La colaboración de los empleados es más que una palabra de moda. Se refiere a un estilo de trabajo que motiva a los empleados a trabajar de manera más diligente y eficiente para completar con éxito los proyectos asignados. Según un estudio de la Universidad de Stanford, los participantes que trabajaron en colaboración pudieron permanecer en una tarea un 64 % más que los que trabajaron de forma independiente. Este método de gestión de proyectos y tareas es más que una moda pasajera. Es una forma de trabajar que ha llegado para quedarse. Este artículo analiza algunas de las ventajas y ejemplos de la colaboración en el lugar de trabajo, así como estrategias específicas para implementarla.
¿Qué es la colaboración en el lugar de trabajo?
La colaboración implica un grupo de personas que comparten sus habilidades e ideas para lograr un objetivo común. Los miembros de la fuerza laboral con diversas perspectivas, ideas y experiencia colaboran para encontrar soluciones innovadoras, lo que permite a las organizaciones resolver problemas de manera más eficiente. La colaboración puede ocurrir en cualquier entorno, ya sea que los equipos estén ubicados en una oficina o trabajen de forma remota. El objetivo de un lugar de trabajo colaborativo es maximizar las oportunidades de éxito mediante la implementación de una experiencia comunicativa y colaborativa en toda la organización.
¿Por qué es tan importante la colaboración en el lugar de trabajo?
Cada individuo tiene habilidades, talentos y experiencia únicos. Cuando todos los miembros del equipo trabajan juntos, pueden utilizar sus conocimientos, habilidades y experiencia para lograr un objetivo común. Los empleados combinan su experiencia para hacer las cosas en el lugar de trabajo, lo que ayuda en el seguimiento de la entrega del proyecto. También permite a los empleados compartir sus ideas mientras aprenden cómo piensan, trabajan y operan los demás. Esto, a su vez, puede ser beneficioso tanto para los empleados como para la organización.
Sin embargo, la colaboración efectiva no es fácil de lograr. Una colección de trabajos remotos no constituye necesariamente un lugar de trabajo digital efectivo. Quizás demasiados empleados están trabajando de forma remota, los departamentos de su organización están aislados o quizás la mayoría de las reuniones son ineficaces. La clave es proporcionar a los empleados las herramientas de colaboración adecuadas en el lugar de trabajo para que puedan colaborar de manera efectiva en toda la organización.
Las ventajas de colaborar en el trabajo
Innovation
Quizás la ventaja más importante de la colaboración en el lugar de trabajo es la innovación. Cuando las personas se conectan y trabajan juntas para resolver un problema difícil, sucede la magia. Los equipos producen soluciones más interesantes, interesantes y únicas que los individuos que trabajan solos.
Los recursos compartidos del equipo fomentan un entorno que fomenta la resolución de problemas, fomenta la creatividad y fomenta la innovación.
Compromiso
Los empleados que trabajan en colaboración tienen un mayor sentido de propósito, propiedad, camaradería y pertenencia que aquellos que trabajan solos. Trabajar en grupo hace que sea mucho más fácil ver cómo sus ideas y trabajo contribuyen al éxito de la organización.
El compromiso y la pertenencia de los empleados están vinculados a una mayor productividad, satisfacción laboral y retención.
Aprendiendo
Trabajar juntos permite que sus empleados aprovechen uno de sus recursos de aprendizaje más valiosos: unos a otros. A medida que contribuyen a los objetivos del equipo, los nuevos empleados pueden aprender de profesionales experimentados en contexto.
Los entornos colaborativos facilitan la incorporación al proporcionar un entorno natural de aprendizaje e intercambio de habilidades. También alienta a los empleados veteranos a mantener sus habilidades en forma y buscar nuevas oportunidades de progreso.
Seis principios de colaboración eficaz
Si bien las habilidades enumeradas anteriormente pueden ayudarlo a colaborar de manera efectiva, no se trata solo de lo que hace, sino también de cómo lo hace. Los estilos de colaboración varían mucho, por lo que la mentalidad con la que aborda la colaboración puede marcar la diferencia. Recuerde estos valores la próxima vez que necesite colaborar con su equipo.
Eficiencia
Las reuniones son esenciales para la colaboración, pero han tenido mala reputación a lo largo de los años. Después de todo, ¿quién no ha asistido a una reunión que se sintió excesivamente larga o innecesaria? Puede hacer algunas cosas para convertir a su equipo en una máquina de productividad.
Una estrategia es realizar reuniones solo cuando sea absolutamente necesario. La colaboración virtual es fantástica, pero todos han oído hablar de la pandemia del agotamiento de los videos. Puede mejorar la colaboración y la eficiencia seleccionando cuidadosamente sus reuniones.
Otro enfoque es asegurarse de que cualquier reunión o conferencia telefónica tenga una agenda y objetivos claramente definidos para cada participante.
Finalmente, recuerde asignar elementos de acción a todos los involucrados en el proyecto al final. Si tiene un proyecto que requiere más trabajo en equipo por parte de los asistentes a la reunión, ¿por qué no configurar un chat de equipo centrado en el proyecto para todos? La aplicación de videoconferencia de RingCentral, por ejemplo, le permite hacer exactamente eso: no solo puede tener reuniones virtuales, sino que también puede crear una conversación grupal para seguimiento después de la reunión, todo dentro de la misma aplicación:
Confía en
Las personas deben sentirse seguras para brindar y recibir comentarios genuinamente constructivos, inspirarse en un objetivo común y tener las herramientas y oportunidades para conectarse. Esto solo puede suceder en un entorno de confianza en el que los empleados crean que sus compañeros de equipo y líderes velan por sus mejores intereses.
Empatía
Cada miembro del equipo juega un papel importante. No obstante, la colaboración puede colapsar cuando una o más personas creen que lo están pasando peor que los demás o que otros miembros del equipo quieren derribarlos. Cuanto más conozca a sus compañeros de trabajo y comprenda cómo trabajan y qué desafíos enfrentan, mayores serán sus posibilidades de colaborar con éxito con ellos.
Optimismo
El hecho de que un proyecto grupal haya fallado en el pasado no garantiza que vuelva a fallar. Trate de dejar atrás viejos rencores y aborde cada situación de trabajo en grupo como si fuera un nuevo comienzo, con una actitud abierta y positiva.
Claridad
Es inusual que todos en un equipo estén en la misma página desde el principio. Es normal que las personas tengan diferentes prioridades o intereses. Por eso es fundamental identificar las prioridades y agendas de todos para encontrar un denominador común que haga avanzar el proyecto.
Responsabilidad
Las empresas más exitosas tienen sistemas y procesos que permiten a los empleados consultar el cronograma y las tareas de un proyecto para comprender cómo sus contribuciones afectan al grupo. De esa manera, si se incumplen los plazos, o si alguien no está haciendo su parte, se puede abordar lo antes posible.
¿Cómo se demuestra la colaboración en el lugar de trabajo?
Las acciones, como muchos aspectos de un lugar de trabajo agitado, hablan más que las palabras. No es suficiente afirmar que se espera que la gente colabore. Algunas circunstancias fomentan la colaboración y el trabajo en equipo, y otras que socavan un lugar de trabajo creativo y cooperativo.
Aquí hay seis sugerencias para mejorar la colaboración en el lugar de trabajo:
Mantenga sus equipos pequeños
Debido a que hay menos personas en un grupo pequeño, cada persona tiene más oportunidades de ser escuchada. Las contribuciones individuales también se destacarán más. Los equipos más pequeños también facilitan que los miembros del equipo se conecten y se conozcan entre sí.
Establezca metas específicas.
Prepare a sus equipos para el éxito describiendo el objetivo final para ellos. Incluso si les das tanta libertad creativa como sea posible, eso no significa que no se beneficiarán de tener objetivos claros. Dígales qué tipo de impacto es importante (y cómo piensa medirlo).
Darles un objetivo común y decirles lo que espera en términos de tiempo, presupuesto o alcance les facilitará la colaboración productiva. Mantenlo simple: una presentación, propuesta o lista de acciones es suficiente.
Proporcionar numerosas oportunidades para la participación.
No todos aprenden o piensan de la misma manera. Ofrecer una variedad de formas para que los miembros del equipo contribuyan permite que todos contribuyan de maneras que les resulten cómodas. Permite que todos brillen a su manera única.
Las victorias deben celebrarse.
A medida que crea un entorno colaborativo, recuerde celebrar cada paso del camino. Dependiendo de cómo operen actualmente, esto puede ser una desviación de lo que su equipo está acostumbrado. A medida que su equipo desarrolle su fuerza de colaboración, elógielos y reconózcalos por salir de su zona de confort.
Equipar y empoderar a las personas.
Escuche los comentarios en tiempo real de sus equipos y bríndeles lo que necesitan para ser más efectivos. Pueden solicitar herramientas de comunicación específicas, recursos o aportes y comentarios de liderazgo a medida que ganan confianza. Trabaja todo lo que puedas con ellos. Siempre rechazar las solicitudes amortigua el entusiasmo por nuevas ideas.
Incluya a todos (pero no a todos a la vez).
Los empleadores de mentalidad tradicional frecuentemente expresan reservas sobre la capacidad de los empleados remotos para colaborar de manera efectiva con sus colegas. Sin embargo, con tantas herramientas de colaboración virtual disponibles, esto no debería impedirle asegurarse de que todos los empleados, independientemente del arreglo laboral, tengan oportunidades para colaborar.
La colaboración puede ser asíncrona; fomentar una participación más tranquila o más deliberada puede ser beneficioso. Use herramientas de videoconferencia y uso compartido de archivos para conectar equipos remotos fácilmente. Estos espacios de trabajo en línea permiten a los trabajadores remotos colaborar a través de zonas horarias y límites geográficos.
Mantener su frescura.
El estancamiento y la rutina amortiguan la innovación. No asigne siempre los mismos tipos de proyectos a las mismas personas para lograr mejores resultados. La colaboración implica algo más que la delegación y la asignación de tareas. Trate de asignar proyectos que sean interesantes y proporcionen un descanso de lo mismo de siempre, al mismo tiempo que consideran qué proyectos (y compañeros de trabajo) podrían beneficiarse de una nueva perspectiva.
Ejemplos de colaboración en el lugar de trabajo
El trabajo en equipo es una estrategia que ha demostrado ser extremadamente efectiva para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a lograr un objetivo común. Los siguientes ejemplos de resolución de problemas de la vida real demuestran lo que puede lograr un equipo que colabora y trabaja bien en conjunto.
— Misión lunar Apolo 11 de la NASA, 1969
El aterrizaje en la Luna en julio de 1969 fue un “salto de gigante para la humanidad”, en palabras inmortales del astronauta Neil Armstrong. El viaje de Armstrong, Buzz Aldrin y Michael Collins a la Luna, aterrizando en su superficie y regresando sanos y salvos a la Tierra cautivó al mundo entero.
Muchas horas de trabajo y años de investigación llevaron a la tripulación a zambullirse en el océano. Múltiples equipos estaban en la cima de sus respectivos campos, trabajando para lograr el mejor resultado posible. Según la NASA, aproximadamente 400,000 personas trabajaron en el proyecto de alunizaje. Muchos de ellos nunca antes habían trabajado en aplicaciones aeroespaciales. Sin embargo, podrían aplicar sus conocimientos a este nuevo campo y colaborar estrechamente con los astronautas.
— Expansión de la tienda Starbucks a principios de la década de 1990
Starbucks es una conocida marca de café con la que la mayoría de la gente está familiarizada. No tienes que ir muy lejos en ninguna ciudad importante para encontrar una de sus tiendas. La línea de productos de Starbucks ha crecido con el tiempo para incluir artículos de desayuno, almuerzo y merienda, así como una variedad de bebidas frías y calientes.
En 1971, la empresa abrió su primera tienda en Seattle. Según el cronograma de la empresa, había crecido hasta convertirse en una cadena de 84 tiendas en 1990. La empresa anunció su nueva declaración de misión en ese momento: "Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez". .”
Casi al mismo tiempo, Starbucks introdujo un plan de opciones sobre acciones para los empleados (incluidos los trabajadores a tiempo parcial). Sin embargo, la empresa aún tenía problemas con el servicio al cliente y la falta de comunicación entre varios roles.
Howard Behar se incorporó a la empresa como presidente en 1995. Hizo cambios en el lugar de trabajo para que respondiera mejor a las necesidades de los empleados. En general, el servicio al cliente mejoró como resultado. El Sr. Behar abogó por que la empresa vendiera una experiencia en lugar de solo café y animó a los miembros del equipo a colaborar con éxito en torno a esa misión.
¿Por qué las empresas establecen objetivos de colaboración en el lugar de trabajo?
Este estilo de trabajo hace que los empleados se sientan más comprometidos con su trabajo al fomentar las relaciones interpersonales y alentarlos a avanzar en sus carreras. Las tareas que serían demasiado grandes y difíciles de realizar para una sola persona pueden dividirse entre varias personas y completarse con éxito en un equipo.
¿Qué habilidades se requieren para una colaboración eficaz en el lugar de trabajo?
Trabajar en grupo no es algo en lo que todo el mundo sea naturalmente bueno. Desarrollar las habilidades necesarias para implementar prácticas de trabajo colaborativo requiere tiempo y esfuerzo. Recuerde que todos tienen fortalezas y debilidades. Sin embargo, al trabajar como grupo, el grupo puede capitalizar sus puntos fuertes y encontrar maneras de sortear las áreas que sus miembros encuentran más difíciles.
Se requieren habilidades blandas como la escucha activa, la empatía, la resolución de problemas y la responsabilidad cuando los equipos colaboran.
Estrategias de colaboración de los empleados para el lugar de trabajo
¿Cómo logra su objetivo de crear un entorno de colaboración y confianza en el lugar de trabajo ahora que ha visto algunos de los beneficios? Considere las siguientes ideas de colaboración en el lugar de trabajo:
Establecer objetivos claros para el equipo.
"¿Qué nos trae aquí?" es una pregunta razonable para hacer al comienzo del proceso de colaboración. El grupo debe entender lo que constituye un resultado exitoso. El equipo no tiene dirección ni idea de si está en el camino correcto a menos que a alguien se le ocurra primero una idea de "panorama general".
Anime a las personas a escuchar activamente.
La mayoría de las personas no escuchan activamente durante sus interacciones con los demás. En cambio, esperan su turno para hablar. La escucha activa requiere que la otra persona o personas reduzcan la velocidad y consideren lo que dice el hablante. También le da a la persona que responde tiempo para ordenar sus pensamientos antes de responder con cuidado.
Proporcione a los empleados la tecnología que necesitan para una colaboración eficaz.
Trabajar en colaboración debe ser algo que mejore la experiencia del empleado en lugar de algo que se impone a un trabajador. Asegure a los empleados que se les proporcionarán las herramientas de colaboración necesarias para completar sus tareas de manera efectiva.
Fomente la rendición de cuentas al documentar los procesos que el equipo ha acordado.
Puede ser difícil para los miembros del equipo recordar todo lo dicho y decidido durante una reunión, ya sea en persona o virtualmente. Dependiendo de las preferencias de los miembros del equipo, puede ser beneficioso usar documentos compartidos para tomar notas o enviar un correo electrónico de seguimiento después de una reunión para resumir las decisiones y los próximos pasos para el equipo.
Puede utilizar la plataforma de intranet de la empresa para distribuir información en forma de publicaciones o artículos. Compartir información y colaborar en una plataforma basada en la nube mantiene a todos los miembros del equipo encaminados y establece una base para proyectos futuros.
Cuando surjan problemas, concéntrese en encontrar soluciones.
Cuando ocurren inconvenientes y los planes se interrumpen (lo que sucederá), es fundamental concentrarse en encontrar una solución en lugar de tratar de averiguar quién es el culpable en el equipo. Al final, los problemas son oportunidades para que todos aprendan a hacer las cosas de manera diferente la próxima vez.
Los empleados deben ser reconocidos y recompensados por sus esfuerzos.
Cuando un equipo completa un proyecto, es fundamental reconocer los esfuerzos de los miembros de alguna manera. El premio no tiene que ser monetario. Podría ser una mención en el boletín de la empresa, una nota de agradecimiento del director ejecutivo o un almuerzo servido en un restaurante local.
Los empleados deben tener una plataforma para compartir sus logros a través del reconocimiento.
Las organizaciones internacionales, como Imerys, están utilizando comunidades para crear un centro global de reconocimiento de empleados (Life@Imerys) donde tanto los líderes como los compañeros de trabajo pueden compartir historias de éxito. Lo importante es que la gerencia reconoció el arduo trabajo del equipo, la finalización del proyecto y el logro de su objetivo.
Considere la colaboración en el lugar de trabajo como algo vivo y en evolución.
No es suficiente “intentar” mejorar la colaboración como proyecto piloto. Si una empresa lo adopta como su forma de trabajar, el equipo directivo y los empleados deben entender que así se harán las cosas en el futuro.
Siempre hay espacio para la mejora y la modificación con el tiempo. La colaboración en el trabajo ayuda a que los proyectos funcionen sin problemas, mantiene a los empleados comprometidos y garantiza que la empresa alcance sus objetivos. Cuando todos en su equipo trabajan bien juntos, los resultados hablarán por sí mismos.
5 habilidades esenciales de colaboración en el lugar de trabajo
Si alguna vez ha trabajado en un proyecto de grupo que no salió tan bien como esperaba, sabe que fomentar la colaboración en el lugar de trabajo suele ser más fácil decirlo que hacerlo. Quizás sus compañeros de equipo trabajen desde casa y sean difíciles de localizar. Quizás su organización esté demasiado aislada, con departamentos que no están dispuestos a compartir información.
Si tiene problemas con la colaboración en el trabajo, una de las mejores cosas que puede hacer es trabajar para mejorar sus habilidades blandas. Créanos cuando decimos que dominar estas cinco habilidades de colaboración hará que trabajar en equipo sea mucho más fácil y efectivo.
Estableciendo objetivos
Cuando se trabaja con un grupo, todos deben entender el propósito y la visión del proyecto y cómo se medirá el éxito. La transparencia desde el principio fomenta la confianza y garantiza que todos estén comprometidos con el éxito y trabajen hacia un objetivo común.
Interacción
Asegúrese de tener intenciones claras antes de comenzar una tarea o asignación. Hágales saber a sus compañeros de equipo lo que está haciendo, establezca plazos realistas para usted y luego cúmplalos.
Recuerda comunicarte si necesitas hacer cambios en el plan que has diseñado. Si ocurre algo inesperado y no podrá entregar los resultados esperados, comunique estos cambios.
Nuevamente, tener una herramienta de comunicación todo en uno es útil aquí: si su equipo puede hacer videollamadas y enviar mensajes instantáneos desde la misma aplicación, hay más posibilidades de que se comuniquen rápidamente cuando surja un problema:
Escuchando activamente
Cuando trabaje en estrecha colaboración con otros, debe prestar mucha atención a las ideas, comentarios y consejos de cada miembro del equipo, y responder con consideración y respeto. Ese es el concepto de escucha activa.
Si bien puede tener ideas sobre cómo desea que progrese el proyecto o quién debe hacer qué, también debe considerar las opiniones de sus colegas. Es posible que no siempre esté de acuerdo con el resultado, pero al final del día, debe priorizar las necesidades y responsabilidades del grupo sobre sus propios deseos.
Habilidades para resolver problemas
A veces surgen problemas y la gente comete errores. ocurre Cuando surjan problemas, recuerde analizar la situación en grupo sin culpar a nadie en particular. En cambio, concentre sus esfuerzos en colaborar para encontrar soluciones. Esto promueve la confianza entre los miembros del equipo y garantiza que todos se sientan cómodos comunicándose y siendo transparentes entre sí, incluso si cometen un error.
La gestión del tiempo
Cuando colabora con otros, debe ser responsable ante usted mismo y los miembros de su grupo que confían en usted. Aquí es donde entran en juego las habilidades de gestión del tiempo. Ser capaz de priorizar sus tareas y programarlas en consecuencia es fundamental para cumplir con los plazos y completar el trabajo que su equipo espera de usted.
Artículos Relacionados
- GERENTE DE PRODUCTO VS GERENTE DE PROYECTO: Diferencias en la descripción del trabajo
- HABILIDADES DE COLABORACIÓN: Definición, Ejemplos y Cómo Mejorar
- Top 21+ Mejor software de gestión empresarial en 2023 (Lista actualizada)
- QUÉ ES LA COLABORACIÓN: definición, ejemplos, software e importancia
Referencias
