A veces vale la pena cuestionar los principios de la vida. WeWork hizo precisamente eso al cuestionar la premisa fundamental de una oficina. Las oficinas eran la norma establecida antes de que WeWork sacudiera el sector con espacios de trabajo colaborativos. Si bien benefició a las empresas medianas y grandes, las nuevas empresas y los emprendedores se vieron gravemente en desventaja. Los arrendamientos de bienes raíces, el alquiler, los muebles, el mantenimiento y las facturas de servicios públicos son una gran parte de los gastos que pueden ejercer presión sobre las empresas con planes de arranque. WeWork ahora es sinónimo de coworking. COVID-19 ha hecho que el trabajo remoto y los lugares de trabajo virtuales sean más comunes. Lo que plantea la pregunta, ¿qué es exactamente WeWork? ¿Cómo gana dinero WeWork y por qué los inversores apostaron tanto por la empresa? Entonces, en esta publicación, responderemos todas sus preguntas sobre WeWork y discutiremos las características de su aplicación y membresía.
¿Qué es WeWork?
WeWork se formó en Nueva York en 2010 para brindar espacios de coworking a emprendedores, nuevas empresas, autónomos e incluso corporaciones más grandes. Desde sus inicios, la compañía se ha expandido rápidamente, convirtiéndose en una de las redes de coworking más grandes y reconocidas del mundo. Ahora emplea a miles de personas y tiene más de 800 ubicaciones en todo el mundo, con puestos de avanzada en 40 ciudades de EE. UU. y 32 países, incluidos Brasil, Alemania y Tailandia.
¿Cómo funciona el modelo de WeWork?
El concepto comercial de WeWork se basa en brindar a las personas y organizaciones soluciones de espacio de trabajo flexibles. La empresa alquila importantes locales comerciales, como edificios de oficinas o activos minoristas, y luego los subdivide en soluciones de lugares de trabajo compartidos más pequeños que se pueden alquilar de forma flexible a los clientes.
WeWork ofrece una variedad de opciones de membresía, que incluyen escritorios compartidos, estaciones de trabajo dedicadas, oficinas privadas y soluciones empresariales, con términos personalizables adaptados a las necesidades de sus clientes. El acceso a servicios como Internet de alta velocidad, muebles de oficina, servicios de impresión y escaneo, así como acceso a eventos comunitarios, oportunidades para establecer contactos y servicios comerciales, a menudo se incluyen en las membresías.
El modelo de ingresos de la empresa se centra en cobrar a los clientes una cuota mensual de membresía por el uso del lugar de trabajo compartido. La tarifa de membresía varía según la ubicación y el tipo de membresía, siendo las membresías de escritorio compartido las menos costosas y las oficinas privadas las más costosas. WeWork también gana dinero al brindar servicios adicionales que incluyen asistencia de TI, procesamiento de paquetes y correo, y arrendamiento de espacios para eventos.
El modelo de negocio del coworking tiene varias ventajas. Permite que la organización se beneficie de las economías de escala al arrendar enormes edificios comerciales y luego subdividirlos en alternativas de lugares de trabajo compartidos más pequeños. Esto reduce el costo del espacio de trabajo para clientes individuales, particularmente aquellos que no requieren una oficina de tiempo completo. Las opciones de membresía flexibles también permiten a las organizaciones escalar hacia arriba o hacia abajo a medida que cambian sus necesidades, lo que la convierte en una solución rentable para todo tipo de empresas.
¿Qué es la empresa WeWork?
WeWork es una empresa inmobiliaria internacional que ofrece a emprendedores, pequeñas empresas y autónomos espacios de trabajo compartidos, gestión comunitaria y otros servicios. Adam Neumann y Miguel McKelvey crearon la empresa en 2010 y tiene su sede en la ciudad de Nueva York, EE. UU.
WeWork ofrece espacio de oficina flexible y servicios adaptados a las demandas de las empresas modernas. La empresa dispone de oficinas privadas, escritorios dedicados y hot desks, así como salas de conferencias y espacios para eventos. El coworking ofrece eventos comunitarios, oportunidades para establecer contactos y servicios empresariales, como procesamiento de paquetes y correo, soporte de TI y limpieza de oficinas, además del espacio de trabajo.
WeWork se ha expandido rápidamente desde sus inicios, con ubicaciones en más de 100 ciudades en todo el mundo. Los clientes de la empresa incluyen nuevas empresas, autónomos y empresas establecidas, así como organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales.
Sin embargo, en los últimos años, el coworking se ha enfrentado a controversias y dificultades financieras. La oferta pública inicial (IPO) planificada de la compañía en 2019 se canceló debido a preocupaciones sobre su desempeño financiero y gobierno. La pandemia de COVID-19 también influyó en el negocio de WeWork, ya que muchos de sus clientes migraron al trabajo remoto y redujeron su necesidad de espacio de oficina. Para abordar sus problemas financieros, la corporación implementó amplias iniciativas de reorganización y reducción de costos en 2020.
¿Cómo gana dinero WeWork?
WeWork gana dinero monetizando su plataforma mundial a través de múltiples soluciones, principalmente vendiendo membresías y brindando a los miembros productos y servicios complementarios de valor agregado. En 2021, WeWork ganó 2.5 millones de dólares. WeWork produce dinero principalmente a partir de tres fuentes de ingresos: membresía, servicios y otros. WeWork gana el 95% de su dinero a través de membresías y servicios. Los flujos de ingresos se analizan más adelante.
#1. Ingresos de membresía
Se representan los pagos de membresía de las membresías de WeWork y las membresías a pedido. Cada membresía tiene un precio diferente según el tipo de solución de espacio de trabajo elegido por el miembro, la ubicación geográfica del espacio ocupado y cualquier asignación mensual para servicios comerciales, como reservas de salas de conferencias e impresión. Este flujo de ingresos constituye la mayor parte de los ingresos de WeWork.
#2. Ingresos por servicios
Facturaciones a los miembros por servicios comerciales auxiliares sobre las asignaciones mensuales especificadas anteriormente. El acceso a salas de conferencias, impresión, fotocopias, tarifas de configuración inicial, servicios telefónicos y de TI, tarifas de estacionamiento y otros servicios están disponibles para los miembros.
Los ingresos por servicios de WeWork también incluyen comisiones de proveedores de servicios externos. El coworking brinda a los miembros acceso a una variedad de negocios y otros servicios y recibe una comisión cuando un miembro compra un servicio de un tercero.
#3. Otras fuentes de ingresos
WeWork ofrece administración de oficinas en el lugar que brinda servicios integrados de diseño, construcción y administración de espacios, así como también servicios de diseño y desarrollo. Otros honorarios de gestión y asesoramiento también se incluyen en otros ingresos.
Aplicación de trabajo
WeWork proporciona una aplicación móvil que se puede descargar en las plataformas iOS y Android. La aplicación está diseñada para brindar a los miembros de WeWork acceso rápido a varias funciones y servicios, como:
- Espacio de trabajo de reserva: Los miembros pueden reservar espacio de trabajo en cualquier ubicación de coworking, incluidas oficinas privadas, escritorios dedicados y escritorios compartidos, a través de la aplicación.
- Gestión de reservas: Los miembros pueden acceder y administrar sus reservas existentes, incluida la cancelación o el cambio de reservas.
- Eventos de la comunidad: Coworking lleva a cabo una variedad de eventos comunitarios, incluidos talleres, eventos de networking y reuniones sociales. Los miembros pueden usar la aplicación para ver y confirmar su asistencia a los próximos eventos.
- Directorio de miembros: La aplicación contiene un directorio de miembros que permite a los miembros conectarse con otros miembros y empresas de coworking.
- Servicios: Los miembros pueden usar la aplicación para acceder a los servicios de WeWork, como el manejo de correo y paquetes, ayuda de TI y limpieza de oficinas.
- Nuestra red: La aplicación conecta a los usuarios con otros miembros de WeWork y empresas de todo el mundo, lo que permite la colaboración y la creación de redes.
En general, la aplicación WeWork está destinada a brindar a los usuarios una experiencia simple y optimizada, permitiéndoles administrar los requisitos de su espacio de trabajo y acceder a una variedad de servicios y recursos.
Membresía de Wework
La estrategia comercial de WeWork se basa en la flexibilidad para garantizar que los clientes no tengan que preocuparse por los arrendamientos a largo plazo. All Access, On Demand, Dedicated Desks, Small Private Offices, Office Suites y Custom Full Floor Offices son las seis categorías de membresía que ofrece la organización.
Para los empleados solitarios, la opción de suscripción de acceso total les brinda acceso a lugares de trabajo abiertos en todo el mundo, lo que les permite presentarse en cualquier momento que lo deseen, tomar cualquier asiento disponible en un área común y comenzar a trabajar de inmediato. La opción bajo demanda, por otro lado, le permite pagar solo cuando usa un espacio, como una estación de trabajo o una sala de conferencias, por día o por hora. WeWork ofrece escritorios dedicados que alquilan a un cliente o una empresa únicamente para aquellos que desean un poco más de estabilidad.
Las oficinas privadas, que vienen equipadas con muebles y pueden acomodar a decenas de trabajadores a medida que crecen las empresas, son otra opción para equipos y empresas de todo tipo. Una construcción personalizada brinda la mayor libertad para los grupos que desean personalizar su oficina con comodidades como suites para directores ejecutivos, salas de conferencias o laboratorios. WeWork busca propiedades y luego las convierte para empresas grandes y pequeñas, como Facebook, Microsoft, HSBC y Deloitte.
Opciones de membresía de Wework
Las personas y empresas que deseen utilizar los espacios de trabajo compartidos de WeWork tienen muchas opciones de membresía. Entre estas opciones de membresía están:
- Escritorio compartido: esta opción de membresía le brinda acceso a cualquier escritorio abierto en el área común de una ubicación de WeWork. Los miembros obtienen acceso ilimitado a todos los servicios de WeWork y pueden entrar y salir cuando lo deseen.
- Escritorio dedicado: esta opción de membresía le brinda un escritorio exclusivo en un espacio de trabajo compartido, así como espacio de almacenamiento adicional y la posibilidad de personalizar el espacio de trabajo. Los miembros tienen acceso al espacio de trabajo y las comodidades durante todo el día.
- Oficina privada: este nivel de membresía brinda a las personas o equipos una oficina privada que se puede cerrar con llave. Los miembros tienen acceso a todos los servicios de WeWork y pueden adaptar su espacio de oficina a sus requisitos específicos.
- Empresa: esta opción de membresía está destinada a grandes empresas y proporciona una solución de lugar de trabajo personalizable que se puede adaptar a las demandas de la empresa. Un espacio de trabajo dedicado, oficinas privadas y opciones de marca personalizada están disponibles.
Las membresías de WeWork a menudo incluyen Internet de alta velocidad, muebles de oficina, servicios de impresión y escaneo, así como acceso a eventos comunitarios, oportunidades para establecer contactos y servicios comerciales.
¿Quiénes son los inversores de WeWork?
Varias instituciones mundiales han invertido en WeWork, incluido el conglomerado SoftBank, la firma de capital privado Hony Capital y el desarrollador inmobiliario Greenland Holdings. SoftBank y su fundador, Masayoshi Son, invirtieron $4.4 millones en WeWork en agosto de 2017. Esto incluye $3 millones para WeWork, que se obtuvieron de la inversión principal y la compra de acciones existentes, y $1.4 millones para la entrada de WeWork en el mercado asiático, que fue logrado a través de China, Japón y el Pacífico. WeWork anunció una financiación adicional de mil millones de dólares de SoftBank en agosto de 1.
WeWork había recaudado casi $47 mil millones en capital privado y capital de riesgo en los años transcurridos desde su creación a partir de 2019. El gran interés de WeWork por parte de firmas asiáticas, incluidas Hony Capital, Legend Holdings y China Oceanwide, demuestra el desarrollo prometedor de la empresa en los mercados del Este. Además de los inversionistas asiáticos, firmas occidentales como Goldman Sachs, JP Morgan y T. Rowe Price también han invertido en WeWork, con sede en Manhattan. Desafortunadamente, debido a la mala gestión de la empresa por parte del fundador Adam Neumann a finales de 2019, WeWork perdió su oportunidad de salir a bolsa y su valoración cayó más del 90 %.
Luego de una caída muy publicitada bajo el liderazgo de Neumann, la corporación ha protagonizado un regreso inesperado. El CEO Sandeep Mathrani, quien asumió el cargo en febrero de 2020, ahora está considerando otra oferta pública inicial para la empresa.
¿Cuáles son los riesgos financieros del modelo comercial de WeWork?
WeWork paga mucho dinero a los propietarios e incluso más por mejoras cosméticas, por lo que depende principalmente de los ingresos del alquiler a sus clientes para compensar sus altos gastos. Si una ubicación no atrae suficientes clientes para llenar los espacios disponibles, o si el dinero del alquiler del cliente no paga el alquiler de WeWork, la empresa está en peligro.
WeWork había negociado $ 18 mil millones en arrendamientos durante los próximos años a partir de 2019 y se había comprometido a alquilar 14 millones de pies cuadrados de espacio de oficinas en todo el mundo. En su apogeo, la corporación se valoró a sí misma en $ 47 mil millones, habiendo cancelado grandes pérdidas como el costo de un rápido crecimiento. Después de unos meses difíciles a fines de 2019 y principios de 2020, la compañía ahora está de vuelta en el negro y espera un futuro brillante por delante. Es crucial tener en cuenta que los períodos de pérdida no son infrecuentes para las nuevas empresas, especialmente con la estrategia económica poco convencional de WeWork.
¿En qué se equivocó WeWork después de crear un modelo de negocio tan grande?
WeWork fue nombrado uno de los tres unicornios para apostar de la revista Fortune en 2016, con una valoración de $ 10 mil millones. Sin embargo, WeWork ha estado perdiendo $ 4 mil millones cada año durante los últimos tres años. El precio de las acciones de WeWork ha caído un 65 % desde su salida a bolsa en 2020. ¿En qué se equivocó WeWork después de desarrollar un modelo de negocio tan sólido?
El prospecto S-1 de WeWork para una oferta pública inicial en septiembre de 2019 dejó en claro que la empresa estaba perdiendo mucho dinero con este modelo de negocio. La empresa perdía más dinero del que ganaba. El modelo de negocio de WeWork era costoso.
Según los informes, el cofundador de WeWork, Adam Neumann, es el culpable de la desaparición de la empresa. Seis semanas después, Neumann decidió renunciar como director ejecutivo y renunció al control mayoritario de las acciones de WeWork. La valoración propuesta de la empresa se había reducido en más de la mitad y la oferta pública inicial se había cancelado por completo.
El caso de estudio de WeWork explica por qué las startups deben calcular el Mercado Total Direccionable (TAM) con precisión. WeWork fue demasiado optimista y estimó una oportunidad de mercado de 3 billones de dólares al incluir a cualquier persona con un trabajo de escritorio en los Estados Unidos. Los no residentes de WeWork en los EE. UU. consideraban que todos eran miembros potenciales, incluidos gerentes, profesionales, técnicos y profesionales asociados, y trabajadores administrativos de apoyo en las ciudades.
Sin embargo, el modelo económico no fue la causa principal de los problemas de WeWork. Hubo numerosas denuncias adicionales. The Guardian ha publicado un estudio de caso integral sobre cómo WeWork pasó de ser un inversionista querido a un paria. No puedo especular sobre el futuro de WeWork, pero puedo afirmar con confianza que los entusiastas de los negocios pueden beneficiarse enormemente del modelo de negocios de WeWork.
¿Cuál es el propósito de Wework?
El propósito de WeWork es brindar soluciones de espacio de trabajo compartido para individuos y empresas, con un enfoque en la comunidad, la colaboración y la innovación. La misión de la compañía es “crear un mundo donde las personas trabajen para ganarse la vida, no solo para ganarse la vida”, brindando opciones de espacio de trabajo flexibles que permitan a las personas y empresas trabajar de una manera que satisfaga sus necesidades.
¿Qué fue el escándalo de Wework?
El escándalo de WeWork, también conocido como la debacle de WeWork, se refiere a una serie de eventos que ocurrieron en 2019, que condujeron a la oferta pública inicial (OPI) fallida de la compañía. El escándalo generó inquietudes sobre el gobierno corporativo, el modelo comercial y el desempeño financiero de la empresa y, en última instancia, condujo a la renuncia del cofundador y director ejecutivo, Adam Neumann.
El escándalo comenzó cuando WeWork presentó su prospecto público para la OPI en agosto de 2019, que reveló pérdidas significativas y una estructura corporativa compleja que planteó dudas sobre la salud financiera de la empresa. El prospecto también destacó las prácticas comerciales inusuales de Neumann, como sus propiedades inmobiliarias y su participación en el proceso de toma de decisiones de WeWork.
¿Por qué Wework es tan popular?
WeWork es popular por varias razones, entre ellas:
- Soluciones de espacio de trabajo flexibles
- Servicios y comodidades
- Red global
- Branding y Marketing
- Innovation
¿Cómo ganan dinero los espacios de coworking?
Los espacios de coworking ganan dinero al proporcionar soluciones de espacio de trabajo flexibles para individuos y empresas. Por lo general, cobran a sus clientes una tarifa por el acceso a varios tipos de espacios de trabajo y servicios, y también generan ingresos por servicios adicionales.
Estas son algunas de las formas en que los espacios de coworking generan dinero:
- Cuotas de la membresía
- Espacios de trabajo dedicados
- Servicios adicionales
- Alquiler de espacios para eventos
- Asociaciones y patrocinios
¿WeWork es poco ético?
WeWork ha enfrentado críticas y controversias, particularmente sobre su gobierno y prácticas financieras que condujeron a su oferta pública inicial (OPI) fallida en 2019.
Algunas de las inquietudes planteadas sobre las prácticas comerciales de WeWork incluyen:
- Gobierno
- Prácticas Financieras
- Cultura
Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas críticas no significan necesariamente que WeWork no sea ético. La empresa se ha esforzado por abordar algunas de estas preocupaciones, como el nombramiento de un nuevo director ejecutivo y la implementación de cambios en su estructura de gobierno.
Conclusión
WeWork es una corporación multinacional que brinda a individuos y organizaciones soluciones de espacio de trabajo compartido. Los escritorios compartidos, las estaciones de trabajo dedicadas, las oficinas privadas y las soluciones empresariales se encuentran entre las opciones de membresía disponibles, con términos personalizables diseñados para satisfacer las demandas de sus clientes.
Las oficinas compartidas de WeWork están destinadas a ofrecer una variedad de comodidades y servicios, como Internet de alta velocidad, muebles de oficina, servicios de impresión y escaneo, y acceso a eventos comunitarios y oportunidades para establecer contactos. La compañía pone un énfasis significativo en la comunidad y la colaboración, ofreciendo una plataforma para que las personas y las empresas se conecten, aprendan y crezcan juntas.
Sin embargo, en los últimos años, WeWork ha enfrentado numerosos obstáculos, incluidos problemas financieros y de gobierno, así como el impacto de la pandemia de COVID-19 en su empresa. A pesar de estos obstáculos, la empresa es líder en el mercado de espacios de trabajo compartidos, con una red global de ubicaciones y una fuerte dedicación a la innovación y la satisfacción del cliente.
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Referencias
