La mejor manera de definir Gestión de Procesos de Negocio (BPM) es como una actividad empresarial caracterizada por técnicas y una metodología clara. El software BPM facilita la identificación y el cambio de los procesos comerciales actuales para lograr un estado de cosas deseado y presumiblemente mejor en el futuro. Además, se trata de desarrollar y poner en práctica prácticas corporativas más eficientes. Lea más para obtener más información general.
Programa BPM
Las empresas pueden gestionar sus operaciones y procedimientos diarios de forma más eficaz con la ayuda del software de gestión de procesos empresariales (BPMS). Ofrece recursos para crear, simular, ejecutar, automatizar y mejorar los procedimientos comerciales. El objetivo de BPMS es aumentar la productividad y la satisfacción del cliente mientras se optimizan las operaciones y se reducen las ineficiencias.
Realiza un seguimiento de los flujos operativos actuales, ayuda a simplificarlos mediante la automatización de operaciones tediosas y los sincroniza con sus objetivos corporativos. Sus operaciones diarias se pueden mapear utilizando BPMS, lo que le permite identificar cuellos de botella operativos y eliminarlos para que sus procesos sean más integrados y efectivos.
Puede ser difícil seleccionar el mejor software de gestión de procesos empresariales en un mercado abarrotado. No es una decisión que deba tomarse a la ligera porque obtener el apoyo de la organización requiere mucha persuasión. Tomar la decisión equivocada puede resultar en una pérdida de tiempo y esfuerzo, además de una inversión en software desperdiciada. Has venido al lugar correcto si estás perdido y no sabes por dónde empezar. Puede aprender todo lo que necesita saber sobre cómo elegir el mejor software de gestión de procesos comerciales en este artículo.
El mejor software BPM
Algunos de los mejores recursos de BPM para 2023 se describen en términos básicos a continuación.
#1. flujo de besos
La herramienta de BPM sin código Kissflow realmente crea un lugar de trabajo digital. Facilita la automatización y la racionalización de una variedad de procedimientos de trabajo, casos, proyectos y colaboración.
Un panel fácil de usar, plantillas de informes adaptables y un sofisticado diseñador de formularios son algunas de sus mejores características. Para diferentes empresas, ofrece paquetes de precios ajustables a partir de $199/mes que incluyen una amplia gama de funciones y bases de usuarios.
#2. fabricante de procesos
Puede crear, automatizar e implementar procesos comerciales utilizando el sistema de flujo de trabajo y BPM de código bajo llamado procesador. Además, es perfecto para las empresas que desean un software BPM de escala empresarial y listo para la producción. Se destaca de sus rivales debido a la variedad de opciones de alojamiento que ofrece, incluidas opciones locales, en la nube y de código abierto. Hay tres niveles de precios disponibles, a partir de $ 1,500 por mes.
# 3. Zoho Creator
Una herramienta de creación de aplicaciones de bajo código llamada Zoho Creator permite a los usuarios diseñar flujos de trabajo, producir páginas informativas y crear formularios personalizados. Funciona bien para las empresas que buscan soluciones de bricolaje. Los precios por usuario por mes pueden oscilar entre $ 10 y $ 15.
#4. nintex
Para las pymes y las organizaciones, Nintex hace realidad la transformación digital. Junto con su alojamiento local convencional, ahora ofrece una opción en la nube. Además, fue creado para funcionar con herramientas como Project Server, Sharepoint y Office 365. Flujo de trabajo avanzado, formularios contemporáneos, mapeo y administración de procesos, aplicaciones móviles y RPA son todas capacidades de la plataforma Nintex. El precio de los diversos elementos de la suite Nintex comienza en $ 850 por mes.
#5. Bizagi
Bizagi ofrece tres productos: bizagi modeler, bizagi studio y bizagi Automation, como soluciones de automatización para empresas. Debido a que el modelador emplea la implementación particular de BPMN de bizagi, se necesitan las habilidades y el entrenamiento necesarios. Tanto las opciones de alojamiento en las instalaciones como en la nube están disponibles en bizagi. Bizagi no incluye sus precios en su sitio web; debe ponerse en contacto con ellos para solicitar un presupuesto.
#6. Bpm'online
El software BPM de código bajo para empresas se llama Bpm'online. Los tres componentes (mercadeo, ventas y servicio de bpm'online) se pueden comprar por separado o como un paquete con bpm'online studio. Tanto el alojamiento local como el basado en la nube están disponibles.
Hay una edición gratuita y una versión empresarial de Bpm'online studio que cuesta $25 por persona cada mes.
Las características que necesita en el software BPM
Es buena idea saber qué características debe tener un programa BPM antes de decidir cuál sería la opción ideal para ti.
#1. Una herramienta para dibujar diagramas de procesos
Las mejores herramientas de BPM deben tener una herramienta de diagramación de procesos visuales que permita a los no programadores crear fácilmente flujos de trabajo. Esto libera al equipo de TI de la responsabilidad y otorga poder al usuario.
#2. Diseñador de formularios de arrastrar y soltar
Puede elegir entre constructores simples y avanzados cuando utiliza diseñadores de formularios. Piense en dos cosas al tomar su decisión. ¿Qué encontrarán cómodos primero los usuarios finales? En segundo lugar, ¿cree que aún se beneficiará si los procesos se vuelven más complicados?
#3. Movimienot
Se está preparando para el fracaso si sus soluciones de BPM no son compatibles con dispositivos móviles. Cuando no se admiten las aprobaciones sobre la marcha, los procesos corren el riesgo de retrasarse.
#4. Análisis e informes
Las sólidas capacidades de análisis e informes hacen que la implementación de BPM sea significativamente preferible a la digitalización simple. Son esenciales para obtener información sobre cómo funcionan los procedimientos y qué cambios se requieren.
#5. Inserción sencilla
El software BPM más efectivo debe tener la capacidad de integrarse con otros programas. Además, si el software BPM no se puede integrar, el envío de datos entre aplicaciones requerirá mucho tiempo y esfuerzo.
#6. Manejo Adaptativo de Casos
No todo el trabajo realizado en las organizaciones está formalmente definido y estructurado de acuerdo con los procedimientos establecidos. Existe cierta incertidumbre allí, que no puede ser manejada por las técnicas tradicionales de BPM. Las funciones de gestión de casos adaptables del software BPM ofrecen una respuesta más completa.
#7. Gestión de datos y documentos
Las empresas de hoy funcionan a un ritmo vertiginoso. Tiene sentido que se produzca una cantidad significativa de datos y documentos. Un buen sistema BPM puede manejar con éxito datos y documentos, construyendo y manteniendo una base de conocimiento muy valiosa.
#8. Control de acceso basado en roles
Las organizaciones de todo el mundo están muy preocupadas por la seguridad de los datos. Elija un software BPM que permita un control de acceso detallado a los datos. Una buena estrategia para mantener la seguridad es restringir el acceso a la información confidencial según los roles.
#9. Trabajando juntos
Comunicación efectiva entre los participantes de la tarea siempre es necesario, independientemente del tipo de trabajo. Es genial si todas las conversaciones relacionadas con el trabajo se llevan a cabo en una plataforma central para lograr la máxima productividad. Lleva mucho tiempo y es caótico cambiar entre aplicaciones de comunicación.
Software BPM Gratis
La aplicación empresarial que ofrece soluciones y capacidades automatizadas para obtener inteligencia operativa y control total sobre los procesos se conoce como software libre de gestión de procesos empresariales. El regalo de la era de la transformación digital es el software BPM. Actualiza los procesos para servir mejor a los clientes, socios y personal. La siguiente es una lista de software BPM gratuito:
#1. JBPM
El software de código abierto llamado jBPM automatiza las decisiones y los procesos comerciales. La licencia del software Apache está presente. Los usuarios pueden modelar sus objetivos comerciales utilizando las herramientas de procesos comerciales de jBPM. Ayuda a los usuarios describiendo las acciones necesarias para lograr un objetivo comercial específico. Hace que la lógica empresarial sea más visible mediante el uso de un diagrama de flujo. El motor de flujo de trabajo de jBPM es compacto y flexible. Es una aplicación basada en Java que permite a los usuarios realizar procesos comerciales de acuerdo con el estándar BPMN 2.0. Entre programadores, analistas de negocios y usuarios finales, jBPM sirve como puente.
#2. Bitrix24
Cuando se trata de software gratuito de gestión de procesos empresariales (BPM), Bitrix24 es ahora la mejor opción. Proporciona una colección de procedimientos comerciales estándar de la industria que no es necesario implementar. Los procedimientos se pueden cambiar dependiendo de la estructura de su negocio. Los usuarios pueden desarrollar cualquier proceso comercial único utilizando el diseñador de procesos comerciales. Bitrix24 también incluye un conjunto de soluciones BPM para automatizar las ventas y la gestión de ventas. Se puede usar con aplicaciones de iOS y Android, sistemas locales y basados en la nube, código de fuente abierta y API.
#3. RunaWFE
Se puede utilizar una herramienta de gestión de procesos empresariales llamada RunaWFE Free sin coste alguno. Es una aplicación BPM de código abierto y distribuida bajo licencia LGPL. RunaWFE Free utiliza sus propios productos y algunas características del proyecto JBoss jBPM. Se incluyen varias características adicionales en RunWFE Free para facilitar las cosas al usuario.
#4. Modelo
Una plataforma de modelado líder que ayuda a las empresas con sus modelos se llama modelio. Se admite una amplia variedad de modelos y diagramas. Integra soporte BPMN con UML. Modelio es un programa de código abierto con licencia GPL versión 3. Para ayudar al modelado de procesos comerciales, combina el soporte de BPMN y UML con diagramas específicos. Atiende principalmente a los requisitos de analistas, arquitectos comerciales, arquitectos de software, arquitectos de sistemas y desarrolladores de código. Modelio se desarrolla principalmente en Java, con una pequeña cantidad de código C++.
#5. bonisoft
Cuando se combina con bonisoft, el modelado de procesos de negocio y Notation Standard (BPMN 2.0) transforma el proceso comercial en una aplicación basada en procesos. Los trabajos que se pueden automatizar y los trabajos humanos se pueden arrastrar y soltar. Con la ayuda de bonisoft, los profesionales de TI pueden comunicarse entre sí utilizando un marco estándar. Hace que los modelos de procesos sean más comprensibles para los gerentes operativos. Como único proveedor de software BPM de código abierto, bonisoft se ha posicionado en el Cuadrante Mágico iBPMS de Gartner.
Beneficios de la gestión de procesos de negocio
Las dos razones principales por las que las empresas adoptan BPM se deben a su enfoque sistemático para administrar los procesos comerciales, lo que aumenta tanto la eficacia operativa como la calidad del trabajo. Un programa de BPM correctamente implementado puede reducir el desperdicio, eliminar errores, ahorrar tiempo, mejorar el cumplimiento, aumentar la agilidad, promover transformación digitaly, en última instancia, ayudar a proporcionar a los clientes mejores bienes y servicios. BPM también puede ser una poderosa herramienta de gestión por las razones que se enumeran a continuación:
- BPM pone un fuerte énfasis en la estandarización de procesos, lo que reduce el riesgo de error humano.
- El análisis incorporado mejora la comprensión de los gerentes sobre el desempeño de los procesos y ayuda a descubrir cuellos de botella.
- Las herramientas para la automatización aumentan la productividad al tiempo que permiten que los trabajadores se concentren en actividades que requieren la intervención y el conocimiento humanos.
- Todo lo mencionado anteriormente brinda al personal más tiempo para encontrar mejoras de procesos adicionales y automatización para la mejora continua de los procesos comerciales.
Desafíos de la gestión de procesos de negocio
Alquiler y venta empresa corporativa que implica trastocar el orden establecido está plagado de dificultades. Esto es particularmente cierto con BPM, donde la difícil tarea de mejorar los procesos involucra numerosos roles, sistemas y métodos de operación. Según los expertos con los que habló Lawton, los siguientes desafíos son las principales causas de las fallas de BPM:
- Falta de apoyo y aceptación por parte de los ejecutivos;
- Metas y objetivos comerciales ambiguos;
- Instalaciones de prueba insuficientes;
- Incertidumbre con respecto a la herramienta adecuada para el trabajo;
- Mecanismos ocultos que son propensos a fallar;
- Trazabilidad y visibilidad inadecuadas del proceso; y
- Acuerdos estrictos con terceros y recompensas.
¿BPM es parte de ERP?
Aunque un sistema ERP y un sistema BPM ayudan a automatizar las operaciones de la empresa, sus objetivos declarados son diferentes. Un BPM ayuda a automatizar, administrar y monitorear procesos particulares, a diferencia de cómo ERP agiliza las actividades corporativas en general.
¿Jira es una herramienta BPM?
Una de las mejores herramientas de gestión de proyectos para equipos que desarrollan software es Jira, que es muy conocida. Es posible que muchas personas no sepan que también es una herramienta muy poderosa para la gestión básica de procesos comerciales (BPM), que incluye procesos para la gestión de tareas y proyectos.
¿Qué es Erp vs BPM?
BPM es una solución combinada de gestión y automatización de procesos. Los ERP son instrumentos para el almacenamiento centralizado de datos de varias fuentes. ERP dejó un vacío considerable que BPM llena con su perspectiva, integraciones y administración orientadas a procesos.
¿BPM es un CRM?
BPM es una estrategia metódica para mejorar los procesos de una organización para que sean más efectivos, eficientes y sensibles al cambio. CRM, por otro lado, es una táctica para controlar cada faceta del contacto de una empresa con sus clientes y futuros clientes.
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Referencias
