En una entrevista de trabajo, es probable que le hagan preguntas de entrevista de comportamiento que investiguen la forma en que manejó una situación laboral en el pasado e indiquen cómo podría manejar un escenario similar en el futuro. Las preguntas de la entrevista de comportamiento no son técnicas, se enfocan en usted y son 100% algo para lo que puede prepararse con anticipación. Para ayudarlo, esta es su guía definitiva para obtener respuestas a preguntas comunes de entrevistas de comportamiento para gerentes.
General
Una entrevista de comportamiento es una técnica de entrevista conocida que utilizan los empleadores para evaluar a los candidatos a un puesto de trabajo en función de su comportamiento anterior. Por lo tanto, una entrevista de comportamiento se enfoca en las experiencias pasadas de un candidato para predecir qué tipo de empleado será. Las preguntas de la entrevista de comportamiento se centran en lo que ha hecho, no en lo que haría. Durante una entrevista de comportamiento, el entrevistador hará una serie de preguntas relacionadas con experiencias pasadas que son relevantes para el trabajo que está solicitando.
¿Cómo me preparo para una entrevista conductual?
¿Cuál es la mejor manera de prepararse? Es importante recordar que no sabrá qué tipo de entrevista tendrá lugar hasta que esté sentado en la sala de entrevistas. Pero durante la entrevista, si no está seguro de cómo responder a la pregunta, pida una aclaración. Luego use la técnica STAR, asegurándose de incluir estos puntos en su respuesta:
- Especifico situación
- El proyecto tareas necesitas hacer
- El proyecto DE ACTUAR! tomaste
- El proyecto dE TRATAMIENTOS, es decir, lo que pasó
Además, es importante tener en cuenta que no hay respuestas correctas o incorrectas. El entrevistador simplemente trata de entender cómo te comportaste en una situación dada.
Pregunta de la entrevista de comportamiento
Las preguntas de la entrevista de comportamiento son preguntas o afirmaciones que les piden a los candidatos que compartan ejemplos de situaciones específicas en las que han estado. Por lo general, los entrevistadores quieren saber sobre una experiencia en la que tuvo que usar ciertas habilidades, especialmente habilidades blandas, o tuvo que navegar ciertos tipos. de escenarios. (Leer: Es el género de preguntas "Háblame de un momento en que...").
Ejemplos de preguntas de entrevista de comportamiento
Estos son varios ejemplos de preguntas que necesitan respuestas que le harán en su próxima entrevista conductual. Por lo tanto, tómese un tiempo para preparar respuestas de muestra para que cada uno practique y planee estar preparado para futuras entrevistas.
- Dame un ejemplo de un problema difícil que hayas resuelto. Cómo resolviste este problema?
- Háblame de un error que hayas cometido. ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Puede hablarme de una situación difícil que haya superado en el trabajo?
- Háblame de una ocasión en la que aprendiste una nueva habilidad. ¿Cómo lo abordaste y cómo aplicaste tus nuevos aprendizajes?
- Hábleme de un momento en que superó un conflicto en el trabajo.
- Explique una situación en la que habría manejado las cosas de manera diferente.
- Hábleme de un momento en que manejó una situación estresante cuando estaba bajo mucha presión.
- ¿Puede hablarme de un momento en que se fijó y logró un objetivo determinado?
- ¿Cuál es su mayor logro profesional y por qué?
Preguntas y respuestas de la entrevista conductual
Las respuestas a las preguntas de la entrevista de comportamiento son preguntas basadas en cómo actuó en una situación específica. Están destinados a medir cómo reaccionas al estrés, cuál es tu nivel de habilidad y cómo te comportas en un entorno profesional. También le permiten al entrevistador obtener una mejor comprensión de usted como candidato, como sus habilidades y cualidades, como la resolución de problemas, el servicio al cliente, el pensamiento crítico y la comunicación. Puede estructurar sus respuestas a estas preguntas utilizando la técnica STAR.
Preguntas y respuestas de la entrevista conductual: ejemplos
Explorar las respuestas a algunas preguntas comunes de comportamiento puede ayudarlo a evaluar las habilidades y cualidades que están diseñadas para evaluar, lo que le permite aumentar su nivel de confianza al responderlas usted mismo. Revise las siguientes respuestas de muestra a las preguntas de la entrevista de comportamiento que lo ayudarán a aprender cómo elaborar mejor sus propias respuestas.
Pregunta 1. Dame un ejemplo de un momento en que tuviste un conflicto con un miembro del equipo. ¿Cómo lo manejaste?
Respuesta ejemplo: “En Businessyield Consult, mi equipo fue responsable de completar un proyecto con un plazo corto. Pero decidí que sería mejor asignar tareas individuales a cada miembro del equipo, pero una persona no estuvo de acuerdo y pensó que sería mejor reunirnos para trabajar juntos durante unos días cada semana. Programé una reunión para almorzar con este miembro del equipo para entender su idea y por qué no estaba de acuerdo. Después de esta reunión, acordamos completar las tareas más pequeñas individualmente y trabajar en las más grandes como grupo. Al final, el equipo pudo completar la tarea antes de la fecha límite. También comprendí mejor a los miembros de mi equipo y sus preferencias de trabajo y aprendí que el compromiso a veces puede ser la mejor manera de resolver un conflicto rápidamente”.
Pregunta 2. Háblame de cómo trabajaste eficazmente bajo presión.
Respuesta ejemplo: 'Había estado trabajando en un proyecto clave que estaba programado para entregar al cliente en 30 días. Mi supervisor se me acercó y me dijo que necesitábamos acelerarlo y estar listo en 25 días mientras manteníamos nuestros otros proyectos a tiempo. Lo convertí en un desafío para mi personal, y efectivamente agregamos solo unas pocas horas a cada uno de nuestros horarios y terminamos el trabajo en 23 días al compartir la carga de trabajo. Por supuesto, tenía un gran grupo de personas con las que trabajar, pero creo que mi distribución efectiva de tareas fue un componente importante que contribuyó al éxito del proyecto”.
Pregunta 3. ¿Cómo aborda el establecimiento de objetivos?
Respuesta ejemplo: “Creo que el establecimiento de metas es crucial, esto se debe a que me ha ayudado a enfocar mis esfuerzos en función de los objetivos organizacionales. Mi enfoque preferido es revisar las prioridades de la empresa y cómo se relacionan con mi puesto. Luego, creo objetivos procesables bien definidos utilizando el proceso de objetivos SMART. De esa manera, tengo objetivos claros, medibles y motivadores.
“Sin embargo, también hago un esfuerzo adicional, dividiendo los objetivos más grandes en microobjetivos. De esa manera, puedo ver cada paso entre mí y el objetivo, creando una hoja de ruta que me guía hacia el éxito”.
Pregunta 4. Describe una ocasión en la que tuviste que administrar tu tiempo para completar una tarea. ¿Cómo lo hiciste?
Respuesta ejemplo: “Broad Idea Magazine lanzó una edición especial cada trimestre y yo estaba en el equipo de redacción el año pasado. Mi editor necesitaba tres historias mías de 3,000 palabras para la próxima edición especial del trimestre en enero. Debido a varios retrasos en la producción, solo tuve dos semanas para escribirlos, así que programé el mayor tiempo posible para investigar, escribir y editar cada historia. Establecí recordatorios de rutina para mí y planeé cuidadosamente cada día antes de la fecha límite. Al administrar mi tiempo, pude completar las historias tres días antes de lo previsto”.
Preguntas comunes de entrevistas de comportamiento
Está entrevistando para un puesto de analista de negocios, es probable que le hayan pedido que responda estas preguntas comunes de entrevistas de comportamiento. Este tipo de preguntas están diseñadas para ayudar a los empleadores a determinar si un candidato tiene las habilidades y la experiencia adecuadas para el trabajo. Las preguntas de comportamiento están diseñadas para descubrir cómo reaccionaría un candidato ante diferentes situaciones y cómo maneja diferentes tipos de desafíos.
Preguntas Comunes de la Entrevista de Comportamiento: Ejemplos
Si bien no hay ideas sobre exactamente qué preguntas de comportamiento obtendrá, esto le dará una idea de los tipos de preguntas que le pueden hacer. A medida que lea, piense en historias que pueda compartir en respuesta a cada subconjunto de preguntas; a menudo, se pueden modificar en el acto para responder a cualquier variación que un entrevistador pueda lanzarle.
#1. Preguntas de trabajo en equipo
Casi cualquier trabajo requiere que trabajes con otros, así que prepárate para hablar sobre tus experiencias como parte de un equipo. Querrá una historia que muestre su capacidad para trabajar con otros en circunstancias difíciles. Por ejemplo,
- Háblame de un momento en el que tuviste que trabajar en estrecha colaboración con alguien cuya personalidad era muy diferente a la tuya.
- Dame un ejemplo de cuando enfrentaste un conflicto con un compañero de trabajo. ¿Cómo manejaste eso?
- Describa un momento en el que tuvo que intensificar y demostrar habilidades de liderazgo.
#2. Preguntas de servicio al cliente
Si trabajaría con clientes, clientes u otras partes interesadas externas en este rol, definitivamente esté preparado para uno o más de estos. Esté preparado con al menos una historia sobre una vez que representó con éxito a su empresa o equipo y brindó un servicio al cliente excepcional. Por ejemplo,
- Describe un momento en el que fue especialmente importante causar una buena impresión en un cliente. ¿Cómo lo hiciste?
- Dame un ejemplo de un momento en el que no cumpliste con las expectativas de un cliente. ¿Qué sucedió y cómo intentó rectificar la situación?
- Hábleme de un momento en el que se aseguró de que un cliente estuviera satisfecho con su servicio.
#3. Preguntas de adaptabilidad
¡Los tiempos de agitación finalmente son buenos para algo! Piense en una crisis laboral reciente que haya superado con éxito. Incluso si el resultado no fue el ideal, encuentre una lección o un lado positivo que aprendió de la situación. Como,
- Háblame de cuando estuviste bajo mucha presión en el trabajo o la escuela. ¿Qué estaba pasando y cómo lo superaste?
- Describe un momento en el que tu equipo o empresa estaba experimentando algún cambio. ¿Cómo te impactó eso y cómo te adaptaste?
- Háblame de cómo te acomodaste en tu último trabajo. ¿Qué hiciste para aprender las cuerdas?
#4. Preguntas de gestión del tiempo
Cuando un entrevistador pregunte sobre la gestión del tiempo, prepárese para hablar sobre una instancia específica en la que tenía algunas cosas en el aire, priorizó, programó, organizó y completó todo, preferiblemente antes de la fecha límite.
- Dame un ejemplo de una vez que manejaste numerosas responsabilidades. ¿Cómo manejaste eso?
- Describe un proyecto a largo plazo que mantuviste encaminado. ¿Cómo mantuviste todo en movimiento?
- Hábleme de un momento en que sus responsabilidades se volvieron un poco abrumadoras. ¿Qué hiciste?
#5. Preguntas sobre motivación y valores
Una gran cantidad de conductas aparentemente comunes Las preguntas de la entrevista son en realidad intentos de aprender más sobre lo que te motiva. Lo ideal sería que su respuesta abordara directamente los valores y las motivaciones, incluso si la pregunta no se refería explícitamente a ellos.
- Hábleme de su logro profesional más orgulloso.
- Describa un momento en que vio un problema y tomó la iniciativa para corregirlo.
- Hábleme de un momento en que trabajó bajo una supervisión extremadamente estrecha o una supervisión extremadamente relajada. ¿Cómo manejaste eso?
Preguntas de entrevista de comportamiento para gerentes
Las preguntas de entrevista de comportamiento para gerentes pueden ayudarlo a evaluar rápidamente los rasgos de liderazgo, las habilidades y el conocimiento en los candidatos a gerentes. Las preguntas típicas de la entrevista de comportamiento para gerentes requieren que los candidatos compartan ejemplos de situaciones específicas en las que han estado y en las que tuvieron que usar habilidades particulares. Puede anticipar estas preguntas de la entrevista situacional porque la Sociedad para la gestión de recursos humanos cree que son el "tipo de técnica de entrevista más eficaz en casi cualquier tipo de organización".
Preguntas de entrevista de comportamiento para gerentes: ejemplos
Las entrevistas basadas en el desempeño se enfocan en cómo realiza una tarea y los resultados de sus acciones. Al responder estas preguntas, sea específico y mencione los logros anteriores de su historial laboral como ejemplos. Veamos las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento para gerentes,
- Describa una situación en la que tuvo que colaborar con alguien que tenía un estilo de trabajo diferente
- ¿Cómo haces que los nuevos empleados se sientan incluidos?
- Hábleme de una situación en la que hizo todo lo posible para mejorar su lugar de trabajo
- Cuéntame sobre una asignación o tarea importante que hayas delegado. ¿Cómo se aseguró de que se completaría con éxito?
- ¿Qué espera lograr en su primer mes aquí?
- ¿Por qué crees que eres un buen candidato para este trabajo?
¿Por qué hacemos entrevistas conductuales?
La mayoría de los empleadores hacen preguntas de comportamiento porque se consideran la forma más efectiva de conocer a la persona detrás del currículum. La idea es que el comportamiento pasado es el mejor predictor del comportamiento futuro y, por lo tanto, del éxito futuro.
¿Qué dices en Háblame de ti?
Su respuesta a la pregunta "hábleme de usted" debe describir su situación actual, su experiencia laboral anterior, la razón por la que es adecuado para el puesto y cómo se alinea con los valores de la empresa. Cuéntale al entrevistador sobre tu puesto actual y un gran logro reciente o comentarios positivos que hayas recibido.
Referencias
- .en efecto
- .eldinerodelsaldo
- los chicos de la entrevista.
- miperfectocurrículum
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