Dirigir un negocio minorista implica mucha tecnología. Sin embargo, una terminal de punto de venta (POS) es la más crucial. Sirve como punto focal para todas las transacciones de su empresa y hace más que solo manejar pagos y compras; también sirve como depósito de información vital que puede afectar decisiones comerciales cruciales. Eso simplemente rasca la superficie de lo que es capaz de hacer un terminal POS.
Este artículo analiza qué es el terminal POS, sus tipos, precios y una guía sobre cómo es beneficioso para su negocio.
¿Qué es un TPV?
Una terminal POS es un híbrido de hardware y software que maneja todas las transacciones de su tienda al nivel más fundamental. Su tienda puede vender productos, aceptar una variedad de opciones de pago, recopilar datos comerciales importantes y optimizar las operaciones con una terminal POS.
El término "POS", que también sirve como abreviatura de esta combinación particular de software y hardware, se denomina "punto de venta". Un sistema POS, o simplemente un POS, es otro nombre para una terminal POS.
Los terminales POS se componen de varias partes esenciales, tales como:
- Un dispositivo inteligente que ejecuta software de punto de venta, como una tableta o un teléfono inteligente.
- Un lector de código de barras compatible con el terminal.
- Una terminal de pago, también conocida como lector de tarjetas, que acepta todas las formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y métodos de pago móvil.
Todas las tareas enumeradas en la siguiente sección, junto con muchas otras, las lleva a cabo el software POS, lo que hace posible que estas herramientas cooperen.
¿Qué hace un terminal POS?
Un terminal de punto de venta tradicional (POS) lee la banda magnética de una tarjeta de crédito o débito cuando se utiliza para realizar una compra para determinar si hay suficientes fondos para transferir al comerciante y luego realiza la transferencia. A partir de entonces, se imprime o envía un recibo al comprador por correo electrónico o mensaje de texto después de que se haya registrado la transacción de venta. Dependiendo de cómo prefieran administrar sus flujos de efectivo, los minoristas pueden comprar o arrendar una terminal POS. Tenga en cuenta que, si bien el arrendamiento iguala los pagos mensuales en comparación con la compra total de un sistema, los pagos totales del arrendamiento pueden exceder una compra única a lo largo de la vida útil del sistema.
Se puede usar una tableta u otro dispositivo móvil para cargar sistemas de punto de venta (POS) basados en software, que son la tendencia actual en lugar de usar hardware patentado tradicional. Los fabricantes de terminales POS están lanzando sus variaciones de dispositivos POS portátiles y móviles para mantenerse a la vanguardia.
Estos dispositivos son comunes en restaurantes y establecimientos minoristas llenos de gente cuyos propietarios saben que a la mayoría de los clientes no les gusta tener que esperar mientras compran una comida o un producto. Para los compradores de sistemas POS, el precio, la funcionalidad y la facilidad de uso son consideraciones cruciales. La seguridad de los sistemas es crucial en un mundo cada vez más interconectado. Los datos de los clientes se han visto comprometidos en algunos casos de alto perfil utilizando terminales POS con sistemas operativos obsoletos.
¿Cuáles son los 4 tipos de TPV?
Las pequeñas empresas utilizan cuatro tipos diferentes de sistemas POS en la actualidad:
1. Sistema POS heredado
Un sistema POS heredado también se conoce como POS tradicional o POS local. El hecho de que un sistema heredado guarde los datos localmente lo distingue de manera más significativa de otros sistemas POS. Le permite acceder a sus transacciones y otra información desde el único dispositivo (u otros dispositivos en su red cerrada) que las ha guardado.
Tenga en cuenta que el hardware que alimenta este sistema suele ser propietario y solo está disponible a través del proveedor de POS. Además, necesitará asistencia con la instalación y el mantenimiento del sistema cuando sea necesario.
Características principales:
- Busque productos en el sistema o escanee los códigos de barras de los productos.
- Le permite contactar a los clientes.
- Suma las compras, teniendo en cuenta impuestos y ofertas especiales.
- Realizar pagos.
- Informar sobre aspectos importantes del negocio.
- No depende de una conexión a Internet.
- Proporciona una sólida seguridad de datos.
2. Sistema POS basado en tableta
Un sistema POS basado en tableta se conoce como un "sistema POS moderno". Un sistema basado en tableta, que recibe su nombre del hardware en el que se ejecuta, también se conoce como sistema de punto de venta con pantalla táctil o iPad.
Los sistemas de punto de venta minorista basados en tabletas se ejecutan en una red basada en la nube, lo que facilita la realización de cambios desde cualquier lugar, lo que facilita la capacitación y la incorporación.
Además, un sistema basado en tableta generalmente tiene funciones de autoinstalación y automantenimiento, lo que le permite comenzar cuando lo desee.
Características principales:
- Fácil de familiarizarse con el hardware de su tableta
- El procesamiento de transacciones se puede realizar de varias maneras, como escanear un código de barras y buscar productos.
- Totaliza las compras, teniendo en cuenta impuestos y ofertas especiales. procesamiento de pagos para todos los tipos de pago posibles
- Recopila información sobre sus clientes e incluye notas del comprador con cada transacción.
- Tiene varias opciones para el cumplimiento, incluido el envío a los clientes y los clics y recoger
- Proporciona informes detallados sobre sus ventas, empleados, clientes e inventario.
- Permite la integración de las redes sociales para un marketing perfecto.
3. Sistema de punto de venta móvil
El moderno sistema POS portátil se denomina sistema POS móvil y se ejecuta en hardware portátil, como una tableta o un teléfono inteligente. Una excelente manera de atender a los clientes mientras compran es con un sistema POS móvil. Un POS portátil permite a los representantes de ventas buscar productos y perfiles de clientes para verificar el inventario y brindar recomendaciones personalizadas.
Los sistemas de POS móviles son excelentes para romper filas, vender ventanas emergentes y autoconfigurarse e incorporarse.
Características principales
- Es un equipo elegante y portátil.
- Cada trabajador puede actuar como mostrador de caja.
- En muchos casos, lleva incorporado un lector de tarjetas
- Totaliza las compras, teniendo en cuenta impuestos y ofertas especiales.
- Procesa pagos para todo tipo de pagos.
- Hardware conocido y fácil de usar
- Posiblemente incluya un escáner de código de barras incorporado, lo que simplifica el proceso de conteo de inventario.
- Hay varias opciones disponibles para completar las compras, incluido el envío a domicilio o hacer clic y recoger.
- Sus integraciones con las herramientas existentes brindan informes y análisis para informar las decisiones comerciales.
4. Sistema POS basado en la nube
Un sistema POS basado en la nube es aquel en el que la información se mantiene en la nube en lugar de en un dispositivo o red local. Esto implica que puede acceder y modificar datos comerciales desde cualquier ubicación.
Los sistemas POS basados en la nube son la norma hoy en día, ya que se puede acceder a sus datos desde cualquier lugar, pero esto abre el sistema a más fallas de seguridad que lo que haría un sistema POS tradicional. Además, es posible que el sistema no esté disponible si Internet no funciona porque depende de una conexión a Internet para publicar datos.
Características principales:
- Dado que los datos comerciales se almacenan en la nube, se puede acceder a ellos desde cualquier lugar.
- Puede cambiar las operaciones de su empresa desde cualquier lugar.
- Es un hardware elegante y fácil de usar.
- Puede totalizar las compras, teniendo en cuenta impuestos y ofertas especiales, y procesar pagos para todo tipo de pagos.
- Tiene funciones para la gestión de inventario y opciones para diferentes métodos de cumplimiento de compras.
- Integra las herramientas de su pila de tecnología existente para capacidades avanzadas de informes y análisis.
¿Cuál es un ejemplo de un terminal POS?
- Ejemplos de sistemas POS heredados
Los principales sistemas de punto de venta heredados para minoristas incluyen Aloha, Oracle MICROS y Squirrel Systems.
- Ejemplos de sistemas POS basados en tabletas
Lightspeed POS, Square POS y Shopify POS son algunos de los principales programas de punto de venta para pequeñas empresas basados en tabletas.
- Ejemplos de sistemas POS móviles
Algunos de los principales sistemas de POS móviles para pequeñas empresas incluyen Lightspeed POS, Clover y Square.
- Ejemplos de sistemas POS basados en la nube
Los principales sistemas de POS basados en la nube para comercio minorista incluyen Lightspeed POS, Square y Clover.
¿Cuánto cuesta una máquina terminal POS?
Precio del sistema POS heredado
El costo típico de un sistema POS heredado incluye costos de hardware de entre $10,000 y $15,000, servicios de instalación que cuestan entre $1,000 y $5,000 y servicios de soporte que cuestan entre $100 y $250 por mes.
Precio del sistema POS basado en tableta
Los sistemas de punto de venta basados en tabletas requieren hardware, software y atención al cliente, que oscilan entre $69 y $199 por mes.
Precio del sistema POS móvil
Los sistemas POS móviles tienen costos de software similares a los sistemas basados en tabletas, pero los costos de hardware varían según el dispositivo.
Precio del sistema POS basado en la nube
Los sistemas POS basados en la nube cuestan casi lo mismo que otros sistemas POS modernos. Eso implica que se debe comprar el hardware requerido, el software de punto de venta y, ocasionalmente, la atención al cliente.
¿Qué es un TPV en la banca?
POS en la banca significa hacer una compra con su tarjeta de débito en un sistema de punto de venta (POS) o caja registradora en una tienda. También conocidas como transacciones "POS", las transacciones POS aparecen en los extractos bancarios.
Para conciliar su transacción POS, siga estos 5 pasos:
- Compare sus declaraciones con los registros internos.
- Determine qué transacciones no puede hacer una referencia cruzada.
- Verifique el dinero entrante en ambos documentos.
- Para posibles errores, ponte en contacto con tu banco.
- Mantenga una biblioteca bien balanceada
¿Cuáles son los 5 tipos de sistemas POS?
1. Sistema POS Tradicional
El sistema tradicional basado en registros es un software POS que se usa con frecuencia en los restaurantes. Sin embargo, sus características de POS pueden ser bastante complicadas y pueden necesitar un miembro del personal dedicado para administrarlas y operarlas, lo que hace que la administración de empleados también sea un desafío.
Tenga en cuenta que esta es la opción menos costosa.
2. Sistema POS de pantalla táctil
El sistema POS con pantalla táctil es otro tipo de sistema POS para empresas. Es un sistema POS que hace uso de un terminal POS contemporáneo que es más rápido y preciso.
Los sistemas POS de tableta son populares para negocios de servicio rápido, tableros de menús digitales y procesamiento de pagos en línea, lo que permite un proceso de pedidos más ágil y pagos más precisos.
3. Sistema POS de Servidor Dedicado
Los sistemas POS de servidor dedicado son los más caros y necesitan el mayor mantenimiento, pero este tipo de sistema POS ofrece la mayoría de las funciones y opciones de personalización.
Este sistema POS ofrece escalabilidad, personalización y soporte de TI, lo que los hace ideales para empresas que desean ofrecer una experiencia única a sus clientes.
4. Sistema POS basado en la nube
Los sistemas POS basados en la nube tienen menos funciones que los sistemas dedicados, pero son menos costosos y más fáciles de configurar. Se puede acceder a los datos almacenados por este tipo de sistema POS desde cualquier lugar porque se almacenan en la nube.
Sin embargo, el hecho de que los sistemas POS basados en la nube necesiten una fuerte conexión a Internet para funcionar correctamente es un inconveniente. El sistema no podrá funcionar si la conexión a Internet no funciona.
5. Sistema de punto de venta móvil
Los sistemas POS móviles, que son los más portátiles y se pueden usar en cualquier lugar, pueden no tener todas las funciones de un sistema más grande. Son cada vez más populares entre los restaurantes de todos los tamaños.
Ventajas de utilizar TPV para tu negocio
1. Permite una mejor gestión de inventario
Un sistema POS (punto de venta) permite a las tiendas administrar su inventario en tiempo real y realizar un seguimiento de la cantidad de cada artículo en stock.
2. Permite una Facturación sencilla
Puede realizar un seguimiento y organizar todas sus facturas utilizando el software de punto de venta. En una empresa, la gestión de diferentes tipos de facturas requiere la capacidad de reconocerlas rápidamente. Dependiendo del software, puede encontrar facturas de compras, ventas, reparaciones, alquileres, consignaciones y otras cosas.
El punto de venta facilita la emisión de facturas, el registro de información de compra y la venta más rápida que si se hiciera manualmente.
3. Pagos más rápidos y fáciles
Los clientes pueden pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, haciendo que los pagos sean más rápidos y fáciles. La cantidad de tiempo que los clientes deben esperar para completar las transacciones se reduce significativamente con un punto de venta.
4. Proporciona una mejor satisfacción del cliente
Con un sistema POS, es más fácil superar las expectativas iniciales de los consumidores al proporcionar un servicio rápido, preciso y eficiente. Al combinar estos tres componentes, los clientes seguramente estarán más satisfechos y probablemente regresarán a su tienda.
Es más probable que los clientes permanezcan leales a su negocio cuando están más satisfechos. Esto puede ser un gran beneficio para su empresa porque, con frecuencia, es más sencillo retener a los clientes actuales que ganar nuevos. Puede reducir el riesgo de perder clientes e ingresos cultivando una base de clientes satisfechos y dedicados.
5. Mejor seguridad
La seguridad de los datos es crucial para cualquier negocio. Solo los usuarios autorizados de la empresa deben tener acceso a sus datos. Sus datos están mejor protegidos contra intrusiones no autorizadas cuando utiliza un sistema POS. En la mayoría de los sistemas, la autenticación del usuario se duplica. Como resultado, menos usuarios malintencionados accederán a su sistema. Además, el administrador puede permitir o denegar rápidamente el acceso de los usuarios.
Se recomienda que utilice el POS basado en la nube para realizar copias de seguridad y proteger los datos de desastres.
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Referencias:
