WhatsApp es una aplicación de mensajería que permite a los usuarios comunicarse entre sí a través de texto, audio o video.
WhatsApp gana dinero cobrando tarifas por su oferta de Business API y una tarifa de transacción por WhatsApp Pay.
Aquí, repasaremos cómo WhatsApp gana dinero en el competitivo mundo de la mensajería instantánea.
¿Qué es WhatsApp y cómo funciona?
WhatsApp es un programa de mensajería que permite a los usuarios interactuar a través de texto, audio y video.
Se puede acceder a WhatsApp a través de sus aplicaciones para tabletas y teléfonos inteligentes (disponibles en dispositivos Android e iOS) y su aplicación web (llamada WhatsApp Web).
Los usuarios pueden conectarse entre sí individualmente (en chats privados) o en grupos de hasta 512 personas.
La plataforma de WhatsApp está encriptada de extremo a extremo, lo que significa que los usuarios de chat solo pueden leer mensajes.
Los usuarios pueden enviar emoticones, GIF, mensajes de voz, imágenes, videos e incluso documentos además de mensajes de texto. También pueden responder a mensajes de texto.
Los usuarios que quieran compartir sus momentos únicos pueden hacerlo a través de la función Stories de WhatsApp. Estos momentos luego se exponen a cualquier persona que haya guardado el contacto durante 24 horas.
Además de su aplicación para el consumidor, WhatsApp proporciona una solución de comunicación comercial (llamada WhatsApp Business). Las empresas pueden:
- Crear perfiles comerciales que incluyan información útil para sus clientes (como una dirección, direcciones de correo electrónico o un enlace a su sitio web)
- Etiquetado de contactos para mejorar la categorización
- Mensajes automatizados y respuestas rápidas
- Difusiones (similar a un boletín) (similar a un boletín)
WhatsApp Business está diseñado para pequeñas empresas. Si una empresa tiene un tamaño más grande, puede usar la API comercial de WhatsApp, que proporciona un punto final de API que le permite integrarse con el software comercial actual.
WhatsApp es utilizado por más de 2 mil millones de personas en más de 180 países en todo el mundo. Como tal, es la plataforma de comunicación más grande del planeta.
¿Facebook se beneficia de WhatsApp?
Debido a que controlan la marca WhatsApp, cualquier dinero generado por el programa de mensajería va directamente a Facebook y sus accionistas.
Facebook compró Whatsapp en 2014 por la asombrosa cantidad de $ 19 mil millones. Con una inversión tan significativa, es lógico que Facebook quiera monetizar la plataforma tanto como sea posible.
Facebook ya era el líder del mercado en el campo de la plataforma de "uso gratuito", y la inclusión de Whatsapp fortaleció aún más su posición.
Facebook tiene un historial de compra y mejora de marcas exitosas; compró Instagram en 2012 y ha visto dispararse su base de usuarios.
¿Cómo gana dinero WhatsApp sin anuncios?
WhatsApp ahora tiene varias fuentes de ingresos que generan dinero para la corporación.
Esta creación de ingresos mantiene los anuncios fuera de la aplicación y garantiza que millones de usuarios tengan acceso gratuito a la plataforma.
Las tres principales fuentes de ingresos de WhatsApp son las siguientes:
- API para WhatsApp para empresas
- Pagos a través de WhatsApp
- Ir a los anuncios de WhatsApp
Para comprenderlos mejor, echemos un vistazo más de cerca a las fuentes de ingresos existentes de WhatsApp.
#1. Whatsapp empresarial
La aplicación WhatsApp Business permite a las empresas atender a los clientes en WhatsApp creando catálogos de productos y brindando atención al cliente. Si bien la aplicación Business es de uso gratuito, WhatsApp monetiza el servicio a través de la API de WhatsApp for Business. Un mes después del lanzamiento de la API de WhatsApp Business, destacadas empresas de Internet como Netflix, Uber, Wish y otras 100 comenzaron a probar el servicio.
WhatsApp generó dinero en los primeros días de la API de WhatsApp for Business cobrando a las empresas registradas por las respuestas retrasadas. Las empresas pueden responder a los mensajes de los usuarios de forma gratuita durante un máximo de 24 horas, pero se les cobra un precio por mensaje por las respuestas retrasadas, que varía según el país.
La nueva API de WhatsApp for Business permite a las organizaciones tener los primeros 1000 chats gratis, pero luego deben pagar una suma específica por comunicación, que varía según el país.
#2. Pagar WhatsApp
WhatsApp ha mostrado una tendencia estratégica hacia la monetización del servicio a través de empresas en los últimos años, y WhatsApp Pay es otro ejemplo de ello. Si bien WhatsApp Pay es un servicio gratuito para los usuarios finales, las empresas deben pagar un costo fijo del 3.99 % por cada transacción. WhatsApp Pay solo estaba disponible en India y Brasil en el momento de la publicación.
#3. Ingresos indirectos de 'Click to WhatsApp ads'
Además de WhatsApp For Business y WhatsApp Pay, WhatsApp también gana dinero a través de los anuncios Click to WhatsApp, que no son anuncios visibles en Facebook o WhatsApp, pero desvían a las personas de Facebook a WhatsApp.
Debido a que estos anuncios no se muestran en la aplicación de WhatsApp, sería incorrecto atribuir sus ganancias únicamente a WhatsApp; en cambio, es una de cómo Facebook usa WhatsApp para aumentar los ingresos.
¿Cuál es el precio de la API empresarial de WhatsApp?
WhatsApp Business es un producto potente y sofisticado con suscripción.
Business API es una fuente importante de ingresos para WhatsApp, y la calidad del servicio solo ha aumentado con el tiempo a medida que participan más empresas.
Hay algunos cargos relacionados con la API en los que cualquier propietario de una empresa debería pensar antes de invertir. Aquí hay un desglose rápido de los más importantes:
#1. Cargos mensuales:
Para recibir acceso a la API, debe trabajar con uno de los proveedores oficiales de WhatsApp.
Hay varios proveedores diferentes, y sus precios varían mucho. Algunas compañías cobran £75 al mes por el servicio, mientras que otras cobran cerca de £500.
#2. Tarifa de instalación:
Según el proveedor que seleccione para su Business API, es posible que deba pagar un precio de instalación adicional. Esto generalmente está determinado por la cantidad de números que desea agregar a la red.
Es importante tener en cuenta que el hecho de que un servicio no cobre costos de configuración no garantiza que será el más barato a largo plazo.
#3. Tarifa de conversación
Anteriormente, WhatsApp cobraba a los usuarios comerciales según la cantidad de mensajes que enviaban a sus colegas. Este cargo ahora se determina por charla.
Este es un ajuste positivo porque desalienta a los usuarios a incluir demasiada información en un solo mensaje de WhatsApp.
¿WhatsApp genera ganancias?
Aunque la mayoría de sus usuarios son gratuitos, WhatsApp es rentable.
La mayoría de estas ganancias son generadas por los modelos premium que WhatsApp ha desarrollado para las empresas. Sin embargo, el propietario de WhatsApp, Facebook, considera que la red de mensajería tiene mucho más poder que la monetización directa.
WhatsApp es simplemente otra red de medios sociales agregada a la cartera de Facebook.
Al administrar varios sitios web y aplicaciones, Facebook puede atraer y rotar clientes entre ellos, lo que aumenta los ingresos a largo plazo.
Con funciones como el cifrado de extremo a extremo y servidores siempre activos, lo más probable es que WhatsApp continúe dominando el mercado de software de mensajería instantánea durante años.
¿Cuántas personas usan Whatsapp?
Según las proyecciones de la industria, WhatsApp tendrá más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo para 2023.
¿Es WhatsApp realmente seguro y privado?
Sí, los mensajes de WhatsApp, incluido el texto, las fotos y otros materiales, están encriptados de extremo a extremo. Esto implica que no pueden ser interceptados o leídos mientras se transmiten.
¿WhatsApp genera ganancias?
Sí, la empresa matriz de WhatsApp, Meta, obtuvo más de 8.7 millones de dólares en ventas en 2021 (anteriormente Facebook).
¿Cómo ganaba dinero WhatsApp en el pasado?
Antes de la implementación del modelo de uso gratuito, WhatsApp ganaba dinero a través de un servicio de suscripción de pago. WhatsApp pagó a los consumidores £ 0.69 por año para usar el servicio.
Puede que esto no parezca mucho, pero dado que WhatsApp tenía 250 millones de usuarios antes de convertirse en un modelo gratuito, es evidente que estaban asumiendo un riesgo significativo al hacer esa transición.
La apuesta, por supuesto, valió la pena, y quedó claro que un modelo gratuito con servicios pagos adicionales es el más rentable para la plataforma.
Si bien WhatsApp es gratuito, una estafa popular de WhatsApp intenta persuadir a las personas para que paguen o proporcionen información bancaria.
¿Cómo pretende Whatsapp ganar dinero en el futuro?
No está claro si WhatsApp tiene la intención de integrar más monetización en su plataforma en el futuro.
Sabemos que la plataforma seguirá admitiendo su herramienta Business API y expandirá el mecanismo de pago a nuevas ubicaciones.
El mecanismo de pago, en particular, podría ser un importante generador de ingresos en el futuro para la organización.
Realizar pagos directamente desde una red de mensajería instantánea tiene numerosas aplicaciones y es sin duda un servicio que la gente agradecería de inmediato.
También se informó que WhatsApp comenzaría a mostrar anuncios en el área de estado de la aplicación.
Esta sería una fuente de ingresos directos, y la corporación probablemente esté bajo presión para ejecutarla.
El modelo económico de WhatsApp es muy inusual, y los inversores probablemente querrán ver implementadas en el servicio tácticas de monetización más probadas y confiables.
¿Cuánto dinero gana WhatsApp?
En el momento del cálculo anterior, se esperaba que los ingresos anuales de WhatsApp fueran de 5 millones de dólares.
Esto se produjo después de que la plataforma abandonara su precio de $ 0.99 por año a favor de su acuerdo actual de uso gratuito.
Sin embargo, dado que la mayoría de los usuarios no pagan por el servicio, es evidente que WhatsApp For Business y Pay lo están haciendo de manera admirable.
Con este nivel de éxito, es poco probable que WhatsApp vuelva alguna vez a un modelo de suscripción para usuarios habituales.
Y no son simplemente los ingresos directos generados por WhatsApp lo que importa. Si Facebook puede hacer que las personas usen WhatsApp, también pueden persuadir a las personas para que usen sus otros servicios.
Financiamiento y Valor de WhatsApp
WhatsApp Inc. llamó la atención de los capitalistas de riesgo y los inversores en tecnología inmediatamente después de su debut.
Sequoia Capital invirtió $8 millones en la plataforma en 2011 y fue uno de los primeros patrocinadores del sitio. Sequoia invirtió $52 millones adicionales en 2013.
La inversión de Sequoia valió la pena cuando Facebook compró WhatsApp en 2014. Por supuesto, desde que se colocó bajo el paraguas de la corporación masiva de Internet, WhatsApp no ha tenido muchos problemas de financiación.
Crear una valoración adecuada para WhatsApp es un desafío, especialmente dado lo estrechamente vinculado que está con otros servicios de Meta.
Dicho esto, si WhatsApp se hiciera público hoy, lo más probable es que valdría considerablemente más que los 19 millones de dólares pagados por Facebook, que era un trato asombrosamente enorme en ese momento.
Debate sobre el cifrado de extremo a extremo
WhatsApp y otros servicios de mensajería (incluido Apple) han estado en problemas con los gobiernos de todo el mundo después de descubrir que los terroristas usaban aplicaciones para comunicarse antes y durante los ataques.
Los gobiernos y las autoridades antiterroristas solicitaron a las corporaciones detrás de estas aplicaciones que revelaran la clave de cifrado para acceder a los mensajes de texto enviados y recibidos por los terroristas. Sin embargo, las corporaciones se negaron a cumplir. Esto llevó a WhatsApp a implementar el cifrado de extremo a extremo, que impide que cualquier persona, incluso WhatsApp, acceda a los datos transmitidos en la aplicación, excepto el remitente y el receptor.
Conclusión
WhatsApp se ha convertido en una de las plataformas de mensajería más populares del mundo, con muchas posibilidades de expansión. Ya sea que sienta que Meta pagó en exceso por WhatsApp o no, la verdad es que la aplicación tiene un flujo de ingresos creciente con un potencial ilimitado que le permitirá generar más ingresos con el tiempo.
Artículos Relacionados
- LOGOTIPO WHATSAPP: Significado, Messenger, web y Para Pc.
- Ventaja competitiva sostenible: pasos sencillos para obtener una ventaja competitiva sostenible
- CÓMO GANA DINERO FACEBOOK EN 2023
- HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE API: Qué es, las mejores y más importantes herramientas de administración de API
- WHATSAPP BUSINESS: mejores prácticas fáciles para escalar su negocio
Referencias
