Cualquiera que tenga o haya sido un niño procrastinador está familiarizado con la expresión "Te controlaré el tiempo". Los padres les dicen a sus hijos que hacer que las tareas parezcan más un juego y menos una tarea, en otras palabras, más saben que sus hijos preferirían PlayStation que limpiar sus habitaciones o doblar la ropa. El tictac del reloj añade un toque de diversión a una tarea aburrida. Y los niños disfrutan jugando. Todo el mundo lo hace. Solo es natural.
Ese es un resumen simple de la gamificación: cuando aplica los principios del juego (como un cronómetro, puntos, insignias y tablas de clasificación) a situaciones ordinarias para empujar a alguien a lograr algo.
¿Qué es la gamificación?
La gamificación se trata de hacer que las actividades que no son juegos se sientan como si fueran juegos. Es un enfoque para aumentar la participación y la productividad mediante la incorporación de la motivación extrínseca, básicamente, recompensas colgantes como zanahorias en palos.
A pesar de haber sido acuñada en 2002, la noción se remonta a la era del siglo XX, cuando los establecimientos minoristas implementaron sistemas de recompensas para fortalecer la lealtad de los consumidores y los gerentes industriales empujaron a los trabajadores de las fábricas a considerarse competidores.
General
La gamificación prosperó durante la explosión digital en la década de 2000. Ha surgido toda una industria de empresas de consultoría de gamificación y empresas SaaS para ayudar a las organizaciones a agregar puntos, insignias y tablas de clasificación a su software.
Aunque existe desde hace más de una década, el término "gamificación" todavía es relativamente nuevo y se usa de manera bastante ambigua. Presumiblemente estás aquí para descubrir qué es la gamificación y qué puede lograr por ti. Este artículo arrojará un poco de luz sobre el tema y aclarará el término "gamificación".
Sin embargo, el uso de la gamificación no es solo para animar a los niños a realizar las tareas del hogar. Las empresas de varios nichos gamifican sus productos, haciéndolos "pegajosos" para aumentar la participación del cliente, desde Tik Tok hasta Twitter. Starbucks a SAP.
¿Cómo funciona la gamificación?
Para que la gamificación sea efectiva, debe desencadenar emociones humanas que estén vinculadas a una experiencia de usuario positiva. En otras palabras, es necesaria una experiencia de usuario positiva para que la gamificación funcione. La gamificación tiene varias mecánicas y dinámicas diferentes que se pueden utilizar en conjunto para generar ciertos comportamientos. Cada solución de gamificación se basa en estos principios de juego. Los puntos, insignias y tablas de clasificación son mecánicas de juego comunes.
¿Cuáles son exactamente estas mecánicas de juego?
Existen numerosas mecánicas de juego que aprovechan la psicología del usuario y trazan la experiencia del usuario en función de los tipos y la intensidad de las emociones que se sienten en ese momento.
Cuales son los puntos?
Por lo general, los puntos se otorgan por completar con éxito un desafío o ciertas actividades. Estos puntos se pueden utilizar para medir el progreso de un jugador. La función principal de los puntos es proporcionar retroalimentación. El desempeño de un jugador se puede evaluar en función de la cantidad de puntos otorgados por una acción o logro específico.
¿Qué son las insignias?
El jugador recibe una indicación o insignia icónica por cumplir con todas las condiciones para un determinado logro. Las insignias tienen dos propósitos principales. Antes que nada, sirve como una meta hacia la cual un jugador puede esforzarse. Después de lograr este objetivo y obtener la insignia asociada, actúa como un símbolo de estado virtual, así como una representación visual del dominio. Esto también indica que el jugador en cuestión ha logrado una proeza de la dificultad asociada.
¿Qué son las tablas de clasificación?
Las tablas de clasificación clasifican a los jugadores según su rendimiento. Cuanto mayor sea el rango, mayor será el valor. Son una forma gráfica de juzgar quién es el mejor. Este factor es un poderoso motivador para superar y, en consecuencia, superar a sus oponentes. Te da un estado virtual (todo el mundo quiere llegar a la cima, ¿verdad?). Piense en ello como una competencia sana que mantiene a los jugadores compitiendo para demostrar que son mejores, o mejor dicho, los mejores.
La dinámica del juego y la mecánica del juego conforman la gamificación. Las puntuaciones, los premios, las etapas, los marcadores y los desafíos son mecánicas de juego. Sin embargo, la dinámica del juego está determinada por una retroalimentación activa, metas y leyes claras, una trama intrigante y barreras razonables. Cuando estas partes trabajan juntas, el cerebro de la persona produce dopamina. Seguimos jugando porque la dopamina nos hace felices.
Básicamente, numerosos sectores emplean estrategias de gamificación para incentivar y deleitar a los empleados y aumentar la eficiencia operativa y de la empresa. La gamificación en educación y comunicación es lo mismo. La clave desbloquea el interés del objetivo objetivo.
Casi todos los estudios muestran que la gamificación funciona y tiene un impacto favorable. Es motivador y mejora el deleite del usuario, pero puede ser perjudicial si la competencia se vuelve demasiado feroz.
¿Qué es la gamificación en varios sectores?
La gamificación, como sabemos ahora, es el empleo de componentes de desarrollo de juegos y conceptos de juegos en contextos que no son juegos. Además, somos conscientes de los muchos métodos de actualización (negocios, educación, tareas, marketing, aplicaciones, etc.). Pero uno puede tener preguntas como "¿Cómo se implementa?", "¿Cuál es la relación entre gamificación y educación?" o “¿Cómo se implora en estos sectores?”
¿Qué es la Gamificación en la Educación?
Por una variedad de razones, la gamificación se está volviendo más popular en entornos educativos. En pocas palabras, hace que las cosas difíciles sean más divertidas, motivando así a los alumnos y aumentando su compromiso con el tema en cuestión.
De acuerdo con la hipótesis de la gamificación en la educación, los alumnos aprenden mejor cuando también se divierten. No solo eso, sino que los niños captan mejor el tema cuando tienen objetivos, hitos y logros por los que esforzarse, todo mientras sigue siendo agradable para el alumno. En términos simples, aprenden mejor viendo el aprendizaje de la misma manera que ven los juegos, pero de una manera educativa.
Gracias videojuegos incluyen cualidades adictivas que atraen y enganchan a los jóvenes (así como a los adultos), es puramente natural que observemos resultados de compromiso similares cuando estos componentes basados en juegos se aplican a los métodos de aprendizaje.
La gamificación en la educación utiliza elementos basados en juegos, como la puntuación, la competencia entre compañeros, el trabajo en equipo y las tablas de puntuación para impulsar la participación y el compromiso, ayudar a los estudiantes a asimilar nuevos contenidos y medir su comprensión. El hecho de que la gamificación sea útil en entornos de educación formal, así como en entornos de aprendizaje a su propio ritmo, demuestra que sus efectos persisten en la vida posterior.
Gamificación en los negocios
Es más probable que los empleados hagan bien su trabajo cuando se utiliza la gamificación. La gamificación puede motivar a las personas a realizar una variedad de tareas en diferentes entornos. Los juegos pueden aumentar la moral y la productividad de la oficina. Los humanos requieren competencia. Agregar un elemento de competencia a su producto, lugar de trabajo o servicio solo fortalece nuestro apego rudimentario y primordial a él.
La mecánica del juego simplifica los deberes de un empleado al hacer que los objetivos sean obvios y fáciles de comprender. Un empleado puede ver el progreso en su desempeño, recibir comentarios instantáneos sobre los logros y también interactuar con sus compañeros a través de la cooperación y la rivalidad.
Las empresas utilizan con frecuencia la ludificación para mejorar el aprendizaje de los empleados, la contratación, la evaluación del desempeño y la eficiencia general del lugar de trabajo.
Entre nuestros siete principales ejemplos de gamificación se encuentran Ferrero, Unibet, KFC, Under Armour, M&Ms, Starbucks, Nike y Duolingo. Cada uno de los siete ejemplos demuestra cómo la ludificación puede elevar el nivel de los esquemas de fidelización, la actividad, el aprendizaje y el comercio.
¿Qué es la gamificación en marketing?
La gamificación en lo que respecta al marketing es un enfoque realmente exitoso para que las empresas transmitan un mensaje de manera creativa. Es aplicable a una amplia variedad de empresas en todas las industrias. Hay dos enfoques para la gamificación: usar juegos que giran en torno al azar o gamificar componentes específicos de la experiencia del usuario.
Puntos, niveles, moneda virtual, tablas de clasificación, cuentas regresivas, tablas de progreso o insignias basadas en la mecánica del juego son componentes de gamificación que los usuarios obtienen como recompensa por ciertos esfuerzos. Es una herramienta que puede seguir existiendo para personas de todas las edades y puede brindarles a los clientes actuales y potenciales horas de placer y diversión. Las personas que juegan un juego tienen la oportunidad de ganar algo. A cambio, su empresa o negocio se beneficiará de más marketing.
La gamificación aporta muchos beneficios tanto a la experiencia del consumidor como a la productividad empresarial si se implementa de forma secuencial. Los siguientes son algunos ejemplos con breves explicaciones:
#1. Aumente y mejore la participación de los usuarios:
Debido a que la gamificación alienta a los usuarios a ejecutar acciones específicas, las tasas de participación suelen ser más altas y mejores que en campañas anteriores. El compromiso puede ser el primer paso para establecer una relación a largo plazo entre un cliente y una empresa o marca, lo que conduce a la siguiente ventaja de las campañas gamificadas.
#2. Aumenta el conocimiento de la marca y la lealtad:
Como se indicó anteriormente, los consumidores que recuerdan el nombre de su marca después de disfrutar de una experiencia agradable con un juego de marca son un activo importante para su negocio. Para empezar, las personas pueden vincularse emocionalmente con su marca, pero si eso sucede, estarán más inclinadas a convertirse en clientes leales que en los neutrales o activamente desconectados.
Según un informe reciente de Gallup, los consumidores comprometidos "representan una prima promedio del 23 % cuando se trata de compartir la cartera, la rentabilidad, los ingresos y la construcción de relaciones en comparación con el cliente promedio". Esto es particularmente preciso para las empresas de banca minorista, electrónica de consumo, restaurantes, hostelería y seguros, según informa la misma revista.
#3. Ayuda en la recopilación de datos importantes del cliente:
La gamificación le permite obtener datos de usuario de acuerdo con las normas GDPR (Reglamento general de protección de datos) y CCPA (Ley de privacidad del consumidor de California). Los clientes también tienden a ser más propensos a revelar datos mientras participan en un juego.
#4. Los clientes reciben información sobre sus productos o servicios:
El marketing de ludificación puede ser una técnica fácil y divertida para educar a los usuarios sobre los principales beneficios de su producto o servicio.
¿Cuáles son los cinco elementos básicos de la gamificación?
Los Cinco elementos básicos de la gamificación se refieren a principios psicológicos impulsados puramente por las emociones humanas. Estos se clasifican en:
- Desafío y Maestría
- Retroalimentación y Progresión
- Interacción social y competencia
- Recompensas e incentivos
- Narrativa e Inmersión
¿Qué es un ejemplo de gamificación en el aprendizaje?
Una forma de usar la gamificación en el aprendizaje es dividir una clase en grupos iguales de estudiantes, darle a cada grupo un proyecto y calificarlos según lo bien que estudiaron y los nuevos conocimientos que adquirieron. Y los alumnos deben saber de antemano que la puntuación de cada grupo determinará la calidad de sus recompensas. Todo dentro de un marco de tiempo establecido.
De esta forma, se están combinando mecánicas de juego como el trabajo en equipo, marcadores, cronómetros, recompensas y una pizca de competitividad con la educación. Los estudiantes ahora están ansiosos por aprender mientras esperan recompensas y de qué presumir ante otros compañeros de clase. Y no olvidemos la única cosa que un niño, consciente e inconscientemente, anhela la competencia. En términos simples, el aprendizaje se vuelve divertido.
¿Cuál es otra palabra para gamificación?
El término “Gamificación” es algo nuevo. Hay algunos sinónimos, y cada uno cubre un aspecto emergente de la gamificación e insinúa un cambio potencial del término en sí. Algunos de ellos son:
- Compromiso
- Juego de aprendizaje
- Diseño de juegos aplicado, y un montón de otros.
Beneficios de la gamificación
Los juegos de turismo y arte y entretenimiento son efectivos para tocar los corazones de los consumidores. Los beneficios de la gamificación incluyen la experiencia, la identidad, el compromiso y la participación. La pirámide de aprendizaje muestra cómo leer, escuchar y hacer se compara con el aprendizaje. El juego implica participación y es más probable que produzca resultados positivos que las típicas técnicas de educación y comunicación.
Vea también JUEGOS COMO SERVICIO: Significado, Ejemplos, Modelo y Empresas
Consideraciones Finales:
Las nuevas generaciones requieren nuevas formas de interactuar. La gamificación y la tecnología de juegos son esenciales para compartir nuestro patrimonio cultural en esta era tecnológica. Los académicos han explorado cómo el sector del juego nos permite llegar a personas de todo el mundo y ofrece nuevas opciones para mejorar las experiencias de los visitantes y usuarios.
Los niños juegan solos, mientras que a menudo argumentamos que los adultos necesitan una excusa para jugar. La gamificación en la educación y otras áreas de la sociedad debería hacer que las generaciones futuras se entusiasmen por jugar. Ya no dejamos de jugar; en cambio, los juegos crecen con nosotros. Como resultado, es fundamental emplear juegos para la interacción social.
Preguntas frecuentes sobre qué es la gamificación
¿Qué es un ejemplo de una herramienta de gamificación?
Un ejemplo de una herramienta de gamificación es Arcademics.
¿Cuáles son los cuatro elementos de la gamificación?
Los cuatro elementos de la gamificación son:
- Progreso
- Productividad
- Variedad
- Juega divertido)
¿Cuáles son las tres categorías de gamificación?
- Puntos y clasificación
- Puntos, insignias y recompensas
- Propiedad de la gamificación
¿Cuáles son los dos tipos de gamificación?
Estructural (Mecánica de juego) y Contenido (Dinámica de juego)
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