Alibaba.com y AliExpress son dos plataformas que han ayudado a miles de empresas de comercio electrónico en su crecimiento. Estas dos plataformas son empresas hermanas que pertenecen a la misma empresa, Alibaba Group, que es un jugador importante en la industria minorista en línea. Sin embargo, Alibaba.com y AliExpress brindan experiencias de compra y venta distintas con características distintas adaptadas a diferentes tipos de compradores y vendedores. La distinción principal entre Alibaba y AliExpress, para empezar, es que Alibaba es solo para transacciones B2B, mientras que AliExpress es para consumidores. Alibaba permite a las empresas comprar grandes cantidades de productos a precio de mayorista directamente de los productores. AliExpress, por otro lado, vende productos a precios minoristas que son competitivos y no hay requisitos mínimos de pedido.
En cualquier caso, compararemos Alibaba.com con AliExpress en esta publicación para ayudarlo a determinar qué plataforma es mejor para compradores y vendedores, incluidas las opciones de envío directo. También repasaremos las características esenciales de cada plataforma, así como los compradores y vendedores típicos, los gastos asociados y los servicios de expertos.
Para concluir, compararemos estas dos formidables plataformas y evaluaremos cuál es la mejor opción para compradores y vendedores B2B.
Alibaba.com vs AliExpress de un vistazo
| Alibaba.com | AliExpress | |
|---|---|---|
| Tipo de mercado | B2B | B2C |
| Compradores típicos | Las empresas | Consumidores, revendedores |
| Vendedores típicos | Fabricantes, mayoristas, empresas comerciales, exportadores | Puntos de Venta |
| Tarifa anual fija para vendedores | Sí | No |
| Comisión por venta para vendedores | 0% (en la mayoría de los países) | 5-8% |
| Escaparates personalizados | Sí | Sí |
| Traducción automática | Sí | Sí |
| Portales de Pago Seguro | Sí | Sí |
| Países y territorios compradores | 190+ | 200+ |
| Países y territorios del vendedor | 200+ | 6 |
| Solicitud de cotización (RFQ) | Sí | No |
| Tiempo de envío | 15 días a meses | Semanas 1-4 |
| Soporte de envío directo | No | Sí |
| Producto | Materias primas, productos personalizables, productos confeccionados | productos confeccionados |
| Precios | Negociable | fijo |
| Costo de envío | Varían según los términos de envío acordados por compradores y vendedores. | normalmente gratis |
| Cantidad mínima de pedido | Sí | No |
| Etiquetado privado | Sí | No |
| Opciones de financiación para compradores | Sí | No |
| Protección de pedidos | Sí | Sí |
| Resolución de Disputas | Sí | Sí |
Alibaba contra Aliexpress: descripción general
El Grupo Alibaba incluye tanto Alibaba.com como AliExpress. En 1999, Jack Ma creó Alibaba Group en Hangzhou, China, con el objetivo de “hacer que sea fácil hacer negocios en cualquier lugar”.
Las diversas empresas de este grupo han estado a la vanguardia del establecimiento y crecimiento del comercio electrónico, así como del avance tecnológico. Alibaba Group también posee y opera Taobao, Tmall, Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay y Alibaba Pictures Group, además de Alibaba.com y AliExpress.
Alibaba Group es popular porque una parte de sus ingresos anuales contribuye a la conservación del medio ambiente.
Aliexpress vs Alibaba: cómo funcionan
A continuación se muestra una breve descripción de cómo funcionan Alibaba y Aliexpress.
¿Qué es Alibaba.com y cómo funciona?
Alibaba.com se estableció en 1999 como la unidad comercial original de Alibaba Group, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en un jugador importante en el comercio electrónico B2B transfronterizo. Además, es una de las plataformas de comercio electrónico mayorista de empresa a empresa más grandes del mundo, que conecta a más de 150,000 10 proveedores con más de 190 millones de compradores de XNUMX países y regiones.
Básicamente, los compradores comerciales acuden a Alibaba.com en busca de piezas para fabricar productos terminados, adquirir productos terminados para revenderlos o encontrar los materiales que necesitan para administrar su empresa. Según los informes en línea, todos los días, estos compradores envían 300,000 consultas a los vendedores de Alibaba.com.
Además, los proveedores de Alibaba tienen una tienda digital, a veces conocida como "minisitio", en la que los clientes acceden a sus productos con capacidades OEM/ODM. Además, los vendedores pueden usar las capacidades integradas de marketing y CRM para contactar y retener a los clientes. Con estos, los clientes pueden comunicarse con los vendedores en sus propios términos y aún así tener control sobre las relaciones con los clientes y la información de contacto.
En general, la plataforma también ofrece un conjunto de herramientas de recursos para ayudar a los compradores y vendedores a comunicarse más fácilmente, así como logística y protección de pagos para ayudarlos a encontrar su lugar en el mundo de Comercio electrónico B2B.
¿Cuándo debería usar Alibaba?
Alibaba es una plataforma para empresas que desean importar grandes cantidades de productos al por mayor para revenderlos en línea, en tiendas oa otras empresas. Debido a que Alibaba es un mercado B2B, ofrece precios más bajos por artículo, la capacidad de interactuar directamente con proveedores y fabricantes, y varias opciones de personalización.
Características destacadas de Alibaba.com
Alibaba.com fue diseñado para atraer tanto a compradores como a vendedores. Estas son algunas de las características de la plataforma que ayudan a los comerciantes en ambos lados de la transacción:
- Herramientas para generar leads
- Software de CRM
- Mercado RFQ (Solicitud de cotización)
- Banco de trabajo con un diseño simple.
- Herramientas analíticas para el análisis del mercado y la industria.
- Más de 18 idiomas de traducción automática
- Amplia gestión de pedidos
- Integración API que ayuda con ajustes avanzados.
- Vendedores confiables
Además, Alibaba.com tiene una variedad de comerciantes, incluidos fabricantes, mayoristas, exportadores, empresas comerciales y agentes. Todos los proveedores de Alibaba.com tienen una cosa en común: venden a otras empresas.
Mientras tanto, al comparar Aliexpress con Alibaba, a continuación se muestran otras características destacadas de Alibaba.com.
#1. Compradores típicos
Alibaba.com es un mercado de empresa a empresa (B2B). Literalmente, esto significa que la mayoría de sus clientes/compradores típicos son otras empresas. Algunos ejemplos incluyen; Minoristas B2C, agentes de abastecimiento, distribuidores mayoristas, fabricantes e incluso otros vendedores B2B.
#2. Servicios profesionales
Alibaba.com ofrece una amplia gama de servicios profesionales, tales como:
- Alibaba.com Servicios logísticos internacionales para el transporte de mercancías
- Soporte para nuevos vendedores y servicios para ayudarlos a tener éxito
- Garantía Comercial; que es un servicio gratuito que protege los pedidos.
- Servicios de inspección y seguimiento de productos
Básicamente, estos servicios están destinados a mejorar la experiencia tanto de los vendedores como de los compradores en el mercado B2B y ayudarlos a lograr el éxito.
¿Qué es AliExpress y cómo funciona?
AliExpress es una de las plataformas de comercio electrónico B2C transfronterizas en línea más populares del mundo. Esta plataforma se lanzó en 2010 como una rama de Alibaba.com para permitir que las empresas vendan directamente a los clientes.
A diferencia de Alibaba.com, AliExpress, como negocio minorista de Alibaba Group, está abierto a consumidores individuales de todo el mundo que compran cosas "tal cual" sin una cantidad mínima de pedido.
Esta plataforma funciona de manera similar a otras plataformas B2C generalistas, como Amazon, Etsy y eBay. Y debido a su amplia variedad de productos, fuerte protección del comprador y capacidad de comprar en una cantidad muy pequeña, AliExpress se ha convertido en una opción adecuada para el dropshipping.
Los vendedores independientes pueden registrarse y vender a cientos de millones de compradores en todo el mundo.
¿Cuándo debería usar AliExpress?
AliExpress es un mercado minorista en línea donde los consumidores en los Estados Unidos y en todo el mundo pueden comprar productos de fabricantes y revendedores. No hay limitaciones de pedido mínimo en AliExpress, sin embargo, los precios son significativamente más altos.
Pero AliExpress es una solución mejor para las empresas pequeñas o nuevas que desean vender cosas en línea sin tener que lidiar con el mantenimiento de un almacén (Dropshipping).
Características destacadas de Aliexpress
AliExpress tiene muchas características geniales. Estos son algunos de los recursos disponibles:
- Para una experiencia de usuario personalizada, está disponible la traducción automática a 18 idiomas.
- Conversión a 51 monedas diferentes
- Para transacciones y pagos seguros, se admiten 38 canales de pago locales.
- Los escaparates de los vendedores se pueden personalizar.
- Protección de alto nivel para los compradores
- Universidad de AliExpress para nuevos comerciantes en la plataforma.
- Vendedores confiables
En AliExpress, la mayoría de los vendedores son pequeñas empresas que venden a los clientes. A diferencia de Alibaba.com, es probable que los vendedores de AliExpress no sean productores en sí mismos, sino terceros que funcionan como intermediarios, comprando cosas en grandes cantidades de las fábricas y vendiéndolas en cantidades más pequeñas en AliExpres; garantizando al mismo tiempo que los compradores reciben un precio razonable por los bienes.
Algunos de los tipos de vendedores más populares en Aliexpress incluyen; Tiendas de ropa, electrónica, belleza, herramientas, mejoras para el hogar y electrodomésticos. Además, a continuación hay otras características a tener en cuenta cuando se trata de comparar Aliexpress con Alibaba.
#1. Compradores típicos
AliExpress se enorgullece de ser un mercado B2C. Esto significa que la mayoría de sus clientes son personas normales.
AliExpress ahora tiene más de 150 millones de compradores en más de 220 países y territorios de todo el mundo. Y debido a que sus precios son relativamente bajos, cerca de la venta al por mayor, además de un mercado que se adapta a una amplia gama de prácticamente todo, la gran mayoría de los compradores de AliExpress suelen ser revendedores de dropshipping.
Dropshipping en AliExpress es excelente para las personas que desean establecer un negocio de comercio electrónico en línea sin tener que preocuparse por el inventario o la entrega.
#2. Servicios profesionales
AliExpress proporciona una serie de servicios profesionales tanto a clientes como a vendedores, que incluyen:
- Entrega de AliExpress
Esta es la disposición oficial de envío integral de AliExpress y Alibaba Group Cainiao Network para compradores y revendedores de dropshipping. Incluye recogida en la primera milla, consolidación, servicio de transporte internacional, servicio de despacho de aduanas y entrega en la última milla como una solución logística transfronteriza de extremo a extremo.
La plataforma también ofrece una variedad de opciones de envío, incluidos UPS, FedEx, DHL, EMS, e-Packet y otros. Sin embargo, el costo del envío varía según su ubicación y la velocidad de entrega. Además, AliExpress Shipping y Cainiao Network ofrecen envío gratuito en la mayoría de los productos. Se tarda entre una semana y dos meses en completarse.
- Protección al consumidor
AliExpress tiene una política de protección del comprador que garantiza transacciones seguras y protege a los clientes de los estafadores. Si el artículo que recibió no es como se describe, o si su artículo no se entrega dentro del período de Protección del Comprador, recibirá un reembolso.
Por lo tanto, cuando surge un problema, el comprador primero debe comunicarse con el vendedor para obtener una resolución no vinculante. Si no se puede hacer un trato, los compradores simplemente pueden presentar un reclamo con AliExpress enviando un boleto. AliExpress actuará como intermediario para garantizar que reciba un reembolso dentro de los 15 días.
Alibaba vs AliExpress: diferencias clave
Alibaba.com y AliExpress, como puede ver, son bastante similares pero tienen dos objetivos diferentes. La distinción clave es el tipo de transacciones para las que cada plataforma es más adecuada. Alibaba.com es un portal de empresa a empresa (B2B) que facilita las transacciones entre empresas. AliExpress es un mercado de empresa a consumidor (B2C) que conecta empresas y clientes.
Muchos compradores, ya sean empresas o no, se sienten inicialmente atraídos por Alibaba.com debido a los precios muy económicos de los productos del sitio. Alibaba.com, por otro lado, tiene montos mínimos de pedido, lo que significa que los compradores deben comprar al por mayor para obtener precios al por mayor.
AliExpress, por otro lado, mantiene costos bajos al tiempo que elimina la limitación de pedido mínimo.
En Alibaba.com, los vendedores pagan 0% de comisión y cobran tasas en la mayoría de las transacciones. Los vendedores en AliExpress pueden ganar hasta un 8% de comisión.
A pesar de sus diferencias, ninguna plataforma es superior o peor. Cuál debe elegir depende completamente de sus objetivos como comprador o vendedor. AliExpress es un mejor lugar para que los consumidores compren, y Alibaba.com es un mejor lugar para que las empresas obtengan productos y suministros.
Alibaba vs AliExpress: precios y características
Alibaba y AliExpress son mercados en línea (similares a eBay o Amazon) donde puede comprar productos de vendedores externos. Ambos ofrecen productos a precios significativamente más bajos que cualquier minorista con sede en EE. UU., pero solo Alibaba ofrece precios al por mayor reales. Alibaba le permite negociar cotizaciones directamente con los fabricantes para grandes volúmenes de productos. Por otro lado, puedes comprar productos únicos o en pequeñas cantidades en AliExpress y enviarlos directamente a tus clientes.
Precios y características de Alibaba
Para comprar productos de fabricantes en Alibaba, no hay cuotas iniciales ni de membresía. Puede navegar por el sitio, buscar artículos o proveedores que le gusten y luego contactarlos para obtener un precio por correo electrónico o chat.
Además, el sitio no tiene un carrito de compras incorporado. En este caso, Alibaba se diferencia de AliExpress en que no puede simplemente hacer clic en el botón "comprar" para realizar una compra. También tiene el precio por artículo más asequible, lo que es perfecto para los minoristas. Los pedidos mínimos varían, pero la mayoría de los artículos requieren al menos unos cientos de piezas. Sin embargo, Alibaba ofrece financiación sin intereses a 60 días, lo que hace que los grandes pedidos al por mayor sean más razonables.
Precios de productos en Alibaba
Alibaba ofrece un enfoque de precios al por mayor que se adapta a las necesidades de las empresas. El costo de un producto antes de cualquier margen de beneficio minorista se conoce como precio mayorista. Comprar directamente de los fabricantes a menudo ofrece el precio más bajo para las empresas que desean revender productos, lo que les permite generar un alto margen de beneficio sobre las ventas. Básicamente, conectan directamente a los compradores con los fabricantes. Algunos de los mismos productos están disponibles en AliExpress como lo están en Alibaba, pero a un precio mayor.
Requisitos mínimos de pedido en Alibaba
La cantidad más pequeña de producto que puede comprar se denomina requisito de pedido mínimo. Esto puede ser una cantidad financiera, pero generalmente es una cantidad específica de productos con Alibaba. Debido a que Alibaba y AliExpress, como eBay y Amazon, están compuestos por comerciantes individuales, las restricciones específicas difieren.
Básicamente, los comerciantes de Alibaba generalmente tienen requisitos mínimos de pedido que van desde 50 a 1,000 piezas porque los productos se venden a un precio considerablemente más bajo. Sin embargo, muchos proveedores han reducido últimamente su número mínimo de pedidos a 10 o menos.
Con AliExpress, por otro lado, puedes comprar cantidades únicas de cualquier artículo.
Envío Directo de Alibaba
Dropshipping ahora está disponible en Alibaba, lo que permite a los usuarios tratar directamente con fábricas, fabricantes y mayoristas internacionales. Dropshipping con Alibaba le da acceso a un mercado gratuito donde puede encontrar proveedores y comprar productos en pequeñas cantidades. Esta es una manera fantástica de probar conceptos de productos antes de invertir en grandes cantidades de inventario. Todos los centros de dropshipping en Alibaba.com son proveedores verificados o mejor calificados, y muchos de ellos respaldan el programa de protección Trade Assurance de Alibaba.com.
Debido al hecho de que este es un servicio nuevo, Alibaba es bastante directo sobre sus límites existentes. En comparación con el mercado de Alibaba.com, admite que faltan filtros de búsqueda. Además, solo funciona con los sistemas Shopify y WooCommerce.
Las herramientas de análisis de mercado de AliExpress, por otro lado, brindan una imagen más detallada de las tendencias y el volumen de ventas. Cualquiera que use el dropshipping de Alibaba debe analizar los datos por sí mismo o contratar a un proveedor de servicios externo como Modalyst, Syncee, Dropified, Sesam o Sprocket.
Pero, aunque el envío directo a través de Alibaba es factible, seguimos defendiendo a AliExpress como la mejor opción de envío directo.
Alibaba marca privada y productos personalizados
Debido a que los artículos provienen directamente del fabricante, Alibaba es una opción superior para obtener productos personalizados y de marca privada. Además, puede recibir rápidamente productos con su logotipo, el nombre de la tienda o dichos personalizados por un precio muy bajo con Alibaba. Esto se debe a que su logotipo, el nombre de la tienda o los dichos personalizados se agregan durante el proceso de fabricación y no después por parte de un tercero.
Varios proveedores de Alibaba crearán productos de acuerdo con sus especificaciones, asegurándose de que reciba un artículo único. Sin embargo, debido a que los productos de AliExpress son principalmente prefabricados, las opciones de personalización están restringidas y, a menudo, son más caras.
Plazo de ejecución de Alibaba
El tiempo de entrega particular de su compra variará mucho según el proveedor, el producto que está ordenando, el tamaño de su pedido y si algo se personaliza o no. Una apuesta segura son treinta días para la creación del producto desde el momento del pago.
Sin embargo, tenga en cuenta que encontrar la fuente adecuada, negociar un presupuesto, recibir muestras y finalizar su compra puede llevar algún tiempo. Además, si el producto se transporta desde otro país, podría demorar entre unas pocas semanas y varios meses en llegar. Espere que el procedimiento tome unos meses en total.
Carga de Alibaba
Alibaba Freight es un nuevo mercado impulsado por Freightos que permite a los comerciantes y empresas de EE. UU. comparar precios, reservar, administrar y rastrear el transporte marítimo y aéreo para pedidos al por mayor. Antes de Alibaba Freight, las tarifas de envío, los métodos y los tiempos variaban según la fuente desde la que realizaba el pedido, y el proceso era muy opaco.
Algunos proveedores de Alibaba operan almacenes en los Estados Unidos. Si compra productos prefabricados de una de esas empresas, pueden enviarlos de inmediato desde su almacén en los Estados Unidos, ahorrándole tiempo y dinero. AliExpress, por otro lado, generalmente los enviará por aire. Esto se debe a que sus productos son en pequeñas cantidades.
Características y precios de AliExpress
AliExpress incluye un carrito de compras incorporado que permite a los compradores comprar artículos específicos, así como precios minoristas y dropshipping muy competitivos. Los precios de los productos en AliExpress son más altos que los de Alibaba, pero más bajos que los de la mayoría de los minoristas con sede en EE. UU.
Precios de productos en AliExpress
Al igual que Alibaba, AliExpress ofrece productos de comerciantes externos en una variedad de áreas. Las principales diferencias con AliExpress son los precios algo más altos y el hecho de que cualquier persona puede realizar un pedido directamente a través del sitio web sin tener que ponerse en contacto con los proveedores y negociar un precio. AliExpress tiene gastos por artículo más altos, pero los compradores pueden hacer pedidos considerablemente más pequeños y, por lo general, obtener envío gratis.
Además, no hay pedidos mínimos en AliExpress y el envío es gratuito.
Aunque muchas empresas usan AliExpress para adquirir productos, el sitio web es más un sitio minorista en el que no hay restricciones de pedido mínimo. Pero aunque cualquiera puede ponerse en contacto con un proveedor de Alibaba para solicitar un presupuesto, la mayoría de los vendedores solo trabajan con empresas.
Envío directo en AliExpress
Debido a que puede solicitar productos únicos en lugar de envíos a granel, AliExpress es la mejor opción para el envío directo. El dropshipping es un servicio que ofrecen muchos vendedores de AliExpress. Muchas soluciones de terceros, como Shopify, tienen aplicaciones AliDropship para vender productos de AliExpress. AliDropship también proporciona complementos de WordPress y WooCommerce para vender productos de envío directo de AliExpress.
Etiqueta privada de AliExpress y productos personalizados
Alibaba es una mejor opción para obtener productos personalizados y de marca privada. Esto se debe a que está comprando directamente a un fabricante que puede crear productos de acuerdo con sus especificaciones. AliExpress te permite comprar productos prefabricados que no se pueden personalizar.
Tiempo de entrega en AliExpress
Los pedidos de AliExpress tienen un tiempo de entrega mucho más corto que los pedidos de Alibaba porque las cosas que venden ya están hechas. Los pedidos de AliExpress generalmente se envían de inmediato, a pesar de que generalmente se envían desde el extranjero. Como resultado, las compras con envío gratuito generalmente se entregan dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Costos y tiempo de envío de AliExpress
AliExpress ofrece una solución de envío integral a través de AliExpress y la Red Cainiao. Este método proporciona:
- Servicio de recogida en la primera milla
- Servicio de consolidación
- Servicio de línea internacional
- Servicio de despacho de aduana
- Servicio de entrega de última milla
El tiempo que tarda en llegar AliExpress Delivery está determinado por la opción de envío que selecciones. Proporciona el envío estándar de AliExpress, que demora entre 15 y 45 días hábiles en promedio, o el envío premium de AliExpress, que demora entre siete y 15 días hábiles en promedio. El costo del envío está determinado por su ubicación y el proveedor de envío que elija. Sin embargo, la mayoría de los productos incluirán envío gratuito.
Alibaba vs AliExpress: usabilidad
Alibaba y AliExpress tienen sitios web similares que son fáciles de usar y navegar. AliExpress, por otro lado, es un poco más fácil de usar, especialmente si eres nuevo en la realización de pedidos al por mayor. Debe ponerse en contacto directamente con los proveedores y negociar tarifas en Alibaba.
Facilidad de uso de Alibaba
Si es un cliente mayorista experimentado, Alibaba puede ser muy fácil de navegar. Sin embargo, si nunca antes ha realizado un pedido al por mayor, puede ser difícil saber por dónde empezar. Los proveedores no tienen la obligación de responder a sus solicitudes de cotización, por lo que si no tiene claro qué información están buscando o qué preguntas hacer, el proceso puede ser frustrante. Del mismo modo, descubrir cómo navegar por los procesos de envío, importación y pago puede ser difícil.
Facilidad de uso de AliExpress
AliExpress funciona como cualquier otro negocio minorista, con un carrito de compras integrado que elimina la necesidad de relacionarse directamente con los proveedores. En comparación con Alibaba, el proceso de pedido es considerablemente más fácil y rápido.
Atención al cliente: Alibaba frente a AliExpress
Alibaba y AliExpress son mercados en línea chinos con proveedores externos, por lo tanto, la experiencia de compra que disfrute en ambos mercados variará ampliamente según el vendedor individual. Ambas plataformas de mercado, por otro lado, tienen reglas y mecanismos de queja para tratar de proporcionar una experiencia de compra agradable.
Atención al cliente en Alibaba
Las empresas trabajan directamente con los proveedores, no con Alibaba, cuando realizan compras en la plataforma. Alibaba, por otro lado, tiene centros de soporte, foros comunitarios y sitios donde se pueden presentar quejas y disputas formales. Los compradores también pueden usar la función de chat en vivo de Alibaba para comunicarse con el servicio al cliente.
Además, Alibaba no brinda asistencia telefónica; no obstante, podrá comunicarse directamente con sus proveedores vía correo electrónico.
Atención al cliente en AliExpress
AliExpress, como Alibaba, tiene un centro de ayuda y una opción de chat en vivo en su sitio web, pero no tiene asistencia telefónica. En el sitio web, AliExpress también ofrece opciones de resolución de disputas para informar a los proveedores y solicitar reembolsos.
Comentarios de los clientes sobre Alibaba frente a AliExpress
Tanto Alibaba como AliExpress han recibido críticas mixtas. Dependiendo de la fuente de la que compre, su experiencia de compra en estos mercados puede ser muy diferente. Todos tienen diferentes políticas y requisitos de calidad, que pueden o no ser lo que desea.
Comentarios de los clientes sobre Alibaba
Aunque ha habido numerosos casos de empresas fraudulentas en Alibaba, el sitio también tiene una gran cantidad de grandes fabricantes de renombre. En los últimos años, Alibaba ha tomado una serie de iniciativas para abordar problemas como la calidad del producto y los artículos falsificados. De cualquier manera, muchos compradores mayoristas experimentados eligen Alibaba porque les permite adquirir productos personalizados a precios asequibles.
Comentarios de los clientes sobre AliExpress
AliExpress tiene muchas críticas mixtas. Varias empresas utilizan AliExpress para enviar productos sin ningún problema. Sin embargo, muchos clientes minoristas de AliExpress se quejan de que los pedidos no llegan, los envíos de productos incorrectos y las dificultades para resolver disputas o recibir reembolsos.
Cómo ponerse en contacto con los proveedores de Alibaba para obtener un presupuesto
Si desea comprar productos al por mayor de Alibaba, deberá encontrar un proveedor que venda las cosas que desea y contactarlo para obtener un precio. Esto se conoce como una "Solicitud de cotización". El procedimiento de compra al por mayor puede resultar desconcertante si no está familiarizado con él.
Aquí le mostramos cómo recibir una cotización de Alibaba:
Identifique los productos que necesitará
Cuando busque un producto en Alibaba, querrá ser específico porque hay más de 150,000 XNUMX proveedores. En lugar de buscar "zapatillas de deporte para mujer", pruebe con "zapatillas deportivas ligeras para mujer".
No compre productos de marca de Alibaba para evitar problemas de falsificación o marca registrada. Si desea vender artículos de marca, compre directamente a la empresa para asegurarse de obtener productos genuinos y evitar complicaciones legales.
Los propietarios de marcas registradas pueden denunciar y eliminar listados sin licencia o falsificados de Alibaba. Sin embargo, debido a que Alibaba tiene miles de proveedores, no se identifican todos los artículos falsificados, y no todas las marcas monitorean e informan los productos falsificados en la plataforma.
Localice una cantidad de proveedores potenciales para contactar
Cuando busque proveedores para comprar, lo primero en lo que sin duda pensará es en el precio. Sin embargo, hay algunas cosas más a las que debe estar atento, que incluyen:
Seguro Comercial: Algunos proveedores ofrecen Trade Assurance, que le permite presentar un reclamo ante Alibaba si no está satisfecho con su envío. Alibaba investigará el reclamo y puede emitir un reembolso.
Proveedores de oro: Alibaba permite que los proveedores paguen para aparecer como proveedores de oro. La falta de estatus Gold de un proveedor no implica que no sea confiable. Pero elegir proveedores que inviertan en sus listados de Alibaba es una opción más segura.
Los Proveedores Gold son aquellos que brindan Garantía Comercial, están Verificados y ofrecen Protección Comercial.
Proveedores verificados (evaluados): Los proveedores verificados han tenido sus fábricas inspeccionadas y confirmadas como creíbles por el servicio de terceros de Alibaba. Por lo tanto, busque Proveedores Verificados en todo momento.
Además, también puede verificar las opciones para ver solo los proveedores que tienen garantía comercial y proveedores verificados al buscar listados de proveedores. Es una buena idea hacer uso de esta función, especialmente si es nuevo en la compra al por mayor.
Nota: Busque siempre proveedores de garantía comercial, verificación y oro.
Envíe sus consultas
Hay algunas opciones para enviar una consulta o solicitud de cotizaciones cuando llegue el momento. Puede comenzar poniéndose en contacto con proveedores individuales. Simplemente preséntese, dígales qué productos le interesan y solicite muestras durante este contacto inicial. Mantenlo breve, directo y profesional.
También puede utilizar el servicio de solicitud de cotización (RFQ) de Alibaba para obtener cotizaciones de una gran cantidad de proveedores a la vez. Este formulario requiere un poco más de información, pero obtendrá una lista de cotizaciones para comparar, que es más rápido que seleccionar y contactar a los proveedores uno por uno. Este servicio es gratuito, pero puede actualizarlo para obtener resultados más rápidos o más cotizaciones pagando una pequeña tarifa.
Mientras tanto, tenga en cuenta que al enviar este formulario, no existe la opción de elegir simplemente proveedores evaluados o de garantía comercial, por lo que tendrá que verificar dos veces después de recibir los resultados.
Obtener Muestras
Solicite muestras a los proveedores que le interesen. Cuando se trata de muestras, casi siempre tendrá que pagar tanto por las muestras como por el envío. Si decide continuar, puede incluir la tarifa en el precio de un pedido más grande. Si un proveedor no ofrece muestras, considere esto como una señal de alerta y busque otra opción. Antes de realizar pedidos importantes al por mayor, los pedidos de muestra le permiten verificar y comparar la calidad del producto.
¿Alibaba es diferente de Aliexpress?
La distinción clave es el tipo de transacciones para las que cada plataforma es más adecuada. Alibaba.com es un portal de empresa a empresa (B2B) que facilita las transacciones entre empresas. AliExpress es un mercado de empresa a consumidor (B2C) que conecta empresas y clientes. 10 de diciembre de 2020
¿Es mejor usar Alibaba o Aliexpress para hacer dropshipping?
Su elección de mercado se verá influenciada por las cosas que vende. Alibaba es una mejor opción si necesita artículos a medida y un enfoque más mayorista de compras y precios. El dropshipping de AliExpress puede ser la opción preferible si desea adquirir productos listos para usar en cualquier cantidad”.
¿Es seguro comprar de Alibaba?
Encontrar un proveedor confiable para su producto en Alibaba puede ser una experiencia nueva, pero también puede ser lucrativo. Puede ser bastante seguro si tiene alguna información básica y toma las precauciones típicas. Siempre actúe con la debida diligencia y esté preparado para retirarse si una oferta parece ser demasiado buena para ser verdad.
¿Cuál es la debilidad de Alibaba?
Aumento de productos falsificados: China es conocida por producir una gran cantidad de productos falsificados. El país tiene una protección de patentes notoriamente laxa y una legislación sobre tecnología y productos falsificados.
¿Cuál es la tasa USD de Alibaba?
Por el momento, 1 BABA vale $94.29 USD.
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