Iniciar un negocio puede ser una tarea particularmente complicada: una vez que tienes los pies en el suelo, explorar tus próximos pasos puede parecer un proceso desalentador. En realidad, el crecimiento empresarial se basa en algunos principios simples y sólidos que puede aprender a través de una calificación como un MBA en línea con AACSB, e implementar en tu día a día en el trabajo.
Desde los ingresos hasta el marketing, descubramos los cuatro pilares del crecimiento: cómo cada uno de ellos constituye un componente esencial de las operaciones comerciales y cómo cada una de estas estrategias puede posicionarlo para el éxito futuro en entornos operativos complicados.
Los cuatro pilares del crecimiento
Seamos realistas: la estrategia empresarial a menudo está plagada de muchas palabras de moda y complejidad corporativa. Si bien esto puede ser excelente para una gran empresa, para una pequeña empresa que intenta despegar, gran parte de la complejidad no es relevante para sus necesidades.
En realidad, el crecimiento se puede resumir en cuatro pilares distintos y, como propietarios de empresas, ajustar esos pilares puede tener beneficios para su organización. En pocas palabras, para hacer crecer su negocio, debe considerar cómo puede aumentar sus ingresos, mejorar su grupo de clientes, mejorar su producto o comercializar su marca de manera más efectiva. Mejore cualquiera de estos y probablemente se posicionará para alcanzar el éxito en el futuro.
Estrategia de crecimiento n.° 1: aumentar sus ingresos
Impulsar los ingresos a una empresa puede generar un impulso positivo para una empresa. Tener una estrategia para mejorar los ingresos durante algún tiempo puede ayudar a mejorar la calidad del servicio ofrecido por los representantes de ventas y brindar la oportunidad de realizar más inversiones en el negocio sin la necesidad de una inyección de capital.
El aumento de los ingresos puede ocurrir de diversas maneras; si bien la más simple puede ser simplemente aumentar los precios, la realidad es que puede ser una medida profundamente impopular (solo pregúntale a los parques temáticos de Disney). Centrarse en retener a los clientes existentes puede ser una excelente manera de mantener los niveles de ingresos actuales: brindar una excelente experiencia al cliente no solo puede ser excelente para los clientes existentes, sino que también puede brindar marketing gratuito si se convierte en una marca recomendada.
Estrategia de crecimiento n.° 2: mejorar su producto
Si bien aumentar los ingresos es un área del negocio, otra área crítica de enfoque es la oferta de productos. Dependiendo de lo que venda, puede que sea el momento de actualizar su oferta. Si es un minorista tradicional, tener un plan de productos estable puede ser fundamental, especialmente en el mundo actual, donde cada vez es más difícil gestionar el inventario en la tienda.
Los minoristas físicos pueden buscar mejorar su oferta de productos ofreciendo productos y servicios complementarios; por ejemplo, ofrecer un servicio de instalación pago para una empresa de fitness puede ser una excelente manera de impulsar las ventas y asegurar a los clientes que el soporte está disponible más allá de la tienda.
Para las empresas de servicios, mejorar los productos puede ser simplemente una cuestión de mejorar su oferta. Quizás sea algo tan simple como agregar valor u oferta adicional, o agregar nuevos productos y variaciones a su línea. Independientemente de la estrategia, asegúrese de explorar nuevas oportunidades con los clientes para prepararse para el éxito futuro.
Estrategia de crecimiento n.° 3: mejorar su grupo de clientes
Hacer crecer una base de clientes a veces puede ser una tarea difícil, especialmente en mercados donde la competencia está bien arraigada en el mercado. Dicho esto, no es imposible hacer crecer su base de clientes en un mercado en competencia; solo pregunte Netflix sobre las guerras Blockbuster.
El crecimiento de clientes consiste en llegar a los mercados, así como en interactuar con los clientes existentes. Para los minoristas físicos, esto puede implicar la evaluación de nuevas ubicaciones operativas, y para las empresas de servicios, esto puede implicar invertir el presupuesto de marketing en mercados adicionales.
No todas las estrategias funcionan con todos los clientes, por lo que puede ser necesario realizar algunos intentos diferentes para encontrar una estrategia de crecimiento de clientes que funcione para su negocio.
Estrategia de crecimiento n.° 4: comercializar su marca
Por último, pero no menos importante, está el uso del marketing para hacer crecer su marca. Dependiendo de su estrategia, el marketing puede ser una tarea particularmente costosa; sin embargo, el uso eficaz e inteligente de un presupuesto de marketing puede contribuir en gran medida a mejorar la participación en el mercado de productos sin arruinarse.
El marketing puede realizarse de diversas formas; en particular, el alcance y el atractivo de la marca pueden ser dos áreas que realmente impulsan el crecimiento de una empresa. Celebre sus logros al lanzarse a nuevos mercados y participe a nivel de evento. Después de todo, es poco probable que la gente vea su empresa si no hace publicidad. Además, implementar el uso de monedas de desafío personalizadas para su negocio puede ser de gran ayuda para mejorar la identidad de su marca.
En conjunto, el crecimiento empresarial no tiene por qué ser un desafío, incluso en mercados altamente competitivos. Independientemente de su negocio, existen oportunidades mediante el uso eficiente y eficaz de los recursos, ya sean equipos de ventas, servicio o marketing, para ofrecer una excelente oferta a los clientes y un producto atractivo para los nuevos usuarios.
En los próximos años, será fascinante ver cómo evolucionan estos métodos de marketing probados y verdaderos.
