Generalmente, el equipo de ventas es el alma de cualquier negocio. Y debido a este impacto directo en la generación de ingresos, la posición de gerente de ventas es crucial para cualquier negocio. Su equipo de ventas necesita a alguien que supervise su progreso, proporcione comentarios sobre cómo lo están haciendo y los ayude a desarrollarse como profesionales. Por lo tanto, parte de la descripción del trabajo de un gerente de ventas debe incluir el reclutamiento, la contratación, la capacitación y la supervisión de un equipo de vendedores para aumentar los ingresos. Para lograr o superar las proyecciones de ingresos, los gerentes de ventas deben inspirar a sus empleados para que generen clientes potenciales, cultiven las relaciones con los clientes, establezcan objetivos y, en última instancia, satisfagan los deseos de los clientes. Siga leyendo para obtener más información sobre la importancia de un gerente de ventas, su salario y por qué un hotel debería tener uno.
¿Qué es un Gerente de Ventas?
Un gerente de ventas es una persona calificada que guía a un grupo de agentes de ventas hacia el cumplimiento de los objetivos de ventas de la empresa. Crean e implementan planes de ventas, administran la educación y capacitación del personal de ventas y utilizan el análisis de datos de ventas para tomar decisiones acertadas.
La gestión diaria del departamento de ventas generalmente cae bajo la responsabilidad de un gerente de ventas. Son responsables de contratar y capacitar a los representantes de ventas, comunicar la información de la cuota de ventas de la alta gerencia a los trabajadores del departamento y crear clientes potenciales para distribuir entre los representantes de ventas.
Para asegurarse de que los esfuerzos de ventas estén en línea con los objetivos generales de la empresa, los gerentes de ventas a menudo trabajan en estrecha colaboración con otras divisiones, como marketing y desarrollo de productos. Básicamente, son esenciales para aumentar los ingresos, ampliar la cuota de mercado y aumentar la satisfacción del consumidor.
¿Qué hacen los gerentes de ventas todo el día?
Un gerente de ventas está a cargo de supervisar las actividades de ventas del departamento de ventas de cualquier establecimiento. Los gerentes de ventas establecen objetivos de ventas y manejan lanzamientos de productos. Para garantizar el placer del cliente y operaciones de ventas eficientes, debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de establecer conexiones tanto con los proveedores como con el personal minorista con el que trabaja.
Los deberes de un gerente de ventas también incluyen reclutar, educar y desarrollar profesionalmente a sus empleados. Establecen objetivos semanales, mensuales o trimestrales basados en el éxito anterior del equipo. Además, producen informes que muestran el éxito con el que cada persona cumple con estos objetivos estacionales. Estos gerentes deben evaluar todos los factores que dan como resultado nuevos negocios mientras mantienen las conexiones con los clientes.
¿Cómo es el lugar de trabajo de un gerente de ventas?
El espacio de trabajo de un gerente de ventas puede diferir según el sector, el negocio y la actividad de ventas particular que esté a cargo. Sin embargo, la mayoría de los gerentes de ventas pasan sus días en un entorno de oficina, generalmente en las oficinas corporativas o regionales de sus respectivas empresas. Además, los gerentes de ventas pueden viajar regularmente para reunirse con clientes, asistir a eventos comerciales o ver a los vendedores en el campo.
La configuración de la oficina de un gerente de ventas puede variar desde una suite privada hasta una habitación compartida con otros gerentes o miembros del equipo. Hablan mucho con los clientes, los vendedores y otras partes involucradas en el negocio por teléfono y por video chat. Además, los gerentes de ventas usan software para conectarse con otros miembros de su equipo y preparar materiales de presentación e informes, al mismo tiempo que analizan los datos de ventas.
Los gerentes de ventas ocasionalmente operan en entornos de alta presión, especialmente si su organización tiene objetivos de ventas ambiciosos o si están a cargo de supervisar una fuerza laboral considerable. Además, los gerentes de ventas con frecuencia realizan turnos largos y pueden necesitar estar accesibles después de horas para hablar con miembros del personal o clientes que viven en varias zonas horarias.
El entorno de un gerente de ventas generalmente es ferozmente competitivo, acelerado y orientado a los resultados, con énfasis en cumplir los objetivos de ventas y promover el desarrollo de ingresos.
¿Cuáles son los 4 tipos de gerentes de ventas?
El rol y las responsabilidades del gerente de ventas, así como el tamaño y la industria de la empresa, determinarán el tipo preciso de gerente de ventas que son. Algunas de las categorías más populares de gerentes de ventas incluyen:
- Gerente de ventas de canal
- Gerente en el área de ventas
- Gerente de Ventas Internas
- Gerente de ventas de cuentas clave
- Gerente Nacional de Ventas
- Gerente de ventas de productos
- Gerente de Ventas Regionales
¿Cuáles son los 3 roles del gerente de ventas?
- Lograr el crecimiento y alcanzar los objetivos de ventas a través de una gestión eficaz de la fuerza de ventas
- Crear y ejecutar un plan de ventas integral que aumente la clientela de la empresa y asegure su presencia.
- Dirigir la contratación de vendedores y supervisar la formulación de objetivos, tutorías y evaluaciones de desempeño.
Cómo escribir una descripción de puesto de gerente de ventas
Para contratar al mejor candidato, su empresa necesita una descripción clara del puesto de gerente de ventas. Una buena publicación es completa, sucinta e interesante. Da una visión general de su negocio y el trabajo disponible. Los candidatos deben comprender a fondo las responsabilidades de un gerente de ventas y poder evaluar si sus antecedentes los convierten en un buen candidato para el empleo.
Use viñetas para crear declaraciones sucintas de requisitos, objetivos y deberes. Asegúrese de que el borrador final sea fácil de leer y comprender y cumpla con los requisitos de su empresa.
Descripción del puesto de gerente de ventas
En Business Yield buscamos un Gerente de Ventas de alto desempeño que se encargue de administrar y coordinar a nuestro personal de ventas. Será responsable de controlar las ventas de la empresa, crear sistemáticamente estrategias comerciales, alcanzar objetivos y trabajar con nuestro equipo de marketing para generar clientes potenciales.
Además, será responsable de mantener nuestro negocio innovador y competitivo mientras nos ayuda a lograr nuestros objetivos de crecimiento de ingresos y adquisición de clientes. Estará a cargo de maximizar el potencial de nuestro personal de ventas, crear planes y objetivos de ventas y defender esos objetivos ante la alta dirección.
Deberes y responsabilidades
- Fomenta el crecimiento, la expansión y el cumplimiento de tus objetivos de ventas liderando eficazmente el equipo de ventas.
- Crear y llevar a cabo un plan de negocios integral para aumentar la clientela de la empresa y asegurar su presencia.
- Contratación de representantes de ventas propios, establecimiento de objetivos, tutoría y evaluación del desempeño.
- Establecer y mantener relaciones duraderas con los clientes trabajando juntos para comprender sus necesidades.
- Informe de ventas, ingresos y gastos al equipo de gestión, junto con previsiones realistas.
- Estar debidamente informado sobre nuevos artículos y el estado de la competencia puede ayudarlo a identificar mercados en desarrollo y tendencias de mercado.
Habilidades y requisitos
- Licenciatura en administración de empresas o carrera afín.
- Experiencia previa como representante de ventas o gerente de ventas, superando o cumpliendo metas de manera regular.
- Comprometidos con el aprendizaje permanente a través de conferencias, seminarios y talleres.
- Conocimientos en el desarrollo y ejecución de la estrategia de ventas.
- Conocimientos en manejo de relaciones con clientes.
- Un historial de orientación de ventas desde el plan hasta el cierre
- Fuerte sensibilidad comercial y conocimiento del sector
- Conocimientos para liderar y gestionar un equipo de ventas.
- Excelentes habilidades de coaching, mentoring y gestión de personas.
Salario del gerente de ventas
El salario promedio de un gerente de ventas en los Estados Unidos es de $128,365; sin embargo, el rango de salario normal está entre $109,111 y $150,553.
Los rangos de salario pueden variar significativamente según una variedad de aspectos cruciales, que incluyen educación, credenciales, talentos adicionales y el tiempo que ha estado trabajando en un campo determinado. Independientemente, Salary.com lo ayuda a determinar su objetivo de pago preciso al proporcionar más datos de compensación en línea y en tiempo real que cualquier otro sitio web.
¿Cómo puedo saber si estoy recibiendo un salario justo?
Puede visitar la Calculadora de salarios de Indeed para obtener un rango de pago personalizado y gratuito según su ubicación, industria y experiencia si no está seguro de qué salario es apropiado para un gerente de ventas.
¿Cómo pueden los gerentes de ventas obtener más paga?
Cinco elementos pueden afectar el salario de un gerente de ventas: nivel de educación, años de experiencia, logros, industria y ubicación. Un gerente de ventas experimentado con un historial comprobado de éxito y educación avanzada podría esperar ganar un salario más alto. Sin embargo, la medida en que puedan aprovechar estas ventajas determinará su nivel de éxito y, en consecuencia, sus ingresos.
Gerente de Ventas Hotelero
El trabajo de un gerente de ventas de un hotel implica la promoción activa de negocios a través de ventas directas, marketing, telemarketing, correo directo, citas telefónicas y recorridos por hoteles. Además, será responsable de crear planes de acción estratégicos para que los hoteles generen ingresos de ventas adicionales cuantificables.
Para mejorar la efectividad de la fuerza de ventas, un gerente de ventas del hotel identificará las brechas de desempeño y hará recomendaciones sobre herramientas y capacitación en ventas. En la mayoría de los casos, un gerente de ventas trabaja con departamentos hoteleros específicos para identificar las brechas de talento y asignar de manera efectiva los recursos de ventas y marketing.
Responsabilidades del gerente de ventas del hotel
- A cargo de las ventas de habitaciones corporativas y de agencias de viajes del hotel.
- Establecer objetivos y desarrollar planes de acción para lograr esos objetivos requiere una comprensión clara de las estrategias comerciales de la industria hotelera.
- Determine la necesidad de más capacitación en función de la información adquirida y las interacciones con el equipo de ventas durante las visitas a la propiedad.
- Actualizaciones trimestrales de planes de acción y metas presupuestarias requeridas
- Aumente los ingresos encontrando nuevos mercados y perspectivas comerciales.
- Participa en llamadas de ventas con el equipo de ventas para cerrar tratos y/u obtener nuevos negocios.
- Capacidad para responder de manera rápida y efectiva, comunicarse con las propiedades de inmediato y establecer asociaciones comerciales exitosas y duraderas.
- Participar en eventos y exposiciones para representar a los hoteles.
- Ejecuta y respalda las partes operativas del negocio reservado (p. ej., CVGR, generación de propuestas, carta de solicitud de tarifas corporativas, redacción de contratos, correspondencia con el cliente).
- Lleva a cabo todos los planes de acción de ventas mencionados en el plan de marketing para mis áreas objetivo.
- Construya relaciones de confianza con el personal de recepción en la propiedad para asegurarse de que todos estén en la misma página y trabajen hacia los mismos objetivos.
- Llamadas diarias de ventas y coordinación de visitas de clientes corporativos a hoteles.
- Dar al cliente los mejores servicios posibles en todo momento.
- Ser capaz de impulsar la lealtad del cliente ofreciendo excelencia en el servicio en cada experiencia del cliente, apoyando las estrategias de relación y servicio de los hoteles.
- Asegúrese de que las negociaciones de tarifas sugeridas se adapten a las necesidades financieras de los hoteles trabajando en estrecha colaboración con el gerente de ingresos.
- Si es necesario, asistir a todas las reuniones departamentales y de hotel.
- Únase al equipo de ventas en las llamadas de ventas a clientes potenciales para ayudar a desarrollar la cuenta y evaluar la eficiencia del vendedor.
¿Es difícil el trabajo de un gerente de ventas?
Puede ser un desafío para un gerente de ventas encontrar la cantidad de empleados que necesita para cumplir con su cuota. Además, debe reunir a los responsables de la toma de decisiones adecuados y presentarles los datos que respaldan su afirmación de que un número predeterminado de representantes de ventas es esencial para alcanzar los objetivos que han establecido.
¿Qué tan difícil es convertirse en gerente de ventas?
El papel de un gerente de ventas definitivamente no es uno con opciones de nivel de entrada. Antes de pasar a un puesto de gestión de ventas, debe anticipar la necesidad de entre uno y cinco años de experiencia en ventas.
La importancia de un gerente de ventas
Un gerente de ventas ofrece información crucial sobre cómo los clientes responden a los productos y las posibles causas del aumento o la disminución de las ventas. Los gerentes de ventas pueden apoyar el crecimiento de vendedores talentosos y ayudar en su retención. Una buena gestión puede implicar mantener satisfechos a los vendedores de alto rendimiento y capacitar adecuadamente al nuevo personal. Dado que con frecuencia también son excelentes vendedores, los buenos gerentes de ventas pueden ayudar al equipo de ventas a cerrar un trato crucial con un cliente. Por último, pero no menos importante, los gerentes de ventas inspiran al equipo de ventas y se esfuerzan por alcanzar los objetivos comerciales, por ejemplo, enfatizando la necesidad de vender artículos específicos o presionando al equipo de ventas para que acepte un nuevo producto.
Pensamiento final
El equipo de ventas es sin duda el alma de cualquier negocio. Debido a su impacto directo en la generación de ingresos, la posición de gerente de ventas es crucial para cualquier negocio.
Sin embargo, los candidatos exitosos deben aprender todo lo que puedan sobre los productos y servicios que venderán, convertirse en expertos en creación de redes y generar nuevos negocios constantemente. Esto se debe a que los gerentes en la industria de ventas tienen muchas responsabilidades, incluida la de garantizar que sus equipos logren sus objetivos de ventas, la preparación de pronósticos e informes de ventas precisos, la orientación y capacitación de su personal de ventas y la búsqueda, entrevista, contratación e incorporación de nuevos empleados.
De todos modos, no puede contratar al mejor gerente de ventas sin primero elaborar una descripción del trabajo que haga justicia al puesto, las habilidades y la experiencia requeridas, y el espíritu de la empresa.
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