Su objetivo es crear material relevante y de alta calidad que atraiga a su audiencia, genere confianza en la marca e impulse el negocio, pero ¿cómo puede adaptar su contenido social para reducir el ruido, brindar valor a su audiencia y, en última instancia, impactar en sus resultados? ?
Un plan de redes sociales es un plan detallado para su estrategia de marketing social que lo ayudará a hacerlo.
Si necesita un plan de marketing en redes sociales, comience aquí.
Un plan de redes sociales ayuda a una empresa a determinar su grupo demográfico objetivo, las redes sociales a las que unirse y el tipo de contenido para crear y publicar. Es un componente esencial de su estrategia general de marketing. Una vez que haya desarrollado un plan de redes sociales, puede comenzar a trabajar para mejorar su contenido y cadencia, evaluar el compromiso de los seguidores y desarrollar relaciones más profundas con su audiencia.
Casi todas las empresas tienen presencia en las redes sociales. Sin embargo, el éxito en las redes sociales exige más que simplemente publicar actualizaciones diarias. ¿Sabes cuáles son tus objetivos y a quién quieres llegar? ¿Sabe qué tipo de material le interesa a su audiencia y por qué querrían interactuar con usted? Abordar esos problemas y progresar más allá de la presencia social fortuita requiere un plan estratégico.
Paso #1: Establece tus metas
En primer lugar, debe comenzar lentamente. Debe hacerse una pregunta seria, y la respuesta puede requerir que deje de leer este artículo.
¿Por qué dedicas tanto tiempo, esfuerzo y dinero a las redes sociales?
Y estamos hablando de una inversión sustancial. No puede hacer esto a medias si quiere lograrlo en cualquier medio de comunicación social que elija.
Es más difícil que nunca crear seguidores en las redes sociales. Es más difícil hacer que su marca y su contenido sean visibles en un panorama de redes sociales que valora la promoción patrocinada por encima de la compensación por sus esfuerzos.
No quiero asustarte, pero quiero que estés al tanto de los hechos.
Por lo tanto, sepa en qué se está metiendo y qué quiere obtener de ello.
¿Qué espera obtener de las redes sociales?
Y la respuesta no puede ser simplemente: "Estoy en las redes sociales porque tengo que hacerlo".
Objetivos principales:
- Aumentar la conciencia de marca
- Impulsar las ventas y la generación de clientes potenciales
- Crea una comunidad para tu marca
Definir los objetivos de su plan de marketing en redes sociales lo ayudará a decidir qué plataformas usar, qué publicar y qué métricas rastrear (lo que determina su retorno de la inversión).
Comience por establecer objetivos específicos y factibles. No se limite a ir a una plataforma de redes sociales y comenzar a publicar al azar. Sepa lo que quiere desde el principio.
Considere cómo pretende aumentar su presencia en las redes sociales.
Eche un vistazo a lo siguiente:
- Tiempo: ¿Cuántas horas a la semana puedes dedicarle a una red social? Permita una hora todos los días por red social, y más en las primeras fases.
- Fuentes: La mayoría de los sitios de redes sociales son en su mayoría de naturaleza visual. Incluso Twitter y Facebook requieren algún diseño para captar la atención de los usuarios. ¿Tienes acceso a esos recursos? ¿Qué pasa con un equipo de creación de contenido?
- El público objetivo es el siguiente: ¿Cuál es la composición de su grupo demográfico objetivo? ¿Sabes qué redes sociales usan si lo sabes?
Paso #3: Haga que sus perfiles y páginas sean más efectivos
Sus cuentas y perfiles de redes sociales son una extensión de su sitio web. Aunque esté en la web de otra persona, todo lo que hay es tuyo. Es completamente tu culpa.
Por lo tanto, si parece un bote de basura en llamas, tienes la culpa.
Lista de verificación para la optimización de la página:
- Mejora tus imágenes de perfil y encabezados.
- Enviar detalles detallados de la empresa
- Modifica la URL de tu página de Facebook
- Proporcione una CTA de página de Facebook.
- optimización SEO
- En las pestañas superiores de la página de Facebook, fije su mejor contenido o promociones por tiempo limitado.
Paso #4: Aumente sus seguidores
¿Alguna vez te has preguntado por qué un mendigo en la calle siempre guarda un poco de dinero en su sombrero?
Es más probable que a las personas les guste algo que les ha gustado anteriormente.
Esta es la razón por la cual los testimonios de clientes, las críticas positivas y las referencias de personas influyentes son efectivos. No te creo a menos que alguien haya ido antes que yo.
Entonces, comencemos a construir su seguimiento social de inmediato.
Las promociones sociales siguen siendo la forma más efectiva de lograr esto. Puede pasar los próximos meses desarrollando una estrategia de contenido, pero (hablando por experiencia), es casi imposible crear una presencia en las redes sociales desde cero.
Una base sólida es esencial para su plan de marketing en redes sociales.
1. Sorteos
Para los concursantes primerizos, las promociones de sorteos de Facebook son ideales. Son el tipo de promoción más básico y son perfectos para generar prospectos de forma rápida y sencilla.
2. Marketing de referidos
El marketing de referencia funciona al incentivar el intercambio. Los participantes corrieron la voz sobre el concurso entre sus amigos, compañeros de trabajo y familiares. Quien obtenga la mayor cantidad de personas en su red para participar en el concurso gana el gran premio, y todos los demás reciben un código de descuento como agradecimiento por participar.
3. Concurso de fotografía
Los fanáticos o usuarios de las redes sociales suben una foto y luego comparten su concurso con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo, pidiéndoles que voten (por cierto, los votantes generalmente también tienen que ingresar información principal). Esto amplía enormemente el alcance de su promoción.
Si ha decidido incluir un obsequio en su plan de redes sociales, aquí hay algunas excelentes opciones de premios.
Concursos de verano:
- Entradas para eventos deportivos
- conjunto de equipaje
- Cámara montada en un trípode
- Paquete de camping con acuario/parque de atracciones/zoológico
- Impresiones fotográficas por valor de $ 50
- Útiles para el regreso a clases: mochila, bolígrafos, marcadores y calculadora
- Patrocinio de un equipo deportivo
- E-reader
- Bicicleta/monopatín/patines
- El paquete de recompensas de gel de baño incluye desodorante, jabón, maquinillas de afeitar y otros artículos.
Competiciones de invierno:
- Tecnología portátil (rastreadores de actividad física)
- Conjunto para hornear (batidora eléctrica, batidores, etc.).
- Billetes de remonte y alquiler de esquís
- Caja de películas navideñas
- Colección de fiesta de Navidad de suéter poco atractivo
- Decoración de luces por profesionales
- Montar una mesa festiva
- Tazas/sidra de manzana/chocolate caliente
- Entradas para actividades navideñas como el Cascanueces, el tren de Navidad y el Jardín de las Luces
- Sesión de entrenamiento personal/membresía de gimnasio
La gente responde a aquellos que suenan como ellos (en esencia, somos tribales). Los consumidores no responderán bien si su marca es completamente anónima, sin embargo, algunos mercados responderán favorablemente si usted es extremadamente casual.
Elija tres rasgos que la voz de su marca debe transmitir. Tenga esto en cuenta cuando desarrolle contenido, escriba publicaciones en redes sociales y responda a su audiencia.
Estos rasgos de "voz de marca" deberían ser atractivos para su público objetivo:
- Si está escribiendo para ejecutivos de nivel medio, mantenga un tono profesional y evite los memes, las bromas divertidas o los juegos de palabras; asimismo, evite la política y los acontecimientos actuales.
- Si quieres atraer millennials profesionales, sé profesional y relajado. Intercala publicaciones educativas de alta calidad con contenido sobre eventos actuales.
- Si desea llegar a los jóvenes (Gen-Z), comparta contenido detrás de escena en un tono informal. Publica con frecuencia y usa TikTok e Influencers.
Cada plan sólido de contenido de redes sociales gira en torno a un calendario.
Publicar en las redes sociales puede ser difícil. ¿Dónde puede encajar todo si está en numerosas plataformas, compartiendo una docena de veces al día, y su equipo de marketing necesita que promueva un próximo seminario web del que se olvidaron hasta ahora?
Un calendario de contenido de redes sociales puede ayudar con esto. Proporciona un resumen de qué material se está publicando en qué canales y cuándo en su plan de marketing de redes sociales.
Asegúrese de que su personal de contenido esté al tanto del calendario en su estrategia de plan de marketing en redes sociales. Si necesitan impulsar algo, asegúrese de estar al tanto, y si se acerca un día festivo que sabe que debe capitalizar, asegúrese de que estén preparando algo relevante para usted.
Paso #7: Determina tus influenciadores
Los influencers en las redes sociales pueden hacer o deshacer cualquier estrategia de plan de marketing en redes sociales.
Tener un "in" con una buena lista de líderes de su industria implica una mayor exposición de la marca, participación en el contenido, legitimidad y confianza.
Considera esto. ¿Qué podemos esperar si Seth Godin vio esta publicación y la tuiteó a sus 572,000 seguidores de Twitter?
- Un aumento significativo de visitantes al artículo, mejorando su alcance orgánico y (probable) clasificación SEO.
- Una mayor comprensión de mí mismo como persona y de Wishpond como marca. El aumento del tráfico en el blog daría como resultado más intercambio social y comentarios.
- Mayor confianza en mí mismo como persona y en Wishpond como marca. Incluso si no me conocen, confían en Seth, y si él confía en mí, eso es suficiente para una gran proporción de sus Seguidores.
Y funciona para todas las industrias. Cada uno de ellos tiene líderes de pensamiento a los que la gente busca inspiración, liderazgo de pensamiento y para "decirles lo que es importante".
Trabajar con influencers ahora es parte de cualquier buena estrategia de plan de redes sociales.
Puedes calificar a tus influencers de tres maneras:
- Antecedentes: ¿Este individuo es consistente con mi marca? Lady Gaga tiene muchos seguidores en las redes sociales, pero ¿a alguno de ellos le importaría si apoya su negocio de consultoría de SEO?
- Alcance: ¿Esta persona tiene una red a la que deba acceder? Esto puede deberse al tamaño de la red, pero también puede deberse al entusiasmo de la red por el tema. Esta puntuación también se puede aumentar en función de la competencia del influencer o la consideración de la industria por él.
- Accionabilidad: ¿Es probable que esta persona difunda mi contenido? ¿Están abiertos a la conversación o cerrados y antisociales a pesar de su red?
- Busque por hashtag o identifique los hashtags utilizados por sus influencers objetivo.
- Haz una lista de Twitter de tus influencers para ayudarte a organizarlos y seguirlos de manera más eficiente.
- Examine los "retweets" de los Influencers para ver qué tan "accionable" es su interacción con usted.
- Esté atento a lo que están haciendo. ¿Cómo interactúan con sus seguidores? ¿Están redistribuyendo el contenido de otras personas? ¿Con qué frecuencia y cuál parece ser la respuesta?
Uso de herramientas para encontrar personas influyentes
- Buzzsumo: Descubre influencers mediante la búsqueda. Evalúelos y fíltrelos según su alcance, autoridad, influencia y participación. Siga y agregue a las listas de Twitter directamente desde la plataforma. Lleve un registro de sus actividades (lo que comparten, con qué frecuencia y dónde).
- Seguimiento: Traackr le permite cargar listas de personas influyentes, asignar la propiedad a los miembros del equipo y medir las conversaciones y el compromiso. Mejor aún, la amplia plataforma de análisis de Traackr le permite determinar la influencia de sus Influenciadores.
Motivación de influenciadores
- Hacer un comercio de blog. Publique en su blog e invítelos a hacer lo mismo en el suyo.
- Promoción del comercio. Si tienes una lista de correo electrónico, informa a un influencer que promocionarás su material a cambio de que comparta el tuyo.
- Agrega un enlace al material de un influencer (esto ayuda con el SEO y la exposición de la marca) y pregúntales dónde quieren que el enlace vaya a los visitantes.
- Pague por una publicación de invitado (en su blog) y distribución a sus lectores.
- Prepárate para gastar si decides invertir en Instagram. No obstante, puede ser extremadamente rentable.
Paso #8: Localice y desarrolle su contenido
Para garantizar el éxito de su estrategia de plan de marketing en redes sociales, no puede simplemente repetir la misma foto del gato, ni puede proporcionar contenido promocional continuamente.
El propósito de compartir contenido en las redes sociales es doble…
1. Selección de contenido
El contenido curado es contenido que encuentra que está relacionado con su negocio pero que no fue creado por él.
Las fuentes de contenido seleccionadas incluyen:
- Feedly
- yuxtapost
- Aprendiz
- Storify
- Triberr
- PostPlanner
El contenido de influencers es una excelente fuente de material curado. Varios sitios, como Feedly y BuzzSumo, te permitirán “suscribirte” a los puntos de venta de contenido de un influencer.
Marketing de influencers en su máxima expresión: siga a un influencer y luego comparta su material con análisis y pensamientos creativos durante algunas semanas (recuerde @mencionarlo cuando lo haga). Esto aumenta la probabilidad de que lo sigan y reconozcan su nombre cuando los contacte con una solicitud de comentarios, una cotización o un "enlace recomendado".
2. Contenido creado
Cree contenido que su público objetivo quiera leer. Antes de comenzar cualquier estrategia de contenido, hágase las siguientes cinco preguntas:
- ¿Que es lo que les importa?
- ¿Cuáles son sus molestias?
- ¿Qué tipo de contenido están buscando?
- ¿Cuál es el aspecto más desconcertante o difícil de su industria?
- ¿Qué necesitan para lograr sus objetivos?
Wishpond, por ejemplo, desarrolla software de gestión y generación de leads. Entre nuestras ofertas se encuentran las promociones sociales, las páginas de inicio y las ventanas emergentes, así como el marketing por correo electrónico y la administración de clientes potenciales/herramientas activadas por comportamiento. Debido al aspecto de promoción social de lo que hacemos, una parte considerable de nuestra audiencia está interesada en el marketing en redes sociales.
Paso #9: Publicación
Si desea establecer una estrategia de plan de marketing en redes sociales más efectiva, debe publicar en el momento adecuado.
Esto es cierto independientemente de la red de medios sociales que esté utilizando. La mayoría de la gente trabaja durante las tres horas antes del almuerzo y la última hora antes de irse. Y la mayoría de la gente trabaja de lunes a miércoles. Como resultado, muchas empresas descubren que el momento óptimo para publicar es entre las 8 y las 9:30 a. m. los miércoles y entre las 1 y las 4 p. m. los domingos.
- Haga que su publicación sea más específica (Facebook permite la orientación de publicaciones por ubicación e interés)
- Utilice los días festivos y los eventos actuales para averiguar en qué está pensando la gente.
- Distribuya contenido generado por el usuario Siga la regla 80:20: 80% de contenido instructivo, divertido y divertido, 20% promocional (esto puede variar si está en el comercio electrónico).
- En cada publicación, incluye fotografías o videos.
- Utilizar cotizaciones
- Plantear preguntas
- Hacer uso de testimonios.
- Etiqueta a personas influyentes, usuarios y marcas que disfrutas.
- ser de ayuda
- Utiliza hashtags
- Utilice videos de formato corto (TikTok Reels)
- Mantenga sus publicaciones breves y proporcione descuentos solo para redes sociales.
- Inicie la conversación y responda a los comentarios para activar la sección de comentarios.
- Añade una llamada a la acción (CTA).
- Mostrar imágenes detrás de escena
- Proporcionar guías prácticas
- Proporcione hechos y curiosidades
- Considere las publicaciones de "rellenar los espacios en blanco".
- Publicaciones con el título "Subtítulo de esta foto"
- Considere "¿Recuerdas cuándo?" publicaciones
Paso #10: Monitoreo
No tiene sentido establecer una estrategia de plan de marketing en redes sociales si no puede realizar un seguimiento de su progreso.
Hay un paso entre Fan y Sale para muchas empresas: liderar. Debe obtener las direcciones de correo electrónico de estas personas. Una publicación de Facebook tiene una tasa de visualización (alcance) del 2 % de sus fans, mientras que un correo electrónico tiene una tasa de visualización (alcance) del 80 al 100 %. Una publicación de Facebook tiene una tasa de clics de aproximadamente 05, mientras que un correo electrónico tiene una tasa de clics del 20 %.
Será mucho más fácil convertir contactos de correo electrónico en ventas para empresas que no están en la industria del comercio electrónico que convertir Fans.
Un código UTM es la mejor estrategia para rastrear posibles clientes potenciales de las redes sociales.
"UTM" es una abreviatura de "módulo de seguimiento de Urchin". Google compró Urchin Software Corporation en 2005 y su producto proporcionó el marco para lo que ahora se conoce como Google Analytics.
Los códigos UTM son fragmentos de texto que puede agregar a un enlace para informar a Google Analytics (y otros sistemas de análisis) un poco más sobre cada enlace. Aquí hay un ejemplo: “Básicamente, un código UTM le permite observar qué enlaces llevaron qué tráfico a una página de su sitio web.
Paso #11: Automatizar
Las tecnologías de automatización le permiten programar publicaciones para varias plataformas y con días de anticipación para su plan de marketing en redes sociales. Te ahorran mucho tiempo y energía.
El software de gestión de redes sociales incluye con frecuencia:
- Herramientas de análisis de calendario de contenido de redes sociales que simplifican la determinación de qué material funciona mejor y cuándo.
- Plantillas de publicación
- Recomendaciones para el contenido orientado por palabra clave
- Incruste barras de herramientas para compartir en redes sociales en su sitio web
- Diseñadores de imágenes y gifs
- Seguimiento y acortamiento de enlaces
- Alarmas basadas en palabras clave
Conclusión
Ya sea que tenga una pequeña empresa o administre una gran cantidad de personal, tener una estrategia de redes sociales bien pensada que pueda seguir y optimizar según sea necesario es la clave del éxito.
Es más fácil decirlo que hacerlo, pero una vez que haya creado dicho documento, nunca mirará hacia atrás (o, mejor dicho, lo hará, preguntándose por qué no lo había hecho antes).
La estrategia de su plan de marketing en redes sociales es su brújula, así que manténgala cerca en todo momento. Incluso los mejores planes de redes sociales requieren cambios de vez en cuando en el panorama digital en constante cambio.
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Referencias
