Un mediador externo neutral alienta a cada parte a presentar sus puntos de vista y trabaja con ellos para desarrollar una solución que ambas partes puedan aceptar en todos los tipos de mediación, incluida la civil, el divorcio, la familia, etc. Idealmente, los servicios de mediación brindan a las partes una plataforma de bajo costo para expresar sus quejas y trabajar hacia una resolución. En Minnesota, la gran mayoría de los sindicatos y empleadores, públicos y privados, recurren a la oficina de servicios de mediación en busca de mediadores de negociación. Su trabajo es decidir a qué unidad de negociación estatal pertenece una clasificación de trabajo recién creada.
En un proceso informal y privado de resolución de conflictos llamado mediación, un tercero neutral ayuda a dos o más participantes a comprender mejor sus preocupaciones, objetivos y necesidades para que puedan llegar a un acuerdo amistoso. Siga leyendo para obtener más información sobre los servicios de mediación.
Servicios de mediación
La conciliación, que es otro nombre para los servicios de mediación, es el proceso de utilizar un tercero neutral, conocido como Mediador, para resolver disputas entre las partes, como las relacionadas con el empleo, al llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Los empleadores y los empleados pueden resolver sus diferencias a través de la mediación en lugar de pasar por costosos procesos legales. Terceros independientes e imparciales actuarán como mediadores.
Todos los procedimientos relacionados con la organización de la mediación se denominan servicios de mediación. Además, cubre información de antecedentes y detalles cuidadosamente elegidos sobre el proceso de mediación que se distribuyen, así como servicios de asesoramiento y asesoría financiera proporcionados por alguien que no sea un mediador del programa de mediación estatal. También hay sesiones de mediación en las que el mediador no tiene ninguna autoridad autorizada para tomar decisiones, pero ayuda a las partes en disputa a resolver voluntariamente sus diferencias siguiendo las leyes, los reglamentos y las políticas y procedimientos del programa de la agencia aplicables.
Las siguientes son las principales características de la mediación:
- Ausencia de parcialidad: Los mediadores son neutrales en la disputa. No deciden ni apoyan a ninguno de los participantes. Facilitan la discusión efectiva y la toma de decisiones entre las partes involucradas.
- La mediación se lleva a cabo en estricta confidencialidad, tanto entre el mediador como entre las partes involucradas.
- Informalidad: El procedimiento debe ser adaptable y fácil de usar.
- Los participantes tienen la última palabra en el resultado de la mediación y la capacidad de tomar decisiones voluntariamente.
Tipos de mediación
Los contendientes que buscan una resolución efectiva ya un precio razonable para su conflicto tienen acceso a una variedad de técnicas de mediación. Aquí, un mediador hábil se esfuerza por ayudar a las partes a llegar a un compromiso utilizando los conceptos de negociación cooperativa y mutuamente beneficiosa. Tendemos a suponer que todos los procedimientos de mediación son similares, pero en realidad, los mediadores usan varios estrategias dependiendo de la naturaleza del conflicto que están resolviendo. Examine las diferentes técnicas que se pueden utilizar para ayudar a resolver disputas antes de seleccionar un mediador.
#1. Mediación facilitadora
Ya sea que se trate de mediación tradicional o de facilitación, un mediador capacitado trata de ayudar a las partes en una disputa a negociar un acuerdo. El mediador ayuda a las partes de una disputa a llegar a una resolución voluntaria animándolas a considerar los intereses más profundos de cada una en lugar de ofrecer consejos o imponer una decisión. Los mediadores suelen ocultar sus propias opiniones sobre el conflicto durante la mediación facilitadora.
#2. Mediación ordenada por la corte
Aunque generalmente se considera totalmente voluntario, puede ser ordenado por un tribunal que desee fomentar un acuerdo rápido y asequible. Hay menos posibilidades de llegar a un acuerdo a través de la mediación ordenada por el tribunal cuando las partes y sus abogados se muestran reacios a participar en ella porque es posible que simplemente estén siguiendo los pasos. Sin embargo, las tasas de liquidación son mucho más altas cuando ambas partes reconocen las ventajas de participar en el proceso.
#3. Mediación Evaluativa
La mediación evaluativa, que contrasta con la mediación facilitadora al permitir que los mediadores expresen tanto sus opiniones como sus recomendaciones, es más común. Es más probable que la mayoría de los mediadores evaluativos ayuden a las partes a evaluar los méritos legales de sus argumentos y lleguen a conclusiones justas en lugar de concentrarse principalmente en los intereses subyacentes de las partes. La mediación ordenada por un tribunal es donde la mediación evaluativa se utiliza con mayor frecuencia, y los mediadores evaluativos suelen ser abogados con conocimiento del tema de la disputa.
#4. Mediación Transformadora
En la mediación transformadora, los mediadores hacen hincapié en brindar a los litigantes las herramientas que necesitan para resolver sus diferencias y ayudarlos a ver las necesidades e intereses de los demás. En su forma más ambiciosa, el proceso busca cambiar a las partes y su relación ayudándolas a desarrollar las habilidades necesarias para efectuar un cambio positivo.
#5. Híbrido de mediación-arbitraje (med-arb)
En med-arb, una combinación de mediación y arbitraje, las partes primero llegan a un acuerdo sobre las pautas del proceso. A diferencia de la mayoría de las mediaciones, normalmente estipulan por escrito que el resultado del proceso será vinculante. Luego trabajan con un mediador para tratar de negociar una solución a su conflicto.
El proceso continúa incluso si hay un interbloqueo o si los problemas no se resuelven. Las partes ahora pueden proceder al arbitraje. Si está calificado, el mediador puede actuar como árbitro y tomar una decisión rápida y legalmente vinculante basada en sus evaluaciones del caso en su conjunto o de las cuestiones pendientes. Alternativamente, el caso puede transferirse a un árbitro después de discutirlo con el mediador.
#6. Arb-Med
El procedimiento es siempre la preocupación en el arbitraje médico por el mal uso de la información privada mientras se mantiene la presión sobre las partes para llegar a un acuerdo. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el árbitro/mediador no puede modificar su decisión anterior a la luz de la nueva información aprendida durante la mediación.
#7. mediación electrónica
La mediación electrónica puede ser un sistema en línea completamente automatizado para resolver disputas sin la participación de terceros. Pero es más probable que la mediación electrónica se parezca a la mediación facilitadora tradicional, que se realiza a distancia. Con la ayuda de señales visuales y audibles, la comunicación en tiempo real entre las partes se ha vuelto simple y asequible gracias a los servicios de videoconferencia como Skype y Google Hangouts.
Los primeros hallazgos de la investigación indican que las prácticas mejoradas con tecnología pueden ser tan efectivas como los métodos de meditación convencionales. Además, las partes frecuentemente descubren que es un procedimiento de bajo estrés que promueve la confianza y los sentimientos edificantes.
Beneficios de la mediación
# 1. Costo
Aunque los honorarios de un mediador pueden ser comparables a los de un abogado, el proceso de mediación generalmente toma mucho menos tiempo que pasar por los canales legales normales. Un caso puede resolverse en cuestión de horas a través de la mediación en lugar de meses o años cuando lo maneja un abogado o en un tribunal. Pasar menos tiempo da como resultado tarifas y gastos por hora más bajos.
#2. Confidencialidad
Los procedimientos judiciales están abiertos al público, pero la mediación es completamente privada. El mediador o mediadores, junto con las partes contendientes, son los únicos que conocen lo ocurrido. Por lo general, no se puede obligar a un mediador a testificar en la corte sobre los detalles de la mediación porque la confidencialidad es crucial para el proceso. Una vez finalizada la mediación, muchos mediadores tiran las notas que tomaron. Solo los casos de actividad delictiva real o amenazada o abuso infantil suelen estar exentos de esa estricta confidencialidad.
#3. Control
Las partes tienen más poder para influir en el resultado. En un caso judicial, las partes llegan a un acuerdo, pero el juez o el jurado finalmente tiene la última palabra. Muchas veces, las soluciones que surgen en la mediación no son legalmente ejecutables por un juez o jurado. Como resultado, aumenta la probabilidad de que las partes lleguen a un consenso sobre el resultado.
#4. Cumplimiento
El cumplimiento del acuerdo de mediación suele ser alto porque las partes llegaron al resultado trabajando en cooperación y para su mutua satisfacción. Los costos se reducen aún más como resultado de no tener que contratar a un abogado para hacer cumplir los términos del acuerdo entre las partes. Sin embargo, un tribunal no tendrá ningún problema en mantener el acuerdo de mediación.
#5. Mutualidad
En la mayoría de los casos, las partes de una mediación están dispuestas a cooperar para llegar a un acuerdo. En la mayoría de los casos, las partes están preparadas para “cambiar” sus posiciones simplemente accediendo a mediar en la disputa. Como resultado, las partes pueden comprender mejor los puntos de vista de la otra parte y enfocarse en los problemas fundamentales de la disputa. Además, hacerlo frecuentemente mantiene el vínculo entre las partes que existía antes del desacuerdo.
#6. Apoyo
Los mediadores son expertos en el manejo de circunstancias desafiantes. El mediador facilita el proceso para las partes y actúa como un asesor imparcial. El mediador amplía la gama de resoluciones potenciales al alentar a las partes a considerar ideas "fuera de la caja".
Oficina de Servicios de Mediación
La oficina de servicios de mediación crea grupos o unidades de empleados que son adecuados para la negociación colectiva. La oficina de servicios de mediación ofrece árbitros imparciales para resolver desacuerdos contractuales y de agravios. Los árbitros deben cumplir con requisitos estrictos con respecto a la experiencia relevante en relaciones laborales, la comprensión de la negociación colectiva y el arbitraje.
La oficina de servicios de mediación también ayuda a los representantes laborales y de la gerencia a trabajar juntos para resolver problemas y crear estrategias para mejorar sus relaciones laborales y las operaciones de la organización. La oficina de servicios de mediación proporcionó personal capacitado y calificado para ayudar a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo. Estas disputas pueden surgir como resultado de la negociación de los términos y condiciones de un contrato laboral o pueden desencadenarse por un cargo de violación del contrato.
El arbitraje puede no ser un medio eficaz para resolver los desacuerdos laborales y de gestión con respecto a la interpretación de los contratos o las medidas disciplinarias de los empleados. Al utilizar el proceso de mediación para resolver quejas, puede evitar los costos y los resultados inciertos del arbitraje y, en general, mejorar el tono de las relaciones laborales.
Un área importante y en expansión de la oficina de servicios de mediación es la mediación de disputas. La oficina de servicios de mediación establece grupos o unidades de empleados que son apropiados para la negociación colectiva y determina si los miembros del grupo desean representación sindical.
El papel de la Oficina de servicios de mediación de Minnesota es fomentar una relación laboral-administrativa sólida y beneficiosa en los sectores público, sin fines de lucro y privado del estado. Además de resolver disputas laborales, la oficina también elige las unidades de negociación colectiva apropiadas para los trabajadores, celebra elecciones, dictamina sobre casos que involucran impugnaciones de tarifas equitativas, administra referencias para arbitraje y supervisa el programa de subvenciones para los comités locales de gestión laboral.
Servicios de mediación Divorcio
Usted y su cónyuge pueden hablar y resolver los problemas relacionados con su el divorcio a través de la mediación, con la asistencia de un mediador capacitado e imparcial. El proceso de mediación se puede completar en línea, a pesar de que las reuniones se llevan a cabo con frecuencia en un entorno de oficina tranquilo.
La mediación puede ayudarlos a usted y a su cónyuge a llegar a un acuerdo sobre la custodia de los hijos, la manutención de los hijos y la división de bienes para que se pueda finalizar su divorcio. El papel de un mediador es servir como recurso para que los cónyuges decidan qué es lo mejor para su situación específica, en lugar de tomar decisiones o brindar asesoramiento legal.
El uso efectivo de la mediación hará que su divorcio transcurra sin problemas: a la luz del hecho de que hizo un gran esfuerzo para negociar los detalles durante la mediación
Si el juez no ordena lo contrario, usted y su cónyuge son libres de elegir participar en la mediación. Por lo tanto, se requiere su acuerdo para la mediación. Si su cónyuge está de acuerdo, el siguiente paso es encontrar un mediador de divorcio capacitado y con experiencia.
Debido a sus ventajas sobre el proceso de divorcio tradicional, incluyendo la velocidad, el costo y la resolución amistosa, las parejas con frecuencia eligen la mediación de divorcio. La crianza compartida después del divorcio puede ser más fácil si se reducen el estrés y el trauma del proceso de divorcio en sí.
Beneficios de la Mediación en el Divorcio
Al involucrar a un tercero que es imparcial en el proceso, la mediación ayuda a las partes a comunicarse. Promover la comprensión y el compromiso para llegar a un acuerdo justo es responsabilidad del mediador. Cuando existe la posibilidad de que la relación de las partes continúe después del divorcio u otros procedimientos de derecho familiar, como cuando hay niños menores involucrados, la mediación es especialmente apropiada.
Muchas parejas que se divorcian descubren que pasar por la mediación les permite renunciar a los altos costos monetarios y emocionales de pasar por un divorcio contencioso. La mediación es menos costosa que un divorcio tradicional porque los acuerdos generalmente se alcanzan más rápidamente. Además, puede ahorrar mucho en honorarios legales.
Las parejas pueden adquirir habilidades de comunicación que les ayuden a mediar en futuras disputas. Cuando la pareja necesita compartir la paternidad y seguir trabajando en los problemas, esto puede ser útil.
A través de la mediación, las parejas pueden evitar los riesgos de litigio. Además, disminuye el conflicto estresante mientras preserva su privacidad. Además, la mediación puede proteger a los niños del sufrimiento del conflicto entre padres.
Es importante encontrar un mediador tan pronto como decida mediar en su divorcio. Existen numerosos condados con centros de mediación basados en la comunidad o anexos a los tribunales. Si una orden judicial especifica que se necesita un mediador, el tribunal puede designar uno o puede permitir que las partes seleccionen uno. Los mediadores pueden ser abogados o no abogados.
Los honorarios cobrados fluctúan de un mediador a otro y de un caso a otro. Los términos de pago incluyen cargos por hora, día y medio día.
Servicios de Mediación Civil
La mediación civil es un método para resolver conflictos en el que un tercero neutral ayuda a las partes a llegar a un acuerdo amistoso. Numerosas disputas civiles, incluidas aquellas relacionadas con el acoso sexual, lesiones personales, problemas de empleo, problemas de propietarios e inquilinos, y contratos, se puede resolver usando esta estrategia. Con la ayuda de un tercero imparcial, la mediación civil reúne a las partes para discutir y resolver disputas en un ambiente privado. Muchas ventajas que el sistema judicial no puede ofrecer a las partes en disputa se pueden lograr a través de la mediación.
El objetivo del proceso de mediación civil es brindar a las partes la oportunidad de investigar las opciones de solución antes de dedicar una cantidad significativa de dinero y otros recursos a una disputa legal.
Numerosas situaciones complejas pueden resolverse a través de la mediación civil.
- Disputas de vecinos
- Desacuerdos fronterizos
- Disputas de voluntad
- Disputas testamentarias
- Quejas de clientes
- Conflictos familiares
- Disputas de dinero
- Disputas de propiedad
- disputas comunitarias
- Disputas entre propietarios e inquilinos
Servicios de mediación familiar
La mediación familiar es un procedimiento en el que un mediador neutral y capacitado profesionalmente lo ayuda a determinar los términos de la custodia y el apoyo financiero después de un divorcio. Puedes mantener el control a través de la meditación. Nadie te obligará a hacer nada que no quieras.
El mediador lo ayudará a llegar a una decisión que los beneficie a ambos y describirá los pasos necesarios para que su acuerdo sea ejecutable.
¿Qué es un servicio de meditación?
La conciliación, que es otro nombre para los servicios de mediación, es el proceso de utilizar un tercero neutral, conocido como Mediador, para resolver disputas entre las partes, como las que involucran empleo, al llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Dado que es legal, las sesiones de mediación se llevan a cabo con frecuencia en privado.
¿Qué es la mediación y qué hace?
Ayudar a las partes a llegar a una resolución de mutuo acuerdo de sus diferencias a través de la mediación implica la participación de un tercero, o mediador, en la disputa. El mediador se reúne con las partes en un ambiente imparcial para que puedan discutir sus diferencias y posibles resoluciones.
Un mediador puede ayudar a las partes a considerar opciones y alternativas que tal vez no hayan considerado por sí mismas porque es un tercero neutral que puede ver el conflicto desde la distancia. El mediador es imparcial porque no tiene ningún interés personal en los términos del acuerdo y es neutral. Después de todo, no reflejan ninguna noción preconcebida sobre cómo debe resolverse la disputa.
¿Por qué necesito la mediación?
Las partes pueden discutir sus posiciones sobre la disputa central en un foro abierto durante la mediación porque es tanto imparcial como privada. Es posible llegar a soluciones de mutuo acuerdo con una mejor comunicación. También ayuda a identificar los verdaderos problemas en el trabajo.
¿Cuáles son las desventajas de la mediación?
Solo las partes involucradas serán responsables de encontrar una solución a través de la mediación. No habrá ninguna toma de decisiones por parte de personas ajenas. Los mediadores no son responsables de tomar una decisión final. En cambio, los mediadores ayudan a delinear el problema y promueven la comunicación para que las partes puedan, idealmente, llegar a un acuerdo amistoso. El proceso de mediación frecuentemente concluye sin que las partes lleguen a un acuerdo.
¿Cuáles son los pasos de la mediación?
- Reunión y preparación para la mediación
- Palabras de apertura
- Discusión conjunta
- Caucus
- Negociación
- de la Brecha
¿Cuáles son los 3 beneficios de la mediación?
- A través de la mediación, las partes pueden tener una discusión abierta sobre sus posiciones sobre el conflicto central en un entorno neutral y privado.
- Reduce costos. Cuesta dinero pelear un caso en la corte. El litigio implica una gran cantidad de costos ocultos, mientras que la mediación no.
- Las partes finalizan la decisión. Los mediadores no son jueces. El Mediador actúa como facilitador, simplemente ayudando a las Partes en sus intentos de resolver su conflicto. Las Partes deciden cómo estructurar su acuerdo final.
¿Pros y contras de la mediación?
Pros:
- En comparación con los litigios, es más asequible.
- Permite más privacidad
- Puede apoyar el mantenimiento de relaciones.
- En comparación con los procedimientos judiciales, se puede completar con relativa rapidez y, por lo general, demora uno o dos días.
- El mediador será imparcial y no ofrecerá consejo ni juicio;
Contras:
- No obligatorio
- Existen dudas sobre la capacidad de ejecución de un acuerdo de mediación
- Considerando que el resultado no está asegurado, todas las partes deben concurrir a una resolución
- Si una o ambas partes ocultan información, podría ser un desafío
- Si una de las partes exigiera la divulgación pública, podría no ser el mejor curso de acción
- El uso de un mediador con menos experiencia puede resultar en una resolución menos exitosa.
Conclusión
Ayudar a las partes a llegar a una resolución de mutuo acuerdo de sus diferencias a través de los servicios de mediación implica la participación de un tercero, o mediador, en la disputa. Las partes y el mediador se reúnen en un ambiente confidencial e imparcial para que puedan discutir sus desacuerdos y posibles soluciones. Solo las partes involucradas serán responsables de encontrar una solución. No habrá toma de decisiones por parte de terceros. La autoridad para tomar la decisión final no recae en los mediadores. En cambio, los mediadores ayudan a delinear el problema y promover la comunicación de modo que, idealmente, las partes puedan llegar a un acuerdo mutuamente ventajoso.
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Referencias
