La marca de comercio electrónico es un proceso de creación de una marca que respalda su negocio de comercio electrónico. El objetivo de la marca de comercio electrónico es crear una imagen unificada para todos los productos y servicios ofrecidos por su empresa en una tienda en línea para que los clientes puedan encontrar fácilmente el artículo adecuado mediante la optimización de motores de búsqueda (SEO) u otras técnicas de búsqueda.
¿Qué es la marca de comercio electrónico?
La marca de comercio electrónico es el proceso de creación de una marca para su tienda en línea. Es una forma de marca digital y abarca tanto las estrategias de marketing tradicionales como las nuevas tecnologías como la IA y los chatbots.
El objetivo de la marca de comercio electrónico es crear una conexión emocional con los clientes potenciales para que quieran comprar lo que tienes en stock. Si no compran nada ahora, es posible que presten atención más adelante cuando otras marcas presenten productos similares a precios más bajos, ¡o incluso con envío gratis!
¿Cómo desarrollo una marca de comercio electrónico?
Para desarrollar una marca de comercio electrónico exitosa, debe comenzar por definir su marca. Desarrollar una estrategia de marca efectiva lo ayudará a definir qué tipo de empresa o producto desea ser y cómo encaja en el mercado. Esto puede incluir cosas como:
- Tu declaración de misión (¿qué representas?)
- Tus valores y/o principios (¿se reflejan en todo lo que sucede en el trabajo?)
- El tipo de personas que trabajan allí (¿tienen intereses y valores similares?). Si no, ¿cómo podemos cambiar esto? ¿Están contentos con su trabajo? ¿Se sienten respetados por la gerencia/colegas, etc.?
Estrategia de marca de comercio electrónico
Su estrategia de marca de comercio electrónico debe basarse en los objetivos que establezca para su marca y su personalidad. Estos dos elementos deben estar sincronizados para que se complementen entre sí y ayuden a crear una identidad de marca unificada para su negocio.
El primer paso es pensar en quién es usted como empresa, qué conforma su personalidad y dónde se cruzan esas cosas con la forma en que las personas perciben su experiencia cuando compran en línea desde su sitio o aplicación.
Una vez que esto se determina, es hora de desarrollar puntos clave de diferenciación entre usted y sus competidores, ¡y luego use esas diferencias como inspiración para la mejor manera de presentarse en línea!
¿Cómo puedo marcar una tienda en línea?
Como marca de comercio electrónico, usted es la cara de su negocio. Es fácil volverse complaciente con este rol y dejar que se desvanezca con el tiempo. Debe mantenerse activo y constante para crear una identidad de marca efectiva que lo ayude a destacarse de los competidores que pueden estar fabricando productos o servicios similares pero que tienen una experiencia de cliente diferente.
La mejor manera para empresas como la suya (y todos los demás tipos) es crear una identidad atractiva que refleje sus valores y su mercado objetivo y que sea lo suficientemente única para que sean lo suficientemente memorables para que los clientes no las olviden una vez que hayan sido expuesto a ellos una vez más más adelante (¡con suerte!).
Agencia de marca de comercio electrónico
Una agencia de marca de comercio electrónico es una empresa que se especializa en crear y administrar marcas para empresas de comercio electrónico. Le ayudan a crear una fuerte identidad de marca para su negocio de comercio electrónico. También lo ayudan a crear un sitio web optimizado para motores de búsqueda para que las personas puedan encontrar sus productos fácilmente cuando buscan en línea.
¿Cuáles son los 4 tipos de estrategias de marca?
Hay cuatro categorías principales: posicionamiento, diferenciación, reposicionamiento y refuerzo.
El posicionamiento se trata de establecer la reputación de su marca en el mercado. Se trata de lo que dices sobre ti mismo y cómo la gente te percibe como empresa. Esto puede incluir el uso de palabras como "el mejor de su clase" o "la mejor calidad a un precio asequible" para describir sus productos o servicios.
- La diferenciación se trata de ser diferente de los competidores al ofrecer algo que haga que los clientes elijan un producto sobre otro (o que no compren nada en absoluto).
- El reposicionamiento se refiere a cambiar las percepciones de los consumidores sobre quiénes son como individuos en función de experiencias pasadas con las marcas de otras empresas, como cuando Starbucks cambió su nombre de "Starbucks Coffee" en 2002 debido a las asociaciones negativas con las cafeterías durante la era de la Prohibición ( vea abajo).
- Finalmente, tenemos Refuerzo, que se enfoca en fortalecer las relaciones existentes dentro de los mercados existentes a través de recomendaciones/reseñas de boca en boca, etc., al mismo tiempo que atrae nuevas a través de una campaña publicitaria.
Servicios de marca de comercio electrónico
La marca de comercio electrónico es un proceso estratégico que lo ayuda a construir una marca y diferenciarse de sus competidores. Su presencia en línea es la cara de su negocio, por lo que es importante invertir en crear una identidad que los consumidores recordarán mucho después de haber realizado una compra.
La creación de marca implica crear experiencias memorables para los clientes a través de campañas de marketing que atraigan su sentido del estilo o personalidad, ¡o ambos! El objetivo siempre es hacerlos sentir como si fueran parte de algo especial cuando compran contigo en la web.
10 mejores marcas de comercio electrónico
El mundo del marketing de comercio electrónico es acelerado y puede ser difícil mantenerse al día con las últimas tendencias. Si está buscando formas de hacer que su marca se destaque entre la multitud, tenemos buenas noticias:
Hemos reunido 10 de nuestros ejemplos de marca de comercio electrónico favoritos. Desde marcas conocidas como United Sodas of America y Meow Meow Tweet (ambas con sede en Los Ángeles) hasta empresas menos conocidas como Fishwife Paper Goods & Books (también con sede en Los Ángeles, pero en la costa este), estas empresas demuestran que es posible para construir una presencia en línea sin gastar demasiado tiempo o dinero en el diseño de su sitio web.
#1. bien
Welly es una marca de botas de lluvia, propiedad de Hunter Boot Ltd. La empresa se fundó en Nueva Zelanda en 2007 y desde entonces se ha expandido a más de 20 países en todo el mundo. Además de su gama de botas de agua, Welly también ofrece otros estilos como botines de piel, botas de esquí y zapatos para niños.
El enfoque en la calidad ha ayudado a la empresa a lograr el éxito con los clientes que compran en línea pero que también aman sus productos en persona en las tiendas de todo el mundo, ¡un testimonio de lo buenos que son en lo que hacen!
#2. Miau Miau Tweet
Meow Meow Tweet es una marca de comercio electrónico que vende productos con temas de gatos. Su identidad visual y mensaje son muy claros, consistentes y memorables. Tienen una fuerte personalidad de marca que puedes reconocer fácilmente cuando los ves en las redes sociales o en cualquiera de sus anuncios.
#3. refrescos unidos de america
La tercera mejor marca de comercio electrónico es United Sodas of America, una compañía de refrescos que vende una variedad de refrescos.
United Sodas of America tiene una marca única de refrescos que se destaca de otras compañías en su categoría. La razón principal por la que esta marca es tan popular entre los clientes es que ofrece tanto latas como botellas para cada tipo de gaseosa, lo que facilita que los consumidores encuentren sus bebidas favoritas en cualquier momento del día o de la noche. ¡Además, esta compañía también ofrece envío gratis en pedidos superiores a $ 49!
#4. Piruleta
La marca es conocida por su peculiar empaque, que a menudo usa colores brillantes y tiene una estética única. La marca del sitio también se enfoca en el producto en sí, en lugar de solo tener un logotipo o diseño llamativo. Esto significa que encontrará una gran cantidad de productos orgánicos y naturales en su carrito, junto con alternativas no tóxicas como aceites esenciales que son seguros para usar cerca de los niños.
La compañía existe desde 2010 cuando se abrió como una tienda en línea que vende solo productos alimenticios orgánicos, pero se ha expandido con el tiempo para incluir otras categorías como productos para el cuidado de la piel y bombas de baño (que son excelentes regalos).
#5. Suero amargo
Bittermilk es una marca de ropa, café y cerveza. La empresa también produce helados, vino y chocolate caliente.
Bittermilk ofrece tops de mujer en tejidos de mezcla de algodón/poliéster con estampados como flores o corazones. Tienen camisetas de manga corta que vienen en diferentes colores como blanco, rojo y rosa; camisas de manga larga en azul o verde; pantalones con bolsillos en los costados o bolsillos delanteros (a tu elección); ¡y faldas con cinturillas elásticas para que se ajusten perfectamente sobre tus jeans o calzas!
¡También ofrecen chaquetas para las temporadas de clima más frío, así como camisetas y sudaderas con capucha que se pueden comprar por separado de otros artículos si no desea comprarlos todos juntos!
#6. pastel de belleza
Beauty Pie es una marca de productos para el cuidado de la piel que fue fundada en 2016 por dos mujeres, ambas inmigrantes de Israel. Comenzaron la empresa en su apartamento de la ciudad de Nueva York, donde vivieron juntos antes de mudarse a otro lugar para trabajar.
Beauty Pie vende más de 1,000 tipos diferentes de productos para el cuidado de la piel y los ofrece a precios asequibles (generalmente menos de $20). Su sitio también tiene una interfaz fácil de usar que permite a los clientes filtrar productos según el precio o la marca; también puede navegar a través de todas las opciones disponibles por categoría si no está seguro de qué tipo de producto funcionaría mejor para sus necesidades específicas.
#7. Dosier
El dossier es un servicio de suscripción que te envía una caja de ropa cada mes. Es como Birchbox, pero para ropa en lugar de productos de belleza. Puedes elegir tu perfil de estilo y te enviarán ropa que encaje con tu estilo.
La mejor parte de la marca Dossier es que no se siente como una tienda de comercio electrónico en absoluto, se siente más como una galería de arte o una sala de exhibición de moda que cualquier otra cosa. Las ilustraciones en el sitio son hermosas y brillantes; no hay sensación de desorden o barras de información desordenadas; todo se ve limpio y simple, y lo más importante: ¡atractivo!
#8. Palomitas de maiz
Popcorn es una marca de palomitas de maíz con sede en Los Ángeles. Han creado una tienda en línea con una amplia selección de sabores, incluido el clásico sabor a mantequilla, azúcar con canela y más. La compañía también ofrece envío gratis en pedidos superiores a $10, ¡un buen toque si está buscando palomitas de maíz mientras ve la última película de gran éxito!
La estrategia de marca de Pipcorn es simple: usan colores brillantes e imágenes divertidas que atraen a niños y adultos por igual. Su logotipo en sí está inspirado en sus productos (tiene la forma de un tazón de deliciosos granos).
Puede ver cómo funciona esto cuando visita su sitio web o ve uno de sus videos en plataformas de redes sociales como YouTube o Instagram; ¡cada imagen está acompañada de música pegadiza que te hace querer más!
Si hubiera algo que pudiéramos decirle a la gente sobre Pipcorn sería esto: ¡no solo es delicioso sino que también es asequible! ¿La mejor parte de comprar en Pipcorn? No importa en qué lugar de Estados Unidos viva alguien, ahora tiene acceso, ya que todo se envía directamente desde su almacén en lugar de pasar por grandes cadenas como Walmart o Target.
#9. Alfredo
Alfred es una marca de cuidado personal para hombres que fue fundada en Nueva York por los hermanos Alfred Lin y Eric Lin. La compañía existe desde 2010, pero despegó después de unirse a la cartera de Thayer Ventures en 2017.
Al momento de escribir este artículo, Alfred todavía está en su etapa inicial y solo vende en línea, ¡pero pronto expandirá su presencia a las tiendas físicas también! Dado que Birchbox es una de las cajas de suscripción más populares que existen en la actualidad, puede apostar a que querrán asociarse con esta nueva marca de comercio electrónico si las cosas les van bien a ambos (y estén atentos a un anuncio de Birchbox).
#10. Pescadera
Fishwife es una marca que fabrica cajas de regalo. Se especializan en hacer diferentes tipos de cajas para hombres, mujeres y niños. Sus productos incluyen latas con golosinas en el interior, así como otros tipos de obsequios que se pueden entregar directamente en la puerta de su destinatario.
Si está buscando una forma única de mostrar la identidad de su marca y, al mismo tiempo, brindar valor para el cliente, ¡este es el lugar para hacerlo!
Para concluir
Con la marca de comercio electrónico, puede crear una marca para su tienda en línea. Involucre a una agencia de marca de comercio electrónico para ayudar a crear una identidad de marca sólida para su negocio de comercio electrónico.
Preguntas frecuentes sobre la marca de comercio electrónico
¿Qué es la marca electrónica?
Esto se refiere a todo lo que apela a la reputación de la marca en Internet.
¿Qué son las estrategias de comercio electrónico?
Son las tácticas que piensas utilizar para promocionar tu tienda online y conseguir más ventas.
¿Qué es el valor de marca y la identidad de marca?
El valor de marca se refiere a una prima de valor que una empresa genera a partir de un producto con un nombre reconocible en comparación con un equivalente genérico, mientras que la identidad de marca son los elementos visibles de una marca, como el color, el diseño y el logotipo que identifican y distinguen la marca en mentes de los consumidores.
Referencias
- PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO: Plataformas de comercio electrónico del Reino Unido mejor valoradas en 2022, actualizadas (gratis y de pago)
- Marca de comida para perros: mejores prácticas y consejos para cualquier negocio en 2022
- Negocio de comercio electrónico: ideas, modelos y guía de inicio de 2022
- PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO: reseñas de las 20 mejores plataformas de comercio electrónico del Reino Unido
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