La investigación es una forma en que se responden muchas preguntas o se demuestra que las cosas son efectivas o no. Por lo tanto, veremos los métodos de investigación de mercado. Tanto los métodos primarios, secundarios, diferentes y tipos de investigación de mercado.
¿Qué son los métodos de investigación de mercado?
Los métodos de investigación de mercado son el proceso de determinar la viabilidad de nuevos bienes o servicios a través de la investigación directa del cliente. Por lo tanto, esta estrategia permite a las empresas identificar su mercado objetivo, recopilar y registrar comentarios y tomar decisiones acertadas.
Además, los métodos de investigación de mercado también pueden ser realizados directamente por organizaciones o pueden ser subcontratados a agencias con competencia en esta área.
Además, la investigación de mercado se puede lograr mediante la distribución de encuestas, la comunicación con un conjunto de personas denominadas como muestra, entrevistas y otros métodos similares.
Métodos de investigación de mercado primario
Investigación de mercado primaria (una combinación de datos cualitativos y cuantitativos): la investigación de mercado primaria es un procedimiento en el que las organizaciones o empresas se ponen en contacto con los usuarios finales o contratan a un tercero para realizar estudios relevantes para recopilar información. Sin embargo, la información recopilada puede ser cualitativa (no numérica) o cuantitativa (numérica) (datos numéricos o estadísticos).
Al realizar una investigación de mercado primaria, se pueden recopilar dos tipos de información. Exploratorio y específico. La investigación exploratoria es un tipo de investigación abierta en la que se investiga un problema haciendo preguntas abiertas en un formato de entrevista integral, generalmente con un pequeño grupo de personas conocidas como muestra. Mientras tanto, el tamaño de la muestra tiene su límite, que en este caso es de 6 a 10 personas. La investigación específica, por otro lado, se enfoca más y utiliza remedios para los problemas resaltados por la investigación exploratoria.
Como se indicó anteriormente, los métodos de investigación de mercado primarios son una combinación de investigación de mercado cualitativa y cuantitativa. Básicamente, un estudio de investigación de mercado cualitativo recopila datos semiestructurados o no estructurados utilizando algunos de los enfoques de investigación cualitativos más utilizados, como:
#1. Métodos de investigación de mercado primario de grupos focales
Una de las metodologías de investigación cualitativa más populares son los métodos de investigación de mercado primarios de grupos focales. Un grupo focal es un pequeño grupo de personas (6-10) que responden encuestas por Internet que se les envían. Mientras tanto, el mejor aspecto de los grupos focales es que la información se puede obtener de forma remota. Sin tener que comunicarse personalmente con los miembros del grupo. Sin embargo, debido a que se utiliza para recopilar datos complejos, es una opción más costosa.
#2. Entrevista uno a uno Métodos primarios de investigación de mercado
Como su nombre lo indica, este enfoque implica la comunicación personal en forma de entrevista, en la que el investigador plantea una serie de preguntas a los entrevistados con el fin de adquirir datos o información. Las preguntas son principalmente abiertas y se formulan de una manera que fomenta las respuestas. Además, esta estrategia depende principalmente de la capacidad y la experiencia del entrevistador para hacer preguntas que susciten respuestas.
#3. Métodos de investigación de mercado primario etnográfico
Este tipo de estudio se lleva a cabo en el entorno natural de los encuestados. Esta estrategia requiere que el entrevistador se adapte al entorno nativo de los encuestados, que puede ser una ciudad o un pueblo lejano. Desafortunadamente, los límites geográficos pueden ser una barrera para emprender este tipo de investigación. La investigación etnográfica puede variar desde unos pocos días hasta varios años.
Las organizaciones emplean metodologías de investigación cualitativa para realizar estudios de mercado organizados mediante el uso de encuestas, cuestionarios y encuestas en línea para obtener información estadística para tomar decisiones informadas.
Anteriormente, este enfoque utilizaba lápiz y papel. Sin embargo, esto ahora ha progresado a la distribución de cuestionarios en línea estructurados a los respondedores para obtener información procesable. Los investigadores suelen estructurar y diseñar sus encuestas utilizando plataformas de encuestas actuales y orientadas a la tecnología para obtener la mayor cantidad de respuestas de los encuestados.
Los datos simplemente se recopilan y notifican utilizando un método bien estructurado. Y se pueden tomar las acciones apropiadas con toda la información que se pone a disposición de primera mano.
Métodos de investigación de mercado secundario
Los métodos de investigación de mercado secundarios hacen uso de información organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales, medios de comunicación, cámaras de comercio, etc. Además, esta información es ampliamente diseminado a través de periódicos, revistas, libros, sitios web de empresas, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales gratuitas. Mientras tanto, los siguientes son ejemplos de fuentes secundarias:
Métodos de investigación de mercado secundario de fuentes públicas
En métodos de investigación de mercados secundarios. Lugares como las bibliotecas son lugares fantásticos para obtener información gratuita. Las bibliotecas gubernamentales generalmente brindan servicios gratuitos y un investigador puede documentar el material disponible.
Fuentes Comerciales Métodos de Investigación de Mercado Secundario
Las fuentes comerciales, aunque confiables, también son costosas. Los periódicos, revistas, diarios y la televisión locales son excelentes fuentes comerciales de información.
Instituciones Educativas Métodos de Investigación de Mercado Secundario
Incluso si no es una fuente común de información, la mayoría de las universidades e instituciones educativas son valiosas fuentes de conocimiento porque realizan más proyectos de investigación que cualquier otro sector corporativo.
Diferentes tipos de métodos de investigación de mercado
A continuación se presentan diferentes tipos de métodos de investigación de mercado en esta lista. Revísalo y elige los que se ajusten a tu negocio.
#1. Encuesta diferentes tipos de métodos de investigación de mercado
En la investigación por encuestas, se utilizan cuestionarios. A los encuestados se les hacen preguntas en una encuesta (ya sea en persona, por teléfono, por correo electrónico o en una plataforma en línea). Además, se aceptan preguntas cerradas o abiertas. Hay varios tipos diferentes de preguntas cerradas como
- Dicotómico (que tiene dos opciones, como 'sí' o 'no')
- Varias opciones.
- Caja
- Escala de evaluación
- Escala de Likert (la versión más común tiene cinco opciones que van desde 'totalmente de acuerdo' hasta 'totalmente en desacuerdo')
- Matrix (opciones presentadas en una cuadrícula)
- Los datos demográficos (preguntar por información como sexo, edad u ocupación)
Debido a la variedad de formatos de preguntas, las encuestas son extremadamente adaptables. Por lo tanto, requiere pensar y esforzarse para saber cómo mezclarlos y combinarlos para obtener lo que necesita. Diferentes preguntas requieren un arreglo diferente.
La forma en que presentas y haces preguntas es de gran importancia. Un buen análisis comienza con buenas preguntas. Escribir preguntas directas y concisas que eviten los términos ambiguos y no guíen a los encuestados por un camino específico ayudará a que sus resultados representen los colores genuinos de los encuestados.
Mientras tanto, existen numerosas formas de realizar encuestas, incluido el diseño de una propia desde cero o el empleo de programas que realizan gran parte del trabajo pesado por usted.
Las redes sociales, que son otros tipos diferentes de métodos de investigación de mercado. se ha incrustado tanto en nuestras vidas que es difícil imaginar la vida sin él. Además, las personas expresan libremente sus puntos de vista, ideas y opiniones en las redes sociales porque es una extensión digital de sí mismos.
Dado que las personas comparten tantas cosas en las redes sociales, y dado que el intercambio es tan inmediato, las redes sociales son una mina de oro para la investigación de mercado. No obstante, hay una gran cantidad de datos para ser extraídos y analizados.
Los investigadores pueden encontrar temas de interés y luego evaluar publicaciones sociales relevantes utilizando una herramienta de escucha social como Consumer Research. Pueden, por ejemplo, rastrear las menciones de la marca y lo que dicen los clientes sobre los productos de la marca.
Debido a la gran cantidad de información disponible sin editar, la escucha en las redes sociales democratiza las ideas y es especialmente beneficiosa para la investigación de mercado. Dado que no es invitado, puede estar bastante seguro de que lo que se expresa es una representación precisa de lo que realmente le importa y cree a la persona.
#3. Entrevistas en diferentes tipos de métodos de investigación de mercado
El entrevistador habla directamente con el encuestado durante la entrevista. Esta forma de método de investigación de mercado es más personal, permite la conversación y la elaboración y, por lo tanto, es adecuada para preguntas abiertas. En segundo lugar, las entrevistas permiten al entrevistador profundizar más que los comentarios superficiales.
La desventaja es que las entrevistas pueden llevar mucho tiempo y ser costosas. Por lo tanto, quienes elijan esta estrategia deben averiguar cómo asignar eficientemente sus recursos. También debe tener cuidado con las preguntas capciosas, o simplemente con las deficientes que conducen a hallazgos ineficaces.
#4. Experimentos y ensayos en el campo
Las pruebas de campo se realizan en el entorno de los sujetos. Además, se basan en la variable independiente y dependiente. Por lo tanto, el investigador controla la variable independiente para examinar su impacto en la variable dependiente. El truco aquí es determinar si hay o no alguna causalidad en el trabajo.
#5. Observación en diferentes tipos de métodos de investigación de mercado
La investigación de mercado observacional es un método de investigación cualitativa en el que el investigador observa a sus participantes en un entorno natural o controlado. Esta estrategia es similar a ser una mosca en la pared, excepto que la mosca toma notas y luego las analiza. Es más probable que los sujetos de la investigación de mercado observacional se comporten de manera orgánica, revelando sus verdaderas personalidades. Además, no están bajo mucha presión. Sin embargo, pueden comportarse de manera diferente si son conscientes de la observación.
Esta forma de investigación funciona bien en el comercio minorista, ya que el investigador puede observar el comportamiento de los compradores por día de la semana. la temporada en que se dan los descuentos, y así sucesivamente. La investigación observacional, por otro lado, puede llevar mucho tiempo y los investigadores no tienen influencia sobre el entorno que estudian.
#6. Análisis competitivo
El análisis competitivo es un tipo de investigación de mercado muy estratégico y particular en el que el investigador examina a los oponentes de su empresa. Es vital entender cómo se compara su marca con la competencia. Para comenzar un análisis competitivo, primero defina el producto, servicio o marca, así como el segmento de mercado. Existen numerosos temas sobre los que comparar su empresa con sus competidores.
Puede ser desde un punto de vista de marketing: creación de contenido, estructura de SEO, cobertura de relaciones públicas y presencia e interacción en línea. También puede ser desde el punto de vista del producto: tipos de productos, estructura de precios, etc. El análisis DAFO es esencial para determinar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
#7. Datos en el Dominio Público
Internet es simplemente un lugar mágico. Los datos públicos están disponibles para las personas que tienen pocos recursos o simplemente desean complementar su investigación con más datos. Con la producción de más datos cada año, el tema de la accesibilidad y la curación se vuelve más relevante. por eso los investigadores y bibliotecarios están interesados en los datos abiertos.
Existen numerosos tipos de datos abiertos que se pueden utilizar para la investigación de mercado. incluyendo bases de datos gubernamentales, datos de encuestas, "tanques de datos" como el Centro de Investigación Pew y otros. Las API también brindan a los desarrolladores acceso programático a las aplicaciones. Gran parte de esta información está disponible de forma gratuita, lo cual es una gran ventaja.
#8. Investigación de compras
El dinero no puede comprarlo todo, pero puede comprar investigación. Es importante destacar que las suscripciones están disponibles para aquellos interesados en comprar informes de investigación y de la industria relevantes. Sitios como Euromonitor, Mintel y BCC Research venden una variedad de informes, generalmente con la opción de una licencia de usuario único o una membresía.
Esto puede ahorrarle mucho tiempo y darle una mejor comprensión de lo que está obteniendo de inmediato. También recibirá todos sus datos en un formato lógico, ahorrándole tiempo y esfuerzo en la limpieza y organización.
#9. Examinar estadísticas de ventas
Los datos de ventas son una prueba que puede ayudar a mostrar el panorama completo de los conocimientos de la investigación de mercado. Básicamente indica los resultados. Cuando se combinan con otros datos de investigación de mercado, los datos de ventas ayudan a los investigadores a obtener una imagen más completa de la acción y el efecto. También es fundamental para conocer los patrones de compra de sus consumidores y cómo evolucionan con el tiempo.
Algunos consejos que ayudarán a las empresas
Defina el objetivo de su investigación
Antes de embarcarse en su misión de investigación, considere lo que quiere hacer con su empresa a continuación. ¿Quieres aumentar el tráfico al sitio? ¿O quieres potenciar las ventas? ¿O desea convertir a los compradores únicos en clientes habituales? Identificar su objetivo le permitirá personalizar el resto de su estudio y futuros materiales de marketing. Es importante destacar que establecer un objetivo de investigación lo ayudará a determinar qué tipo de información necesitará recopilar.
Investigue a sus clientes potenciales
Lo más importante a tener en cuenta es que su empresa atiende a un tipo específico de cliente. Por lo tanto, identificar a su consumidor único tiene varios beneficios, incluido ayudarlo a comprender qué idioma usar al crear materiales de marketing. Y también cómo comenzar a construir relaciones con su cliente Puede localizar los mejores productos y servicios para comercializar a su consumidor objetivo si invierte tiempo para identificarlos.
Desea aprender todo lo que pueda sobre su cliente objetivo. Este conocimiento se puede recopilar mediante la observación y la investigación sobre el tipo de clientes que visitan su tipo de negocio. Para empezar, conocer su edad e ingresos es beneficioso. ¿Qué hacen exactamente para ganarse la vida? ¿Cuál es su estado civil y grado de educación? Estos pueden parecer nada, pero son igualmente importantes.
Comprenda que saber a quién sirve le permite determinar a quién no sirve
Tomemos, por ejemplo, una instancia clásica del gurú de la redacción publicitaria Dan Kennedy. Afirma que si crea un asador de alta cocina que se centra en la comida suntuosa, ya sabe que no atraerá a vegetarianos o personas que hacen dieta. Con este conocimiento, puede crear campañas de marketing más efectivas que se comuniquen directamente con sus clientes objetivo.
Está bien excluir personas de su base de consumidores objetivo. De hecho, para las pequeñas empresas, reconocer a quién no atiende puede ser vital para su crecimiento. ¿La razón por la que preguntas? En pocas palabras, si eres pequeño, tienes la ventaja de poder vincularte profundamente con un segmento particular del mercado. Desea dirigirse al cliente correcto que ya probablemente gastará dinero en su oferta.
Extenderse tratando de ser todo para todas las personas solo diluirá su mensaje principal. En su lugar, mantenga su atención en su comprador previsto. Defínalos minuciosamente y podrá determinar cómo atenderlos de manera efectiva con sus productos y servicios.
Estudia a tu competencia
Esto se aplica tanto a las empresas físicas como a las online. ¿Por qué? ya que te ayuda a ponerte en la piel de tu consumidor y obtener una nueva visión de tu negocio. Basta con echar un vistazo en Internet y en su vecindario. Visite las tiendas de sus competidores si es posible. Por ejemplo, si opera un restaurante italiano, cene en otro restaurante italiano en su vecindario o en el municipio más cercano.
Examine lo que se hace bien y lo que se hace mal al ver el negocio desde el punto de vista del cliente.
¿Puede identificar alguna área que requiera atención o mejora? En comparación, ¿cómo manejas las cosas? ¿Qué tan bueno es su producto y qué tan bueno es su servicio al cliente? ¿Están satisfechos los clientes? Eche un vistazo a fondo a sus mercado nicho también. ¿Quién más es cliente de ellos? ¿Son las mismas personas que gastan su dinero contigo? Al hacer estas preguntas y realizar una investigación en persona, puede obtener una gran cantidad de información que puede ayudarlo a definir su enfoque de ventas único y desarrollar ofertas aún mejores para sus clientes.
Haga que sus clientes objetivo se abran y le digan todo lo que saben
Una excelente encuesta de clientes es una de las más esenciales encuestas de mercado herramientas. Porque te permite entrar en la mente de tu consumidor. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos comentarios pueden ser desagradables, así que use las críticas como una herramienta para guiarlo por el camino correcto.
Es fácil configurar una encuesta. Pregunte sobre lo que su cliente cree que está haciendo bien y dónde puede mejorar. También puede preguntarles qué tipo de artículos y servicios les gustaría que agregue, lo que le brindará información invaluable sobre cómo monetizar su negocio de manera más efectiva. Muchos clientes estarán encantados de proporcionar comentarios. Finalmente, los clientes que completan encuestas pueden incluso recibir un regalo. como un vale especial para su próxima compra.
¿Qué cuatro enfoques de investigación diferentes existen?
La investigación descriptiva, correlacional, causal-comparativa/cuasi-experimental y experimental son los cuatro subtipos principales de investigación cuantitativa. intenta determinar las conexiones causales entre las variables.
¿Cuáles son las seis principales herramientas de investigación?
Las herramientas de investigación son ciertos métodos o técnicas que utiliza un investigador para recopilar, procesar o analizar datos. Seis instrumentos estándar de investigación: el intelecto humano, el lenguaje, la computadora, los métodos de medición, las estadísticas, la biblioteca, los recursos de la computadora, la computadora y el software de la computadora.
¿Qué significa la lista de verificación de investigación?
Puede determinar qué investigará, por qué es relevante y significativo, y cómo realizará la investigación utilizando una lista de verificación de propuesta de investigación.
¿Qué herramientas se utilizan para adquirir datos?
Un cuestionario en papel o un sistema para entrevistas asistidas por computadora son ejemplos de los tipos de herramientas/dispositivos que se utilizan para recopilar datos y se conocen como "herramientas de recopilación de datos". Estudios de casos, listas de cotejo, entrevistas, observación esporádica, encuestas y cuestionarios son algunos de los instrumentos utilizados para la recolección de datos.
¿Qué es exactamente una herramienta de investigación?
¿Un instrumento de investigación es qué? Un instrumento de investigación es un dispositivo que puede utilizar para recopilar, cuantificar y evaluar información sobre sus intereses de investigación. Para evaluar a pacientes, clientes, estudiantes, profesores, empleados, etc., estos instrumentos se emplean con mayor frecuencia en las ciencias sociales, ciencias de la salud y educación.
¿Qué implica la validez de la investigación?
Validez. El grado en que un concepto se cuantifica con precisión en una investigación cuantitativa se conoce como validez. Una encuesta destinada a estudiar la depresión pero que mide la ansiedad, por ejemplo, no se consideraría válida.
¿Qué implica el análisis de datos de investigación?
El análisis de datos condensa la información reunida. Implica el análisis de los datos adquiridos mediante el razonamiento lógico y analítico para detectar tendencias, correlaciones o patrones.
Conclusión
Los métodos de investigación de mercado utilizan técnicas analíticas y estadísticas para recopilar y analizar información de manera sistemática.
Métodos de investigación de mercado Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 metodologías de investigación de mercado?
Cuatro tipos comunes de técnicas de investigación de mercado incluyen encuestas, entrevistas, grupos focales y observación de clientes.
¿Cuáles son los 3 tipos principales de investigación de mercado?
Hay tres tipos de objetivos que se pueden implementar en la investigación de mercados: investigación exploratoria, investigación descriptiva e investigación causal.
¿Cuáles son los 5 métodos de investigación de mercado?
Si bien hay muchas formas de realizar estudios de mercado, la mayoría de las empresas utilizan uno o más de los cinco métodos básicos: encuestas, grupos focales, entrevistas personales, observación y pruebas de campo.
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