El acto de representar en forma de diagrama los procesos de negocios se conoce como modelado de procesos de negocios. Estos diagramas, que muestran las entradas, salidas y tareas que componen un proceso, a menudo tienen forma de diagramas de flujo. Se emplea con frecuencia como una técnica para aumentar la productividad u optimizar un proceso. Los modelos de procesos de negocios se desarrollan utilizando el modelado de procesos de negocios. Estos modelos se pueden aplicar para aumentar la eficiencia de los procesos, registrar operaciones para necesidades de cumplimiento o auditoría, o replicar procesos para probar mejoras. Esta publicación brinda más información sobre la definición de modelado de procesos comerciales, ejemplos de su software y su curso de certificación.
Modelado de Procesos de Negocios
El modelado de procesos es uno de los componentes más importantes de una empresa. La función principal de un modelo es capturar las características esenciales y la funcionalidad de un sistema o proceso en una forma condensada. Por lo tanto, un modelo de proceso se puede emplear para una variedad de tareas, incluida la comprensión, identificación, rediseño y mejora de procesos. BPMN es, por tanto, una notación gráfica útil en aplicaciones de gestión de procesos de negocio para modelar procesos de negocio. La notación, que modela el flujo de datos y control en un proceso comercial, se basa en la técnica de diagramas de flujo. Las organizaciones pueden ganar mucho con los modelos de procesos comerciales, como una mayor productividad, agilidad y eficacia; costos mas bajos; y un mejor aprendizaje organizacional.
Tipos de modelado de procesos de negocio
#1. Estructurado
Este tipo de procesos organizacionales internos modelo utilizando una metodología de arriba hacia abajo. Este método basa el modelado de los procesos en la estructura organizacional.
#2. no estructurado
Este tipo de procesos organizacionales internos modelo de abajo hacia arriba. En este método, usted representa estos procesos usando el flujo de proceso organizativo real.
#3. Híbrido
Este tipo de procesos organizativos internos modelo mediante la combinación de metodologías de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.
¿Qué tan importante es el modelado de procesos de negocios?
El modelado de procesos de negocios es crucial por varias razones. Las organizaciones pueden encontrar útil comprender y registrar sus procesos comerciales. Este conocimiento puede ser útil para detectar ineficiencias y áreas de desarrollo. El desarrollo de un lenguaje y entendimiento común dentro de una organización también puede ayudar en la comunicación y la colaboración. Finalmente, puede ayudar a sentar las bases para programas destinados a la mejora de procesos.
¿Cómo implementar el modelado de procesos de negocio?
Existen numerosos métodos para modelar procesos comerciales que pueden ser útiles, entre ellos:
#1. Uso de diagramas de flujo
Por lo tanto, este método representa gráficamente un proceso, destacando los diversos pasos que están involucrados. Un diagrama de flujo también puede ser útil para organizar un proceso o proyecto, delinear los procesos en la resolución de un problema difícil o enumerar los componentes de una máquina o diseño. Por lo tanto, estos diagramas pueden existir utilizando herramientas BPA o software de diagramas de flujo y compartiéndolos con varias partes interesadas para obtener información.
#2. Mapeo de procesos
Este método proporciona una imagen más profunda de un proceso al resaltar las entradas y salidas precisas en cada etapa. El mapeo de procesos es, por lo tanto, una gran herramienta para visualizar procesos y buscar áreas de mejora en los datos. Además, demuestra cómo las entradas particulares dan como resultado salidas particulares, que pueden estar en la aplicación como un paso en un proceso de control de calidad.
#3. Modelado de procesos
Esta ilustración de proceso, por lo tanto, ilustra las conexiones entre varios procesos de una manera más abstracta. El modelado de procesos ilustra las conexiones entre varios pasos de un proceso de una manera más abstracta. Puede representar el modelado de procesos mediante el diagrama de flujo del proceso.
#4. Simulación.
Con este método, las empresas pueden probar varios escenarios de procesos para determinar cómo resultarían. La forma más eficiente de evaluar un proceso antes de ponerlo en práctica en el mundo real es a través de la simulación de procesos. Con este método, las empresas pueden probar varios escenarios de procesos para determinar cómo resultarían. Se puede aplicar a una amplia gama de formatos, incluidas matrices, gráficos y diagramas con una amplia gama de variables.
#5. Mejoramiento
Por lo tanto, este método considera cómo hacer que un proceso sea más efectivo. Una práctica llamada optimización busca constantemente aumentar la eficacia de un proceso. Esto se puede lograr haciendo avances en el diseño, la producción y los materiales. Un diseño de procesador que ha sido optimizado, por ejemplo, puede tener menos puertas lógicas o mayor memoria caché.
Estas son las Seis Ventajas del Modelado de Procesos de Negocio:
#1. Eficacia mejorada
La capacidad de mejorar la eficiencia de los procesos de negocio es, por tanto, una de las ventajas más significativas. Las empresas pueden encontrar ineficiencias y cuellos de botella y desarrollar formas de aumentar el rendimiento mediante el modelado de sus procesos comerciales.
#2. Mayor conversación
La comunicación mejorada que resulta del modelado y el intercambio de procesos comerciales entre muchas partes interesadas es otra ventaja. Al establecer un lenguaje compartido y una comprensión del proceso, el modelado de procesos comerciales ayuda a mejorar la comunicación entre los miembros del personal, los gerentes y otras partes interesadas.
#3. Mejora en la Toma de Decisiones
Puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a determinar los efectos potenciales de las modificaciones del proceso y a tomar decisiones sobre los esfuerzos para mejorar el proceso.
#4. Mejor calidad
Las organizaciones pueden detectar posibilidades de mejora de la calidad y crear soluciones para obtener los niveles de calidad que desean.
#5. Satisfacción del cliente mejorada
Todas las empresas desean aumentar la satisfacción de los clientes, y hacerlo es una de las principales ventajas del modelado de procesos comerciales, ya que permite a las empresas crear procesos que satisfagan las necesidades y expectativas de sus audiencias objetivo.
# 6. Costos mas bajos
Al aumentar la eficacia y la eficiencia de los procesos, el modelado de procesos comerciales (BPM) puede ser útil para reducir los gastos. Las organizaciones pueden usarlo para encontrar ineficiencias y cuellos de botella en los procesos, y luego crear y poner en práctica soluciones para mejorar el rendimiento de los procesos.
Ejemplos de software de modelado de procesos comerciales
Los ejemplos de modelado de procesos comerciales del software incluyen:
#1. Diagramas SIPOC
Una herramienta útil en el proceso Six Sigma es el diagrama SIPOC. Bill Smith, un ingeniero estadounidense, desarrolló Six Sigma en 1986. También ofrece una serie de métodos y herramientas para la mejora de procesos. Un diagrama SIPOC es una de estas herramientas para representar procesos comerciales.
La abreviatura SIPOC ayuda a las partes interesadas a reconocer los componentes esenciales de un proceso desde el principio. En SIPOC, la letra "s" significa proveedores. el símbolo de entrada ('i'). La 'p' representa el proceso que desea mejorar. el símbolo de salida ('o'). Y la "c" representa a los clientes que van a recibir los resultados. Cada letra del acrónimo normalmente se escribe en el encabezado de una columna en estilo de tabla al terminar un diagrama SIPOC. A continuación, los interesados enumeran los componentes importantes de cada categoría.
#2. Diagramas UML
Los diagramas del lenguaje de modelado unificado, o UML, fueron creados por ingenieros de software, pero desde entonces se han convertido en una de las herramientas más útiles para modelar procesos comerciales. UML fue desarrollado para ofrecer un enfoque estandarizado para el análisis, diseño e implementación de programas de software.
Hay aproximadamente 14 tipos diferentes de diagramas UML, y varios de ellos pueden ser útiles para representar procesos comerciales. Estos diagramas se pueden dividir en dos grupos principales: diagramas estructurales y diagramas de comportamiento. Mientras que los diagramas de comportamiento se concentran en los actores de un proceso y varios componentes, los diagramas estructurales estudian la estructura de un proceso. Los diagramas de actividad son el tipo más popular de diagrama de comportamiento. Son útiles para mostrar cómo fluyen varios procesos. El uso de diagramas de casos y diagramas de descripción general de interacción son dos tipos más frecuentes. Los diagramas de clases, los diagramas de objetos y los diagramas de componentes son ejemplos de diagramas UML estructurales que suelen ser útiles.
#3. Mapas de procesos BPMN
Los mapas de procesos creados con BPMN, o notación de modelado de procesos empresariales, son esencialmente una extensión de UML. Pero a diferencia de UML, BPMN se desarrolló específicamente para ofrecer un marco estandarizado para el modelado de procesos comerciales. El método BPMN esencialmente usa diagramas de flujo para mostrar cada etapa de un proceso comercial. Una de sus ventajas es su adaptabilidad, que permite a las partes interesadas producir diagramas que tienen una variedad de funciones.
Los diagramas BPMN, por ejemplo, pueden ser útiles para brindar a las partes interesadas una perspectiva integral de un proceso. También pueden ser útiles para producir diagramas extremadamente completos que ofrecen orientación útil a las partes a cargo de llevar a cabo las tareas. Un sistema estandarizado de elementos y símbolos es útil para lograr esto.
#4. Diagramas de Gantt
En comparación con las otras técnicas cubiertas anteriormente para el modelado de procesos comerciales, los diagramas de Gantt suelen ser menos útiles. Los diagramas de Gantt se crearon hace más de un siglo y, desde entonces, han aparecido herramientas de modelado de procesos comerciales más avanzadas. Los diagramas simples llamados gráficos de Gantt ayudan a visualizar la cantidad de tiempo necesario para completar tareas particulares. Los diagramas de Gantt, por ejemplo, muestran las horas de inicio y finalización de un proceso, así como el tiempo que lleva completar cada paso. Por lo tanto, los diagramas de Gantt son perfectos para procedimientos sensibles al tiempo. Demuestran a las partes interesadas cuándo deben comenzar y finalizar tareas específicas, así como si los procesos están progresando de acuerdo con el plan. Sin embargo, los diagramas de Gantt no son ideales para procedimientos corporativos complejos.
Curso de Certificación de Modelado de Procesos de Negocios
Los programas de modelado de procesos comerciales de certificación que se enumeran a continuación brindan instrucción en línea y cursos en persona en instalaciones educativas cercanas. Además de darse de forma presencial y online, pruebas. Puede descargar y ver conferencias cuando lo desee en la mayoría de las clases que ofrecen videos a pedido.
#1. ABPMP Internacional
Los siguientes cursos están disponibles: Líder Certificado en Procesos Comerciales (CBPL), Líder Asociado Certificado en Procesos Comerciales (CBPA) y Profesional Certificado en Procesos Comerciales (CBPP).
Requisitos:
- CBPA. Título de cuatro años de una universidad acreditada o 1,250 horas de experiencia laboral verificada en un campo relacionado con los procesos comerciales; solicitud completa; aprobar un examen; y estar de acuerdo con el Código de Ética de la ABPMP.
- CBPP: cuatro años de experiencia en procesos comerciales, seis meses de crédito por certificaciones previas, finalización de la solicitud y aprobación del examen.
- Diez años de experiencia en procesos comerciales, cinco años de experiencia en la gestión de proyectos de transformación comercial, certificación CBPP, seis meses de crédito para otras certificaciones, finalización de la solicitud y aprobación del examen son todos los requisitos para la CBPL.
#2. Cinturones Seis Sigma
Información sobre los cursos ofrecidos: Los niveles de dominio de Six Sigma se califican usando cinturones de colores similares a los útiles en las artes marciales. Hay cinturones negros, verdes y amarillos disponibles. No se requiere entrenamiento de cinturón verde para aquellos con cinturones blancos o amarillos. También se necesita una puntuación mínima del 70% en el examen en línea o en persona.
#3. Fundación ITIL 4
ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader y ITIL Master son los cursos disponibles.
#4. Profesional Certificado en Análisis de Negocios (CBAP)
Hay 10 cursos en línea disponibles para que los tome a su propio ritmo. 7,500 horas de experiencia laboral en análisis de negocios en los diez años anteriores, de las cuales 900 horas deberían haber sido en cuatro de los seis dominios de conocimiento enumerados en la Guía del cuerpo de conocimientos de análisis de negocios, versión 3. Un mínimo de 35 horas de desarrollo profesional durante el anterior También se requieren cuatro años.
#5. Profesional certificado en tecnología de la información (CITP)
Información sobre los cursos ofrecidos: 20 horas de CPD, con un máximo del 50 % de actividades de aprendizaje no estructuradas/no tradicionales que hayan sido aprobadas por la Asociación Nacional de Juntas de Contabilidad Estatales u otro organismo estatal legalmente reconocido. CPA que buscan educación y experiencia en garantía, riesgo, seguridad y privacidad de TI, análisis y tecnología para cerrar la brecha entre el negocio y la tecnología.
#6. Contador de gestión certificado (CMA)
Información sobre los cursos ofrecidos: 150–170 horas de estudio sugeridas para cada uno de los dos componentes. En el estudio se incluyen la planificación y la elaboración de presupuestos, el análisis y la gestión del rendimiento, las opciones de inversión y los informes financieros. El tiempo promedio de finalización para ambas partes es de 12 a 18 meses, con un tiempo máximo de finalización de tres años. Se recomiendan entre 150 y 170 horas de estudio por sección. También está disponible una prueba de dos partes con 12 competencias.
¿Qué es el modelado de procesos de negocio en la gestión de proyectos?
Al proporcionar representaciones visuales basadas en datos de los procesos comerciales más importantes, el modelado de procesos comerciales brinda a las organizaciones un enfoque fácil para comprender y optimizar los flujos de trabajo.
¿Qué es el ciclo de vida de BPM?
El diseño, el modelado, la ejecución, la supervisión y la optimización de procesos constituyen las cinco etapas del ciclo de vida de BPM.
¿Cuáles son los 6 principios del modelado?
La forma, el detalle, la escala, la adaptación, la reutilización y la calidad de la superficie son los seis principios del modelado que, tanto si eres novato como si eres un experto, te permitirán mejorar tu trabajo y evitar algunas de las dificultades que pueden surgir con frecuencia al modelar algo. nuevo.
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Referencias
