Una línea de productos es una colección de productos relacionados vendidos bajo una sola marca. Las líneas de productos son fundamentales para las empresas que desean brindar a los clientes una amplia gama de productos para satisfacer sus necesidades. Los consumidores pueden diversificarse y probar nuevos productos en la línea a medida que se familiarizan con la marca. En este artículo, analizaremos una línea de productos de marketing, explicaremos cómo funciona y brindaremos ejemplos como referencia.
¿Qué es una línea de productos?
En marketing, una línea de productos es un grupo de productos relacionados que se comercializan bajo una sola marca y son vendidos por la misma empresa. Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo varias marcas para diferenciarlos entre sí para una mejor usabilidad del consumidor.
Las empresas con frecuencia amplían sus ofertas agregando a las líneas de productos existentes porque es más probable que los consumidores compren productos de marcas con las que ya están familiarizados. La mezcla de productos o cartera de productos de una empresa es la combinación de sus líneas de productos.
Línea de productos en Explicación de marketing
El concepto se centra en aprovechar la conciencia de marca y la lealtad del cliente. Por lo general, las personas se sienten atraídas por productos de marcas que han usado anteriormente porque creen que pueden confiar en cualquier producto nuevo de esa marca. Como resultado, es mejor agregar una nueva variante de producto a una línea de producto o marca existente.
Algunas de las empresas más grandes tienen múltiples líneas de productos que se comercializan con diferentes nombres de marca como una estrategia para diferenciar los productos entre sí, de modo que las empresas puedan dirigirse fácilmente al segmento de clientes necesario para cada marca.
Cómo funcionan las líneas de productos
Las empresas crean líneas de productos como estrategia de marketing para captar las ventas de los consumidores que ya compran la marca. El principio operativo es que es más probable que los consumidores respondan positivamente a las marcas que conocen y aman y estarán dispuestos a comprar el nuevo producto en función de sus experiencias positivas con la marca en el pasado.
Por ejemplo, una empresa de cosméticos que ya vende líneas de productos de maquillaje de alto precio (como base, delineador de ojos, rímel y lápiz labial) bajo una de sus marcas conocidas puede lanzar líneas de productos de bajo precio bajo la misma marca. La calidad, el precio y el mercado objetivo pueden variar entre las líneas de productos. Las empresas utilizan las líneas de productos para medir las tendencias, lo que les ayuda a determinar a qué mercados apuntar.
La evolución de las líneas de productos
Las empresas agregan nuevos artículos a sus líneas de productos, una práctica conocida como extensión de la línea de productos, para presentar marcas a nuevos clientes. Los consumidores que no están interesados en los artículos deportivos de una empresa, por ejemplo, pueden estar interesados en su línea de productos de barras energéticas o bebidas deportivas. Las empresas pueden aumentar su alcance ampliando sus líneas de productos.
La industria automotriz ejemplifica cómo las empresas utilizan las líneas de productos. Los fabricantes de automóviles son bien conocidos por producir múltiples líneas de productos de vehículos para llegar a la gama más amplia posible de consumidores.
Como resultado, producen líneas de vehículos económicos, vehículos ecológicos y vehículos de lujo bajo sus marcas líderes. Algunos se comercializan para familias, otros para individuos y otros para niños.
¿Cuáles son los principales tipos de líneas de productos?
Si bien las líneas de productos de una empresa variarán según el segmento comercial o la industria en la que opere, los académicos de marketing y organización han identificado cuatro clasificaciones diferentes de una línea de productos según lo que se requiere para llevar esa línea al mercado. Éstas incluyen:
- Nuevo en el mundo: un invento o producto completamente nuevo, a menudo el resultado de una extensa investigación y desarrollo. Estos pueden ser extremadamente arriesgados, pero también extremadamente gratificantes si tienen éxito.
- Nuevas incorporaciones: estas son nuevas líneas de productos agregadas a la línea de productos de una empresa que no son necesariamente nuevas en el mundo. A medida que nuevos competidores ingresan al mercado, estos emergen.
- Revisión del producto: la tercera categoría incluye actualizaciones o reemplazos de productos actuales. Un iPhone X es un producto completamente diferente a un iPhone 4S.
- Reposicionamiento: El reposicionamiento es el proceso de comercializar un producto existente a una nueva audiencia para un caso de uso completamente diferente.
Ejemplos de una línea de productos
Aquí hay algunos ejemplos para ayudarlo a comprender qué es una línea de productos y cómo puede beneficiar a las empresas:
#1. Grandes productos para el cuidado del cabello
Great Hair Care Products vende una línea de champús y acondicionadores asequibles en tiendas de conveniencia de todo el mundo. Además de champús y acondicionadores, la marca agregó recientemente dos nuevos productos: un secador de cabello y un texturizador. Debido a que estos productos se venden bajo la misma marca, los clientes saben que serán asequibles y estarán disponibles en tiendas donde normalmente comprarían champús y acondicionadores Great Hair Care Products. Debido a su familiaridad con la marca, es más probable que estos clientes compren el nuevo secador de cabello o texturizador.
#2. Empresa de tecnología sabia
Wise Tech Company es una marca reconocida a nivel mundial que fabrica computadoras y tecnología inteligente. Cada año, por la misma época, lanza un nuevo producto inteligente para sus principales líneas de productos. Los clientes reconocen la marca por su hardware y software de alta calidad, por lo que cada lanzamiento de un nuevo producto le permite a la empresa aumentar su participación de mercado y, al mismo tiempo, sorprender y deleitar a los nuevos clientes que ingresan a la tienda para probar los nuevos productos.
Los productos están ampliamente disponibles en las tiendas como parte de la estrategia de marketing de la línea de productos, lo que permite a los visitantes probar un producto antes de comprarlo, lo que da como resultado una mayor satisfacción del cliente con las líneas de productos.
#3. Supermercado familiar
Family Grocery es una cadena minorista de tiendas de abarrotes que vende sus líneas de productos de alimentos naturales en las tiendas. Cuando Family Grocery anunció su nueva línea de productos de alimentos naturales, pudo comercializarla entre sus clientes existentes. Tener clientes regulares que estaban familiarizados con la marca significaba que más personas reconocerían de inmediato que su producto alimenticio natural era de alta calidad.
#4. software de denver
Denver Software es una conocida empresa de software con una importante cuota de mercado en el mercado de unidades de procesamiento gráfico (GPU). Además, Denver Software produce algunas de las mejores GPU del mercado, y la empresa cree que ampliar su línea para incluir procesadores le dará un mayor control del mercado. La compañía comercializa sus nuevas unidades de procesador como compatibles con sus GPU existentes, brindando a los clientes una experiencia de procesamiento más rápida y eficiente para gráficos y comandos básicos de computadora.
Ampliación de la línea de productos
Las extensiones de línea de productos son una herramienta común utilizada por los gerentes de productos para expandir las ofertas de una marca a sus clientes. Cuando se amplían las líneas de productos, la empresa les agrega nuevos productos. Las extensiones pueden proporcionar:
- Riesgo reducido: Cuando una marca es conocida, lanzar un nuevo producto puede ser menos riesgoso. Debido a que la empresa ya tiene una base de clientes para comercializar, el entorno de lanzamiento es más favorable.
- Mayor lealtad: La lealtad del cliente beneficia a las nuevas líneas de productos porque es más probable que los clientes compren a empresas con las que ya hacen negocios.
- Marca reconocible: La marca existente ayuda a las extensiones de la línea de productos al permitir que los clientes se familiaricen con una marca. Una vez que existe el recuerdo de la marca, un nuevo producto puede beneficiarse de ese reconocimiento de marca.
- Aumento de la cuota de mercado: La introducción de un nuevo producto para una marca existente aumenta la participación de mercado de la empresa entre sus clientes.
- Varias versiones del mismo producto están disponibles: Esto reduce el riesgo al permitir que los clientes comiencen con un producto básico y agreguen funciones a medida que haya nuevas versiones o actualizaciones disponibles.
Ventajas
- Puede ayudar en el crecimiento del negocio al aprovechar una base de clientes establecida y leal.
- Las relaciones duraderas con minoristas y proveedores respaldan la comerciabilidad.
- Debido a la experiencia existente, da como resultado un bajo costo del producto, que se debe en parte a las economías de escala.
- Ayuda a satisfacer una amplia gama de necesidades de los consumidores.
Desventajas
- Cualquier error en la extensión de la línea de productos podría conducir a una pérdida de confianza y recuerdo de la marca.
- La nueva variante puede tener consecuencias negativas para el producto original, lo que podría ser desastroso para toda la marca.
- El fracaso es posible si la extensión de la línea de productos no tiene una ventaja competitiva sobre sus marcas rivales en la categoría relevante.
Línea de productos frente a mezcla de productos
Una “línea de productos” es un bien o servicio específico que una empresa fabrica y vende a los clientes. Una empresa de alimentos puede diversificar su línea de productos agregando varios productos similares o relacionados (por ejemplo, agregando sabor a barbacoa de mezquite a su línea existente de papas fritas). La familia de productos ofrece una variedad de productos similares pero ligeramente diferentes bajo la misma marca, lo que podría atraer a más clientes diferentes.
Si la empresa se expande y comienza a producir pretzels, esta sería una línea de productos diferente que requeriría diferentes ingredientes, procesos y conocimientos para producir. Sería atractivo para muchos de los mismos clientes, pero también muy diferentes, como su línea de papas fritas. Los pretzels, por otro lado, no estarían en la misma línea o familia de productos. Por lo tanto, la adición de pretzels amplía la cartera de productos de la compañía, también conocida como su mezcla de productos.
Es crucial examinar la combinación de productos porque puede revelar qué segmentos de mercado están experimentando qué tendencias. Por lo tanto, las empresas pueden cambiar la marca o reestructurar líneas de productos de bajo rendimiento y no rentables, mientras que las líneas de productos rentables pueden etiquetarse para incluir nuevas incorporaciones innovadoras o más riesgosas a esa familia de productos.
La combinación de productos de las empresas maduras suele ser diversa. El desarrollo interno de productos y las adquisiciones contribuyen al tamaño de la cartera de productos de la empresa a lo largo del tiempo, y las empresas más grandes tienen la infraestructura para respaldar la comercialización de una oferta más amplia. La expansión geográfica también puede ayudar a una cartera de productos, ya que la popularidad del producto varía según la ciudad o el país. Apple, Inc., por ejemplo, ahora tiene una combinación de productos que incluye sus populares dispositivos iPhone (con varias generaciones, versiones y tamaños, todos a diferentes precios), la tienda de aplicaciones iOS, su línea de computadoras portátiles y de escritorio, desarrollo de software, un servicio de transmisión de música, Apple TV, etc.
¿Qué es el llenado de la línea de productos?
Un llenado es un proceso de agregar más elementos a una familia de líneas de productos para llenar los vacíos percibidos en la base de clientes potenciales. Agregar tallas más grandes a una línea de ropa, por ejemplo, puede adaptarse a personas con cuerpos más grandes. Tener tamaños que se ajusten a la gran mayoría de las personas llenaría esa línea de productos a lo largo de esa dimensión.
¿Qué es el precio de la línea de productos?
Ofrecer diferentes versiones del mismo producto o servicio a diferentes precios puede ayudar a llenar una línea de productos según las preferencias de gasto y la riqueza del consumidor. Para un año determinado, los fabricantes de automóviles suelen ofrecer el mismo modelo base en varios acabados, que van desde una versión económica sencilla hasta una versión de lujo adornada con todos los complementos costosos. Estos puntos de precio atraerán a una variedad de consumidores con diferentes presupuestos.
¿Cómo se crea una línea de productos?
Una empresa desarrollará una línea de productos según el tipo de negocio que sea, su experiencia específica y su estrategia de marketing. Una línea de productos debe pasar por pruebas de mercado, I+D y campañas publicitarias. Las líneas de productos no rentables deben abandonarse en favor de las rentables.
¿Cuáles son las cuatro líneas de productos?
Hay cuatro tipos de productos, y cada uno se clasifica según los hábitos de consumo, el precio y las características del producto: bienes de conveniencia, bienes de compra, productos especiales y bienes no buscados.
¿Cuáles son las características de la línea de productos?
Una “línea de productos” es un grupo de productos relacionados comercializados por la misma empresa bajo una sola marca. Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo varias marcas, a menudo diferenciando por precio, calidad, país o grupo demográfico objetivo.
¿Qué es el método de la línea de productos?
La fijación de precios de la línea de productos implica la categorización de bienes y servicios para crear diferentes niveles de calidad percibida en la mente de los consumidores. También puede escuchar el término "ajuste de precios" utilizado para describir el precio de la línea de productos, pero es la misma práctica.
P&G, Nestlé y Coca-Cola son ejemplos de líneas de productos. P&G tiene diez líneas de productos, que incluyen cuidado para bebés, cuidado femenino y cuidado bucal. Nestlé tiene una línea de productos que incluye Milo, Kit Kat y Nan. Coca-Cola tiene más de 500 marcas, cada una con su línea de productos.
Conclusión
Las empresas continúan agregando nuevos productos o expandiendo los existentes para mejorar su combinación de productos y obtener una ventaja competitiva. Así, se puede ver que los profesionales de marketing consideran que la línea de productos ofrece a la empresa una ventaja competitiva frente a sus rivales. Sin embargo, es igualmente importante mantener cada línea de manera eficiente; de lo contrario, puede dañar la reputación de la empresa.
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Referencias
