Las empresas pueden contratar una variedad de trabajadores, como analistas de calidad, para ayudarlos a crear productos prácticos que satisfagan a sus clientes y satisfagan sus necesidades. Los analistas de calidad pueden ayudar a las empresas a garantizar que desarrollen productos exitosos que atraigan a los clientes en sus mercados objetivo. En este artículo, describimos el papel de un calidad yanalista, explique lo que hacen y por qué son importantes, proporcione una lista de la educación y la capacitación necesarias para ocupar el puesto y proporcione información sobre su salario.
Analista de Calidad
Un analista de calidad busca fallas en el proceso o problemas de aplicación que puedan haber causado estos problemas. Para solucionar esos problemas, el equipo de control de calidad trabaja con el equipo de desarrollo para asegurarse de que se examine un programa antes de ponerlo en marcha. Dependiendo de sus objetivos y calificaciones, saber lo que hacen estas personas puede ayudarlo a decidir si desea postularse para este puesto.
Habilidades requeridas para un analista de calidad
Debido a la mayor innovación de la empresa y la preferencia de los consumidores por la tecnología, el conjunto de habilidades necesarias para convertirse en un analista de calidad está aumentando. Sin embargo, las siguientes habilidades son necesarias para un analista de calidad:
# 1. Atención a los detalles
Ser específico garantiza que no se produzcan interrupciones en la cadena de suministro y reduce la probabilidad de volver a trabajar y agregar tiempo adicional. Las innovaciones de productos significativas del equipo e incluso las contribuciones más pequeñas deben revisarse cuidadosamente para lograr esta competencia. Eficaz etiqueta en el lugar de trabajo, que es necesario para el sector empresarial, es el resultado de prestar mucha atención a los detalles.
#2. Administración del tiempo
Cuando se trata de plazos, los analistas de calidad piensan en algo más que simplemente sus propios objetivos. Su trabajo es trabajar en estrecha colaboración con otros equipos que tienen fechas límite. En otras palabras, la eficiencia de un QA aumenta en proporción directa a sus habilidades de gestión del tiempo.
#3. Adaptabilidad de los métodos analíticos
Es ventajoso para los QA tener conocimientos sobre los procedimientos de producción, las técnicas de diseño y los atributos deseados del producto. Esto es especialmente cierto cuando se cumplen reglas detalladas que protegen la originalidad de un producto. Los QA son un recurso flexible para impulsar el sistema de control de calidad de una empresa porque tienen un conocimiento profundo de una variedad de técnicas analíticas.
#4. Trabajo en equipo y cooperación
Los QA pueden interactuar jerárquicamente con los gerentes, ejecutivos corporativos, programadores y probadores. Una vez que el control de calidad ha abordado y resuelto todos los problemas del producto con estos especialistas, el producto se lanza al mercado. Como resultado, el trabajo en equipo centrado en el valor y el más alto nivel de coordinación son dos cualidades que mejoran el conjunto de habilidades de cualquier QA.
# 5. Pensamiento crítico
Al utilizar el pensamiento crítico, existe una mayor probabilidad de detectar errores y corregirlos antes de que un producto avance en su ciclo de vida de desarrollo. Cualquiera que sea la situación, los QA deben encontrar soluciones que solucionen el problema de forma permanente o reemplacen un rasgo indeseable por uno más deseable. Los QA deben tener un conocimiento firme de sus habilidades para resolver problemas porque pueden dar a otros equipos objetivos basados en la resolución.
# 6. Interacción
Pueden tratar con clientes, socios y otras personas poderosas dentro de una empresa. Para mantener informados a los funcionarios responsables sobre los procedimientos esenciales, todo, desde la detección de errores hasta la revelación de debilidades, debe permanecer transparente. Toda comunicación, ya sea informal o formal, oral o escrita, debe estar libre de errores, de acuerdo con los QA.
¿Qué hace un analista de calidad?
Los analistas de control de calidad se aseguran de que los bienes y servicios cumplan con los estándares aceptados. Realizan este trabajo como parte de sus deberes en una variedad de sectores, que incluyen tecnología, fabricación y atención médica. Para aumentar o disminuir la calidad, estos analistas suelen colaborar estrechamente con diferentes equipos de ingeniería, operaciones y atención al cliente.
Un analista de calidad debe tener un conocimiento firme de los principios y técnicas de control de calidad, además de ser capaz de evaluar y resolver problemas. Los profesionales en este puesto deben poder evaluar datos y detectar tendencias y patrones que apunten a problemas de calidad o lugares donde se pueden realizar mejoras. La capacidad de crear e implementar sistemas de gestión de calidad que cumplan con las leyes de la industria también es esencial para los analistas de calidad.
Importancia del analista de calidad para las empresas
Un analista de calidad es crucial para las empresas que los contratan, ya que la mayoría de las organizaciones desean ofrecer un producto confiable y eficiente que esté a la altura de las expectativas del cliente. Ayudan a las empresas a lograr estos objetivos al:
#1. Mejora del producto
Al señalar los defectos, un analista de calidad ayuda a mejorar los productos de una empresa. Muchos analistas de primer nivel conocen sus respectivas industrias y se mantienen al día con las tendencias actuales del mercado, por lo que su perspectiva puede ayudar a diferenciar los productos de su empresa de los de las empresas rivales. Se aseguran de que cada producto valga la pena, sea impecable y estéticamente agradable.
#2. Preservando la constancia
La mayoría de las empresas se esfuerzan por proporcionar continuamente a sus clientes productos de alta calidad. Los analistas de calidad contribuyen a la confiabilidad de los productos, servicios y software. Para asegurarse de que los resultados sean consistentes, con frecuencia prueban una variedad de resultados potenciales. Gracias a la garantía de calidad, hay menos variables que puedan afectar la calidad de un producto, como la experiencia de los trabajadores que lo fabrican o el dispositivo particular que utiliza un cliente para acceder a él.
#3. Mejora de la seguridad
La seguridad y la protección se priorizan en muchas industrias, y una buena garantía de calidad puede proteger una empresa y sus clientes. Por ejemplo, los analistas de calidad del software supervisan la seguridad de los datos del cliente y también pueden verificar los protocolos de seguridad internos para proteger la información corporativa. Las empresas de las industrias de ingeniería, farmacéutica y alimentaria emplean con frecuencia analistas de calidad que pueden asegurarse de que sus productos sean seguros para el uso del cliente. Estas empresas también priorizan con frecuencia las normas de seguridad y salud.
#4. Construyendo Relaciones con el Consumidor
Un producto superior puede aumentar la credibilidad de una empresa. Los analistas de calidad prueban cada producto para asegurarse de que sea fácil de usar y cumpla con las expectativas del cliente. Los clientes pueden mantenerse y, como resultado, la confianza del público puede crecer. Corregir los problemas desde el principio también podría reducir la posibilidad de quejas, lo que puede ayudar a la reputación de una empresa.
#5. La mejora de procesos
Un objetivo típico de un analista de calidad es identificar la raíz de un problema después de detectarlo. Podrían identificar áreas para mejorar el proceso de trabajo después de completar esto. Por ejemplo, un analista de calidad en el sector financiero podría identificar un patrón de pagos insuficientes como resultado de que los miembros del personal no conviertan adecuadamente monedas extranjeras en dólares estadounidenses. Podrían decidir agregar un programa que traduzca automáticamente los pagos antes de enviarlos a las computadoras de los empleados para remediar esto. Este tipo de avances pueden acelerar la finalización de las tareas de los equipos, reducir los niveles de estrés y ahorrar tiempo.
#6. Potenciación de los empleados
Los procedimientos efectivos de aseguramiento de la calidad definen claramente los niveles esperados de desempeño de los empleados, lo que con frecuencia hace que sea más sencillo para los gerentes y el personal transmitir las expectativas y alcanzar las metas. Los empleados pueden trabajar con más confianza y con menos incertidumbre y errores si existen pautas claras. Las expectativas estandarizadas también pueden contribuir al desarrollo de una cultura laboral positiva al reducir los niveles de estrés, eliminar la competitividad y promover la transparencia.
#7. Reducción de residuos
Tener sistemas efectivos de control de calidad puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero y esfuerzo a largo plazo porque la reparación de fallas puede ser costosa y llevar mucho tiempo, especialmente después de que un producto ha llegado a los consumidores. Los analistas de calidad ahorran tiempo en revisiones y reemplazos al solucionar problemas antes de que una empresa lance su producto al mercado. Una corporación puede ahorrar dinero y tiempo al cumplir con los requisitos federales y de la industria con la ayuda de la garantía de calidad.
Descripción del puesto de Analista de calidad
Para escribir una descripción de trabajo de analista eficaz, debe ser consciente de la función de este puesto. La principal responsabilidad de este rol es probar exhaustivamente todos los aspectos técnicos y funcionales del software, lo cual es esencial para crear un producto final de alta calidad. En estrecha cooperación con el Departamento de TI, identifican errores de software.
Un analista de calidad debe ser extremadamente hábil para abordar problemas y prestar mucha atención a los detalles. Deben ser capaces de llevar a cabo procedimientos de control de calidad y proporcionar a los equipos relevantes una retroalimentación precisa.
Funciones y responsabilidades del analista de calidad
Varios sectores, incluidos la producción, el servicio al cliente y el desarrollo de software, han aumentado el valor de los analistas profesionales de calidad. No importa qué industria seleccionen, los analistas de calidad tienen muchos deberes. Esta es una colección de ellos.
- La principal prioridad de un analista de calidad debe ser la planificación y debe asegurarse de que los estándares de calidad cumplan con las normas de la organización.
- Un analista de calidad es responsable de llevar a cabo un plan y corregir cualquier error. También deben evaluar la idoneidad del plan a la luz de su confiabilidad, confiabilidad, compatibilidad y funcionalidad.
- Deben conocer las herramientas utilizadas para las pruebas de control de calidad.
- Deciden el método de análisis de causa raíz para identificar el problema y compilar todos los datos esenciales.
- Tasas más bajas de rotación de empleados
- Impartir conocimientos al nuevo personal y proporcionar información.
- Mejora la comunicación entre la dirección y los trabajadores.
- Trabajando con una variedad de recursos.
- Brindar soluciones exitosas para una variedad de problemas.
Las responsabilidades de un QA pueden reducirse según la industria y el dominio que elija. Pero un buen analista tiene antecedentes consistentes y un conjunto de habilidades.
Pasos para convertirse en analista de control de calidad
Los siguientes cuatro pasos pueden ayudarlo a convertirse en un analista de control de calidad:
# 1. Obtener una licenciatura
Un analista de control de calidad puede comenzar su carrera completando un programa de grado de cuatro años en una profesión relacionada con la informática o la ingeniería. Los requisitos de educación general para estos programas generalmente cubren disciplinas como inglés, aritmética e historia, lo que permite a los estudiantes perfeccionar sus habilidades de comunicación e investigación. Pueden cubrir estadísticas, codificación, conceptos básicos de tecnología de redes, conceptos de diseño lógico y enfoques de gestión de información en sus cursos principales.
#2. Adquirir experiencia
Puede comenzar a adquirir experiencia en la industria una vez que haya obtenido un título en informática. Puede ser elegible para varios puestos de principiante y asociado, algunos en el área de control de calidad, con un título de cuatro años. Considere aceptar un trabajo como especialista asistente o codificador para adquirir experiencia si no puede encontrar un rol de control de calidad dedicado. A través de estos puestos, puede obtener conexiones adicionales en el sector y aprender más sobre el control de calidad. Puede buscar bolsas de trabajo para ciertas industrias y profesiones o usar portales de empleo para solicitar puestos de desarrollo de software y TI para principiantes.
#3. Examinar obtener un título de posgrado
Un doctorado en ciencias de la computación o una disciplina estrechamente relacionada podría ser beneficioso para el empleo como analista senior de control de calidad. Grandes corporaciones y Desarrollo de software ad-hoc las empresas también podrían favorecer a los solicitantes con títulos avanzados. Piense en programas de posgrado que le permitan concentrarse en el control de calidad y otros procedimientos de prueba mientras selecciona uno. También puede seleccionar un programa que tenga una alta tasa de colocación de graduados en el campo en el que desea trabajar.
#4. Tenga en cuenta la certificación de pruebas de software QA.
Si elige centrarse en las pruebas de control de calidad, es posible que desee obtener la certificación para ampliar sus conocimientos y fortalecer su solicitud de empleo. Las certificaciones de prueba y diseño de software vienen en una variedad de formas. Si está inscrito en un programa de posgrado, pregunte a sus maestros o al asesor del programa qué certificados sugieren.
Salario del analista de calidad
Un analista de control de calidad gana, en promedio, $41,644 al año. Sus compañías con frecuencia les brindan beneficios adicionales como seguro médico, bonificaciones financieras y asistencia para la matrícula. El nivel de experiencia, la ubicación y el tamaño de la organización son solo algunas de las variables que pueden afectar el pago de un analista de control de calidad. El gerente del equipo de control de calidad de una gran empresa de desarrollo de software, por ejemplo, podría ganar más dinero que el trabajador de nivel inicial del equipo.
¿Es el analista de calidad un trabajo estresante?
Aunque el trabajo puede resultar aburrido en ocasiones, muchos analistas de control de calidad afirman que no es estresante, especialmente cuando se trata de pruebas manuales.
¿Puedo convertirme en un QA sin un título?
Sí, lo más frecuente es que estudien tecnología de la información, negocios, ciencias de la computación o ciencias de la computación. También puede trabajar como probador de control de calidad sin un título al cumplir con los requisitos adicionales establecidos por la empresa, como certificados profesionales o experiencia práctica.
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