Los dispositivos Samsung son caros y frágiles. Es probable que surjan aparatos y electrodomésticos más caros a medida que avance la tecnología. Como resultado, poseer estos dispositivos, aparatos o electrodomésticos sin un seguro suficiente puede tener un impacto negativo en sus finanzas, haciéndolo responsable por daños accidentales (como caídas, derrames de líquidos y pantallas rotas) y fallas debido al uso y desgaste normal después de la garantía del fabricante. caduca El seguro de Samsung, también conocido como Samsung premium care, está destinado a mejorar su vida conectada, sin importar dónde se encuentre. Aquí hay una breve descripción de lo que implica Samsung Premium Care. Esta guía todo en uno le proporcionará todo lo que necesita saber sobre Samsung seguro de telefonía móvil, el número de teléfono para llamar cuando desee presentar un reclamo y por qué es importante obtener un seguro con una compañía de Samsung.
¿Qué es el seguro de Samsung?
Care Plus es una extensión de la garantía del fabricante para teléfonos inteligentes, PC, computadoras portátiles, tabletas, electrodomésticos, televisores y monitores Samsung. Care Plus se conocía anteriormente como Samsung Premium Care hasta que pasó a llamarse Care Plus en 2020. La idea pretende hacer que el mantenimiento y los reemplazos de dispositivos Samsung sean lo más simples posible.
es comparable a Apple Care, que los clientes de iPhones, iPads y otros dispositivos pueden comprar cuando adquieren sus nuevos dispositivos. Ambos están diseñados para brindar protección adicional contra roturas o mal funcionamiento. Sin embargo, debido a que las tecnologías actuales son tan duraderas, no siempre es aconsejable pagar por una cobertura adicional. El mantenimiento de los dispositivos plegables puede llevar mucho tiempo y ser costoso.
Además, Samsung Care+ con robo y pérdida cubre el reemplazo del dispositivo si se pierde, se lo roban, se daña o no se puede recuperar.
Seguro de teléfono móvil Samsung
El seguro de teléfono móvil de Samsung cubre el Galaxy S8, Galaxy S9, Galaxy S10, Galaxy S20 y mucho más.
Si realizó una compra de un Samsung Galaxy S8, Galaxy Note 8 o Galaxy S8+. Quizás compró recientemente un teléfono nuevo, como el Samsung Galaxy S20 o S20 Ultra o la serie plegable. Estoy seguro de que no puedes tener suficiente de lo bien que se ve y se siente en tus manos.
Debería considerar seriamente seleccionar el seguro de Samsung o care plus como su garantía plan y opción de garantía por daños accidentales de una compañía de Samsung si está pensando en obtener un plan de protección para su teléfono inteligente. Es una buena oferta por la cantidad de protección que obtienes por tu nuevo teléfono de más de $1000. Sin embargo, existen opciones de terceros para reparar su Samsung Galaxy s8, Galaxy s9, Samsung Galaxy s20 o Samsung Galaxy S20 Ultra, pero sus precios no son significativamente más bajos y existe una buena posibilidad de que dañen su teléfono al hacerlo incorrectamente. reparándolo Además, no debe intentar hacerlo usted mismo a menos que sea un experto. En su lugar, considere inscribirse en un seguro de Samsung con una empresa de fabricación.
La aplicación Samsung+ brinda un amplio soporte. Hay tutoriales para ayudarte a aprender más sobre tu teléfono. También puede enviar mensajes de texto, chatear o chatear por video con los representantes de servicio al cliente.
Finalmente, Samsung se asoció con HelloTech y DISH para reunirse contigo en persona los siete días de la semana, cuando y donde lo necesites.
¿Qué cubre el seguro de Samsung?
Los planes Samsung Care+ y Samsung Premium Care brindan asistencia para la instalación y soporte técnico remoto.
También brinda cobertura de reemplazo para fallas de hardware del producto cubierto causadas por el desgaste normal, así como cobertura por daños accidentales desde el comienzo del período de cobertura (como caídas, derrames de líquidos y grietas).
De acuerdo con las preguntas frecuentes de Care Plus, la cantidad de veces que puede obtener reparaciones y reemplazos por daños accidentales es un máximo de tres veces al año. Las averías mecánicas, como una batería agotada, no tienen límites de reparación y no están sujetas a tarifas de servicio.
En el sitio web Care Plus de Samsung, las reparaciones de pantallas rotas podrían costar alrededor de $29. Sin embargo, esta regla no se aplica a los teléfonos plegables. Los dispositivos Samsung se dividen en cuatro niveles en el documento de cobertura del contrato de servicio Care Plus y los precios del servicio se suman de acuerdo con esos niveles. Con un costo de servicio de $249, los teléfonos plegables están en el nivel 4. Otros productos de Samsung, como los teléfonos inteligentes A-Series, S Series y Note, se encuentran entre los niveles 1 a 3.
¿Qué no cubre el seguro de Samsung?
Como se indica en las preguntas frecuentes de care plus, Care Plus no cubre los problemas que su dispositivo puede encontrar debido a "uso indebido, abandono, condiciones preexistentes, óxido, corrosión, robo, desaparición extraña, daño por condiciones de exposición climática, fluctuaciones de energía". y cualquier pérdida cubierta por la garantía del fabricante.”
Cómo inscribirse en el seguro de Samsung
Samsung Premium Care+ está disponible para todos los dispositivos móviles que califican cuando se compran en Samsung.com.
Samsung Care+ también se puede inscribir a través de la aplicación Samsung Members para dispositivos elegibles dentro de los 60 días posteriores a la activación del teléfono. Simplemente abra la aplicación y escriba "Samsung Care+" en el campo de búsqueda. Luego, seleccione "Verificar elegibilidad" en la tarjeta de contenido que se abre. Si su dispositivo califica, puede inscribirse.
Costo del seguro de Samsung
En los Estados Unidos, Care Plus cuesta $4, $9, $11 o $13 al mes, según el dispositivo. (También está disponible en otros países, como el Reino Unido y Australia, pero los términos varían según el territorio). La suscripción se renovará automáticamente todos los meses durante los próximos tres años hasta que la canceles o hasta que Samsung la cancele, por ejemplo, debido a la falta de pago.
La factura mensual para los propietarios de plegables será de $13 por mes. Aquellos que recibieron un año gratis como parte de la promoción de pedido anticipado comenzarán a pagar cuando finalice el primer año, y se les facturará mensualmente hasta que cancele o alcance el tercer año de propiedad del dispositivo, lo que ocurra primero.
Beneficios y características del seguro de teléfono móvil de Samsung con una empresa de Samsung
Obtener un seguro de Samsung con una empresa de Samsung es muy beneficioso. Puede reparar pantallas rotas por $29, cobertura por daños accidentales y averías mecánicas, y asistencia dedicada las 24 horas, los 7 días de la semana con Samsung Premium Care+.
- Línea de ayuda 24/7
- Cobertura de daños accidentales
- Reparación de pantalla rota por $29
- Cobertura de garantía extendida
Reclamación de seguro de Samsung
¿Cuánto es la tarifa de servicio de un reclamo?
El seguro de Samsung, también conocido como Samsung Care+, ofrece servicio de bajo costo para reclamos aceptados y cubre daños accidentales que resulten del uso. El costo de un servicio depende del tipo de servicio elegido. Para reclamos por fallas mecánicas, no hay cargo por servicio.
En el caso de daños accidentales, se pueden realizar un máximo de tres reparaciones o reemplazos en un período de 12 meses. Y cuando se trata de fallas mecánicas, no hay límites de reparación.
Número de teléfono para presentar un reclamo en su cobertura de seguro de Samsung
Para presentar un reclamo sobre su seguro de Samsung, llame a su número de teléfono de atención al cliente al 1-866-371-9501 o al 1300 362 603
1300 425 299 (GALAXIA). Podrá hablar con un representante de Samsung. Son bastante útiles. Una vez que se aprueba un reclamo, los dispositivos de reemplazo generalmente se envían al siguiente día hábil. Además, consulte los Términos y condiciones de su programa para conocer los detalles completos de la cobertura.
Cuándo devolver un dispositivo reclamado
Después de recibir su nuevo dispositivo y transferir correctamente sus datos, debe devolvernos el dispositivo reclamado dentro de los 10 días utilizando el embalaje proporcionado. Si el dispositivo reclamado no se devuelve dentro de los 10 días posteriores a la recepción del reemplazo, se le cobrará un costo del equipo no recuperado, hasta el precio minorista del fabricante, en la documentación de su cobertura. Consulte los Términos y condiciones de su programa para conocer los detalles completos de la cobertura.
Si su teléfono cuesta más de $1000, creemos que vale la pena durante los primeros años. Un pequeño accidente puede costarle mucho dinero a largo plazo. Sin contrato, muchos teléfonos nuevos cuestan más de $1,000 y, sin embargo, son más frágiles que nunca. Millones de personas hoy en día llevan dispositivos pequeños y costosos que son susceptibles de caerse, robarse o dañarse de otra manera. Si cae en esta categoría, o si tiene un teléfono económico al que se aferra, debe pensar en obtener un plan de seguro de teléfono para su teléfono inteligente.
Deducible para Premium Care de Samsung
El monto del deducible, por supuesto, está determinado por el teléfono Galaxy que tiene como parte del plan Samsung Premium Care. También ofrece asistencia de configuración 24/7 y soporte técnico remoto.
El seguro móvil Samsung Care Plus de Samsung cubre todos los teléfonos insignia más actuales de Samsung, incluida la serie. Tiene una suscripción mensual que varía según tu dispositivo e incluye una garantía extendida para tu teléfono Samsung Galaxy, así como hasta tres reclamos por año por daños accidentales.
Conclusión
Los teléfonos móviles de Samsung suelen ser caros y, a pesar de todo, todo el mundo quiere uno debido a sus hermosas características y eficiencia. Sin embargo, muchos usuarios pasan por alto el hecho de que, si bien tiene todas las características y modelos sorprendentes aquí y allá, es un teléfono muy frágil que es fácil de dañar e incluso fácil de robar debido a lo llamativo que se ve. Tener un seguro de Samsung, por otro lado, lo mantiene protegido y evita que se preocupe por lo que podría salir mal. Si recientemente compró un nuevo teléfono Samsung, el seguro Samsung de su compañía, también Samsung premium care o Samsung care plus, es una opción más segura y rentable. Revise los Términos y condiciones de su programa para conocer los detalles completos de la cobertura o llame a su número de teléfono para obtener más información sobre cómo inscribirse en el seguro de Samsung/Samsung care plus o presentar un reclamo.
Preguntas Frecuentes
¿Qué cubre Samsung Care plus?
Samsung care plus incluye asistencia de configuración y soporte técnico remoto, así como cobertura por daños accidentales desde el primer día (como caídas, derrames de líquidos y pantallas rotas) y fallas debido al uso y desgaste normal después de que vence la garantía del fabricante.
Si compro un nuevo dispositivo elegible, ¿se trasladará mi plan actual?
No, su plan actual no se transferirá a su nuevo dispositivo móvil. Debe inscribir su nuevo dispositivo móvil en un nuevo Samsung Care+
¿Cuál es el costo del seguro de Samsung?
El costo del seguro de Samsung varía según su dispositivo y el pago es mensual a la tarjeta de crédito que proporcionó al momento de la inscripción.
¿Cómo presento un reclamo?
Para presentar un reclamo sobre su seguro de Samsung, llame a este número al 1-866-371-9501 o use el formulario a continuación para enviar su reclamo en línea. Puede hablar con un representante de Samsung.
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