Todos los aspectos de su organización se ven afectados por una estrategia centrada en el cliente, pero el chat en vivo le permite aumentar el servicio al cliente de manera significativa y económica. El chat en vivo tiene uno de los mejores porcentajes de satisfacción de cualquier medio y se está volviendo cada vez más popular para resolver problemas de atención al cliente. Además, puede agregarlo a su pila tecnológica actual por un precio justo. En esta publicación, veremos la mejor aplicación de video gratuita para un chat en vivo para Android.
¡¡¡Vamos a rodar!!!
Aplicación de chat en vivo
El software de chat en vivo combina chat en línea, software de mesa de ayuda y análisis web para brindar asistencia al cliente en línea. Con la ayuda de estas tecnologías, puede concentrarse en la comunicación entre el consumidor y la empresa. Varias de estas aplicaciones ofrecen una función de filtrado de mensajes. Te da la opción de personalizar completamente las ventanas de chat.
Pero puede ser difícil comenzar debido a las numerosas opciones para las aplicaciones de chat en vivo. Hemos hecho parte del trabajo pesado para que puedas abrirte camino. Se revisaron, evaluaron y evaluaron alrededor de 30 aplicaciones de chat en vivo para atención al cliente y se probaron en profundidad las más prometedoras. A partir de ahí, elegimos las mejores aplicaciones de chat en vivo, que varían en precio desde cero hasta todas las funciones, con algunas únicas en el medio.
¿Qué características distinguen a las principales aplicaciones de chat en vivo?
Evaluamos cada servicio de chat en vivo según los mismos cinco estándares para garantizar la coherencia:
#1. Asequibilidad.
A excepción de las suscripciones comerciales, la mayoría de las aplicaciones en esta lista comienzan en aproximadamente $ 20 por usuario por mes y no superan los $ 100. Algunos de ellos son incluso gratuitos.
#2. Fácil instalación y uso.
Incluso si la tecnología no es lo tuyo, el chat en vivo está diseñado para ser fácil de usar. No obstante, algunos programas de chat de atención al cliente ofrecen una mejor experiencia de usuario que otros. A lo largo de la prueba, hubo un aviso claro de que cada una de estas aplicaciones era lo suficientemente simple de instalar y usar, por lo que no se sentía como si estuviera aprendiendo un nuevo idioma.
#3. Aspectos de la Gestión.
El chat en vivo puede mejorar su servicio al cliente, pero es solo una herramienta. Debe realizar un seguimiento, evaluar y mejorar el rendimiento del chat de su equipo si desea tener éxito. La previsión de personal, los informes de actividad en tiempo real, la supervisión de chat y el enrutamiento automático de chat son algunas de las características que pueden ser útiles. Las aplicaciones que elegimos incluyen una combinación de estas y otras herramientas relacionadas con la administración.
#4. Opciones de soporte avanzado.
Hay aplicaciones con capacidades de soporte sofisticadas para ayudar a su equipo de servicio al cliente a ser más efectivo. Por ejemplo, tener una base de conocimientos cerca puede permitir que los agentes ayuden rápidamente a los consumidores a resolver sus problemas sin involucrar a un socio más experimentado. Una base de conocimientos de acceso público donde los usuarios pueden ayudarse a sí mismos realizando búsquedas de artículos es mucho mejor.
#5. Habilidades de integración.
Hay un aviso claro de que todas las aplicaciones de chat en vivo que elegí funcionaron a la perfección con los conocidos sistemas de CRM, mesa de ayuda, marketing y comercio electrónico, ya sea directamente o a través de Zapier.
Aplicación de video chat en vivo
Puede usar una aplicación de chat de video en vivo para asistir virtualmente a eventos a los que no puede asistir físicamente. Ni siquiera tiene que estar en la misma zona horaria gracias al poder de Internet. Sin tener que salir de casa, una aplicación de chat de video en vivo lo ayuda a llenar los vacíos y mantenerse en contacto con las personas que le importan. Sin embargo, ¿qué aplicación es mejor para ti? Hay muchos de ellos, por lo que elegir el correcto puede ser un desafío. Afortunadamente, hemos recopilado todas las mejores opciones para que puedas decidir cuál de las mejores aplicaciones de video es ideal para ti.
# 1. Zoom
La epidemia resultó ser un evento significativo para Zoom, consolidando su estatus como el software de chat de video de referencia para muchas personas y organizaciones. Debido a su amplio conjunto de funciones y su amplio soporte de plataforma, Zoom es una opción muy apreciada en todo el mundo. Zoom tiene mucho que ofrecer, ya sea que prefiera un cliente web, un cliente de escritorio o ambos. El cifrado de extremo a extremo se utiliza para proteger las llamadas, y las políticas de privacidad actualizadas dejan en claro quién puede grabar y compartir reuniones. También hay nuevas notificaciones que se centran en la privacidad.
# 2. Skype
Para hasta 50 usuarios a la vez, la aplicación de Skype, que ha estado en la industria del chat de video en vivo durante mucho tiempo, continúa brindando una amplia gama de capacidades. Además, está disponible en casi todos los dispositivos que pueda necesitar utilizar y no tiene cargos asociados. Muchas funciones comunes también están disponibles en Skype, como compartir pantalla, transcripción en vivo y, ocasionalmente, traducción de audio en tiempo real en el chat.
#3. dúo de Google
Puede comunicarse con sus amigos que tienen iPhones usando Duo en iOS sin tener que comprar un dispositivo Apple para usar Facetime. Tienen pocas razones para mantenerse alejados porque incluso tiene la misma restricción de 32 personas que Facetime. Duo, una herramienta de chat de video que es notablemente simple de usar y está disponible dentro de la aplicación de teléfono nativa de Android, afortunadamente apareció para resolver ese problema. Duo también ofrece un montón de funciones de entretenimiento, como la capacidad de grabar y enviar mensajes de video, lo que le permite mantenerse en contacto con sus seres queridos incluso cuando no están presentes.
#4. Mensajero de Instagram
Sin duda, ya se registró para utilizar la aplicación Facebook Messenger, que es una de sus mejores características para el chat de video en vivo. Puede comenzar a chatear por video con sus amigos de Facebook de inmediato si tiene una cuenta de Facebook y la aplicación móvil o web de Facebook Messenger. Messenger todavía se puede usar incluso si su cuenta de Facebook estaba activa anteriormente, pero desde entonces se canceló. Puede convocar a una sola persona o un grupo de chat tocando el pequeño icono de la cámara de video en la esquina superior derecha de la pantalla. Además, de manera similar a Skype, hasta 50 personas pueden participar en una conversación de video de Facebook Messenger a la vez, que es mucho más que los 32 usuarios simultáneos habilitados por FaceTime de Apple y Google Duo. Sin embargo, aún puede utilizar las innumerables otras funciones de Facebook Messenger, como enviar mensajes de chat, pegatinas y más, incluso cuando está en un chat de video.
#5. WhatsApp
Debido a su facilidad de uso y la probabilidad de que muchos de sus amigos y familiares ya lo usen, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería para teléfonos inteligentes más utilizadas en la actualidad. Al igual que las conversaciones de chat, las videollamadas de WhatsApp también están completamente encriptadas. En otras palabras, nunca tendrá que preocuparse por los fisgones malévolos que escuchan sus conversaciones. Anteriormente, solo se podía acceder a las videollamadas a través de dispositivos móviles. A través del cliente de escritorio de WhatsApp, se pueden realizar y responder videollamadas. Cuando se utiliza una computadora de escritorio en lugar de un dispositivo móvil, todo funciona exactamente igual.
La mejor aplicación de chat en vivo gratis para Android
A continuación se muestra una aplicación de chat en vivo gratuita para productos Android:
# 1. Telegrama
Ideal para una conexión en línea segura, gratuita y privada sin escuchas digitales del gobierno. Una corporación con sede en Alemania posee Telegram, una aplicación gratuita de chat en línea. Es compatible con la tecnología de encriptación más avanzada para proteger la privacidad y confidencialidad de su comunicación. Ofrece una herramienta efectiva para editar videos y fotos, emojis y temas que se pueden cambiar. Una de las plataformas de chat en línea más rápidas es Telegram. Se admite el uso compartido de archivos y medios sin restricciones. Diferentes dispositivos sincronizan sus datos entre sí. Como resultado, puede iniciar un chat en un dispositivo y continuarlo en otro.
# 2. Viber
Viber, una de las aplicaciones gratuitas de chat en vivo más seguras para programas de Android, es propiedad de la empresa japonesa Rakuten. La aplicación utiliza uno de los niveles más fuertes de encriptación. La aplicación permite chats de audio y video con un solo toque. El área de Notas de la aplicación, que le permite almacenar archivos, notas y enlaces, es una herramienta fantástica. Si le preocupa la vigilancia en línea, Viber es un software seguro de usar. Sin tener que preocuparse de que los agentes del gobierno escuchen sus comunicaciones privadas, puede comunicarse abiertamente con cualquier persona.
# 3. Señal
Ideal para periodistas y activistas de derechos humanos que buscan una comunicación en línea segura para comunicar información confidencial. Signal, el servicio de comunicaciones online escalable y seguro. El programa fue creado por una empresa de California y es compatible con uno de los métodos de encriptación de código abierto y revisado por pares más confiables. Para una comunicación segura, lo recomiendan profesionales de seguridad, incluidos Edward Snowden, Bruce Schneier y otros. Viber no proporciona ningún dato de usuario a las fuerzas del orden. Saber que sus comunicaciones son seguras le permite conversar en perfecta tranquilidad.
#4. WhatsApp
Con miles de millones de usuarios, WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada. Hay toneladas de características geniales en la aplicación propiedad de Facebook. Los usuarios pueden compartir emojis, fotos y videos. Para la promoción de los usuarios, las empresas también pueden desarrollar un catálogo en línea. La aplicación de mensajes de texto más rápida o segura no es WhatsApp. La función de videollamada podría mejorarse. Una conexión a Internet lenta provoca muchos retrasos. Debido a reportes de Facebook y agencias gubernamentales monitoreando conversaciones, la comunicación no es totalmente segura.
# 5. Facebook Messenger
Para comunicarse con personas en Facebook, Instagram, Oculus y Portal, descargue la aplicación gratuita Facebook Messenger. Con la herramienta de chat de video en vivo, puede ver películas, series de televisión y videos con amigos. Las pegatinas para selfies, los efectos de mensajes y los efectos de realidad aumentada permiten a los usuarios transmitir sus emociones. Una aplicación de Android para chat en vivo en línea está disponible de forma gratuita en Facebook. El software tiene muchas más funciones además del chat. A diferencia de muchas otras aplicaciones de chat, ofrece compras en línea y pagos digitales. Sin embargo, debido a que Facebook usa datos para la reorientación de anuncios en línea, la aplicación no es completamente privada.
# 6. Línea
Ideal para personas y aquellos que residen en Japón y otros países del Lejano Oriente. El propietario de la aplicación de mensajería gratuita Line es una empresa con sede en Tokio. La función Line Out permite a los usuarios realizar llamadas gratuitas. Line Health Care es una función especial que permite a los consumidores comunicarse con expertos médicos. Se admiten pagos digitales por servicios de Internet. La aplicación también permite compartir material de video original y transmisión en vivo. Para aquellos que residen en Japón y otros países del Lejano Oriente, Line es una aplicación recomendada. En Japón, se encuentra entre las aplicaciones más utilizadas.
¿Qué es la aplicación de chat en vivo?
Una aplicación de chat en vivo es una solución de atención al cliente que ofrece interacción en el momento para ayudar a los clientes y clientes potenciales. Al interactuar directamente a través de sitios web o dispositivos móviles, puede responder consultas de inmediato. A través de chats telefónicos, conversaciones de video o navegación conjunta, ofrece asistencia omnicanal y responde rápidamente a las consultas.
¿Qué aplicación es para chatear con personas en el mundo?
Una de las mejores aplicaciones para hablar con extraños, Omegle te permite conocer gente nueva y formar amistades en todo el mundo. Millones de personas usan este sitio en todo el mundo.
¿Es Livu una aplicación de citas?
Con solo presionar un botón, LivU conecta a los usuarios para chatear por video en vivo, lo que facilita una experiencia social en línea rica y atractiva. Para brindarles a nuestros usuarios la libertad de elegir cómo quieren reunirse y conocer a sus amigos, LivU ofrece videollamadas, videoconferencias y chat de texto.
¿Son reales los chats en vivo?
El chat en vivo realmente involucra a personas reales.
¿Qué aplicación usan más los estadounidenses para chatear?
Durante los últimos años, los usuarios de Facebook Messenger han aumentado constantemente. El número de usuarios de Facebook Messenger en los EE. UU. aumentó de 133 millones en 2020 a 135.9 millones en 2021. Su número aumentó a 138.1 millones en 2022.
¿Qué aplicación para citas en línea?
Las mejores aplicaciones de citas gratuitas:
- armonía.
- Partido.
- Zoológico.
- Buscador de amigos.
- Andar de forma vacilante.
- Bisagra.
- OkCupido.
¿Cuál es la aplicación más rápida para chatear?
Telegram se anuncia a sí mismo como el servicio de chat más rápido disponible y afirma tener millones de usuarios activos. Funciona en todas las plataformas, incluidas las de escritorio y móviles.
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Referencias
