comunicación y el seguimiento en tiempo real (etc.)
Como extensión del punto anterior, la facilidad de la transferencia de datos y los informes generados a partir de estos datos (p. ej., horas registradas, número de veces que se han cargado las baterías, etc.) facilitan que los administradores de flotas de EV cumplan con todos los requisitos reglamentarios que los EV se espera mantener.
#3. Reduce el consumo de combustible
Los gastos de combustible son la parte más costosa del mantenimiento y operación de una flota de automóviles. Como resultado, cambiar a vehículos eléctricos reduce significativamente estos gastos operativos y tiene un impacto beneficioso en el resultado final.
#4. Menores gastos de mantenimiento
Debido a que los vehículos eléctricos tienen menos piezas móviles y requieren menos reemplazo de componentes, minimizan el tiempo de inactividad del vehículo y, como resultado, los costos generales de mantenimiento de la flota.
#5. Eficiencia incrementada
Las soluciones de flotas de vehículos eléctricos brindan a los administradores de flotas una perspectiva integral de toda la operación de la flota, lo que les permite monitorear de manera eficiente la actividad de la flota. Los gerentes de flota tienen visibilidad en tiempo real de todas las áreas de operación de la flota, incluido el paradero del vehículo, ETA, trabajos en curso, estado de finalización, entregas (etc.), y también pueden mantener una comunicación directa con los conductores de su flota a medida que realizan sus tareas diarias. rutinas
#6. Mejora de la seguridad de la flota
Al final del día, la seguridad de todas las partes interesadas de la flota es vital y las empresas de flotas son directamente responsables de ello. Los sistemas de gestión de EV verifican el cumplimiento de las reglas de seguridad asignadas y toman medidas correctivas según sea necesario.
#7. Aumenta la rentabilidad
Debido a su mantenimiento mínimo y otros criterios de mayor rendimiento (sin mencionar las exenciones fiscales otorgadas por los gobiernos de todo el mundo), el uso de vehículos eléctricos aumenta significativamente la rentabilidad. El uso del software de gestión de flotas de vehículos eléctricos para mantener las operaciones funcionando sin problemas aumenta los resultados.
¿Qué software se utiliza en la gestión de flotas?
Fleetio se utiliza en la gestión de flotas porque tiene un precio razonable y proporciona seguimiento de ubicación además de las funciones de seguimiento estándar.
¿Cómo realizo un seguimiento del mantenimiento de la flota?
Puede realizar un seguimiento del mantenimiento de la flota instalando un software de gestión de flotas que puede brindarle una mejor comprensión de las operaciones del vehículo.
¿Qué hace un buen sistema de mantenimiento de flotas?
Un buen sistema de gestión de flotas debe incluir algunas funciones, como el seguimiento de la ubicación en tiempo real, el seguimiento del historial de servicios y la gestión de documentos.
En Conclusión,
Un sistema de gestión de vehículos es fundamental para aumentar la productividad, la seguridad de los trabajadores y mejores resultados para las partes interesadas. Administrar un vehículo como una flota de vehículos eléctricos es una tarea difícil, y emplear un sistema de gestión de flotas de vehículos eléctricos para monitorear todos los parámetros de rendimiento vitales, como los horarios de carga, las rutas eficientes y el consumo de energía, es fundamental.
Preguntas frecuentes
¿Qué es VMS en automoción?
Un VMS es un dispositivo electrónico en un vehículo que rastrea el comportamiento del conductor y el rendimiento general del vehículo.
¿Por qué necesitamos sistemas de gestión de vehículos?
Los sistemas de gestión de vehículos ayudan a mejorar la eficiencia y la productividad, y también reducen los costos generales relacionados con la flota de vehículos de una empresa.
¿Qué es el número VIN en SAP?
El número de identificación del vehículo (VIN) es un número de 17 caracteres que identifica un vehículo y se crea cuando se ensambla el vehículo.
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Referencias
