Un supervisor es crucial para la gestión de un negocio. Su presencia en una empresa es esencial para garantizar que las operaciones se desarrollen sin problemas cuando la gerencia no está presente. Y aunque las personas a veces usan los términos "gerentes" y "supervisores" indistintamente, es importante comprender que sus significados pueden variar mucho de un campo a otro. Un gerente, por ejemplo, supervisa los asuntos principales de la empresa, mientras que un supervisor es responsable de las operaciones diarias de un equipo o departamento y reporta a los superiores de la organización. Para ayudarlo a comprender más, le explicaremos la descripción del trabajo del supervisor, el salario, las calificaciones laborales y cómo su función difiere de la de un gerente (supervisor frente a gerente).
¿Qué es un supervisor?
Un supervisor es una persona inmediatamente detrás de la gerencia que está a cargo de supervisar y controlar cómo los empleados dentro de una corporación llevan a cabo sus tareas asignadas. Supervisan específicamente las operaciones diarias de un pequeño grupo, equipo o departamento. Un supervisor puede recomendar o hacer cumplir la disciplina, las promociones, las recompensas y la contratación. También llevan a cabo muchas otras tareas que aumentan la productividad de una empresa. Básicamente, el puesto de supervisor es común en contextos comerciales y administrativos.
En otras palabras, el supervisor está a cargo de supervisar al equipo, procesar y comprender procedimientos complicados. La capacidad de expresar expectativas a todos los miembros del equipo claramente requiere excelentes habilidades de comunicación. El supervisor se asegurará de que los bienes y servicios se brinden con el más alto nivel de calidad y sean rentables. El supervisor supervisa cómo van los deberes de otros empleados y garantiza el éxito de la tarea al proporcionar una orientación clara y oportuna. Un supervisor eficaz tiene habilidades agudas para resolver problemas e inspira a los miembros del personal a realizar su trabajo describiendo claramente los requisitos del trabajo y realizando una planificación, un seguimiento y una evaluación rigurosos. Además de crear, coordinar e implementar sistemas, reglas y procedimientos, este puesto también estará a cargo de entrenar, asesorar y disciplinar al personal. En general, el supervisor debe preservar el flujo de trabajo vigilando cada etapa del proceso, comprendiendo las variables ineludibles y facilitando los ajustes.
Descripción del puesto de supervisor
La rentabilidad del negocio es básicamente una de las mayores de la región en nuestra industria. Estamos orgullosos del desarrollo continuo de nuestra empresa. El liderazgo de supervisores capaces y dedicados es lo que impulsa nuestra expansión. Estamos buscando un supervisor calificado para liderar nuestro equipo y mantener nuestra posición como líder en innovación. El candidato ideal se adaptará a la hora de gestionar tareas rutinarias, así como procesos basados en sistemas más complicados que exigen el cumplimiento de las normas. Además de gestionar las operaciones del equipo, esta persona se ocupará de los clientes. Al supervisor más efectivo le apasionará mantener la felicidad del cliente y el control de calidad. Por lo general, logran esto a través de la capacitación eficiente de los empleados y la aplicación de las normas corporativas. El trabajo del supervisor también incluye entrenar y asesorar a los miembros destacados de nuestro equipo para que adquieran el mismo conocimiento de nuestros programas y procedimientos.
Responsabilidades del supervisor:
- Elaborar un horario semanal o quincenal para el personal, teniendo en cuenta las vacaciones y los períodos de alto tráfico comercial.
- Observe y supervise la pronta llegada del personal programado, teniendo en cuenta los problemas imprevistos como la programación.
- Asegúrese de que cada caja registradora esté correctamente financiada con la cantidad correcta de efectivo y cerrada para garantizar que todos los fondos se contabilicen para supervisar el manejo del dinero y establecer la responsabilidad.
- Establezca tareas relacionadas con la limpieza para los miembros del personal, como mantener limpios los baños y las áreas públicas y almacenar suministros.
- Verifique que cada empleado cumpla con las metas y objetivos de la empresa y ofrezca comentarios.
- Esforzarse activamente para abordar cualquier problema respetando las reglas y normas de conducta de la empresa.
- Asegúrese de que los descuentos, reembolsos e intercambios de los clientes se aprueben correctamente mientras fomenta la felicidad del cliente y las interacciones productivas con el negocio.
- Observar y realizar exámenes para asegurarse de que los miembros del personal estén bien versados en la política corporativa.
Calificaciones laborales del supervisor
- Una licenciatura en administración, técnica u otro campo de estudio relevante
- Una amplia comprensión de la filosofía de gestión y cómo usarla en el lugar de trabajo.
- Tener experiencia en la gestión de los planes anuales de formación de los departamentos de la empresa.
- Ser capaz de comunicarse con la alta dirección y otros departamentos de manera efectiva
- Experiencia en la identificación de necesidades comerciales, el fomento del crecimiento de los empleados y el establecimiento de objetivos.
- Un conocimiento profundo de los objetivos corporativos y los requisitos de servicio al cliente.
- Se prefiere experiencia en la enseñanza en un entorno empresarial grupal.
- Experto con la suite de Microsoft y otros programas de ingreso de datos
- La capacidad de gestionar de manera eficiente varios objetivos de negocio a la vez.
- Diploma de escuela secundaria.
¿Son los supervisores lo mismo que los gerentes?
A pesar de que las frases "gerente" y "supervisor" a veces se usan como sinónimos, no son lo mismo. Los gerentes pertenecen al mismo grupo amplio que los profesionales, comerciantes y oficinistas. Sin embargo, la supervisión es una responsabilidad laboral que atraviesa todas las divisiones ocupacionales.
¿Es el supervisor una posición alta?
Los supervisores ocupan un puesto de mayor nivel que el personal no directivo, mientras que algunas funciones técnicas y profesionales pueden considerarse de mayor nivel.
Los gerentes, por ejemplo, son los ejecutivos de primer nivel y mejor pagados de una organización, que están a cargo de la gestión del equipo, la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos. Los supervisores, por otro lado, trabajan más de cerca con sus equipos diariamente para asegurarse de que estén cumpliendo con los objetivos del gerente.
¿Qué hace a un buen supervisor?
Un buen supervisor tiene habilidades gerenciales innatas que le permiten implementar de manera efectiva las regulaciones corporativas y diseñar planes para impulsar la producción del personal. Son comunicadores talentosos que pueden adaptar fácilmente su enfoque mientras hablan con todos, desde trabajadores de nivel inicial hasta ejecutivos de C-suite. Un supervisor eficaz también muestra preocupación por los miembros de su equipo brindándoles las herramientas que necesitan para tener éxito en sus tareas. Un buen supervisor es consciente de sus limitaciones como líder y trabaja incansablemente para mejorar esas áreas para que puedan hacer mejor su trabajo.
Salario del supervisor
El salario promedio anual de un supervisor en los Estados Unidos es de $53,902. Aunque, el rango de salario habitual para los supervisores es de $ 31,000 a $ 92,000 por año. sin embargo, cuando se trata del salario promedio por hora, los supervisores pueden ganar entre $14 y $44 por hora.
La cantidad que gana un supervisor está influenciada por factores como la ubicación, la educación y la experiencia. Por ejemplo, se sabe que estados como Alaska, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Nueva York pagan los salarios de supervisor más altos.
En Alaska, el salario promedio de un supervisor es de $81,425 71,100, $68,066 XNUMX en Nueva Jersey y $XNUMX XNUMX en Connecticut. Estos tres estados ofrecen los salarios más altos de los EE. UU. para supervisores.
¿Cuáles son los estados que pagan más para los supervisores?
Si bien el cheque de pago anual de un supervisor puede oscilar entre $ 53,902 y $ 25.91, o un promedio de $ 25.91 por hora, hay varias formas de ganar más. Por ejemplo, podría ganar $67,130 al año en Nueva York, NY. Seattle, Washington, Reno, Nevada y Washington, DC, son otros lugares con salarios altos. Sin embargo, su mejor opción, si tiene un empleo de nivel inicial, es mudarse a Nueva York, NY, donde el salario inicial suele ser de $38,000. Si bien un supervisor puede obtener el salario más alto en Alaska, Nueva Jersey y Connecticut, los estados que pagan menos incluyen Montana, Tennessee e Iowa.
¿Es estresante ser supervisor?
Puede ser difícil supervisar las actividades diarias de sus empleados. Sin embargo, puede ser útil establecer límites y comprender cuándo tomar un descanso. Puede ser un desafío mantener una posición de liderazgo en el trabajo. Los supervisores y gerentes con frecuencia experimentan agotamiento.
¿Ser supervisor es una buena carrera?
Ser supervisor es una gran manera de hacer de su trabajo una carrera. Brinda una gran cantidad de nuevas oportunidades y experiencias, y puede ser un excelente enfoque para obtener trabajo adicional en este nivel en el futuro. Y aunque también viene con un salario mayor, es casi seguro que un aumento de compensación se incluye en una promoción a supervisor.
Después del rol de supervisor, ¿qué sigue?
Los gerentes normalmente están por encima de los supervisores en el organigrama. Por lo general, se considera que los gerentes se encuentran en el nivel de gerencia media de una organización. Un director, miembro del equipo ejecutivo o vicepresidente (VP) es su superior inmediato. A menudo tienen el poder de decidir a quién contratar, despedir y ascender.
Supervisor vs Gerente
Un supervisor está debajo de un gerente en la jerarquía organizacional. Los supervisores se preocupan por ayudar a asegurarse de que el trabajo del equipo se complete de manera eficiente, a tiempo y de conformidad con los estándares de calidad. Los gerentes se concentran en los proyectos en cuestión. Los gerentes, como su nombre lo indica, administran.
Un supervisor es una persona que guía a un equipo de trabajadores hacia una meta específica. Por lo general, colaboran con los miembros del personal mientras desempeñan un puesto de nivel superior que ofrece asesoramiento, dirección y retroalimentación.
Generalmente, los supervisores no toman decisiones. En cambio, podría pensar en ellos como mentores o asesores. Su responsabilidad es guiar al equipo en el logro de las metas diarias.
Por otro lado, la toma de decisiones con respecto a lo que se debe hacer, cuándo y por quién es competencia de los gerentes. Establecen el marco adecuado para asegurarse de que el trabajo se complete de la manera más efectiva y productiva posible. Ellos deciden lo que se necesita hacer para lograr las metas organizacionales.
Los gerentes desempeñan un papel crucial en la facilitación de la comunicación entre varios departamentos y, con frecuencia, entre recursos externos vitales, como proveedores, clientes y socios comerciales.
Supervisor vs Gerente: en qué se parecen
En el sentido de que ambos roles tienen la tarea de inspirar a los grupos para lograr metas y objetivos, los supervisores y los gerentes son comparables.
Ambos están a cargo de asignar tareas a los subordinados y organizar las actividades del equipo para lograr los objetivos. Ambos puestos están bien pagados por sus tareas más difíciles porque están en peldaños más altos que los trabajadores de primera línea.
Sin embargo, los dos roles difieren en varias formas significativas.
Supervisor vs Gerente: ¿Qué los hace diferentes?
Los supervisores están por debajo de los gerentes en la jerarquía organizacional. Los dos roles difieren entre sí en algunas formas clave.
Los supervisores no tienen el mismo nivel de autoridad que los gerentes. Los gerentes son responsables de emitir juicios sobre lo que se debe hacer para lograr las metas de la organización, establecer estándares altos y garantizar que los supervisores y otros empleados se adhieran a esos estándares.
La única toma de decisiones que tienen los supervisores es cómo hacer que los miembros de su equipo trabajen hacia los objetivos que sus gerentes han establecido.
ii. Responsabilidad
Aunque los gerentes establecen metas y resultados esperados para estas actividades, los supervisores están a cargo de monitorear su cumplimiento.
Los gerentes toman decisiones sobre cómo utilizar mejor todos los recursos, en particular el presupuesto, la fuerza laboral y los recursos mismos.
Siguiendo las instrucciones del gerente, los supervisores están a cargo de asegurarse de que los trabajadores sean eficientes y productivos en el cumplimiento de sus objetivos.
iii. Salario
Los gerentes pueden ganar más dinero que los supervisores debido a su alta posición de autoridad y responsabilidad. Dependiendo de qué tan bien se desempeñen, los supervisores que son ascendidos pueden ser ascendidos a puestos de nivel de gerente.
IV. Objetivos
Los gerentes son quienes generalmente establecen y comunican a los supervisores los objetivos que se han fijado y las expectativas que los acompañan para lograr las metas organizacionales.
La tarea de realizar y supervisar el trabajo de los empleados para lograr estos objetivos recae en los supervisores.
Conclusión
Los supervisores son cruciales para la administración de una empresa y para el éxito de sus operaciones diarias. Su presencia en una empresa es esencial para garantizar que las operaciones funcionen sin problemas cuando la gerencia no está presente. Un supervisor es responsable de supervisar las operaciones diarias de una empresa mediante la implementación efectiva de las decisiones de gestión dentro de su división.
Sin embargo, si está buscando contratar a un supervisor para su negocio, es fundamental seleccionar a alguien con las calificaciones y la experiencia necesarias para tener éxito en el puesto. Por otro lado, si está buscando ser uno, asegúrese de informarse sobre las características de un supervisor efectivo, particularmente con respecto a su función y deberes regulares.
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Referencia
