Las reseñas de los clientes pueden tener un impacto significativo en su negocio de varias maneras. Esto implica tanto elogios como críticas. Si bien las empresas pueden pagar calificaciones positivas, nunca pagarían por calificaciones desfavorables. Sin embargo, la retroalimentación negativa puede usarse para indicar qué tan bien una empresa maneja las quejas de los consumidores. La presencia de estas críticas refuerza la credibilidad de las valoraciones más positivas. Todo depende de si la gente habla o no sobre su negocio en línea. ¿Cómo consigues más críticas positivas en Google? Continúe leyendo para aprender cómo aumentar la clasificación de las reseñas de Google para empresas y cómo aumentar las reseñas de Google y el SEO.
Cómo aumentar las reseñas de Google para empresas
La incorporación de los siguientes enfoques puede ayudar a su empresa a aumentar sus reseñas en Google. Para facilitar el proceso de dejar una reseña en Google, es necesario generar un enlace de reseña en Google utilizando cualquiera de los métodos disponibles. Además, activar las alertas es una muy buena idea. Además, al configurar un sistema de alerta, puede recibir una notificación cada vez que un cliente deja una reseña. Además, podemos ayudarlo a comprender las ventajas de incorporar una variedad más amplia de iniciativas de comentarios de los clientes. Por lo tanto, para aumentar las reseñas de Google para su negocio, debe hacer lo siguiente:
#1. Reenviar el enlace de revisión de Google por correo electrónico y mensaje de texto
Distribuir el enlace de revisión directa es el primer paso y el más importante para aumentar las revisiones de Google de los clientes sobre su negocio. No hay razón para que sus consumidores tengan que pasar por la molestia de encontrarlo en Google o averiguar cómo dejar una revisión positiva.
#2. Asegúrese de que los usuarios puedan calificar su servicio
Si desea aumentar sus reseñas de cinco estrellas en Google, es imprescindible crear un perfil de Google My Business (GMB). Aunque pueda parecer así, no todas las pequeñas empresas obtienen una página de GMB solo porque existen. Deben registrarse en la página y completar todos los campos obligatorios. Puede comenzar a revisar los envíos después de activar la página, completarla y validarla. Google ha migrado la página de Google Places de las empresas que existen desde hace un tiempo a la página local de GMB. Contratar una empresa profesional de gestión de reputación web como Rize Reviews es una de las mejores maneras de aumentar rápidamente la cantidad de reseñas positivas de Google que ha recibido su empresa.
#3. Incluya un enlace de revisión del sitio en su sitio
Es más probable que los clientes visiten su sitio web si pueden encontrarlo en línea. Los clientes interactuarían con su marca principalmente a través de su sitio web, lo cual es especialmente importante si tiene una tienda en línea. Luego simplifique el proceso de dejar reseñas en Google para su empresa. Incluir un enlace de revisión de Google en lugares estratégicos de su sitio web, como el pie de página, puede complementar su uso del correo electrónico y SMS para solicitar comentarios. Además, puede incluir un enlace de revisión de Google a la página de confirmación de su pedido para que los clientes puedan dejar comentarios directamente después de realizar una compra.
#4. Imprima códigos QR en sus facturas
El enfoque más eficiente para obtener reseñas de Google es a través de un código QR. Los recibos en papel, las tarjetas de la empresa, el empaque del producto y los paquetes de información son buenos lugares para incluir un código QR. Entregue a sus clientes una tarjeta de presentación con un código QR cuando salgan de su oficina. Dígales cuánto valora su opinión. Para recopilar comentarios de manera confiable, un código QR es la mejor opción. SMS no bloquea ni envía su mensaje a spam, y usted puede expresar personalmente su agradecimiento al consumidor.
#5. Hacer uso de mecanismos de retroalimentación en las encuestas de clientes
En términos de obtener reseñas de Google, esta es la estrategia más efectiva. Podrá obtener más información que puede ayudarlo a mejorar su negocio, y la cantidad de revisiones aumentará por sí sola. También puede enviar encuestas con enlaces de revisión a través de correo electrónico, códigos QR y sitios web. Es posible que no todos sus consumidores tengan acceso a Google o estén dispuestos a proporcionar comentarios en un foro público de este tipo. El anonimato y la facilidad de uso de las encuestas las hacen ideales para esta situación. Por lo tanto, sin las encuestas a los clientes, se perderían esos detalles sobre los clientes que deciden no registrarse en una cuenta de Google. Puede usar encuestas para investigación de mercado y de productos, así como para establecer métricas internas.
#6. Reaccionar a las críticas
Si desea obtener más críticas positivas en Google para su negocio, esta es una estrategia que debe seguir. Si tiene una página de Google My Business, puede responder a las reseñas iniciando sesión. Su comentario se mostrará junto con las reseñas de los clientes. Los clientes que visitan su sitio web para dejar una reseña pueden verse disuadidos de hacerlo si ven que no ha reaccionado a ninguna de las reseñas que ya se han dejado.
Además, cuando las empresas no responden a las reseñas de Google, se erosiona la fe del consumidor en la marca. Ya sea que la revisión sea positiva o negativa, siempre debe responder a sus clientes y mostrar agradecimiento por sus comentarios. Si más de sus clientes hicieran esto, obtendría más críticas positivas en Google.
Cómo aumentar el ranking de reseñas de Google
Cuando alguien realiza una búsqueda en Google de una empresa o ubicación local, obtendrá resultados relevantes para su área en Google, incluso en áreas como Búsqueda y Maps. Por ejemplo, si busca "cocina italiana" desde su teléfono celular, es posible que pueda obtener resultados que sean locales para su ubicación. Google se esforzará por mostrar el tipo de cocina cercana que usted ha indicado que está interesado en visitar. En otras palabras, use Google Business Profile para establecer y conservar información actualizada sobre su empresa para impulsar la clasificación local de su empresa.
En segundo lugar, actualice la información de su empresa para una mayor visibilidad. También es posible que las búsquedas relevantes en su ubicación no muestren resultados para su empresa cuando realice esas búsquedas. Por lo tanto, asegúrese de que la información sobre su empresa que se incluye en su Perfil comercial esté actualizada, sea completa e interesante si desea aumentar la cantidad de veces que los usuarios ubican su empresa en los resultados de las consultas de búsqueda locales.
¿Cómo determina Google las revisiones de clasificación local?
Al determinar los resultados locales, se da el mayor peso a la relevancia, la proximidad y la prominencia. La consideración de todos estos aspectos busca en Google la respuesta más adecuada a su consulta. Por ejemplo, los algoritmos utilizados por Google pueden determinar que una empresa que se encuentra más lejos de su ubicación actual tiene más probabilidades de tener lo que está buscando que una empresa que se encuentra más cerca. Como resultado, pueden darle a esa empresa una mejor clasificación en los resultados locales.
Pertinencia
En el ámbito de la búsqueda local, la relevancia se refiere al grado de alineación entre un perfil comercial local y la consulta de búsqueda del usuario. Para mejorar su presencia en línea y mejorar sus posibilidades de aparecer en resultados de búsqueda relevantes, es importante proporcionar información completa y detallada sobre su negocio. Por lo tanto, al hacerlo, puede ayudar a Google a comprender su negocio y alinear su perfil con las búsquedas adecuadas. Asegúrese de incluir todos los detalles relevantes, como el nombre de su empresa, la dirección, el número de teléfono, el sitio web, el horario de atención y cualquier otra información pertinente que pueda ayudar a los clientes potenciales a encontrar y conectarse con su empresa. Además, al proporcionar información completa y precisa, puede aumentar su visibilidad y atraer más clientes a su negocio.
Distancia
Al buscar, la métrica de distancia tiene en cuenta la proximidad de cada posible resultado de búsqueda al término de ubicación especificado por el usuario. Si un usuario no proporciona una ubicación en su búsqueda, el sistema de Google utilizará la información disponible sobre su ubicación para determinar la distancia.
Prominencia
La prominencia de una empresa se mide por lo conocida que es. Los motores de búsqueda intentan dar cuenta de la prominencia fuera de línea de una ubicación al determinar su clasificación de búsqueda más cercana. También es probable que los resultados de la búsqueda local incluyan galerías de arte, hoteles y cadenas minoristas conocidas. Google también usa la información que ha recopilado sobre una empresa de otras fuentes, como hipervínculos, artículos y directorios, para determinar qué tan prominente debe ser. Los resultados de búsqueda locales en Google tienen en cuenta el número y la calidad de las reseñas. Obtener más reseñas, especialmente las positivas, puede hacer maravillas con la reputación local de una empresa. Las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO) también son relevantes debido a la importancia de obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda en línea.
Cómo aumentar las reseñas de Google y el SEO
¿Quieres aumentar tu SEO y las reseñas de Google? Entonces necesitas aprender a controlar las reseñas de Google y el SEO. La mayoría de los clientes confían en Google Reviews y SEO antes de realizar una compra. La buena noticia es que existen acciones simples que los dueños de negocios pueden tomar para aumentar el impacto de las reseñas de Google y el SEO. Así, incluyen lo siguiente:
#1. Establecer una cuenta comercial de Google
Cuando se trata de publicidad en línea, las reseñas de Google y el SEO están muy por encima de la competencia. Por lo tanto, si desea que su empresa local aparezca más arriba en los resultados de búsqueda de Google, debe crear una cuenta de Google Business. Un estudio reciente de profesionales de marketing encontró que estos perfiles son el elemento más esencial en las clasificaciones locales de SEO. Los clientes pueden sentirse atraídos a visitar su tienda debido a la alta ubicación de su cuenta de Google Business.
Para aumentar las reseñas de Google y el SEO, puede obtener un enlace de reseñas de Google para entregar a los consumidores una vez que haya configurado su cuenta comercial de Google. Se puede acceder a esta conexión a través de su perfil de Google.
#3. Solicitar reseñas
Finalmente, puede intentar solicitar reseñas para aumentar sus reseñas de Google y su SEO. La cantidad de reseñas que tiene en Google se puede aumentar pidiéndoles regularmente a los clientes que lo evalúen. Y podría influir en los visitantes que dan más importancia a los comentarios recientes.
¿Por qué no tengo una clasificación más alta en Google?
Debido a dificultades técnicas, su sitio no está clasificado. Sin embargo, si quieres que te encuentren en Google, tu sitio tiene que pasar una serie de requisitos técnicos. Además, la rapidez con la que se cargan las páginas es una consideración importante. La seguridad es crucial, pero no es el único factor a considerar.
¿Cuántas reseñas de 5 estrellas se necesitan para aumentar la calificación de Google?
Google no impone una cantidad mínima de reseñas necesarias para recibir una calificación ideal. Sin embargo, esta calificación se basa en el promedio ponderado de todas las calificaciones enviadas por los consumidores reales. Entonces, si suficientes personas lo califican, su puntaje promedio será más representativo del total.
¿Cómo mejorar su ranking de Google sin ser penalizado?
Se recomienda utilizar enlaces profundos. Para mejorar la experiencia del usuario y ayudar a los visitantes a localizar el contenido deseado, se recomienda que los enlaces internos se dirijan a páginas profundas en lugar de únicamente a la página de inicio. También es recomendable mantener un enfoque natural mientras se optimizan los enlaces internos para evitar incurrir en una penalización por parte de Google. Es importante asegurarse de que los enlaces que utilice sean relevantes y naturales.
¿Es posible estar en el puesto número 1 en Google?
No existe una estrategia infalible para conseguir el puesto número 1 de Google. Sin embargo, si se enfoca en las palabras clave y la demografía correctas, puede mejorar sus posibilidades de manera espectacular. Después de eso, solo necesita crear y compartir muchos artículos compatibles con SEO. Alcanzar esos primeros lugares puede estar más cerca de lo que piensas.
¿Puedes pagarle a Google para clasificar más alto?
No es posible pagarle a Google para lograr una clasificación más alta. Tampoco es posible pagar a Google por SEO.
¿Cómo obtengo una clasificación más alta en las reseñas de Google?
Se recomienda abordar las opiniones que han dejado los usuarios con respecto a su negocio. Responder a las reseñas demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y un aprecio por sus comentarios. Las opiniones positivas de los clientes pueden mejorar la visibilidad de su negocio y aumentar la probabilidad de que un cliente potencial visite su establecimiento. También es esencial mantener revisiones de alta calidad para garantizar un impacto positivo en su negocio.
Consideraciones Finales:
En la era digital actual, las reseñas de Google tienen una gran importancia para todas las marcas. Siempre es una buena idea centrarse en aumentar la cantidad de reseñas y calificaciones, independientemente del momento. Sin embargo, la historia no concluye en este punto. Es esencial mantener un enfoque coherente para responder a las opiniones de los clientes y tomar las medidas necesarias para garantizar su satisfacción. Este enfoque proactivo puede ayudar a motivar a los clientes a considerar darle otra oportunidad a su empresa, incluso en el caso de una experiencia negativa o inesperada.
Referencias
- seoblog.com
- zonkafeedback.com
- encuestas.com
- necesitamomentum.com
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