Bienvenido al futuro, donde los autos voladores y los camareros robot todavía están en desarrollo, pero los sistemas de pedidos por Internet para restaurantes están de moda. Si su restaurante no ofrece pedidos en línea para 2023, está tan a la moda como un teléfono plegable. No se preocupe, estamos aquí para guiarlo a través del mundo de los sistemas de pedidos en línea como las mejores opciones para restaurantes en 2023. En esta guía, veremos el mejor sistema de pedidos en línea para restaurantes, ya sea para un pequeño o grande negocio a gran escala, que es muy asequible y casi gratis. Entonces, ¡deje ese lápiz y papel, y pongámonos digitales!
¿Qué es un sistema de pedidos en línea?
Un sistema computarizado que permite a los clientes hacer pedidos de un producto o servicio, pagar por el producto o servicio y hacer que los bienes o servicios se entreguen al cliente se conoce como sistema de pedidos en línea. Los sistemas de pedidos en línea generalmente están integrados con el negocio punto de venta (POS), que agiliza y mejora el proceso.
¿Qué es un Sistema de Pedidos en Línea para Restaurantes?
Un sistema de pedidos en línea para restaurantes es un sistema que permite a los clientes pedir comida a domicilio de un restaurante a través de Internet. Puede ser un sitio web o una aplicación móvil que permita a los usuarios navegar por los menús, realizar pedidos y pagar. Un restaurante con un sistema de pedidos en línea puede ayudar a los clientes a hacer pedidos de manera rápida y conveniente, así como ayudar a los restaurantes a administrar los pedidos y aumentar la eficiencia.
Beneficios de usar un sistema de pedidos en línea en un restaurante
Existen numerosas ventajas al utilizar un sistema de pedidos en línea, algunas de ellas son las siguientes:
#1. Permite a los clientes realizar pedidos en cualquier momento, de día o de noche.
Los clientes que no puedan llamar durante el horario comercial o que deseen evitar los períodos ocupados encontrarán esto conveniente. Si un consumidor sabe que quiere ordenar la cena pero no estará en casa hasta tarde, puede hacerlo con anticipación y establecer una hora de entrega o recogida.
#2. Los sistemas de pedidos en línea pueden ayudar a reducir los errores y aumentar la precisión.
Hay menos margen de error cuando los clientes ingresan sus propios pedidos que cuando se toman por teléfono o en persona. Los restaurantes también pueden evitar el problema de que los clientes escuchen o malinterpreten los elementos del menú cuando los pedidos se envían en línea.
#3. Proporciona datos valiosos sobre las preferencias y hábitos de los clientes.
Esta información se puede utilizar para emitir juicios informados sobre los elementos del menú, los precios y las promociones. Los restaurantes pueden ajustar mejor su negocio para adaptarse a los requisitos y deseos de sus clientes con el uso de esta información.
#4. Mayores ventas para restaurantes.
Los sistemas de pedidos en línea pueden ayudar a los restaurantes a aumentar los ingresos al facilitar que los clientes realicen pedidos. Cuando los clientes no tienen que esperar en fila o en espera, es más probable que ordenen. Además, las plataformas de pedidos por Internet suelen ofrecer ofertas especiales y descuentos, lo que puede motivar a los clientes a realizar una compra.
#5. Mejor marketing y retención de clientes.
Los restaurantes pueden enviar mensajes de marketing automatizados a sus clientes a través de sistemas de pedidos en línea. En estos mensajes se pueden incluir ofertas especiales, descuentos o recordatorios sobre próximos eventos. Este tipo de marketing es más efectivo que impresión tradicional or difusión de publicidad.
Mejor sistema de pedidos en línea para restaurantes 2023
La facilidad de uso del sistema de pedidos en línea de un restaurante de renombre es su característica definitoria. Si pedir comida en su sitio web es difícil, lo más probable es que pierda negocios. Los clientes se están acostumbrando a realizar pedidos rápidos desde sus teléfonos, por lo que es fundamental simplificar el proceso tanto como sea posible. Existen fantásticos sistemas de pedidos en línea de todo tipo, y muchos interactúan o se incorporan a su sistema POS.
Según nuestros hallazgos, los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes son:
#1. MenúDrive
MenuDrive es un sitio web que permite a los restaurantes crear una experiencia de pedido en línea de marca. Este método permite a los operadores de restaurantes convertir sus menús en sitios web interactivos donde los consumidores pueden modificar sus pedidos. MenuDrive le permite un control total sobre su menú, horarios de la tienda y promociones desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.
#2. GloriaComida
GloriaFood es un sistema de pedidos en línea gratuito y fácil de usar para restaurantes pequeños y medianos. El sistema, cuya configuración demora menos de una hora, funciona a través de un widget integrado en el sitio web, la aplicación móvil y/o la página de Facebook de su restaurante. Le permite aceptar un número infinito de pedidos en línea.
El sistema gratuito de pedidos en línea para restaurantes de GloriaFood incluye seguimiento de pedidos en tiempo real, datos del historial de pedidos y mapas de calor del cliente.
#3. tostada
Toast es una suite de administración de restaurantes dirigida a restaurantes de servicio completo que desean un sistema de pedidos en línea que se combine con un sistema POS. Los dos servicios se complementan bien para ayudar a los restaurantes con las operaciones diarias, como pedidos y entregas en línea. También están conectados un programa de recompensas por fidelidad, herramientas de marketing por correo electrónico, un sistema de gestión de inventario y análisis.
#4. comer ahora
ChowNow es la herramienta para usted si desea operar directamente un sistema de pedidos en línea de marca donde los clientes pueden realizar pedidos desde todos los canales digitales de su restaurante. Los clientes pueden ordenar a través de este sistema usando una aplicación móvil, Instagram, la búsqueda de Google o el sitio web de su restaurante. ChowNow también le brinda datos vitales de los clientes, lo ayuda con los esfuerzos de marketing personalizados y le permite diseñar su propio programa de fidelización.
#5. servicio superior
Upserve es otra plataforma de administración de restaurantes de servicio completo que incluye un sistema de pedidos en línea que funciona en conjunto con su sistema POS, servicio de pago y aplicación móvil. Es bien conocido por ser fácil de usar y simple de adoptar y usar. La pasarela de pedidos en línea se puede integrar en el sitio web de su restaurante.
La gestión de inventario, el análisis y un programa de fidelización de clientes se encuentran entre las funciones que ofrece Upserve.
#6. PASTEL
CAKE es un sistema de administración y punto de venta de servicio completo con pedidos por Internet. Es una de las pocas alternativas que permite a los restaurantes gestionar pedidos tanto online como presenciales desde una misma plataforma. Los clientes pueden realizar pedidos personalizados a través del sitio web de su restaurante o la página de Facebook utilizando su sistema de pedidos en línea.
Este sistema también incluye una herramienta de gestión de recogida en la acera para verificar que los pedidos correctos se entreguen a los clientes correctos.
#7. Restolabs
Restolabs es un sistema de pedidos online dirigido a pequeños y medianos restaurantes. Tiene una interfaz simple y fácil de usar que le permite ingresar su menú y luego copiar y pegar un widget en su sitio web. Puede comenzar a recibir pedidos en línea en cuestión de minutos.
Otros aspectos significativos de esta solución incluyen pedidos de Facebook, análisis en tiempo real y conexión del sistema POS.
#8. Cuadrado
Square es una solución de pedidos dos en uno ideal para cualquier restaurante que busque optimizar los pedidos en persona y en línea. Todos los pedidos se enrutan a través de la misma interfaz, lo que facilita la gestión empresarial para los restaurantes.
Square para Restaurantes le permite crear su propio sitio web de recolección de pedidos, enviar pedidos al sistema POS y realizar un seguimiento y administrarlos convenientemente.
#9. caja bentobox
BentoBox es una plataforma de sitio web, marketing y comercio para restaurantes que incorpora pedidos en línea, catering, gestión de eventosy otras características. El sistema de pedidos en línea de BentoBox permite que los restaurantes simplemente registren y administren los pedidos para recogerlos y entregarlos a través de su sitio web, y el diseño de la plataforma está orientado hacia la marca personalizada y altas tasas de pago.
Los restaurantes pagan una membresía mensual de bajo costo sin compromiso y el servicio no tiene comisiones. También tiene características innovadoras que aumentan el valor para el cliente de por vida.
#10. Bbot
Bbot es un software de pedidos y pagos para restaurantes, hoteles, cervecerías y otras empresas que utilizan su plataforma para vender pedidos y catering en línea. Miles de restaurantes confían en Bbot para gestionar los pedidos en línea de comida para llevar en la tienda, recogida en la acera y entrega. Bbot no está enfocado en el diseño o la marca para restaurantes que enfatizan el diseño y la experiencia de pedido del consumidor, enfatizando la funcionalidad por encima de la forma. Bbot es compatible con los pedidos digitales, pero carece de programas de fidelización de clientes y herramientas de marketing, lo que hace que la experiencia de pedidos de los huéspedes se complete.
Sistema de pedidos en línea para una pequeña empresa
En los últimos años, un sistema de pedidos en línea para una pequeña empresa ha ganado popularidad. Con la proliferación de servicios de entrega de terceros y la facilidad de realizar pedidos desde un dispositivo móvil, una pequeña empresa ya no puede darse el lujo de pasar por alto los beneficios de un sistema de pedidos en línea. En realidad, el uso de un sistema de pedidos en línea puede ayudar a cualquier pequeña empresa a aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos. Pero, con tantas opciones disponibles, ¿cómo elige el mejor sistema de pedidos en línea para su pequeña empresa? Veamos el mejor sistema de pedidos en línea para pequeñas empresas:
#1. weevi
Weevi es un sistema de pedidos de próxima generación para restaurantes que incluye un sofisticado programa de fidelización y excelentes capacidades de marketing. Además, Weevi le brinda su propio sitio web y aplicación completamente personalizados que se ven y funcionan exactamente como su marca y se vinculan a su POS y proveedores de entrega. Además, Weevi trabaja todos los días para mejorar la tecnología con el fin de hacer que los restaurantes sean más eficientes y atractivos para los clientes.
#2. Fijar
Fimble proporciona pedidos en línea de vanguardia, pedidos móviles, gestión de entregas y otras soluciones para su negocio de alimentos y bebidas, con control total sobre sus clientes y datos y sin cargos por transacción. Además, Fimble incluye una variedad de herramientas de marketing para llegar a nuevos clientes, aumentar las ventas y volver a atraer a los consumidores inactivos, así como soluciones avanzadas para administrar todas sus ubicaciones y/o marcas desde una plataforma unificada de administración en la nube y obtener ganancias reales. -tiempo de información sobre su flujo de trabajo diario.
#3. OrdenDive
OrderDive es una tecnología avanzada de pedidos en línea diseñada para restaurantes independientes, lo que les brinda una ventaja competitiva frente a los gigantes de la industria. La gestión de menús y el control de pedidos, la marca personalizable, el procesamiento de pagos seguros, la integración logística, los análisis de marketing y la participación del cliente ayudan a los restaurantes a aumentar los ingresos al tiempo que brindan una experiencia agradable y fácil de usar a sus consumidores. Los restaurantes pueden desarrollar y expandir su presencia en Internet utilizando OrderDive.
#4. hambriento
Las organizaciones de hostelería, comida para llevar y restaurantes pueden crear su propio sitio web de pedidos y aplicación móvil con la ayuda del sistema de pedidos en línea de Hungrrr. Su sistema de pedidos en línea incluye capacidades de pedido y entrega en mesa. La aplicación y el sitio web cuentan con la marca completa. Notificaciones a través de pedidos push. Un panel de monitoreo de código QR para programas de fidelización y conectividad EPOS. Se enorgullecen de desarrollar sitios web de pedidos y aplicaciones para restaurantes, comida para llevar y negocios de hostelería.
¿Cómo creo un sistema simple de pedidos en línea?
Existen tres técnicas básicas para configurar un sistema de pedidos en línea para un restaurante:
- Use su propio sitio web, usando un creador de sitios web o WordPress para procesar pedidos.
- Use una aplicación de pedidos en línea de terceros, como Uber Eats.
- Use una aplicación de pedidos en línea de terceros combinada con un sistema POS, como CAKE.
¿Cuál es la mejor aplicación de pedidos en línea?
Hemos incluido la mejor aplicación y software de pedidos en línea para ayudarlo a tomar la mejor decisión.
¿Cuál es la mejor manera de obtener pedidos en línea?
Las siguientes son las mejores formas de obtener pedidos en línea para su restaurante o comida para llevar:
- Ofrezca a sus clientes ofertas exclusivas.
- Optimiza tu menú para impulsar las ventas online
- Brindar un servicio eficiente
- Promociona tus servicios en línea fuera de línea
- Vincule todos los canales de redes sociales a su menú en línea.
¿Cómo recibo pedidos de clientes en línea?
Recepción de inventario, almacenamiento, preparación de pedidos, embalaje de pedidos, envío, entrega y reembolsos son las siete acciones que puede realizar.
¿Cuál es la aplicación de entrega en línea más barata?
GrubHub fue la primera aplicación de entrega de comida barata, pero puede investigar más para estar seguro.
¿Cómo se gestionan las órdenes de compra de los clientes?
Para administrar, siga los siguientes pasos:
- Simplificar el sistema
- Implemente un procedimiento de pedido que se adapte a las necesidades de su empresa.
- Analizar KPI.
- Utilice soluciones digitales, automatizadas e integradas
- Desarrolle un sistema para rastrear e informar sobre la actividad de las órdenes de compra.
Conclusión
En general, los sistemas de pedidos en línea brindan numerosos beneficios tanto para los restaurantes como para los clientes. Son convenientes, eficientes y pueden proporcionar información útil sobre el comportamiento del cliente.
Vale la pena considerar un sistema de pedidos en línea si desea optimizar su operación y crear una mejor experiencia para sus clientes.
Los pedidos en línea no son un concepto nuevo. Sin embargo, muchos restaurantes que nunca hubieran considerado ofrecer entrega o recogida ahora lo están haciendo. Afortunadamente, debido a la amplia variedad de sistemas de pedidos en línea de restaurantes disponibles, el cambio es más fácil que nunca.
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Referencias
