Una de las mejores maneras de satisfacer las crecientes demandas de sus clientes es ofrecerles una variedad de opciones de pago. ¿Qué tipos de métodos de pago en línea existen? ¿Y cómo se modifican en función de los países a los que desea dirigirse en todo el mundo?
Esta publicación tiene una lista de los 10 métodos de pago en línea más populares que puede utilizar una pequeña empresa. Para ayudarlo con la expansión internacional, también proporcionamos algunos ejemplos de métodos de pago comunes en varios países del mundo.
¿Qué son los métodos de pago en línea?
Los métodos de pago en línea son sistemas que le permiten recibir dinero de los clientes por compras realizadas en línea en lugar de en persona o por teléfono.
Varios negocios en línea aceptan pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o una conexión directa a una cuenta bancaria.
Existen numerosas soluciones de pago en línea disponibles para los dueños de negocios en estos días, pero solo debe elegir aquellas que sean apropiadas para sus necesidades específicas. También debe examinar las opciones que pueden escalar a medida que crece su negocio, así como los métodos que brindan seguridad y un excelente servicio al cliente.
Los mejores métodos de pago en línea para una pequeña empresa
Para simplificar las cosas, aquí hay una lista de los métodos de pago en línea más populares para una pequeña empresa accesibles en la actualidad.
#1. adyen
El objetivo principal de Adyen es estar disponible en todas partes. Adyen se enorgullece de su cobertura global y compatibilidad con dispositivos, con alternativas web, de aplicaciones y en tiendas disponibles. Otras características importantes incluyen información de datos integrados y paneles para monitorear el rendimiento.
#2. Ir sin tarjeta
GoCardless, que es adecuado para pagos de todos los tamaños, simplifica la aceptación de pagos recurrentes y únicos, con el 97.3% de los pagos recibidos con éxito la primera vez.
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Si eso no fuera suficiente, la investigación de IDC descubrió que GoCardless reduce el costo general de aceptar pagos en un 56 %. GoCardless, que es adecuado para pagos de todos los tamaños, simplifica la aceptación de pagos recurrentes y únicos, con el 97.3% de los pagos recibidos con éxito en el primer intento.
Puede mantener las tarifas de transacción bajas y disfrutar de altas tasas de éxito de pago utilizando ACH Debit y GoCardless, eliminar pagos atrasados al reducir la administración de pago manual y proteger a los clientes contra estafas.
#3. Pago de Google
Google Pay, un participante importante entre las billeteras digitales, permite a los consumidores pagar en su sitio web utilizando los datos de la tarjeta almacenados en el producto. La opción de pago se distingue por el emblema distintivo “G Pay”. Es bastante inclusivo, ya que cientos de millones de usuarios en todo el mundo actualmente usan Google Pay en sus teléfonos inteligentes.
#4. pago de manzana
Apple Pay es la contraparte obvia de Android de Google Pay. Con una cantidad igualmente grande de clientes existentes, Apple Pay brinda comodidad al aceptar pagos en su sitio web. Consulte las Pautas de uso aceptable de Apple, ya que deberá seguir pautas particulares de marca e interfaz de usuario.
# 5 PayPal
El estado de PayPal como uno de los métodos de pago en línea más reconocibles del mundo es un beneficio significativo de utilizar este servicio. Es un servicio confiable y seguro, aunque cuesta 2.9% + $0.30 por cada transacción al momento de escribir este artículo. Es probable que otros proveedores le ofrezcan el mismo servicio por un precio significativamente más bajo: GoCardless cuesta solo el 1 % + $0.25 por cada transacción, con un máximo de $2.50, en nuestro sencillo plan de precios sin contrato.
# 6. Raya
Stripe es una de las pasarelas de pago más conocidas del mercado y no requiere presentación. Es un servicio masivo diseñado teniendo en cuenta las transacciones en línea que brindan una experiencia confiable y elegante. Las ventajas adicionales incluyen la capacidad multidivisa, que le permite mostrar los precios en la moneda local de sus clientes en más de 135 países.
#7. Pago de Amazon
Amazon Pay, una incorporación más reciente a la industria de pagos en línea, puede ser una buena opción para su negocio. Es una puerta de enlace internacional que permite el pago conveniente para todos los que ya tienen una cuenta en el sitio, que es prácticamente todo el mundo.
#8. Compañías de tarjetas
Las instalaciones de reconocidas firmas de tarjetas facilitan que las personas que prefieren pagos con tarjeta completen sus compras en su sitio web. Los canales de pago con tarjeta para uso en línea incluyen Visa Checkout, American Express y Masterpass de Mastercard. Los tres brindan un excelente servicio al cliente, asistencia de integración e identificación de usuarios.
#9. Cuadrado
Cuadrada es una solución de pago muy conocida y uno de los métodos de pago en línea más eficaces para las pequeñas empresas. Lo tienen cubierto si desea ofrecer citas, vender productos reales o digitales, o administrar un restaurante que acepte pedidos en línea. Esta plataforma le permite enviar facturas y/o cobrar pagos, e incluso proporciona una solución de comercio electrónico gratuita para ayudarlo a poner en marcha su negocio.
Square ofrece de todo, desde hardware para tiendas físicas hasta tarjetas de regalo electrónicas y un panel de análisis para realizar un seguimiento de su progreso. También puede manejar su nómina con Square, desde ingresar tarjetas de tiempo hasta pagar automáticamente a los empleados, y abrir una cuenta de cheques Square para su negocio sin costos. También puede agregar rápidamente botones de carrito de compras, enlaces de compra y códigos QR para ayudar a guiar a los clientes a sus productos y servicios utilizando su sistema de pago en línea.
#10. Proveedores de Compre ahora y pague después
Empresas como Klarna y Afterpay están causando una gran impresión a medida que BNPL crece en popularidad. Las personas, en particular las más conscientes de las deudas, se inclinan por las cuotas sin intereses, lo que reduce la necesidad de grandes pagos en las facturas de las tarjetas de crédito. Es posible que desee pensar en incluir esta opción como un método de pago alternativo cada vez más popular.
Dos sistemas de pago principales.
Resumimos los métodos de pago en línea más comunes disponibles en la actualidad para ayudarlo a decidir cuál es la mejor estrategia para que su empresa cobre pagos en línea. Vale la pena señalar que cada uno de estos utiliza uno de los dos sistemas de pago básicos:
Débito ACH (también conocido como Débito Directo o débito bancario) (también conocido como Débito Directo o débito bancario)
Tarjeta (crédito o débito)
Aquí hay una breve explicación de cada método de pago en línea a continuación.
#1. Débito ACH
El débito ACH es una instrucción de su cliente a su banco que le permite a su empresa retirar fondos inmediatamente de su cuenta cuando vence el pago.
Esto se caracteriza como un pago 'tirar' porque, una vez autorizado, la empresa automáticamente 'tira' el pago de la cuenta del cliente sin que el cliente tenga que realizar ninguna otra acción. La ventaja fundamental de los pagos pull es que prácticamente eliminan los pagos atrasados, lo que aumenta el flujo de efectivo y su naturaleza automatizada reduce la cantidad de administración financiera necesaria.
Si bien esto puede parecer un método de pago que beneficia a su empresa más que a su cliente, hay una serie de beneficios para ambas partes (consulte los beneficios para los pagadores y los beneficios para las empresas), así como las restricciones vigentes para proteger a los consumidores.
El débito ACH se adapta mejor a las organizaciones que desean que se les pague a tiempo y al mismo tiempo minimizar las tarifas de transacción y la administración humana. Desafortunadamente, no es apropiado para empresas que requieren pagos rápidos en línea (como el comercio electrónico).
En comparación con los pagos con tarjeta, el débito ACH es menos costoso y requiere menos contabilidad y administración de pagos.
Los métodos de pago bancario, como el débito ACH, tienen tarifas de transacción más bajas que las tarjetas, ya que son transferencias directas de cuenta a cuenta, mientras que las tarjetas requieren la participación de numerosos intermediarios, cada uno de los cuales cobra una tarifa, para completar los pagos.
#2. Tarjeta de débito (o crédito)
Las tarjetas de crédito y débito son el método predeterminado de facto para aceptar pagos en línea en varias industrias en los Estados Unidos. Una revisión de las preferencias de pago de las empresas globales revela que este "deseo" por las tarjetas es más un hábito histórico que ha persistido.
Hasta hace poco, los pagos con tarjeta eran probablemente su mejor opción si necesitaba recibir los pagos de los clientes rápidamente. Pero, con el auge de la banca abierta, puede aceptar pagos en tiempo real utilizando servicios como Instant Bank Pay.
¿Por qué proporcionar muchos métodos de pago en línea?
Si bien es factible arreglárselas con una sola opción de pago en línea segura y simple, muchos clientes están comenzando a esperar usar sus métodos de pago preferidos en sitios de Internet.
Los clientes pueden pagar cada vez más en una variedad de sitios web sin tener que perder tiempo ingresando toda su información de pago y dirección para cada compra, gracias a la creciente popularidad de servicios como PayPal, Square y Apple Pay. En cambio, los usuarios simplemente necesitan iniciar sesión en una cuenta estándar y, en muchas circunstancias, es posible que ni siquiera necesiten hacerlo si su dispositivo lo recuerda.
Esto les brinda una experiencia más fluida y conveniente, particularmente en dispositivos móviles, donde se realiza una cantidad cada vez mayor de compras en línea. Cuanto más esperen sus visitantes este nivel de comodidad, menos probable será que se molesten con un sitio web que les exija realizar más trabajo.
Agregar métodos de pago en línea adicionales: ¿Realmente vale la pena el tiempo y el esfuerzo?
Bayard descubrió que el 19% de los compradores que abandonaron un carrito no confiaron en el sitio con la información de su tarjeta de crédito. Otro 8% afirmó inequívocamente que no había suficientes opciones de pago.
Entonces, hagamos algunos cálculos rápidos: para la tienda de comercio electrónico promedio, 70 de cada 100 compradores que agregan un artículo a su carrito abandonarán su carrito de compras. Y entre el 8 y el 19 % de ellos lo harán porque no están satisfechos con los métodos de pago en línea actuales que usted proporciona.
Puede convertir hasta 13 (o el 19 %) de esos 70 compradores al proporcionar más opciones de pago en línea. Y si incluye los métodos de pago que prefiere su público objetivo, es posible que pueda convertir aproximadamente 5 adicionales (el 8% que prefiere otras opciones).
Obtener hasta 18 conversiones adicionales por cada 100 clientes potenciales parece ser una inversión valiosa de su tiempo.
Métodos de pago en línea populares de todo el mundo.
Cada país es único, por lo que no sorprende que cada país tenga su propio conjunto de métodos de pago en línea preferidos.
Cualquiera que sea la opción de pago que proporcione, estará fuertemente influenciada por a quién se dirige y cómo este grupo quiere comprar en línea.
A continuación, destacamos algunos de los métodos de pago en línea más comunes de varias ubicaciones en todo el mundo, que le recomendamos que tenga en cuenta cuando se concentre en llegar a los clientes en un área determinada.
Europa
Se estima que los métodos de pago alternativos, como los pagos móviles, las tarjetas de prepago, las billeteras electrónicas y la financiación rápida "compre ahora y pague después", representarán el 20 % del mercado europeo para 2020.
Al mismo tiempo, las tarjetas de crédito siguen siendo populares en toda Europa, por lo que es fundamental obtener la combinación correcta de opciones de pago.
- Paga con tarjetas bancarias: Mastercard, Visa, American Express, UnionPay, JCB, Maestro
- Pague con una billetera electrónica: PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Yandex, Qiwi, Skrill
- Paga con transferencia bancaria: Sofort, iDEAL
- Pagar por domiciliación bancaria
- Paga con criptomoneda: Bitcoin
- Paga con tarjetas prepago: SNAP, Paysafecard
- Compre ahora y pague después: Klarna
Norteamérica
América del Norte brinda enormes oportunidades para expandir su negocio en línea como el mercado de comercio electrónico más grande y desarrollado del mundo, con una tasa de crecimiento anual desproporcionadamente alta del 45%.
Las tarjetas de crédito son actualmente la opción de pago más popular en los Estados Unidos. Los estadounidenses, por otro lado, están a la vanguardia de los métodos de pago más contemporáneos, como los pagos con un solo clic, los pagos móviles y las monedas digitales.
- Paga con tarjetas bancarias: Mastercard, American Express, Discover, JCB, Visa, Interac Online
- Pague con una billetera electrónica: PayPal, Apply Pay, Google Pay, Android Pay, Samsung Pay, Neteller
- Pagar con una transferencia de dinero: Skrill
- Pagar por domiciliación bancaria
- Paga con criptomoneda: Bitcoin
- Paga con tarjetas prepago: Openbucks, Paysafecard
- Compre ahora y pague después: Klarna, Afterpay
Asia
La población asiática, que asciende a más de 4.5 millones de personas y representa un variado espectro de civilizaciones, utiliza una variedad de métodos de pago en línea.
Por ejemplo, China cuenta con la industria minorista en línea más grande del mundo y lidera el camino en el comercio móvil, pero India ha sido tradicionalmente un país dominado por el efectivo.
- Pague con tarjetas bancarias: UnionPay, Mastercard, Visa, JCB, RuPay
- Pague con una billetera electrónica: WePay Chat, AliPay, Paytm, Apple Pay, Google Pay, GCash, PayPal, GrabPay, PayU Wallet, Mobikiwi, Citrus Pay
- Pagar con una transferencia de dinero: SMART Money
- Paga con criptomoneda: Bitcoin
- Compre ahora y pague después: Afterpay, LazyPay
- Paga en efectivo después: Konbini
Nueva Zelanda y Australia.
Los pagos con tarjeta continúan siendo el método de pago en línea más popular en Australia y Nueva Zelanda. Otros métodos de pago, como las billeteras electrónicas y las transferencias bancarias en tiempo real, son cada vez más populares.
Además, con una próspera economía minorista y turística, Australia y Nueva Zelanda ofrecen excelentes oportunidades para llegar a audiencias de todo el mundo.
- Paga con tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
- Pague con una billetera electrónica: PayPal, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
- Pagar con una transferencia de dinero: Poli, BPay
- Paga con criptomoneda: Bitcoin
- Pagar con tarjetas prepago: Paysafecard
- Compre ahora y pague después: zipPay, Klarna, Afterpay, Openpay
Conclusión
Cada vez más, las personas realizan la mayoría de sus transacciones a través de Internet. Las personas pueden realizar compras de consumo, pagar deudas y ejecutar prácticamente todas las transacciones bancarias. Como resultado, es probable que muchos de estos métodos de pago alternativos que dependen de dispositivos móviles o aplicaciones basadas en la web sean métodos de pago físicos, como efectivo, cheques en papel e incluso tarjetas de pago.
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Referencias
