Los asistentes de vuelo requieren al menos un año de experiencia laboral para adquirir habilidades de servicio al cliente. Una vez contratados, participan en tres a seis semanas, y a veces hasta seis meses, de capacitación proporcionada por la aerolínea. Durante este período de capacitación, los asistentes de vuelo aprenden procedimientos de seguridad y emergencia, primeros auxilios, regulaciones de vuelo y deberes laborales. También realizan vuelos de práctica para aplicar sus nuevas habilidades y conocimientos.
Todos los asistentes de vuelo completan esta capacitación inicial para obtener la certificación de la Administración Federal de Aviación (FAA). Este puesto puede completar capacitación laboral adicional, según el empleador de la aerolínea.
Actualmente, el salario medio por hora de un asistente de vuelo internacional en los Estados Unidos es de 22.63 dólares la hora. Si bien esto puede llegar hasta $ 47.12 y tan bajo como $ 5.29, la mayoría de los salarios de los asistentes de vuelo internacionales actualmente oscilan entre $ 17.07 (percentil 25) y $ 24.04 (percentil 75) en todo Estados Unidos.
El rango de salario promedio para un asistente de vuelo internacional varía mucho (hasta $ 6.97), lo que sugiere que puede haber muchas oportunidades de avance y aumento salarial según el nivel de habilidad, la ubicación y los años de experiencia.
¿Quién es un auxiliar de vuelo?
Los asistentes de vuelo trabajan para compañías aéreas privadas y comerciales para mantener a los pasajeros seguros y cómodos. Ayudan a los pasajeros a sentarse, les muestran cómo usar el equipo de seguridad del avión, incluidos los cinturones de seguridad, y les brindan refrigerios, bebidas y otros servicios. Legalmente, todas las aerolíneas requieren asistentes de vuelo en su personal para garantizar la seguridad de los pasajeros.
Responsabilidades adicionales del asistente de vuelo incluyen:
- Asistir a reuniones informativas previas al vuelo con los pilotos para obtener información de vuelo para cada viaje.
- Inspeccionar el equipo de emergencia antes de cada vuelo.
- Asegurarse de que la cabina del avión esté limpia y bien equipada con alimentos y bebidas.
- Levantar equipaje pesado en los compartimentos superiores y cerrarlos antes del despegue.
- Asegurarse de que todos los pasajeros estén preparados para el despegue y el aterrizaje.
- Ayudar a pasajeros con necesidades especiales, niños pequeños o necesidades de asistencia médica
- Responder a pasajeros perturbadores y monitorear el avión para detectar comportamientos sospechosos.
- Ayudar a los pasajeros a encontrar sus asientos, localizar y utilizar equipos de seguridad, apagar posibles incendios y dirigir evacuaciones en caso de emergencias.
- Informar problemas médicos o de seguridad que ocurrieron en un vuelo
- Revisar las políticas de la empresa y los lineamientos de salud para los pasajeros.
Requisitos para ser asistente de vuelo
Para ser contratado como asistente de vuelo, debe tener al menos 18 o 21 años, según el estado o el empleador, tener un pasaporte vigente, tener al menos una visión de 20/40 y aprobar una prueba de drogas y una verificación de antecedentes. Los requisitos adicionales pueden incluir pasar un examen médico y cumplir con los requisitos de altura de una aerolínea.
Aquí hay algunos otros requisitos para convertirse en asistente de vuelo:
Educación
Los asistentes de vuelo tienen al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Algunas aerolíneas pueden preferir un candidato con un título asociado o una licenciatura en temas como:
- Hospitalidad
- relaciones públicas
- Turismo
- Comunicación
- Empresa
- Enfermería
Como alternativa, algunas personas se matriculan en la escuela de asistentes de vuelo. Si desea trabajar en vuelos internacionales, puede resultarle útil tomar clases de idiomas extranjeros.
Certificaciones
Los asistentes de vuelo requieren certificación con una de las siguientes credenciales:
Certificado FAA de competencia demostrada
Este certificado, que los asistentes de vuelo obtienen al completar su formación en el trabajo y aprobar un examen, es obligatorio. Los asistentes de vuelo se capacitan y obtienen la certificación para cada tipo de aeronave en la que trabajan. También continúan recibiendo capacitación cada año para mantener la certificación.
Cursos de Certificado de Asistente de Vuelo
Organizaciones como Inflight Institute ofrecen programas de certificación por tipo de aerolínea: chárter, regional, nacional o internacional. Sus aerolíneas asociadas exigen que los asistentes de vuelo tomen cursos certificados para asistentes de vuelo, que cubren temas que van desde terminología de aviación hasta procedimientos de seguridad y manejo de pasajeros, antes de ser contratados.
Formación
Muchas azafatas requieren uno o dos años de experiencia laboral para adquirir habilidades de servicio al cliente. Una vez contratados, participan en tres a seis semanas, y a veces hasta seis meses, de capacitación proporcionada por la aerolínea. Durante este período de capacitación, los asistentes de vuelo aprenden procedimientos de seguridad y emergencia, primeros auxilios, regulaciones de vuelo y deberes laborales. También realizan vuelos de práctica para aplicar sus nuevas habilidades y conocimientos.
Todos los asistentes de vuelo completan esta capacitación inicial para obtener la certificación de la Administración Federal de Aviación (FAA). Este puesto puede completar capacitación laboral adicional, según el empleador de la aerolínea.
Habilidades
En general, a los asistentes de vuelo les gusta trabajar con personas y tienen sólidas habilidades interpersonales y de servicio al cliente. Para muchos asistentes de vuelo, la posibilidad de viajar a diferentes lugares hace que valga la pena el horario variado, así que considere si este es un buen estilo de vida adecuado para usted debido a los horarios largos e inusuales.
Algunas habilidades sociales que los aspirantes a asistentes de vuelo pueden desarrollar incluyen:
- Atención a los detalles. Los asistentes de vuelo monitorean a los pasajeros en busca de problemas o actividades sospechosas. Son meticulosos al realizar controles de seguridad de los equipos y de las personas.
- Comunicación. Las personas que desempeñan esta función pueden comunicarse con claridad y confianza al realizar demostraciones de seguridad e interactuar con los pasajeros y la tripulación. También son corteses y tienen una gran capacidad de escucha.
- Servicio al cliente. Parte del trabajo de un asistente de vuelo es brindar hospitalidad, lo que puede incluir responder preguntas, dirigir a los pasajeros a sus asientos y ayudar a guardar el equipaje en los compartimentos superiores. Son amigables y pacientes cuando brindan servicios para garantizar que los pasajeros tengan un vuelo positivo.
- Aguante. Los asistentes de vuelo suelen trabajar muchas horas, responder a pasajeros desafiantes y manipular artículos pesados, como equipaje y carritos de servicio.
- Eficiencia. Los asistentes de vuelo trabajan de manera rápida y eficiente para completar las tareas previas al vuelo para una salida a tiempo.
- Liderazgo. En emergencias, los asistentes de vuelo se hacen cargo y toman decisiones rápidas para guiar a los pasajeros hacia un lugar seguro.
Salario de asistente de vuelo por estado
| Estado | Salario anual | Pago mensual | Paga semanal | Salario por hora |
|---|---|---|---|---|
| Washington | $55,017 | $4,584 | $1,058 | $26.45 |
| Delaware | $51,534 | $4,294 | $991 | $24.78 |
| Virginia | $50,647 | $4,220 | $973 | $24.35 |
| Maryland | $49,874 | $4,156 | $959 | $23.98 |
| New York | $49,812 | $4,151 | $957 | $23.95 |
| Vermont | $48,783 | $4,065 | $938 | $23.45 |
| Nebraska | $48,708 | $4,059 | $936 | $23.42 |
| Oklahoma | $47,170 | $3,930 | $907 | $22.68 |
| California. | $47,096 | $3,924 | $905 | $22.64 |
| Massachusetts | $46,520 | $3,876 | $894 | $22.37 |
| Alaska | $46,108 | $3,842 | $886 | $22.17 |
| Maine | $45,875 | $3,822 | $882 | $22.06 |
| Pennsylvania | $45,626 | $3,802 | $877 | $21.94 |
| Oregón | $45,476 | $3,789 | $874 | $21.86 |
| North Dakota | $45,458 | $3,788 | $874 | $21.85 |
| Idaho | $45,142 | $3,761 | $868 | $21.70 |
| New Jersey | $45,115 | $3,759 | $867 | $21.69 |
| Texas | $44,920 | $3,743 | $863 | $21.60 |
| Colorado | $44,627 | $3,718 | $858 | $21.46 |
| Hawái | $44,609 | $3,717 | $857 | $21.45 |
| Wisconsin | $44,569 | $3,714 | $857 | $21.43 |
| Nuevo Hampshire | $44,434 | $3,702 | $854 | $21.36 |
| Wyoming | $43,613 | $3,634 | $838 | $20.97 |
| Nevada | $43,596 | $3,633 | $838 | $20.96 |
| Dakota del Sur | $42,963 | $3,580 | $826 | $20.66 |
| Indiana | $42,951 | $3,579 | $825 | $20.65 |
| Minnesota | $42,921 | $3,576 | $825 | $20.64 |
| New Mexico | $42,815 | $3,567 | $823 | $20.58 |
| Rhode Island | $42,123 | $3,510 | $810 | $20.25 |
| Arizona | $42,063 | $3,505 | $808 | $20.22 |
| Ohio | $41,757 | $3,479 | $803 | $20.08 |
| Montana | $41,430 | $3,452 | $796 | $19.92 |
| Connecticut | $41,173 | $3,431 | $791 | $19.80 |
| Illinois | $41,164 | $3,430 | $791 | $19.79 |
| Iowa | $40,950 | $3,412 | $787 | $19.69 |
| Alabama | $40,912 | $3,409 | $786 | $19.67 |
| Misisipi | $40,816 | $3,401 | $784 | $19.62 |
| Tennessee | $39,867 | $3,322 | $766 | $19.17 |
| Utah | $39,837 | $3,319 | $766 | $19.15 |
| Missouri | $39,753 | $3,312 | $764 | $19.11 |
| South Carolina | $39,343 | $3,278 | $756 | $18.92 |
| North Carolina | $38,531 | $3,210 | $740 | $18.52 |
| Kansas | $38,428 | $3,202 | $739 | $18.48 |
| Georgia | $38,113 | $3,176 | $732 | $18.32 |
| Louisiana | $37,474 | $3,122 | $720 | $18.02 |
| Michigan | $36,981 | $3,081 | $711 | $17.78 |
| Kentucky | $36,948 | $3,079 | $710 | $17.76 |
| Virginia Occidental | $35,237 | $2,936 | $677 | $16.94 |
| Arkansas | $35,127 | $2,927 | $675 | $16.89 |
| Florida | $33,729 | $2,810 | $648 | $16.22 |
Estados con los salarios más altos de los asistentes de vuelo
Hay 10 ciudades donde el salario típico para un empleo de Auxiliar de vuelo internacional está por encima del promedio nacional. Encabezando la lista está San Francisco, CA, seguido de cerca por Beverly Hills, CA y Cupertino, CA, en la segunda y tercera posición. Cupertino, CA supera el promedio nacional en $11,057 (23.5%), y San Francisco, CA continúa esa tendencia con otros $13,064 (27.8%) por encima del promedio de $47,079.
Dado que estas 10 ciudades tienen salarios promedio superiores al promedio nacional, las oportunidades de avance económico al cambiar de ubicación como asistente de vuelo internacional parecen ser sumamente fructíferas.
Finalmente, otro factor a considerar es que el salario promedio en estas diez ciudades principales varía muy poco (6% entre San Francisco, CA y Beverly, MA), lo que refuerza el potencial limitado para un gran avance salarial. La posibilidad de un menor costo de vida puede ser el mejor factor a utilizar al considerar la ubicación y el salario para un puesto de asistente de vuelo internacional.
| Ciudad | Salario anual | Pago mensual | Paga semanal | Salario por hora |
|---|---|---|---|---|
| San Francisco, CA | $60,143 | $5,011 | $1,156 | $28.92 |
| Beverly Hills | $59,363 | $4,946 | $1,141 | $28.54 |
| Cupertino, CA | $58,136 | $4,844 | $1,118 | $27.95 |
| San José, California (Estados Unidos) | $57,871 | $4,822 | $1,112 | $27.82 |
| Oakland, CA | $56,617 | $4,718 | $1,088 | $27.22 |
| Vallejo, CA | $56,609 | $4,717 | $1,088 | $27.22 |
| Hayward, CA | $56,520 | $4,710 | $1,086 | $27.17 |
| Ashland, California | $56,515 | $4,709 | $1,086 | $27.17 |
| Antioch, CA | $56,407 | $4,700 | $1,084 | $27.12 |
| Beverly, MA | $56,250 | $4,687 | $1,081 | $27.04 |
Cómo convertirse en asistente de vuelo
A continuación se ofrece una descripción general de cómo convertirse en asistente de vuelo en diez pasos:
- Obtén un diploma de escuela secundaria. El requisito mínimo de educación para los asistentes de vuelo es un diploma de escuela secundaria o GED.
- Habla con un consejero profesional. Habla con un consejero sobre tu intención de convertirte en asistente de vuelo. Su consejero profesional puede ayudarlo a seleccionar los cursos más beneficiosos para prepararse para este puesto.
- Obtén un título universitario. Si bien la mayoría de las aerolíneas contratan asistentes de vuelo sin títulos, un título asociado o una licenciatura en relaciones públicas puede mejorar sus oportunidades laborales.
- Desarrollar habilidades de servicio al cliente. Considere trabajar durante uno o dos años en un trabajo de hotelería o servicios para desarrollar sus habilidades de servicio al cliente. Podrías trabajar en un restaurante, hotel o cualquier puesto que requiera interactuar con otros.
- Practica tus habilidades para las entrevistas. Demuestre que conoce los deberes y habilidades de los asistentes de vuelo y que posee habilidades de servicio al cliente. Prepare un currículum con anticipación para demostrar su educación y experiencia en servicio al cliente.
- Solicitar puestos de trabajo. Puedes postularte para puestos de asistente de vuelo si tienes más de 18 años y gozas de buena salud y visión.
- Tren. Si una aerolínea lo contrata, puede capacitarse durante semanas o meses para prepararse para la certificación de la FAA. Los cursos de formación incluyen prestar primeros auxilios, responder a situaciones desafiantes de vuelo o pasajeros, evacuar, apagar incendios y aprender habilidades de supervivencia y autodefensa.
- Obtener la certificación. Una vez que haya completado la capacitación inicial, apruebe el examen de la FAA para obtener la certificación y obtener permiso legal para trabajar como asistente de vuelo.
- Estado de reserva completo. Los nuevos asistentes de vuelo comienzan en estado de reserva. Durante este tiempo, estará de guardia para reemplazar a otros asistentes de vuelo o vuelos adicionales, lo que generalmente dura un año.
- Avanza en tu carrera. Una vez que adquieras suficiente experiencia, podrás tener la antigüedad para elegir tu base, rutas y horarios. También puede orientar, reclutar, capacitar o administrar a otros asistentes de vuelo y ayudar con tareas como la programación.
Cómo es trabajar como asistente de vuelo
Los asistentes de vuelo pueden trabajar a tiempo parcial o completo para aerolíneas comerciales, corporativas, regionales o internacionales. Trabajan en horarios y horarios prolongados y poco convencionales, incluso estando de guardia o viniendo a trabajar con un aviso de último momento, porque las aerolíneas operan día y noche, durante todo el año, los días festivos y los fines de semana.
La mayoría de las aerolíneas garantizan que los asistentes de vuelo no trabajen más de 12 horas al día, pero los vuelos internacionales pueden exigir que trabajen más. La FAA exige que los asistentes de vuelo tengan al menos nueve horas libres entre turnos.
A menudo pasan noches en hoteles entre vuelos y pueden estar fuera de casa durante varios días. Los asistentes de vuelo pasan parte de su jornada laboral en el aire y parte en tierra preparando o esperando el próximo vuelo. Durante el vuelo, trabajan en la cabina del avión con los miembros de la tripulación.
El trabajo de un asistente de vuelo puede ser un desafío a veces, ya que responden a posibles emergencias, experimentan turbulencias de aire y permanecen de pie durante largos períodos.
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Referencias
