¿Está buscando crear una página de comunidad en línea, probablemente en Facebook o Twitter? ¿Te preguntas cómo puedes crear una publicación comunitaria en YouTube? Cualquiera que sea el caso, este artículo servirá como una guía para ayudarlo a construir una comunidad en línea exitosa. sigue leyendo
¿Por qué creamos una comunidad en línea?
Entonces, ¿por qué deberías crear una comunidad? ¿Cuáles son los beneficios de hacerlo y cómo lo beneficiará su comunidad?
Estas son algunas de las ventajas más significativas:
#1. Crear una comunidad agrega valor a la vida de sus clientes.
Una comunidad puede ser un recurso beneficioso para los clientes, ya sea una organización importante, un creativo o un empresario. Es un lugar donde las personas pueden obtener rápidamente información y soluciones a sus consultas candentes. Los clientes pueden intercambiar ideas y educarse unos a otros sobre cómo sacar el máximo provecho de su producto o servicio, y pueden conectarse con otras personas igualmente apasionadas por temas específicos. Las personas se unen a las comunidades para sentirse bienvenidos y para interesarse por intereses comunes; su comunidad les permite hacerlo.
#2. Un grupo de enfoque para nuevos productos o servicios potenciales
Uno de los aspectos más agradables de una comunidad es la oportunidad de conocer los pensamientos de sus clientes. Puedes observar sus deseos e intereses. Puede observar de qué están hablando y cómo se sienten acerca de su producto o servicio, e identificar rápidamente cualquier falla en su oferta.
Esta es una excelente oportunidad para que evalúe formas de mejorar la experiencia de su cliente y obtenga información significativa sobre sus productos y servicios.
#3. Crea una comunidad de seguidores devotos.
Tu barrio es un excelente lugar para fortalecer las relaciones con tus clientes. Cuando se tome el tiempo para comprender verdaderamente e interactuar con su audiencia en un nivel más profundo, los transformará de alguien que simplemente disfrutó de su servicio a fanáticos rabiosos. Algunos consumidores estarán tan cautivados con su comunidad que querrán contárselo a sus amigos, y también se lo contarán a su red más grande. Incluso podrían estar dispuestos a involucrarse más respondiendo preguntas de otros en su comunidad, participando en pruebas de usuarios o uniéndose a un programa de afiliados para su empresa.
Tener un consumidor que quiere gritar sobre ti a los cuatro vientos no tiene precio.
#4. Las comunidades influyen en la retención.
Es más probable que los clientes se queden y permanezcan leales si se sienten conectados a una comunidad.
Los tipos comunes de comunidades en línea
Los 6 tipos comunes de comunidades en línea incluyen:
- Comunidades de conocimiento y aprendizaje
- Redes de expertos y comunidades de asesores
- Comunidades de eventos
- comunidades de miembros
- Comunidades de marca
- Comunidades de Acción
Cómo crear y construir una comunidad
Habiendo visto lo básico, veamos cómo podemos crear y construir una comunidad en línea:
#1. Empezar desde algún lugar
Lo mejor que se puede hacer es comenzar desde algún lugar. Exponga sus pensamientos y vea cómo reacciona la gente. Tu mejor recurso de investigación está justo frente a ti. Tu familia y amigos. Si ya tienes presencia social, pregunta en tu red social qué opinan sobre tus ideas. Incluso puede configurar un foro de discusión donde las personas puedan compartir sus ideas sobre cómo debería crecer la comunidad.
#2. Descubra intereses, pasiones y experiencias comunes.
Así que ha discutido sus pensamientos con otros. Ahora tiene una mejor idea de lo que usted y las personas con las que ha hablado tienen en común. Ahora puede usar este terreno común para descubrir el propósito compartido de su comunidad o una misión más amplia.
Cualquier interés o experiencia común es suficiente para formar una comunidad, siempre y cuando sea algo que le interese a usted y a los demás. Por lo tanto, considere sus opciones cuidadosamente. ¿Qué te preocupa a ti y a los que te rodean? ¿Qué es importante para su público objetivo?
Una vez que haya descubierto esto, habrá descubierto la misión de su comunidad. El tema, interés, problema o experiencia fundamental que todos ustedes comparten. Esto servirá como marco para sus diálogos e interacciones, así como para el desarrollo de su comunidad. Al menos para empezar.
Por lo tanto, intente aprovechar una emoción compartida, una experiencia, un problema actual o una misión futura en su red.
#3. Encuentra una casa para tu vecindario.
Todo esto depende de ti. ¿Son las redes sociales el mejor lugar para desarrollar una comunidad en línea? ¿O quiere que se destaque entre la multitud de otros eventos, páginas y grupos de redes sociales? ¿Prefiere un sitio web comunitario, una aplicación comunitaria o ambos?
Esta no es una pregunta única para todos. Su vecindario es distinto y debe determinar dónde y cómo desea interactuar entre sí.
#4. Trae gente a tu comunidad.
Comience localmente. Haz que todos en tu círculo inmediato participen (hola, mamá). Luego, invite a sus amigos y familiares a unirse a su comunidad. Comparte información sobre tu comunidad en las redes sociales. Crea un evento e invita a todos tus conocidos. ¡Simplemente corra la voz!
El boca a boca es una herramienta poderosa, especialmente si su comunidad se centra en una causa que le importa a la gente. Entonces, solo hazlo. Las personas no pueden unirse a su comunidad si desconocen su existencia. El boca a boca es difícil de coaccionar. Si su público objetivo disfruta del tipo de información y el valor que recibe de su comunidad, será algo natural. Todo se reduce a crear una comunidad de aprendizaje que lo establezca como una autoridad en su campo y amplíe su presencia social en todas las redes sociales.
#5. crear una cultura
Una cultura inevitablemente se infiltrará en su comunidad. Pero hay cosas que puede hacer para ponerlo en marcha y mantenerlo en marcha.
La cultura estará completamente determinada por el tipo de sociedad que crees. Puede ser una atmósfera comunitaria completamente abierta y despreocupada donde todos expresan lo que tienen en mente. O bien, puede ser una cultura más formal donde se discutan y discutan las preocupaciones.
#6. Comience debates inclusivos.
Has reunido a un grupo de personas que comparten un interés, una experiencia, una pasión o un problema en común. Entonces, hablemos de eso. Y haz que todos los demás hablen de ello.
Esto es algo que te apasiona. Y al resto de la comunidad también le preocupa. Así que sé entusiasta, inclusivo e inquisitivo. Solicite comentarios del resto de la comunidad. Plantéales preguntas. Descubra lo que es importante para ellos y responda a lo que dicen. Haga que todos se sientan bienvenidos, incluidos y valorados.
#7. Permita que florezca y cuídelo.
Le has dado a tu comunidad una razón para existir. Has descubierto un hogar para tu vecindario. Además, ha identificado una comunidad de personas que quieren ser parte de ella. Ha establecido una cultura comunitaria positiva e iniciado una serie de charlas acogedoras, entusiastas e interesantes con todos sus nuevos conocidos.
Pero tu trabajo no ha terminado. Debes nutrir a tu comunidad. Encontrar los mejores lugares para que su comunidad se destaque es la mejor manera de lograrlo.
Cómo crear una publicación comunitaria en YouTube
YouTube es una plataforma que puede utilizar para crear una publicación comunitaria. Por lo tanto, le daremos algunas pautas sobre cómo crear una publicación comunitaria de manera efectiva en YouTube.
Cómo crear una publicación comunitaria en YouTube para PC
Estos son algunos procedimientos simples para crear una publicación comunitaria en YouTube PC:
- Vaya a 'youtube.com' en su navegador.
- Haga clic en el 'icono con forma de cámara' en la esquina superior derecha, junto al cuadro de búsqueda.
- Habrá tres opciones disponibles: 'subir video', 'Transmitir en vivo' y 'Crear publicación'. Elija 'Crear publicación' primero.
- Ahora verá opciones como 'imagen', 'encuesta' y 'video'. Publique imágenes, encuestas o GIF para atraer a su audiencia.
Cómo crear una publicación comunitaria en YouTube para dispositivos móviles
1. Inicie la aplicación de YouTube en su Android o iPhone.
2. Luego, haga clic en el botón '+' a la derecha.
3. Ahora, haga clic en 'Crear una publicación'.
Cómo crear una comunidad de Twitter
La función “Comunidades” de Twitter debutó en septiembre del año pasado. Las comunidades de Twitter son similares a los grupos de Facebook en que permiten que las personas con intereses similares interactúen y se comuniquen. Los moderadores de estas comunidades pueden determinar las reglas y pedirles a las personas que se unan. Al principio, era difícil crear una comunidad en Twitter, pero ahora cualquiera puede hacerlo. Veamos algunos de los pasos que puedes seguir para crear una comunidad en Twitter:
Antes de poder crear una comunidad en Twitter, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tu cuenta de Twitter debe estar abierta al público (ni siquiera debería estar protegida, si cambias a protegida, perderás los privilegios de administrador).
- Su cuenta debe haber estado activa durante al menos seis meses.
- Se debe asociar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono confirmados con la cuenta.
- La autenticación de dos factores (2FA) debe estar activada en su cuenta de Twitter.
- Finalmente, su cuenta de Twitter no debe violar las reglas de servicio de Twitter ni tener un historial de hacerlo.
Cómo crear una comunidad de Twitter
Debe completar un formulario si desea iniciar su propia comunidad de Twitter. A continuación, Twitter le notificará si se puede crear o no su comunidad.
1. Abra el formulario de interés de Twitter para comunidades.
2. Complete el formulario, que requiere su dirección de correo electrónico confirmada, así como el tema de su comunidad y el tipo de personas que desea que se unan.
3. Una vez que haya completado todos los campos, haga clic en Enviar.
Eso es todo. Twitter analizará su cuenta y los temas de interés de la comunidad una vez que envíe el formulario para tomar medidas adicionales. Una vez que se haya aprobado su comunidad, puede comenzar a publicar en ella para las personas a las que solicite unirse.
Cómo crear una página comunitaria de Facebook
En Facebook, hay dos tipos de páginas comunitarias:
- Páginas comunitarias administradas por Facebook
- Páginas de la comunidad administradas por el usuario
Página de la comunidad administrada por Facebook
Las páginas de la comunidad generadas automáticamente en Facebook usan contenido de Wikipedia, publicaciones en el muro, actualizaciones de estado y otras fuentes basadas en la palabra clave y el tema de la página de la comunidad.
Así es como se crean las páginas comunitarias administradas por Facebook.
Cómo crear una página comunitaria de Facebook administrada por el usuario
Si eres una de esas personas que no saben cómo crear una página de comunidad en Facebook, no tienes de qué preocuparte. El proceso es tan simple como lo es para una página comercial de Facebook. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
#1. Crear la página en Facebook
Si desea crear la página perfecta de la comunidad de Facebook, deberá completar muchos campos diferentes con su información. Esto es algo que siempre debes recordar. Elija los campos que desee y listo.
Para comenzar, vaya a https://www.facebook.com/pages/creation/ y luego seleccione la parte Comenzar del área Comunidad o Figura pública.
#2. Título y Categoría de la Página
Asegúrese de poner el nombre de la página de la comunidad que creará en la plataforma de Facebook en esta sección.
Debe leer todas las políticas de Páginas, Grupos y Eventos para conocer todas las reglas y regulaciones. Después de eso, simplemente puede hacer clic en el botón Continuar y será llevado a la página siguiente.
#3. Fotografías para el perfil y portada.
En esta sección, debe cargar una imagen que crea que será ideal para la página de la comunidad que creará.
Habrá una opción para guardar la foto, y cuando hagas clic en ella, se almacenará tu foto de perfil. Solo asegúrese de seleccionar una imagen absolutamente perfecta.
También debe publicar una imagen de portada para la página de su comunidad. Además, si no desea agregar imágenes de inmediato, puede omitir los pasos por ahora y puede agregar imágenes más adelante.
#4. Sobre
La página también requerirá algunos otros bits de información que proporcionarán más detalles a la página que está creando. También puede agregar algunos enlaces que llevarán a los visitantes a los sitios de su elección.
Después de cada paso que realice, debe hacer clic en el área Almacenar, que guardará los cambios que realice en la página.
#5. Edición y actualización de la información de la página
Hay otro paso importante que debe seguir ahora y es editar y actualizar la información.
Esto asegurará que la página sea constantemente nueva y fresca para los debates.
Este es uno de los pasos más importantes que debe tomar. Debe editar la información de la página, agregar una breve descripción e incluir cualquier otra información relevante.
Cuando desee realizar cambios en los detalles de la página, simplemente edite la información que ha proporcionado y todo será sencillo a partir de ahí. Sin embargo, una cosa que siempre debe asegurarse es hacer clic y guardar todas las modificaciones que realice.
¿Cómo identifico y me dirijo a mi audiencia para mi comunidad?
Para identificar y dirigirse a su audiencia, puede usar una combinación de métodos como:
- Investigar comunidades similares e identificar su audiencia
- Encuestar a miembros potenciales para comprender sus intereses y necesidades.
- Analizar datos en su sitio web o canales de redes sociales para comprender quién es su audiencia actual.
¿Cómo promuevo mi comunidad y animo a las personas a unirse?
La promoción de su comunidad se puede hacer a través de una variedad de métodos, tales como:
- Utilizar las redes sociales y otras plataformas en línea para llegar a miembros potenciales
- Aprovechar las redes y relaciones existentes para correr la voz acerca de su comunidad
- Ofrecer incentivos o beneficios por unirse a la comunidad.
- Crear una página de destino o un sitio web para proporcionar más información sobre la comunidad.
- Póngase en contacto con personas influyentes o líderes de opinión dentro del nicho de su comunidad para ayudar a promoverlo.
¿Cómo fomento el compromiso y animo la participación dentro de mi comunidad?
Para que su comunidad se mantenga animada y activa, es crucial promover el compromiso y la participación. Se puede lograr fomentando un sentido de comunidad y pertenencia, alentando a los miembros a expresar sus opiniones e ideas, fomentando un entorno propicio para la retroalimentación y la escucha, brindando a los miembros la oportunidad de interactuar entre sí, empoderando a los miembros para que asuman roles de liderazgo dentro de la comunidad. y proporcionar incentivos o recompensas por la participación activa.
¿Cómo administro una comunidad de manera efectiva?
La gestión comunitaria eficaz es esencial para preservar la salud y el bienestar de la comunidad. Esto implica establecer pautas y reglas claras para la comunidad, promover y cultivar una cultura de inclusión y respeto mutuo, ser receptivo e involucrarse regularmente con los miembros, ofrecer apoyo y asistencia a los miembros según sea necesario, revisar y actualizar de manera rutinaria las metas y estrategias de la comunidad, y mantener vigilar la salud y el bienestar general de la comunidad y hacer los ajustes necesarios.
¿Cómo mido el éxito de mi comunidad?
Comprender si su comunidad está logrando o no sus objetivos y se está expandiendo requiere medir su éxito. La cantidad de miembros, los niveles de compromiso, la tasa de retención, la cantidad de miembros activos, el Net Promoter Score (NPS) y las encuestas de retroalimentación y satisfacción son indicadores importantes para monitorear.
¿Cómo manejo a miembros o situaciones difíciles dentro de mi comunidad?
Administrar una comunidad incluye tratar con residentes o circunstancias problemáticas. Es crucial establecer reglas y regulaciones precisas para la comunidad, promover una atmósfera de respeto mutuo e inclusión, abordar los problemas a medida que surjan y ofrecer asistencia a los afectados, ofrecer un procedimiento sencillo para denunciar y tratar las violaciones de los las reglas de la comunidad, revisar y actualizar periódicamente las reglas según sea necesario, y expulsar a los miembros que las infrinjan.
¿Cómo puedo escalar mi comunidad y continuar haciéndola crecer?
Es crucial escalar su comunidad y seguir expandiéndola para asegurar su supervivencia. Esto se puede lograr mediante la promoción constante de la comunidad y llegando a nuevos miembros potenciales, alentando a los miembros actuales a invitar a sus amigos y compañeros de trabajo a unirse, brindando contenido nuevo e interesante, fomentando oportunidades para que los miembros interactúen entre sí, revisando y actualizando la comunidad. objetivos y estrategias de forma regular, utilizando datos e ideas para impulsar el rendimiento de la comunidad y detectando nuevas oportunidades para hacer crecer la comunidad.
En conclusión,
De eso se trata de crear una comunidad. Con los pasos que proporcionamos en esta guía, podrá crear esa página comunitaria de Twitter y Facebook que siempre ha tenido en mente. Tenga en cuenta que cuanto más activo sea para hablar y promover su comunidad, más rápido crecerá.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre comunidad y grupo de Facebook?
Los sitios de la comunidad de Facebook son principalmente para el entretenimiento; le permiten colaborar y localizar a personas que tienen interés o desean debatir un tema. Un grupo de Facebook es ideal si desea un lugar privado para discutir un tema común, como viajes para mujeres, y compartir consejos, artículos e ideas importantes.
¿Cómo te unes a una página comunitaria en Facebook?
Toca en el menú superior. Introduzca el nombre del grupo que desea buscar. Presione el nombre del grupo en los resultados y luego toque Unirse al grupo.
¿Qué hace que una comunidad en línea sea exitosa?
La primera característica esencial de una comunidad en línea exitosa es un contenido sobresaliente y relevante.
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Referencias
