Las personas no utilizan las redes sociales para la comunicación unidireccional. Quieren conectar con personas y marcas.
Lo que comenzó como un método para que las personas pasaran el rato con sus amigos en línea se ha convertido en un lugar donde las marcas pueden entablar conversaciones significativas y convertir esas conversaciones en seguidores y consumidores. Sin embargo, la participación en las redes sociales tiene un impacto significativo en las pequeñas empresas y afecta todo, desde la visibilidad de la marca hasta la lealtad del cliente.
Aprenderá cómo aumentar su tasa de participación en las redes sociales aquí para que su influencia sea positiva.
¿Qué es la participación en las redes sociales?
Un flujo de interacciones entre usted y otros usuarios de las redes sociales se conoce como participación en las redes sociales.
Para que la estrategia de marketing en redes sociales sea efectiva, debe establecer una relación a largo plazo con su público objetivo. Por eso, en lugar de ver el compromiso social como un contacto único, es fundamental verlo como una cadena continua de comunicación.
La clave para una participación exitosa en las redes sociales es aprovechar los canales de las redes sociales para desarrollar relaciones auténticas, monitorear temas y brindar valor a otros usuarios.
Cada canal de redes sociales tiene su propio conjunto de pautas que debe seguir si desea crear o mejorar su participación en las redes sociales.
¿Es importante el compromiso con las redes sociales?
¡Sin duda lo es!
Especialmente en la era actual de las redes sociales, donde todas las empresas tienen técnicas de marketing innovadoras y presupuestos de marketing cada vez mayores.
Su empresa puede beneficiarse de la participación en las redes sociales. El mejor tipo de marketing es un seguimiento devoto. Los clientes que están satisfechos con su compra se lo contarán a sus amigos y familiares. Ese es un tipo de publicidad que no tiene precio.
Además, crear participación en las redes sociales será beneficioso durante una crisis. Tendrás una crisis tarde o temprano. Desarrollar la participación en las redes sociales lo ayudará a manejar las crisis de las redes sociales.
Es importante tener en cuenta que la interacción con los medios comienza mucho antes de que sus consumidores o clientes potenciales interactúen con su marca.
Considere no solo la comunicación directa entre sus seguidores y su marca, sino también las señales que transmite con su plan de marketing al considerar la tasa de participación en las redes sociales.
En pocas palabras, no espere a que sus consumidores se comuniquen con usted.
Herramientas para impulsar la participación en las redes sociales
# 1. Buffer
Buffer es una excelente herramienta para aumentar y monitorear la participación en las redes sociales. Puede programar sus publicaciones usando la herramienta en varios momentos. Es una excelente herramienta para los empresarios en ciernes porque puede publicar hasta diez publicaciones a la vez de forma gratuita. Se pueden agregar hashtags a las publicaciones y Buffer le permite etiquetar marcas relevantes. Para aumentar su número de palabras, el programa emplea un acortador de enlaces. También puede incluir fotos e imágenes en su publicación. La mejor característica de Buffer es la capacidad de rastrear su participación en las redes sociales. Puede ver a cuántas personas les gustan, retuitean, mencionan y hacen clic en sus publicaciones.
# 2. Canva
Canva es una de las mejores herramientas de redes sociales disponibles. Te permite producir contenido único para cada red social dependiendo de las dimensiones apropiadas. La herramienta funciona de manera similar a una versión más fácil de usar de Photoshop. Podrá arrastrar, soltar y modificar gráficos como mejor le parezca. Esta es una excelente herramienta para la participación en las redes sociales porque tener su propio material le permite compartir contenido pertinente con su audiencia (lo que puede ayudar a impulsar la participación). También le brinda una ventaja competitiva porque las personas le darán crédito cuando compartan su material.
#dieciséis. IFTTT
IFTTT es una fantástica herramienta de redes sociales que le permite automatizar más su negocio. Si publica algo en Facebook, puede establecer disparadores para que IFTTT vuelva a publicar el artículo en sus otras cuentas de redes sociales. Esta es una excelente solución para emprendedores que no tienen tiempo para crear y producir contenido único para cada canal. La participación en las redes sociales definitivamente aumentará si publica con frecuencia en varias redes sociales.
#4. cortante
Sniply es una herramienta que facilita la curación de contenido. Puede compartir artículos de otras personas en sus cuentas de redes sociales. La mejor parte de esta herramienta es que incluye un enlace a su sitio web en la página del artículo, lo que atraerá tráfico adicional a su tienda. Podrás publicar más en tus redes sociales porque estás compartiendo el material de otras personas. Esto te ayudará a aumentar tus seguidores, lo que te ayudará a aumentar tu compromiso. Tendrás más posibilidades de atraer a tu audiencia si publicas con frecuencia.
Mejores prácticas para la interacción con las redes sociales
#1. Publicar contenido atractivo
Si desea aumentar la participación en las redes sociales, debe crear contenido atractivo. Puede ser una encuesta de Twitter, un video al que las personas puedan conectarse, un gráfico divertido o una imagen de un producto que motive a las personas a etiquetar a sus amigos. Publique información que provocará una respuesta favorable de los lectores. ¿Tu publicación trata sobre algo encantador, motivador, humorístico o identificable? Elija información que provoque una respuesta emocional de su audiencia. Evite publicar elementos que enfurezcan a las personas con su marca, como temas delicados, cuando esté creando una tienda.
#2. Reaccionar a cada comentario
Para aumentar la participación en las redes sociales, también debe ser social. Los clientes que le envían un mensaje o dejan un comentario en una publicación le brindan la oportunidad de comunicarse con ellos. Puede expresar gratitud por los mensajes positivos y ofrecer un remedio para los malos. La única vez que no respondería a una publicación es si alguien etiquetó a un amigo porque no está interactuando directamente con usted.
#3. Pida a los lectores que dejen un comentario, que les guste o que compartan
Incluye siempre una llamada a la acción al final de tu publicación. Puede solicitar que a las personas les guste, comente y comparta su contenido con sus amigos. Si se lo pides, es más probable que las personas compartan una publicación.
#4. Establecer un grupo de Facebook
Los grupos de Facebook son un excelente método para aumentar la participación en las redes sociales. Los grupos suelen ser más sociales que las páginas, ya que los miembros pueden publicar preguntas en cualquier momento. Puede permitir que sus consumidores se comuniquen entre sí formando un grupo. Esto les ayudará a conocer a otras personas en su nicho. También debe participar en su comunidad y trabajar para mejorar sus relaciones con los demás. Para evitar el spam, debe moderar las tasas de publicación dentro del grupo. Pero también para que el grupo siga siendo útil a su comunidad.
#5. Realiza concursos y sorteos
Ejecutar concursos y obsequios es la forma más sencilla de aumentar la participación en las redes sociales. Puede usar plataformas como Rafflecopter para aumentar la participación en las redes sociales y expandir su seguimiento en las redes sociales como criterio del concurso. Debe otorgar un premio al ganador, pero el premio se puede deducir de las ganancias de su empresa.
#6. Incluir imágenes en cada publicación.
Según Buffer, los tuits con imágenes reciben un 150 % más de retuits que los tuits sin gráficos. Al escanear a través de fuentes de noticias, las imágenes llaman más la atención que el texto simple. El uso de fotografías relevantes en su publicación ayudará a aumentar la participación en las redes sociales.
#7. Aumenta tus seguidores
Sin duda, tener seguidores te ayudará a aumentar la participación en las redes sociales. Las marcas con menos de 100 seguidores recibirán menos participación en general. El juego de números puede constituir compromiso. Si tiene una audiencia más grande, es más probable que obtenga más participación posterior. Tus publicaciones en las redes sociales aún deben ser de excelente calidad. Sin embargo, cuando tienes un gran número de seguidores, es mucho más fácil recibir un post-compromiso.
# 8. Hacer preguntas
Cuando publica en las redes sociales, un método simple para atraer a su audiencia es hacer una pregunta. Hacer una pregunta pertinente pero entretenida es un excelente método para persuadir a sus clientes de que dejen un comentario en su publicación. Por ejemplo, podrías hacer una publicación que compare dos hermosos atuendos y preguntar: "¿Cuál preferirías usar en una cita nocturna?". Esto le permite presentar su producto a la pregunta mientras mantiene el humor con su audiencia.
#9. Haz muchas publicaciones todos los días
Para aumentar la participación en las redes sociales, debe publicar constantemente en sus páginas. En promedio, 2-3 artículos por plataforma todos los días lo ayudarán a establecer una audiencia comprometida. Si publica con demasiada frecuencia, puede irritar a su audiencia, lo que puede provocar que no le sigan. También debe publicar en los mejores momentos.
#10. Diseñe sus titulares para aumentar el compromiso
Tus titulares deben ser veraces pero atractivos. Ya sea que esté tratando de hacer que las personas regresen a su publicación de blog o página de producto, debe utilizar una herramienta como CoSchedule para escribir un título atractivo. CoSchedule lo ayuda a modificar sus titulares para impulsar el compromiso, como los clics. Se le otorgará una puntuación para su título y podrá realizar modificaciones para aumentarla. Esfuérzate por obtener una puntuación de al menos 70.
#11. Proporcione información que sea relevante para su audiencia
¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué tipo de contenido prefieren? ¿Cómo obtienen su información? ¿Preferirían ver videos, publicaciones de blog o publicaciones de imágenes? Concéntrese en desarrollar contenido que a sus clientes les encantará. Probablemente deba probar diferentes tipos de contenido para descubrir cuáles obtienen la mayor participación.
#12. Comience su publicación con dos palabras que llamen la atención
Cuando comencé a administrar páginas de redes sociales, lo intenté mucho. Descubrí que cuando escribía con mayúscula dos palabras esenciales antes de una publicación, aumentaba el compromiso. Por ejemplo, si estuviera realizando un sorteo o un concurso, escribiría: 'ALERTA DE SORTEO:' o 'ALERTA DE CONCURSO'.
#13. Vaya más allá en sus conexiones
Empresas como Netflix dominan su participación en las redes sociales comunicándose con sus fanáticos. Con frecuencia se burlarán de ellos. Por ejemplo, en su publicación del Día de Canadá, todas las reacciones de sus fans incluyeron referencias canadienses, como la palabra eh. La respuesta de cada cliente fue única. Como resultado, evite usar respuestas enlatadas con sus consumidores. Aumentará la participación en las redes sociales si brinda constantemente una experiencia atractiva y agradable para el cliente en sus páginas.
#14. Organizar un chat de Twitter semanal
Organizar conversaciones semanales en Twitter es otra estrategia para aumentar la participación en las redes sociales. Haz un hashtag para tu chat y notifica a tu audiencia. Para fomentar mayores niveles de participación en las redes sociales, varias conversaciones de Twitter ofrecen premios por responder preguntas. Si hay muchos tweets que usan el hashtag dentro de ese tiempo, el hashtag puede ser tendencia.
#15. Haz uso de emojis
Según OPUSFidelis, el uso de emoticonos puede aumentar la participación en las redes sociales. Cada emoticón puede aumentar la participación en un grado diferente. Una cara alegre puede aumentar la interacción en un 25 %, mientras que un emoji con una mueca puede aumentar la interacción en un 138 %. Las personas que emplean emoticones en sus publicaciones en las redes sociales notan un aumento en los "me gusta", los comentarios y las acciones compartidas.
¿Qué es una buena tasa de compromiso social?
La mayoría de los gurús del marketing en redes sociales creen que una tasa de interacción del 1 % al 5 % es aceptable.
¿Qué iniciativas ha realizado para que su marca aumente la participación en las redes sociales? ¿Recibe con frecuencia me gusta, comentarios y acciones compartidas en sus publicaciones? ¡Comparta sus consejos sobre redes sociales en la sección de comentarios a continuación!
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Referencias
