Top Producer ha sido durante mucho tiempo uno de los CRM de bienes raíces más populares, con decenas de miles de agentes, capacitadores y corredores que confían en él para sus propias operaciones. Top Producer incluye campañas de goteo, materiales de marketing y, lo que es más importante, la función Market Snapshot, que ayuda a los propietarios a mantenerse involucrados mucho después de que se complete la transacción. En esta guía, proporcionaremos reseñas sólidas sobre el software de CRM para productores principales, sus precios, servicio al cliente y la función 8i para productores principales.
¿Qué es Top Producer CRM?
Top Producer CRM es una solución de gestión de contactos para agentes y equipos inmobiliarios basada en la nube. El software incluye una interfaz HTML5 mejorada que permite a los clientes administrar sus negocios desde cualquier lugar utilizando sus dispositivos móviles con pantalla táctil o computadoras de escritorio. Top Producer X equipa a los agentes con las herramientas que necesitan para mantener relaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente, lo que les permite formar relaciones a largo plazo con socios de referencia, clientes potenciales y clientes a través de sitios web integrados, mensajes de texto y paquetes de marketing automatizados.
Top Producer 2020 incluye la funcionalidad de buscar y guardar propiedades de MLS, una opción de actualización automática de contactos y capacidad de seguimiento de correo electrónico, entre otras características. Además, la interacción directa con los calendarios diarios simplifica el seguimiento, mientras que la integración de MLS le permite rastrear, guardar y buscar propiedades, lo que mejora la productividad laboral.
Top Producer también mejora la responsabilidad al proporcionar a los usuarios una plataforma simple que integra datos de X Factor para ayudarlos a crear relaciones más cercanas con clientes potenciales. Finalmente, el equipo de profesionales de la empresa brinda servicios gratuitos de asesoramiento y soporte uno a uno para garantizar que cada cliente tenga éxito en el logro de sus objetivos utilizando esta tecnología.
Beneficios y conocimientos de Top Producer
¿Por qué debería utilizar Top Producer? Veamos los diferenciadores clave y las ventajas de Top Producer
- Cree fácilmente un sitio web: Los diseños preconstruidos, las herramientas simples y una interfaz intuitiva simplifican la creación de un sitio web para agentes.
- Conéctese con clientes potenciales: Usando consejos de participación en tiempo real, asegúrese de que los clientes potenciales no se pierdan haciendo un seguimiento rápido.
- Mantenga a los clientes actualizados sobre los cambios del mercado: Conéctese con las fuentes de la MLS para mantenerse actualizado sobre las últimas reducciones de precios, nuevas ofertas de trabajo y propiedades vendidas.
- Aumentar clientes potenciales: Aumente la cantidad de clientes potenciales integrando automáticamente Zapier para importar clientes potenciales creados por Google Forms, anuncios de Facebook y otras fuentes fuera del CRM.
- Obtenga ayuda gratuita: El equipo de soporte se ofrece a asesorar y ayudará con la configuración del sitio web si es necesario.
Mejores características de Top Producer
Top Producer CRM tiene las siguientes ventajas:
#1. Planes de acción y plantillas prediseñadas
Top Producer cuenta con una amplia gama de soluciones de CRM, las más importantes de las cuales son aquellas para mantenerse al frente de su cliente. Estos sistemas comienzan con una biblioteca masiva de rutinas de incubación de clientes potenciales, guiones, campañas de correo electrónico y plantillas, así como algunos activos de marketing no digital, como folletos y plantillas postales.
También ofrece muchas de las otras funciones que la gente busca en un administrador de contactos, como la calificación de clientes potenciales (A, B, C, etc.).
#2. integraciones
Top Producer recibe una "B" en integraciones y lo más probable es que haga la mayor parte de lo que debe fusionarse. Resuelve parcialmente este problema para aquellos que no utilizan su colaboración FiveStreet, que es un sistema de enrutamiento de clientes potenciales. FiveStreet es una excelente solución para equipos y corredores que necesitan enrutar clientes potenciales no solo a agentes sino también a otras herramientas fuera de Top Producer.
La conectividad MLS de Top Producer es excelente, lo que le permite autocompletar instantáneamente una lista para crear volantes y materiales de marketing o iniciar un flujo de trabajo de transacción.
#3. Instantánea del mercado
Una de las herramientas más populares de Top Producer es Market Snapshot. Su objetivo es ayudar tanto a los compradores como a los vendedores al servir como una alerta de listado para los compradores y una herramienta de seguimiento de la valoración de la vivienda para los vendedores.
¡Es un excelente método para conectar la búsqueda del comprador a su CRM y realizar un seguimiento de lo que buscan sus compradores! Mientras tanto, es una manera maravillosa de mantenerse en contacto con los propietarios de viviendas enviándoles automáticamente información sobre lo que sucede en su comunidad y manteniendo su nombre frente a posibles vendedores y referentes.
Top Producer también proporciona sitios web de agentes inmobiliarios para la recopilación de clientes potenciales, pero estos no son obligatorios.
#4. Mejor productor X
Top Producer 8i estuvo perdiendo consumidores durante mucho tiempo debido a su diseño anticuado y desgarbado. Este Top Producer 8i todavía está desactualizado y es engorroso (consulte la sección de peligros), sin embargo, Top Producer X aborda estas preocupaciones.
TPX es una nueva interfaz que oficialmente todavía está en versión beta pero está disponible para todos los usuarios de CRM. Es esencialmente un CRM separado con una interfaz mucho más optimizada para ver y organizar sus contactos y tareas de CRM.
Todavía está en sus primeras etapas, pero es un paso en la dirección correcta para Top Producer, que parece estar realmente interesado en brindar una mejor interfaz de usuario para sus agentes. Si le gusta la versión 8i, puede continuar usándola, y Top Producer no tiene intenciones de descontinuarla a favor de TPX por completo.
Desventajas de Top Producer
Repasemos algunos de los inconvenientes que los usuarios de Top Producer CRM han descubierto:
#1. Incómodo de usar
Top Producer X, como se indicó anteriormente, es una nueva interfaz fácil de usar que se puede utilizar en lugar del antiguo Top Producer 8i. Y, aunque Top Producer X parece prometedor, 8i aún tiene la mayor funcionalidad.
El tablero principal de Top Producer 8i es bastante agradable. Incluye recomendaciones de trabajo de "Coach de seguimiento", como contactar a personas en su base de datos que no han sido contactadas recientemente.
Pero luego todo se desmorona. Navegar a través de sus contactos, o simplemente buscar contactos, no es intuitivo ni agradable. Con frecuencia descubrí que llegar a donde necesitaba requería varios clics. Por ejemplo, una vez en la página de un contacto, su información no está en un solo panel, sino que se distribuye en varios.
Con más experiencia y práctica, sin duda se convertirá en una segunda naturaleza. Pero, en mi opinión, la mala interfaz de usuario de Top Producer es su peor defecto.
#2. Sin aplicación
Top Producer no tiene una aplicación móvil, sin embargo, tiene un CRM móvil llamado Top Producer CRM Mobile. Esto puede o no ser suficiente para trabajar en su CRM mientras viaja.
#3. No hay gestión de transacciones.
Anteriormente, Top Producer colaboró con Reesio, una plataforma de gestión de transacciones propiedad de Move. Reesio, por otro lado, se suspendió en 2019.
Eso fue desafortunado porque Reesio era una fantástica aplicación de administración de transacciones con una interfaz de usuario simple y fácil de usar.
Top Producer ofrece varias integraciones y funcionará bien con su software de administración de transacciones preferido, pero tiene una funcionalidad limitada en su propio sistema para rastrear este proceso.
Precios de CRM para productores principales
La lista de precios actual de Top Producer CRM contiene los siguientes elementos:
- $ 109 / mes para Pro
- $299/mes para equipos profesionales
- $ 35 / mes para el sitio web de Top Producer
- $20/mes por FiveStreet
El CRM cuesta $109 al mes e incluye Market Snapshot.
La edición Pro Teams admite hasta cinco usuarios y ofrece funciones de equipo. Con cualquiera de los planes, un sitio web separado cuesta $35 por mes. La solución de enrutamiento de prospectos de FiveStreet cuesta $20 por mes.
No hay una prueba gratuita disponible, sin embargo, puede solicitar una demostración en vivo y visitar su sitio web oficial para obtener más información sobre el costo de Top Producer CRM.
Reseñas de los mejores productores: lo que piensan los usuarios
Top Producer ha cambiado su CRM y otros productos varias veces en los últimos años, lo que ha dado lugar a diversas revisiones en Internet. Sin embargo, las evaluaciones CRM posteriores han sido positivas. Los clientes aprecian lo simple que es usarlo y lo útil que es el equipo de atención al cliente. Muchos revisores mencionan notablemente cómo han estado usando Top Producer durante décadas y cómo ha sido una herramienta fundamental para expandir sus empresas de bienes raíces.
- G2: 3.1 de 5 basado en 117 reseñas
- Capterra: 3.5 de 5 basado en 165 reseñas
- Obtener aplicaciones: 3.5 de 5 basado en 165 reseñas
Las evaluaciones negativas, por otro lado, provienen de clientes insatisfechos que exigen cosas que Top Producer no puede proporcionar, como programar y administrar citas usando la aplicación. Algunas malas evaluaciones provienen de clientes que utilizaron el producto con éxito hasta que se realizaron modificaciones, mientras que otras provienen de clientes que solicitaron cambios en la plataforma pero aún no los han implementado.
Es fundamental evaluar las reseñas del sitio web de Top Producer y la demostración del producto para descubrir qué funcionalidad ofrece y qué no, y si es adecuado para sus demandas. Considere Zoho CRM o LionDesk si necesita un CRM con funciones adicionales.
Facilidad de uso para los mejores productores
Las reseñas de Top Producer afirman prácticamente por unanimidad que la plataforma es fácil de usar. Sin embargo, debido a que se ha actualizado en los últimos años, algunos clientes no están satisfechos con las funciones que se han perdido o que aún no se han actualizado. Esta es probablemente la razón por la que han proporcionado una variedad de opciones de incorporación; si desea asegurarse de que sabe exactamente cómo usar el producto, invierta en una configuración profesional o de conserjería.
Principales alternativas de productores y competidores
Las empresas enumeradas a continuación están todas en el área de software de CRM. Se definen mejor como productos que ayudan a los agentes inmobiliarios a gestionar la comunicación y el seguimiento con clientes potenciales y existentes. Son los siguientes:
- Punto morado grande
- puerta brillante
- Contactually
- Jefe de seguimiento
- Golpear CRM
- leónescritorio
- realoffice360
- Malabarista de bienes raíces
- Realvolver
- Creador de referencias
- Agente sabio
¿Quién es el propietario de Top Producer CRM?
Top Producer® es una marca comercial de Top Producer Software Corp. y Top Producer Software, Inc., ambas subsidiarias de Constellation Real Estate Group.
¿Top Producer es un CRM?
Top Producer es un poderoso CRM que puede crear planes de acción, rastrear cumpleaños/aniversarios, cada contacto y mucho más.
¿Cómo funciona Top Producer?
Top Producer ® es una solución de CRM basada en la web diseñada para agentes y corredores de bienes raíces. La tecnología ayuda a los agentes inmobiliarios a personalizar el seguimiento y la gestión de clientes desde el primer punto de contacto a través de referencias y repeticiones a largo plazo.
¿Top Producer proporciona un sitio web?
Top Producer proporciona herramientas CRM inmobiliarias, como gestión de clientes, desarrollo de sitios web y conectividad MLS gratuita.
¿Cuánto cobran los mejores productores?
Un productor de primer nivel, por otro lado, puede querer entre el 2% y el 5% de las ganancias del álbum. Finalmente, cuánto gana un productor por canción y álbum está determinado por su nivel de habilidad, experiencia y habilidades de negociación con clientes potenciales.
¿Cuál es la plataforma CRM número 1?
Salesforce es una corporación que ha alcanzado el éxito internacional. Tiene una gran base de clientes y proporciona el CRM mejor valorado del mercado.
En conclusión
Siguiendo nuestra revisión integral de Top Producer, lo recomendamos para los profesionales de bienes raíces que buscan un CRM principalmente para administrar, rastrear y conectarse con clientes potenciales y contactos. Sus potentes herramientas de enriquecimiento social y gestión de clientes potenciales, así como la conexión MLS y Market Snapshot, lo hacen adecuado para agentes y equipos inmobiliarios. Además, en comparación con otras soluciones, el costo de CRM de Top Producer es relativamente bajo.
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Referencias
