La mayoría de las personas combinan la inteligencia comercial y la inteligencia de mercado, pero en realidad son dos conceptos distintos. Mientras que la inteligencia comercial se enfoca principalmente en elementos internos como tasas de facturación, personal, procesos, etc., la inteligencia de mercado recopila datos de fuentes externas para brindarle una visión integral de la industria en su conjunto, no solo de su propio nicho dentro de ella. Sin embargo, al integrar la inteligencia de mercado con los procedimientos de inteligencia comercial, una empresa podría obtener una imagen completa de su desempeño continuo en un entorno de mercado determinado. Con tantas plataformas, fuentes de datos, tecnologías y herramientas a nuestra disposición hoy en día, el término "inteligencia de mercado" se ha convertido en lo que se usa en un sentido genérico. Pero, ¿dónde comienza a obtener datos tan importantes sobre su mercado objetivo? Esta guía lo educará sobre qué es la inteligencia de mercado y al mismo tiempo le explicará el rol de un analista de MI y S&P Global MI.
Entonces, ¿qué es exactamente la inteligencia de mercado?
La inteligencia de mercado, en su definición más amplia, se refiere a la recopilación de datos pertinentes a los mercados de una empresa. En un sentido más concreto, se refiere a la recopilación, análisis y comunicación de datos pertinentes a los segmentos de mercado en los que su organización ya opera o aspira a operar. Esto generalmente incluye cuatro actividades clave: inteligencia de la competencia, inteligencia de productos, análisis de mercado e investigación de mercado, como lo ilustra el siguiente gráfico. Los datos por sí solos no proporcionan inteligencia de mercado. La información que es importante para la toma de decisiones se produce combinando datos con análisis.
¿Cuáles son los elementos de la inteligencia de mercado?
Hay varias formas en que una empresa puede beneficiarse de la inteligencia de marketing para atravesar con éxito las complejidades de su propio panorama de marketing. Cuando se ejecuta correctamente, cada estrategia de inteligencia de marketing tiene cuatro componentes que ayudan en el desarrollo de decisiones estratégicas sólidas.
- Ventaja Competitiva
- Inteligencia de producto
- Entendimiento de Mercadotecnia
- Comprensión del consumidor
Si bien cada uno de los cuatro componentes clave de MI tiene el potencial de ser una disciplina en sí misma, la combinación de todas estas disciplinas les otorga todo su poder. Por ejemplo, es posible que sepa que un rival está cobrando menos de lo normal por un producto (Inteligencia de producto). Sin embargo, la justificación de su movimiento de precios se vuelve evidente cuando también sabe que esta corporación tiene la intención de reemplazar este producto con una línea de productos completamente nueva (una vez más, Product Intelligence).
Estos datos se vuelven significativamente más poderosos cuando se integran con el entendimiento de que el BOD de la empresa le ha asignado al CEO la tarea de aumentar la participación de mercado (inteligencia de la competencia). Además, tienen un objetivo estratégico de ingresar a un segmento de mercado nuevo (también inteligencia de la competencia).
Es ventajoso saber que un rival ha bajado los precios en previsión de la introducción de una nueva línea de productos en un esfuerzo por capturar cuota de mercado en un nuevo sector de mercado. Sin embargo, ¿qué tan lucrativo es este sector del mercado y qué se necesita para tener éxito allí? Aquí, el análisis de mercado y la investigación de mercado intervienen. Se puede determinar si este sector de mercado "impulsará la expansión de los competidores" o ejercerá presión sobre sus recursos examinando datos de mercado secundarios, tendencias de participación de mercado, así como otros datos de mercado (Market Análisis). La investigación de mercado ofrece información especializada sobre las necesidades más importantes de los clientes, la lealtad de los clientes a los proveedores actuales y muchos otros factores que afectarán las posibilidades de éxito de una empresa en un segmento de mercado nuevo (o actual).
¿Cómo se obtiene inteligencia de mercado?
Con el uso de inteligencia de mercado, las empresas pueden satisfacer mejor los requisitos de su mercado objetivo y obtener una mejor comprensión de sus rivales y del mercado en general.
Mejores decisiones, mayor participación de mercado y un posicionamiento de marca más sólido pueden resultar de la recopilación de datos actualizados a través de un programa de investigación de MI reflexivo. Para obtener MI, siga los siguientes consejos;
- Decide un objetivo.
- Establecer métricas
- Crear una estrategia de investigación.
- Recoger información, analizarla y
- Tomar medidas sobre los hallazgos
¿Qué hacen las empresas de inteligencia de mercado?
Básicamente, una empresa de inteligencia de mercado extrae datos de una variedad de fuentes para proporcionar una imagen completa del mercado actual para su empresa. Evalúa los clientes, los problemas, los rivales y el potencial para desarrollar nuevos bienes y servicios para su negocio.
¿Cuáles son las 3 fuentes de inteligencia de marketing?
Estas son algunas de las fuentes de inteligencia competitiva para monitorear a los competidores en su industria
- Sitios web de los competidores
- Redes sociales
- Sus clientes
- clientes de la competencia
- empleados de la competencia
- tus compañeros de trabajo
- Medios ganados
- Canales de contenido de la competencia
¿Cuáles son las cuatro 4 fases de la inteligencia?
Estos son los cuatro pilares sobre los que se construye Market Intelligence:
- Inteligencia de la competencia
- Inteligencia de producto
- Comprensión del mercado
- Entendimiento del cliente.
Herramientas de inteligencia de mercado
Para comprender mejor al consumidor y su comportamiento, las herramientas de inteligencia de mercado recopilan datos que están disponibles para el cliente o para el público. La información puede recopilarse de fuentes que se concentran en comprender tendencias o ideas particulares sobre un mercado o industria de consumo en lugar de una empresa u organización individual en particular. Una variedad de entidades de marketing o ventas utilizan con frecuencia productos de inteligencia de mercado para compilar listas de datos y análisis generales o de nicho de mercado para guiar mejor la estrategia comercial.
¿Qué hacen las herramientas de inteligencia de mercado?
Con el fin de producir registros o combinarlos con datos de CRM ya existentes, el software de inteligencia de mercado recopila información disponible públicamente sobre empresas e individuos de una variedad de fuentes. Las herramientas de inteligencia de mercado recopilan datos de una variedad de fuentes, incluidos clientes, competidores y perspectivas de crecimiento, para crear una imagen completa del mercado de una empresa. Este perfil combinado brinda a las empresas una comprensión más completa de sus clientes actuales y potenciales, destaca las oportunidades de mercado y también ayuda en la toma de decisiones.
La herramienta de inteligencia de mercado, a diferencia de las herramientas de software de inteligencia comercial que ofrece información sobre los datos de una empresa para promover la toma de decisiones basada en datos para la mejora de un negocio, está diseñada para recopilar y combinar conjuntos únicos de datos para crear resúmenes de posibles oportunidades e identificar los medios más eficientes de divulgación.
Lea también: INTELIGENCIA COMPETITIVA: Cómo realizar una investigación de inteligencia competitiva
¿Por qué utilizar herramientas de inteligencia de mercado?
Las organizaciones empresariales se benefician de las herramientas de inteligencia de mercado durante todo el proceso de gestión de datos. Para respaldar la toma de decisiones estratégicas, operativas y tácticas, las herramientas de inteligencia de mercado ayudan en la recopilación y unificación de datos de contacto. También ayuda con;
- Enriquecimiento de datos
- Priorización de cuentas
- Integridad y calidad de los datos
¿Quién utiliza las herramientas de inteligencia de mercado?
- Básicamente, equipo de ventas y marketing.
El uso de herramientas de inteligencia de mercado ayuda a los equipos de ventas y marketing a compilar listas de clientes probables y elegir los métodos de contacto más efectivos. Además de identificar posibles clientes potenciales de gran oportunidad, las herramientas de inteligencia de mercado ayudan a los profesionales de ventas y marketing a recopilar datos y conocimientos prácticos sobre los mercados relevantes en su conjunto.
Además, las herramientas de inteligencia de mercado ayudan a filtrar datos redundantes y sin sentido para ayudar a los equipos de marketing a crear campañas más efectivas y ayudar a las ventas a concentrarse en hacer ventas en lugar de simplemente buscar prospectos y recopilar clientes potenciales. Este tipo de información puede ayudar a los especialistas en marketing a elegir los canales que se conectarán mejor con su persona de contacto objetivo.
Analista de inteligencia de mercado
Un analista de inteligencia de mercado recopila, examina y produce datos procesables sobre importantes rivales corporativos.
El analista de inteligencia de mercado está a cargo de ayudar a su organización o negocio a hacer selecciones sabias con respecto a las próximas actividades.
Logran esto recopilando información pertinente para predecir el curso de acción probable que otros adoptarán. Por ejemplo, si son empleados de una empresa que ofrece cadenas de televisión a los clientes, estudiarán los planes comerciales de los rivales potenciales. Eligen la estrategia que ayudará a que su negocio crezca, aumente su cuota de mercado y ofrezca servicios más atractivos que sus rivales.
Un analista de inteligencia de mercado recopila esta información de fuentes internas y externas a la empresa. Internamente, esto abarca los equipos de producto, ventas y éxito del cliente. Los comunicados de prensa, los sitios web rivales y los sitios de redes sociales son ejemplos de fuentes externas.
¿Qué hace un analista de inteligencia de mercado?
- Examine cualquier deficiencia potencial en las líneas de productos nuevos y existentes de la organización, así como sus ofertas de valor agregado.
- Para comprender completamente a la competencia, un analista de inteligencia de mercado recopila datos sobre ellos y realiza una evaluación de sus ventas, precios y estrategias de marketing y distribución.
- Al controlar constantemente el flujo de datos de muchas fuentes, incluidos los conjuntos de datos internos y externos, se está trabajando con el fin de automatizar y/o desarrollar informes de autoservicio para la alta dirección.
- Utilice técnicas de visualización de vanguardia para demostrar su capacidad para comunicarse y ofrecer al equipo de gestión datos vitales y procesables del mercado y la competencia.
- Realice un seguimiento de los costos y las variaciones significativas de materiales, incluidas las influencias internas y externas y la logística.
- Crear una buena relación de trabajo con una variedad de partes interesadas internas y externas.
Cómo convertirse en analista de inteligencia de mercado
La cantidad de educación que necesita para seguir una carrera como analista de inteligencia competitiva debe ser una de sus primeras consideraciones. Un estudio también ha demostrado que el 74.2% de los analistas de inteligencia de mercado tienen una licenciatura. Asimismo, el 19.3% de los analistas de inteligencia de mercado tienen maestrías, que es educación superior. Aunque generalmente se requiere un título universitario para convertirse en analista de inteligencia de mercado, no puede ingresar al campo con solo un diploma de escuela secundaria o GED.
Inteligencia de mercado global de S&P
S&P Global Market Intelligence, originalmente S&P Capital IQ y SNL Financial (NYSE: SPGI), es una subsidiaria de S&P Global.
La empresa es líder mundial en el suministro de datos, investigaciones, noticias y análisis financieros y de la industria a los profesionales de la inversión, las organizaciones gubernamentales, las empresas y las instituciones.
Para seguir el desempeño, producir alfa, encontrar ideas de inversión, comprender la dinámica competitiva y de la industria, ejecutar la valoración y evaluar el riesgo crediticio, S&P Global Market Intelligence combina noticias, datos completos del mercado y específicos del sector, y análisis en una serie de herramientas.
¿Qué tipo de empresa es S&P Global Market Intelligence?
S&P Global Market Intelligence es una empresa que proporciona a inversores institucionales, bancos de inversión y comerciales, compañías de seguros, asesores de inversión y administradores de patrimonio, corporaciones y universidades datos, investigaciones, noticias y análisis en tiempo real y de clases de múltiples activos. S&P Global Market Intelligence también trabaja con universidades.
¿Es S&P Global una organización confiable?
En AmbitionBox, los empleados han evaluado a su empleador con 4.3 sobre 5, lo que le otorga a la empresa una calificación general de 4.3. La cultura empresarial de S&P Global es reconocida por ser una de las mejores en el negocio, lo que le valió una calificación de 4.4 sobre 5. Por otro lado, la puntuación de crecimiento profesional es la más baja con 3.5 y tiene margen de mejora.
Inteligencia de Mercado vs Investigación de Mercado
La palabra "inteligencia de marketing" generalmente se confunde con dos procesos distintos: inteligencia empresarial e investigación de marketing, aunque los esfuerzos en esta área pueden dar como resultado campañas más sólidas y un ROI de marketing más alto.
Si bien ambas frases ayudan a las organizaciones a tomar decisiones defendibles basadas en datos sobre las campañas, existe una distinción entre los objetivos finales de los dos términos. La investigación de mercados solo se enfoca en las iniciativas de la empresa en particular, lo que ayuda a aclarar algunas áreas de las campañas pero no ofrece información sobre ningún problema externo. El objetivo de la inteligencia comercial, por otro lado, es recopilar datos de varias operaciones y procesos comerciales para aumentar la productividad de todas las divisiones y ubicaciones organizacionales.
¿Cuál es el objetivo de la inteligencia de marketing?
La inteligencia de mercado ayuda a las empresas a mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes para mantenerse por delante de la competencia. El objetivo de recopilar y analizar la inteligencia de mercado es mejorar la toma de decisiones estratégicas al obtener información sobre los mercados objetivo y los competidores clave.
¿Cuáles son las ventajas de la inteligencia de marketing?
La inteligencia de mercado proporciona una visión integral del mercado ya que incorpora el conocimiento de la industria, los productos disponibles en ella y la competencia. Como resultado, podrá sacar conclusiones más sólidas de sus datos y actuar en consecuencia en su organización. Para resumir, MI lo ayuda como empresa a;
- Obtenga una visión completa del mercado.
- Adquirir una ventaja sobre la competencia.
- Prepárate para lo que está por venir
- Ponga su dinero en esfuerzos que valgan la pena.
- Reconoce tu mercado objetivo
- Lanzar bienes y servicios con un plan sólido.
- Impulsar la eficacia operativa
Conclusión
La inteligencia de mercado es una excelente técnica para determinar dónde se encuentra su producto o servicio en el mercado actual. Debido a la naturaleza dinámica de los mercados actuales, la recopilación y el análisis de datos de mercado debe ser una iniciativa constante para su empresa. Por lo tanto, adquirir inteligencia de mercado no es algo que deba hacer una vez y luego olvidarse.
Puede adelantarse a la competencia y saber exactamente dónde invertir su tiempo, dinero y otros recursos en todas las divisiones y departamentos de su empresa si adopta un enfoque proactivo para recopilar y analizar datos de mercado.
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