Como profesional médico, comprende la dificultad de cobrar los pagos oportunos de las facturas pendientes de los pacientes. No subestime la importancia de la demografía del paciente si desea optimizar su proceso de facturación y cobro. Entonces, repasemos los datos demográficos de los pacientes, qué incluye el formulario de información del paciente, qué tipo de información recopilar y los datos demográficos de los pacientes de paternidad planificada.
Los datos demográficos del paciente, que incluyen todo, desde la fecha de nacimiento del paciente hasta las compañías de seguros a las que están afiliados, suelen ser la primera información que se obtiene del paciente. Ellos deciden a quién enviar el reclamo, dónde entregar la factura final y con quién contactar si hay un problema de pago. Si no se adquiere la información necesaria mientras el paciente está en su consultorio, el procedimiento puede descarrilarse en cualquier etapa.
¿Qué son los datos demográficos de los pacientes?
La información básica del paciente se encuentra en los datos demográficos del paciente. Las prácticas recopilan detalles de los pacientes para brindar una mejor atención y agilizar el proceso de codificación y facturación médica. Estos datos se superponen fuertemente con los datos demográficos de marketing, sin embargo, no son idénticos. Dado que los especialistas en marketing utilizan datos demográficos para identificar qué consumidores merecen su atención, los profesionales utilizan los datos demográficos de los pacientes para ayudar a las personas que ya están frente a ellos, así como a los pagadores de sus servicios.
La información demográfica del paciente incluye
Casi siempre, la información demográfica del paciente incluye la siguiente información:
- Nombre legal completo
- Fecha de nacimiento
- Sexo biológico
- Género
- Información de contacto, incluida la dirección
- Etnia
- Carrera
Bajo el paraguas de los datos demográficos del paciente, algunas entidades de atención médica incluyen además información del seguro, historial médico, educación y el empleador. Otros consideran que los dos primeros de estos elementos son datos no demográficos del paciente. El historial médico, en particular, puede ser más adecuado para incluir registros médicos de pacientes hospitalizados que datos demográficos.
Si bien la educación y los datos de los empleadores son extremadamente beneficiosos para los especialistas en marketing, pueden ser menos relevantes para los resultados de atención médica. Pero, en general, si recopila alguna información de un paciente durante el registro de su cita o el registro, puede clasificarla como un grupo demográfico del paciente.
¿Por qué son importantes los datos demográficos de los pacientes?
Los datos demográficos de los pacientes son importantes porque
#1. Dirigir el procedimiento de facturación.
Los datos demográficos de los pacientes definen a los pagadores a quienes debe solicitar el reembolso según una definición que incluye información del seguro. Los datos demográficos con información del seguro le indican dónde enviar su factura final y cómo hacer un seguimiento de las reclamaciones morosas. Si no recopila estos datos demográficos, su procedimiento de cobro puede retrasarse.
#2. Simplifique las comunicaciones con los pacientes.
Enviar declaraciones de pacientes a una dirección desactualizada es perjudicial para su práctica. La recopilación de datos demográficos de los pacientes es un enfoque garantizado para evitar este problema. Del mismo modo, comunicarse con un número de teléfono desactualizado será inútil si está llamando a pacientes para confirmar citas o cobrar el pago de facturas vencidas. La mayoría del software médico incluye capacidades de interacción con el paciente, como recordatorios automáticos para el paciente y un portal para el paciente. Hacer uso de estos puede reducir las ausencias y las cancelaciones, al mismo tiempo que educa a su paciente y lo involucra más en su salud y estado físico.
#3. Mejorar la atención al paciente.
Varias de las preguntas que puede hacer para establecer los factores de riesgo de un paciente se responden por su demografía. Por ejemplo, dado que 1 de cada 5 mujeres mayores de 50 años tiene osteoporosis, sabrá buscarla en pacientes que cumplan con los criterios. Este enfoque preventivo respalda nuevos modelos de atención basados en valores que pueden mejorar los resultados de los pacientes.
#4. Ser más culturalmente consciente.
La demografía de un paciente puede conectarse con experiencias y perspectivas particulares que los profesionales deben tener en cuenta durante las visitas al paciente. El escepticismo médico, por ejemplo, está muy extendido entre los afroamericanos. Un médico culturalmente competente debe cuidar a los pacientes negros teniendo en cuenta esta tendencia y sus orígenes. Los datos demográficos de los pacientes son un buen punto de partida.
Formulario de datos demográficos del paciente
Utilice la plantilla de formulario de datos demográficos del paciente en línea para mantener actualizada toda la información del paciente en su base de datos. Este formulario fácil de usar simplifica la recopilación de datos demográficos del paciente, así como cualquier otra información de salud del paciente necesaria para ofrecer la mejor atención. En lugar de intentar pasar por una pila de formularios en papel a la hora de la cita, los pacientes pueden completar la información demográfica en línea a su conveniencia.
Los formularios demográficos de los pacientes se pueden completar en cualquier dispositivo porque todos son aptos para dispositivos móviles. Las tabletas pueden potencialmente reemplazar el formulario de información del paciente en su práctica. Para los proveedores de atención médica y su personal, los formularios en línea simplifican el procedimiento de admisión de pacientes.
Esta plantilla de formulario de datos demográficos es fácil de modificar, lo que le permite recopilar toda la información que necesita. Utilice este formulario durante el registro del paciente para adquirir información que no sea el historial médico. Los campos del formulario incluyen la fecha de nacimiento, el médico de atención primaria, el estado civil, el estado laboral a tiempo completo o parcial, la información de los miembros de la familia y más. Las capacidades de cumplimiento de HIPAA son accesibles. Junto con otros formularios de pacientes cruciales que puede crear, la plantilla de formulario de datos demográficos del paciente es una excelente adición.
Datos demográficos de los pacientes de Planned Parenthood
Según un portavoz del comité de acción política de Planned Parenthood, los hombres buscan cada vez más atención médica de la organización.
Alencia Johnson, de Planned Parenthood Action Fund (PPAF), le dijo al periodista Jamal Simmons de Hill.TV: "Uno de los grupos demográficos de pacientes que más rápido aumenta son los hombres: representan el 12 por ciento de la población a la que servimos".
Según Johnson, la organización sin fines de lucro ofrece una amplia gama de servicios para hombres. Esto abarca todo, desde pruebas de ITS para enfermedades de transmisión sexual hasta condones y vasectomías en algunos estados.
Según la organización, esto es parte de un patrón creciente.
En los últimos diez años, Planned Parenthood declaró que aumentó la cantidad de hombres que utilizan sus servicios, y la organización informó un aumento del 76 por ciento en pacientes masculinos en los Estados Unidos entre 2004 y 2014.
Johnson es el director de participación pública en PPAF, que, según Johnson, no debe confundirse con las clínicas de Planned Parenthood con las que muchas personas están familiarizadas en sus ciudades.
El Fondo de Acción de Planned Parenthood es nuestro brazo de defensa donde podemos arrojar y salvaguardar el acceso a la atención de la salud reproductiva de las mujeres y el acceso al aborto legal seguro.
12 millones de activistas, donantes y otros simpatizantes apoyan a la organización no partidista y sin fines de lucro.
Cómo recopilar y realizar un seguimiento de los datos demográficos de los pacientes
Los procedimientos de recopilación y seguimiento demográficos deben estandarizarse, al igual que todos los procedimientos de admisión y registro de pacientes. El problema es que numerosos especialistas en gestión de la práctica han visto repetidamente sistemas de seguimiento y recopilación de datos demográficos de pacientes poco fiables. Los siguientes consejos y estrategias pueden ayudar a su práctica a evitar este problema.
#1. Haga las preguntas apropiadas.
Una cosa es preguntar: "¿Está actualizada su información?" Esta pregunta tiene dos resultados: el paciente tiene que dedicar tiempo a buscar su información sobre él o simplemente asume que su información es correcta. Estos resultados no son deseables porque desea que el procedimiento de admisión de pacientes sea lo más eficiente posible y porque los pacientes que asumen que su información es correcta pueden estar equivocados.
Para superar este problema, asegúrese de que su consulta proporcione rápidamente la información que busca de su paciente. en lugar de "¿Está actualizada su información?" "¿El 123-456-7890 sigue siendo el mejor número de teléfono para usted?" o "¿Puede proporcionar su número de teléfono actual?" Debe hacer preguntas comparables con respecto a la dirección del paciente, el número de seguro y el contacto de emergencia.
#2. Sepa cómo hacer las preguntas correctas.
Crear una lista de preguntas demográficas extremadamente específicas no es lo mismo que saber cómo recopilar mejor esa información. No es raro escuchar anécdotas sobre personas que se sienten maltratadas cuando se les pregunta por sus datos demográficos. Además, algunos pacientes pueden negarse a dar tipos específicos de información. Para evitar este obstáculo, planee cómo hará las preguntas que ha formulado.
Una cosa a considerar es su modo de comunicación. Cuando un paciente llama para programar una cita, hacer que una enfermera tome la información demográfica por teléfono puede plantear problemas de privacidad para el paciente. Pasar a un portal de registro en línea puede sentirse más privado porque los pacientes pueden completar el proceso cuando lo deseen.
Considere esto: ¿Cree que sus pacientes se sentirían cómodos compartiendo condiciones estigmatizadas o datos demográficos con otras personas que no están involucradas en su atención médica? Probablemente no. Comprender quién debe hacer preguntas de recopilación demográfica y cuándo utilizar los portales en línea ofrece una barrera de privacidad muy necesaria.
No hay dos prácticas médicas que recopilen y realicen un seguimiento de los datos de los pacientes de la misma manera, pero todas las prácticas deben seguir ciertas normas y reglamentos. La iniciativa de la Estrategia de mejora de la calidad (QIS), supervisada por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), es una de esas reglas. El sitio web de CMS describe las mejores prácticas para la recopilación de datos de pacientes QIS. QIS tiene como objetivo promover mejores resultados para los pacientes con menos hospitalizaciones.
Las reglas demográficas de pacientes a nivel estatal también pueden aplicarse a su clínica. Por ejemplo, en Massachusetts, los hospitales tienen la obligación de registrar estadísticas de raza y etnia para las visitas a la sala de emergencias, de observación y de pacientes hospitalizados. Este pasaje crucial se encuentra en el lenguaje real de la ley de Massachusetts: "[A] se ha establecido un instrumento de recopilación de datos sugerido... para estandarizar los esfuerzos en todos los hospitales".
#4. Configure su EMR para facilitar la entrada de datos.
Necesitará una ubicación para guardar sus datos una vez que los haya recopilado. Dicha área se encuentra cada vez más dentro de una plataforma de registro médico electrónico (EMR). Estas tecnologías hacen que los datos de los pacientes sean accesibles con unos pocos clics y los conservan con técnicas de seguridad digital que superan el almacenamiento físico. También brindan acceso eficiente y simplificado a lo largo de su práctica, así como un intercambio simple con profesionales en diferentes instalaciones.
Habiendo dicho eso, no todas las prácticas ahora emplean tecnología EMR. Según los datos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), el 14.1 % de los médicos de consultorio no usaban un sistema EMR en marzo de 2020. La buena noticia es que encontrar el mejor sistema EMR para su clínica puede ser sencillo.
Ya sea que sea nuevo en los sistemas EMR o tenga uno pero quiera cambiar, visite nuestra página de mejores selecciones de software EMR para comenzar. Los sistemas EMR vienen en una variedad de formas y tamaños, que van desde alternativas muy fáciles de usar como la destacada en nuestra revisión de Kareo hasta plataformas de consultoría como la que se incluye en nuestra revisión de athenahealth. El proceso de recopilación demográfica del paciente se simplifica considerablemente una vez que se ha establecido su plataforma EMR.
¿Cuáles son las 3 categorías de datos demográficos?
- Datos demográficos (al menos edad y sexo)
- Datos económicos (p. ej., ocupación e ingresos)
- Social (p. ej., educación y vivienda)
¿Cuál es el propósito de la demografía del paciente?
Los datos demográficos pueden ayudar a brindar una base para comprender las comunidades tal como son ahora, dónde han estado y hacia dónde se dirigen. Puede ser una herramienta sólida para rastrear cambios a lo largo del tiempo e identificar las necesidades o fortalezas de una comunidad para impulsar la planificación, la creación de políticas o la toma de decisiones.
¿Cómo se escribe un perfil demográfico de un paciente?
La siguiente información casi siempre se incluye en los datos demográficos del paciente:
- Nombre legal completo.
- Fecha de nacimiento.
- Sexo biológico.
- Género.
- Información de contacto, incluida la dirección.
- Etnicidad
- Carrera.
¿Cuáles son los principales tipos de datos demográficos?
La edad, el género, la ocupación, los antecedentes culturales y el estado familiar son los cinco grupos demográficos principales.
¿Cuáles son los datos demográficos de una ficha de paciente?
Los datos demográficos del paciente incluyen toda la información no clínica sobre un paciente, como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el sexo, la raza, etc.
¿Cuáles son ejemplos de perfiles demográficos?
Los ejemplos de información demográfica incluyen edad, raza, etnia, sexo, estado civil, ingresos, educación y empleo. Puede recopilar fácilmente y con éxito este tipo de información con preguntas de encuesta.
Conclusión
El futuro de nuestro sistema de salud pasa por contar con la información adecuada para modificar nuestros procedimientos y comprender las dificultades que enfrentan los pacientes.
La demografía del paciente es importante, se puede decir. Para continuar brindando la mejor atención posible a sus pacientes, debe examinar la mejor manera de recopilar, almacenar y utilizar esta información; la respuesta puede ser una solución móvil.
La gestión de la demografía de los pacientes será más fácil a medida que avance la tecnología. A medida que más personas se den cuenta de las ventajas de mHealth, más pacientes desearán participar.
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Referencias
