Las empresas, las marcas, las organizaciones y las figuras públicas necesitan departamentos de relaciones públicas. Para mejorar la posición de una organización o persona ante los ojos del público, los profesionales de relaciones públicas crean y difunden campañas. Entonces, ¿qué son las relaciones públicas en primer lugar? Una estrategia de relaciones públicas eficaz requiere una planificación cuidadosa y atención a los detalles para lograr sus objetivos. Todo lo que necesita saber acerca de las campañas de relaciones públicas se cubre en este artículo, desde cómo se definen y sus diversos propósitos, hasta cómo se mide su desempeño y, finalmente, algunas de las estrategias de campaña más conocidas que conmocionaron al público. Relaciones públicas en el mundo en 2023.
Campañas de relaciones públicas
Una campaña de relaciones públicas debe tener un objetivo específico en mente para tener éxito. El objetivo puede ser hacer correr la voz sobre una nueva oferta, actualizar al público sobre los desarrollos de la empresa, atraer a más clientes o mejorar la reputación de la marca en general. A través de la comunicación estratégica con su público objetivo, las empresas pueden lograr sus objetivos. Escribir un comunicado de prensa para promocionar una marca o realizar una recaudación de fondos no es suficiente para lograr un alcance exitoso en los medios. Para aumentar el conocimiento de la marca, las ventas y la buena voluntad de los clientes, las empresas deben involucrarse en la divulgación en los medios.
Una campaña tiene como objetivo mantener esa imagen y promover la buena voluntad y el entendimiento mutuo entre el mercado objetivo de la empresa y su mercado objetivo. Los comunicados de prensa incluyen más que simplemente contenido escrito. Hay muchos componentes diferentes en las campañas de relaciones públicas, que incluyen mensajes, hablar en público, participación de la audiencia, comentarios de la audiencia, compartir creencias, etc.
Los expertos en campañas de relaciones públicas toman la idea de una empresa y la amplían en su alcance, haciéndola exitosa a los ojos tanto de la empresa como del público en general. Una campaña de relaciones públicas es, en pocas palabras, la combinación de varias estrategias con objetivos específicos que trabajan juntas para lograr un solo objetivo y hacerlo dentro de un marco de tiempo establecido.
¿Cuáles son las actividades de relaciones públicas?
El monitoreo de medios, las auditorías de relaciones públicas, las auditorías de comunicación y las auditorías sociales son las cuatro categorías básicas más populares de las operaciones de investigación de relaciones públicas.
¿Cuál es la empresa de relaciones públicas más grande del mundo?
La empresa de relaciones públicas más grande del mundo se llama Edelman. Edelman no tuvo un gran año en 2018; sus ingresos globales cayeron un 1%. Sin embargo, siguen siendo una poderosa influencia en las comunicaciones y las relaciones públicas.
¿Cuáles son las mejores campañas de relaciones públicas de 2023?
Ejemplos de las mejores campañas de relaciones públicas para la campaña Carlsberg Adopt-a-Keg en 2023.
- La campaña #QuédateEnCasa de IKEA.
- Campaña “Disparo desde casa” de Zara.
- Campaña “It's Good” para KFC.
- La campaña Rebuild the World de LEGO.
- Desafío de trivia de Fortnite/Houseparty.
- "¿Quieres hablar de eso?" en Netflix Una campaña.
- La iniciativa #ShowUs de Dove.
Los mejores ejemplos de campañas de relaciones públicas 2023
Como experto en relaciones públicas, usted es muy consciente de que las tensiones aumentan y los ánimos se inflaman rápidamente en este campo. Cada línea de productos aspira a ser la mejor, pero en última instancia, solo puede haber un vencedor. Entonces, ¿qué se debe hacer para alcanzar el éxito?
Para asegurarse de que sus esfuerzos de relaciones públicas sean más que un toque de tinta en la página, primero debe aprender a cuantificar su éxito. Los siguientes son ejemplos de campañas de relaciones públicas de 2023.
#1. IKEA – Campaña “Quédate en casa”
La empresa sueca IKEA es líder mundial en la producción y venta minorista de muebles y accesorios para el hogar funcionales, modernos y a precios razonables. IKEA vio que sus clientes pasaban más tiempo que nunca frente a sus sofás y trató de alentarlos a hacerlo de manera responsable. El objetivo de su iniciativa "Quédate en casa" es alentar a las personas a permanecer en sus propios hogares, donde puedan sentirse seguros. Además, IKEA esperaba demostrar que la comodidad y la seguridad que brindan las casas bien decoradas podrían mitigar los efectos del mayor aislamiento que muchos de nosotros estábamos experimentando.
#2. Zara – Campaña “Disparo desde casa”
En los últimos dos años, los compradores han comenzado a priorizar los requisitos sobre los "deseos". Debido a esto, muchas marcas de moda populares han tenido que volverse creativas para atraer nuevos clientes y mejorar su reputación. Zara concibió la iniciativa Shot from the Home como resultado de su familiaridad con el marketing de influencers. Las modelos de Zara y otras personas influyentes recibieron muestras gratuitas de la nueva colección para usar en su propio contenido de marketing orgánico.
#3. Burger King – "¡Apoya a McDonald's!" Campaña
La estrategia de comunicación de Burger King es bien conocida por su hábito de aprovechar cualquier oportunidad disponible para criticar a McDonald's, su principal competencia. Es por eso que fue una gran sorpresa cuando Burger King emitió un comunicado disuadiendo a sus clientes de patrocinar la competencia. Burger King tomó un rumbo más extremo que sus rivales y valió la pena.
#4. Carlsberg – Campaña “Adopta un barril”
Los eslóganes de Carlsberg se encuentran entre las mejores campañas de relaciones públicas de 2023 que se han destacado durante mucho tiempo por su creatividad y capacidad para captar la atención del público objetivo. Del mismo modo, la epidemia de COVID-19 no fue diferente. Carlsberg emitió un mensaje de seguridad global a sus bebedores de cerveza mientras los establecimientos cerraban por todas partes. A través de su promoción “Adopt a Keg”, los usuarios podían diseñar su propio barril digital. Después de comprar Carlsberg en las tiendas, los clientes pueden llenar el barril escaneando las etiquetas y luego canjearlo en los establecimientos participantes una vez que reabrieron.
Estrategias de campaña de relaciones públicas
El desarrollo de estrategias de marketing y comunicación más eficaces depende en gran medida de la creación de un plan de relaciones públicas que pueda generar beneficios rentables para las empresas. Los expertos en relaciones públicas han sido desafiados a demostrar la eficacia de tales tácticas en el entorno digital acelerado de hoy.
Los planes de relaciones públicas tienen diferentes enfoques según las circunstancias específicas de cada empresa. Un plan de relaciones públicas bien pensado probablemente incluirá los siguientes elementos:
- Marketing que se centra en el cliente
- Conexiones y Rutinas en los Medios
- Análisis y minería de datos para la investigación.
- Medios atractivos para el consumo digital
A pesar de este obstáculo monumental, ¿cómo se hace para desarrollar un plan de relaciones públicas ganador que ayude a difundir el mensaje de la empresa y la marca?
#1. Establece un objetivo
Establecer objetivos de relaciones públicas cuantificables es la estrategia más efectiva. Como resultado, los expertos están recurriendo a una técnica comprobada del pasado. "SMART" significa "Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Oportuno", y ayuda a los equipos a establecer objetivos que tienen en cuenta los datos de mercado relevantes.
#2. Descubra su público objetivo
Llegar a su público objetivo de manera efectiva requiere primero obtener una comprensión profunda de ese grupo. Sin embargo, llegar a los consumidores de todo el mundo puede ser difícil debido a la gran distancia entre los mercados. Al adaptar los métodos de relaciones públicas y la campaña a los atributos y características específicos del público objetivo, se puede llegar a más personas.
#3. Puntos principales
Lo más importante a tener en cuenta es el punto que desea hacer. Centrarse en estas características mientras elabora su mensaje principal lo ayudará a comprender mejor cómo debe estructurarse su mensaje para tener un efecto en su audiencia. Los planes de relaciones públicas, ya sean temporales o permanentes, deben tener en cuenta la importancia de la relevancia del mercado para el éxito general de la campaña.
El último paso es difundir el mensaje a través de canales de medios patrocinados o propios. El objetivo de la empresa es que el mensaje resuene en el público.
#4. Sea inventivo
Los diseñadores y creadores de contenido se han visto obligados a repensar el panorama más amplio de las campañas para crear un enfoque creativo que pueda brindar resultados exitosos y valiosos.
¿Se convierte entonces la pregunta en cómo formular un plan de acción original? En realidad, hay una serie de factores que contribuyen al desarrollo de conceptos e ideas novedosos, incluida la familiaridad con los recursos de Internet y los desarrollos más recientes del mercado. Es posible comparar el tiempo y el esfuerzo dedicados a desarrollar estrategias duraderas con los recursos disponibles y la probabilidad de lograr objetivos inmediatos.
#5. Resultados de la medida
Los resultados verdaderos y cuantificables son esenciales. Las empresas pueden tener un impacto más efectivo en el mercado si tienen una idea clara de cuándo y cómo comunicarse con su grupo demográfico objetivo. Una estrategia más cuantificable para hacer crecer el tráfico orgánico del sitio en línea de una empresa es centrarse en expandirse de una audiencia local a una mundial.
Tipos de campañas de relaciones públicas
Los profesionales de las relaciones públicas son expertos en transmitir los mensajes de las empresas a diversas audiencias. Dada su amplitud, las relaciones públicas pueden adoptar numerosas formas y centrarse en muchos temas diferentes. En términos generales, las relaciones públicas se pueden dividir en siete categorías distintas:
#1. Comunicaciones Estratégicas
Cada movimiento de un experto en relaciones públicas debe clasificarse como parte de un plan de acción más amplio. Básicamente, esto significa que todas las actividades de relaciones públicas se coordinan para ayudar a una empresa a lograr sus objetivos comerciales. Los objetivos de comunicación y las siguientes actividades deben crearse desde el principio en apoyo de las prioridades de una organización, que solo pueden determinarse una vez que se haya logrado una comprensión completa de esas prioridades.
#2. Relaciones con los medios
La comunicación con el público objetivo se ve facilitada por una sólida relación de trabajo con los medios. Los expertos en relaciones públicas ayudan a sus clientes a ganar visibilidad mediante la presentación de entrevistas y la distribución de comunicados de prensa a las fuentes de los medios que probablemente leerían los grupos demográficos objetivo. Para mantener llenas sus páginas y ondas de radio, los periodistas necesitan un flujo constante de noticias; como resultado, las organizaciones que buscan la atención de los medios pueden beneficiarse de trabajar con periodistas para producir historias de interés periodístico.
#3. Conexiones comunitarias
Aunque los medios de comunicación son un recurso vital, los expertos en relaciones públicas a menudo encuentran que los blogs u otras formas de conexión directa con su público objetivo son más fructíferos que los comunicados de prensa tradicionales. Las interacciones mutuamente beneficiosas entre una empresa y las personas de su comunidad local son esenciales. Por ejemplo, cuando una empresa abre una nueva instalación, obtener comentarios de la comunidad local es tan vital como dar a conocer los beneficios para la economía local. Esto requiere habilidades de escucha atenta y coordinación de eventos.
#4. Comunicaciones internas
El campo de las relaciones públicas está dedicando cada vez más atención a las comunicaciones internas. Cuando se trata del éxito o el fracaso de una empresa, sus empleados pueden ser sus partidarios más vocales o sus críticos más feroces, por lo que es esencial hacer todo lo posible para mantenerlos felices, motivados y leales. Las empresas enfrentan dificultades cuando se trata de mantener a sus empleados interesados e informados, y los profesionales en el campo de las comunicaciones internas son cada vez más llamados a ayudar con esto.
#5. Comunicaciones de Crisis
Cuando ocurre una crisis, no es el momento de traer al equipo de comunicaciones, contrariamente a la creencia popular. Tener un plan de comunicación de crisis claro y relaciones sólidas con las partes interesadas y los medios formados a lo largo del tiempo es esencial para cualquier organización durante una crisis. Por eso, trabajar en comunicaciones de crisis puede ser tan satisfactorio y beneficioso como exigente.
#6. Relaciones públicas
Quienes trabajan en asuntos públicos, a menudo conocidos como cabildeo, son responsables de fomentar y cultivar conexiones entre una organización y quienes están en posiciones de poder. Es un área de nicho de relaciones públicas llena de personas interesadas en la política y el proceso legislativo. Además, pueden ser de gran utilidad para las empresas ayudándolas en áreas como el cumplimiento normativo, la comunicación corporativa y las asociaciones comerciales.
Es fundamental que las empresas se destaquen de la competencia en el mundo instantáneo de las comunicaciones de hoy en día al tener una sólida presencia en Internet. Dado que cada vez más consumidores realizan su propia investigación en línea antes de realizar una compra, las relaciones públicas (PR) en línea se han convertido en una herramienta crucial para atraer nuevos clientes, fortalecer las relaciones existentes con los existentes a través de canales como blogs y redes sociales, y incluso encontrar y contratar a los mejores talentos. Para lograr sus objetivos de comunicación, las empresas y los profesionales de relaciones públicas de hoy deben ser expertos en seleccionar las plataformas de redes sociales y otros canales digitales más apropiados.
¿Cómo utiliza Nike las relaciones públicas?
La empresa emplea las relaciones públicas mediante el patrocinio de eventos deportivos y otros eventos, y utiliza estos eventos para informar a los clientes potenciales sobre lo que está haciendo la empresa para abordar importantes preocupaciones sociales.
¿Cómo se inicia una campaña de relaciones públicas?
Desarrollo de una campaña de relaciones públicas:
- Determine la(s) meta(s) de su esfuerzo de relaciones públicas.
- Establezca el grupo demográfico objetivo de su campaña de relaciones públicas.
- Tome decisiones INTELIGENTES.
- Elija un marco de tiempo adecuado para su campaña.
- Establecer las actividades que se utilizarán para lograr el objetivo general y las metas.
Conclusión
No importa si hay pandemia o no, un plan de relaciones públicas siempre debe tener en cuenta lo que valoran los consumidores. Las empresas que no se esfuerzan por hacer esto inevitablemente no lograrán sus objetivos. Sin embargo, las iniciativas de relaciones públicas destacarán más para las empresas que se esfuerzan por conocer a sus clientes.
Si esperaba obtener más información sobre relaciones públicas, campañas de relaciones públicas y estrategias de campaña en 2023, espero que esta publicación le haya resultado útil.
Preguntas frecuentes sobre campañas de relaciones públicas
¿Qué empresa tiene buenas relaciones públicas?
Durante mucho tiempo, las relaciones públicas han sido una potente herramienta de marketing para las empresas. Potencias mundiales como Nike, Amazon, Apple y Coca-Cola
¿Cómo utiliza Netflix las relaciones públicas?
El equipo de relaciones públicas de Netflix nunca se contenta con permanecer en su zona de confort. El servicio de transmisión se ha asociado con otras plataformas para ampliar su alcance en lugar de utilizar publicidad convencional.
¿Por qué la campaña de relaciones públicas es importante?
Lo hacen de dos maneras. Primero, aumentan el interés en su marca, lo que crea más perspectivas de crecimiento.
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