Una de esas empresas emergentes de viajes compartidos que sacudió la industria en 2009 es Uber, un gigante comercial en crecimiento. Uber gana dinero cobrando tarifas sobre las reservas brutas en la plataforma. Uber obtuvo aproximadamente $17.4 millones en ingresos en 2021, la mayoría proveniente de la movilidad ($6.95 millones, o el 39.8 % de los ingresos totales) y la entrega a través de Uber Eats ($8.36 millones, o el 47.9 % de los ingresos totales). Si alguna vez se ha preguntado cómo funciona Uber y, lo que es más importante, cómo gana dinero sin dar propinas o con costos que suelen ser más bajos que los taxis, siga leyendo para descifrar el modelo de negocios de Uber: un agregador de taxis.
¿Qué es Uber?
Uber es un agregador de taxis bajo demanda basado en una aplicación para teléfonos inteligentes que le permite reservar un taxi desde el punto A hasta el punto B, precalculando el cargo, estimando la hora de llegada y ofreciendo la opción de dividir el costo con los co-viajeros, todo con unos pocos toques en la aplicación.
Cuando los fundadores no pudieron encontrar un taxi en una gélida tarde de invierno en 2008, decidieron alterar toda la industria de los taxis. Todo comenzó con una simple pregunta: “¿Y si pudieras pedir un taxi desde tu teléfono?”
Hoy en día, se proyecta que la empresa tenga más de 100 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, es un unicornio valorado en $ 60 mil millones y ofrece opciones de transporte que van desde bicicletas y scooters económicos hasta Uber Air.
- UberX: El viaje de Uber más básico.
- Grupo Uber: Paseos que se comparten.
- Uber Comodidad: Nuevos vehículos con más espacio para las piernas.
- Bicicletas Bicicletas eléctricas que están disponibles bajo demanda.
- Uber verde: Vehículos eléctricos.
- Uber Negro: Vehículos de alta gama.
- scooters: Estos son patinetes eléctricos.
- Uber Tránsito: Proporciona información de transporte público en tiempo real.
- Uber WAV: Estos son vehículos accesibles para sillas de ruedas.
- UberXL: Vehículos que pueden transportar hasta 6 personas.
- UberLux: Vehículos de alta gama con conductores altamente calificados.
- SUV negro Uber: Los SUV de lujo son conducidos por conductores altamente calificados.
- Über Taxi: Uber se ha asociado con taxis locales.
- UberFlash: Un sistema de cabina dedicado creado explícitamente para Hong Kong.
- UberAuto: Auto rickshaws a pedido.
- Uber aire: Vehículos que vuelan.
Historia de la fundación de Uber
Garrett Camp, tecnólogo y cofundador de StumbleUpon, y Travis Kalanick, que había vendido su firma Red Swoosh por $19 millones en 2007, establecieron Uber en 2009 como UberCab.
Cuando se fundó Uber en 2009, los fundadores invirtieron $ 200,000 en dinero inicial. Uber recaudó 1.25 millones de dólares de los inversores en 2010 y, a finales de 2011, la empresa había recaudado 44.5 millones de dólares en capital total. La empresa ha recibido más de 23 millones de dólares estadounidenses en capital de riesgo privado.
Uber ha crecido exponencialmente en la última década, desde una simple noción en la mente de Travis Kalanick y Garrett Camp hasta una solución de desarrollo de aplicaciones de taxi global multimillonaria, como lo demuestra el crecimiento de sus ingresos en los últimos años.
¿Cómo gana dinero Uber?
Uber gana dinero principalmente cobrando comisiones a los conductores por viajes reservados a través de la red de Uber. La comisión es del 20% de las ganancias del viaje, y el 80% restante va para el conductor.
Uber tiene un enfoque de precios dinámicos en el que el nivel de demanda y la cantidad de conductores disponibles determinan el precio del viaje. Cuando aumenta la disponibilidad de conductores, el algoritmo de tarificación normaliza los precios. El modelo de negocio de Uber se divide en cuatro categorías en las que opera y gana dinero: Movilidad, Entrega, Carga y Tecnología Avanzada.
#1. Adaptabilidad:
El producto conecta al ciclista con el viaje y proporciona a los conductores varios vehículos, como diferentes sectores de automóviles, auto-rickshaws, motocicletas, furgonetas y taxis. Uber for Business (U4B), colaboraciones financieras, tránsito y soluciones para automóviles también se incluyen en esta sección. Uber ganó $6.09 mil millones en el segmento en 2020, una disminución del 40% anual debido a la pandemia.
- UberGO/X/XL/WAV: Es un servicio de transporte compartido que conecta al pasajero con el conductor y ofrece viajes privados asequibles. La oferta se clasifica en función de los tipos de vehículos ofrecidos. Por lo tanto, el costo de cada viaje varía según el tipo de vehículo. UberGO ofrece variaciones simples de automóviles para cubrir el costo del viaje. UberX ofrece automóviles ordinarios de clase económica con capacidad para cuatro pasajeros. UberXL, por otro lado, se diferencia en términos de tamaño del vehículo para acomodar un máximo de seis personas o más espacio perfecto para el equipaje a un precio asequible. El vehículo es accesible para sillas de ruedas, gracias a WAV.
- Alquilar un Uber: Alquile un coche por las horas que necesite el usuario, desde una hora hasta doce horas, con la opción de añadir o eliminar las paradas necesarias. Este servicio está dirigido a la Persona que quiere utilizarlo para ir a muchos lugares reservando un coche por una cantidad determinada de horas a un bajo costo.
Lea también: REQUISITOS DE UBER: Requisitos de los conductores de Uber
- Grupo Uber: La forma más rentable de viajar es abordar un automóvil de servicio Uber con otros pasajeros. Entonces, al usar este servicio, un pasajero acepta que el conductor recoja a otros pasajeros y los transporte a su destino mientras deja al pasajero en el lugar designado. Como el costo del viaje se comparte entre otros pasajeros, el costo del viaje se reduce al mínimo en comparación con otros servicios.
- Uber verde: Está dirigido a personas que quieren disminuir su huella de carbono. Ofrece automóviles híbridos o eléctricos para llamar a un costo mayor que UberX.
- Uber Tránsito: Permite a los usuarios acceder al transporte multimodal. Los usuarios pueden obtener información sobre varios tipos de transporte, incluido el transporte público, para llegar a su ubicación. Con esto, Uber espera presentarse como un servicio de viaje integral para brindar a los usuarios opciones de viaje optimizadas.
#2. Segmento de entrega:
El servicio de entrega permite a los usuarios buscar restaurantes cercanos, pedir comidas y recogerlas o pedir que se las entreguen. Con esta oferta, Uber ha ampliado su servicio más allá de la movilidad y ha permitido a los conductores ganar dinero extra durante las horas de movilidad no pico.
La opción de entrega también lleva a la plataforma a conductores que no son conductores de movilidad o que no tienen acceso a vehículos de movilidad aprobados. Con esto, se ha agregado un nuevo ecosistema de jugadores a la plataforma, aprovechando el poder actual del sitio y las capacidades de conectar a las personas que necesitan movimiento de artículos, generando así ingresos.
Uber ganó 3.9 millones de dólares en el segmento en 2020, un aumento anual del 55 % debido al aumento de los pedidos de alimentos durante la epidemia.
#3. Transporte:
Debido a la baja barrera de entrada, la industria del transporte de mercancías está muy fragmentada, lo que genera aún más confusión. Los cargadores deben pasar horas o días localizando un camión y un conductor para el envío, y la mayoría de las negociaciones se realizan por teléfono. También es difícil para los transportistas identificar un cargador que se ajuste a sus necesidades y negociar un precio justo. Esto eventualmente conduce a más kilometraje sin ingresos y sin ingresos.
La plataforma ofrece ofertas de carga de Uber, transportistas y transportistas. Los transportistas reciben precios por adelantado y la oportunidad de completar un envío con solo presionar un botón.
Según el CEO de Uber, Travis Kalanick, el objetivo general de la compañía es ser una ventanilla única para toda la movilidad como servicio a través del desarrollo de una economía compartida. Charlie Rose es entrevistado. En 2020, Uber ganó un poco más de mil millones de dólares en el segmento.
#4. Grupo de Tecnología Avanzada (ATG):
La división de I+D de Uber está a cargo del desarrollo de un automóvil autónomo y tecnologías de viajes compartidos. Sin embargo, Uber vendió su ambiciosa división de conducción autónoma a Aurora. Uber Elevate, anteriormente Uber Air, se vendió a Joby Aviation como un "producto de viajes compartidos de aviación urbana" para aliviar la congestión del tráfico en tierra. Por lo tanto, Uber ganó $100 millones en ATG y otros programas tecnológicos en 2020.
Uber ganó 11.1 millones de dólares en total en 2020, una disminución de casi el 20 % con respecto a 2019.
¿Cuáles son las nuevas formas en que Uber gana dinero?
#1. UberEats
Los clientes pueden hacer pedidos de sus restaurantes favoritos en línea utilizando aplicaciones de entrega de comidas a pedido como Uber Eats. Los socios de entrega de Uber entregan la comida en la puerta del cliente. Estos socios de entrega usan su aplicación para entregar artículos lo más rápido posible. Esto también ha demostrado ser ventajoso para los restaurantes. Pueden aumentar su visibilidad y elevar sus perfiles en su plataforma web. Uber Eats genera dinero de tres fuentes:
- Ingresos publicitarios de Restaurant Partners.
- Cargo de entrega al cliente
- División de ingresos con socios de restaurantes
#2. Uber Freight
Uber Freight es una plataforma de transporte para empresas. Ofrece a sus consumidores un enfoque sencillo para el manejo de sus artículos de transporte. Es una aplicación gratuita que permite a los transportistas reservar cualquier producto que deseen enviar presionando un botón.
¿Por qué y cómo se volvió tan exitoso el negocio de Uber?
El enfoque de Uber ha sido primero adquirir popularidad y una base de clientes en las principales ciudades y metrópolis, lo que ha sido una de las principales razones de su éxito. Otro factor es el rápido aumento de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Las personas son cada vez más conscientes de los teléfonos inteligentes y requieren métodos más accesibles para las necesidades diarias, como los paseos por la ciudad. Uber llegó en el momento adecuado, detectando la demanda adecuada en un mundo cambiante.
Ventajas del modelo de negocio de Uber
#1. Valor de la marca
Uber es una marca reconocida mundialmente con presencia en más de 50 países. Se predice que Uber crecerá sustancialmente en el futuro, gracias al crecimiento de Internet y la tecnología emergente. Actualmente está valorado en más de $ 68 mil millones. Una alta valoración de mercado también atrae a nuevos inversores.
#2. Inversión Fija Inicial Baja
Como agregador, Uber no requiere una inversión fija significativa, lo que facilita que Uber amplíe su red. Ha crecido rápidamente ya que no requiere inversión fija ni infraestructura.
#3. Concéntrese en la satisfacción del cliente
La felicidad del cliente siempre ha sido una prioridad para Uber. Uber ha reconocido que opera en un mercado totalmente orientado al cliente con una competencia cada vez mayor. Debe mejorar la felicidad del cliente y la experiencia del usuario para mantener una ventaja competitiva.
#4. Metodología de precios dinámicos
Uber ha implementado una estrategia de precios dinámica basada en la teoría económica de oferta y demanda. Cuanto mayor sea el precio, mayor será la demanda. Esto es extremadamente útil tanto para la empresa como para los conductores. Los conductores de Uber se ganan la vida decentemente en las horas pico y con dinero.
#5. Adaptado
Uber también es conocido por su capacidad para adaptarse a situaciones comerciales cambiantes. Uber enfrenta una variedad de problemas en varios lugares como resultado de su exposición internacional. Ha sido capaz de adaptarse a nuevos mercados gracias a métodos de marketing inteligentes.
¿Cuál es el potencial de crecimiento futuro de Uber?
Debido a que Uber actualmente no posee taxis, puede mostrar un porcentaje más significativo de sus ganancias como ganancias. La reinversión inicial será menor pero suficiente para frenar las ganancias futuras. Uber tiene mucho espacio para crecer; ya sirve a 200 ciudades en 55 países y planea expandirse a docenas más el próximo año. Uber es una empresa altamente rentable, con ingresos que se duplican cada seis meses. Tiene considerablemente más posibilidades de crecimiento que la mayoría de las organizaciones Fortune 500.
¿Qué pueden/deben aprender los empresarios del modelo de negocio de Uber?
- Cuando se lanza una nueva empresa, uno debe esperar críticas y juicios por perturbar a otras empresas, pero esto no debe impedir el crecimiento.
- En la mayoría de las circunstancias, tener un inventario es una responsabilidad y el modelo comercial de Uber alivia en gran medida este aspecto.
- Máxima utilización de las nuevas tecnologías e Internet para la expansión empresarial.
- Proporcione un servicio rápido y eficiente mientras cobra al menos un 15% de comisión en todas las transacciones.
- Utilice la economía a su favor y esfuércese por adquirir posibles mercados globales.
- No existe la publicidad negativa, y las repetidas comparecencias judiciales de Uber ayudaron al crecimiento de la empresa.
¿Quiénes son los competidores de Uber?
Otras empresas de viajes compartidos, transportistas y servicios de entrega de alimentos compiten con Uber. Las siguientes empresas se encuentran entre sus principales competidores.
- Lyft \sAcera
- Didi Chuxing
- Agarrar
- Ola Taxis
- Compañías de taxis locales, como Yellow Cab en la ciudad de Nueva York
Conclusión
Uber ha cambiado los servicios de reserva de taxis y ha brindado una forma rápida y conveniente de viajar desde sus inicios. Comenzó con la oferta de productos más esenciales y fue ascendiendo, desde la reserva de viajes hasta viajes de lujo premium, diferentes economías y servicios como Uber Eats. Uber no se convirtió en Uber de la noche a la mañana. Uber ha ascendido gradualmente a la cima del negocio de viajes en taxi en línea gracias a juicios basados en datos y juicios algo arriesgados.
- UBER LOGO: La historia de éxito de The Uber
- ¿CÓMO GANA DINERO AMAZON? La estrategia comercial única
- CÓMO GANA DINERO SNAPCHAT: El modelo de negocio
- UBER WORTH: ¿Vale la pena conducir para Uber?
- REQUISITOS DE UBER: Requisitos de los conductores de Uber
Referencias
