El 62 % de los consumidores prefieren las tarjetas de regalo a otros regalos, según la Federación Nacional de Minoristas. ¿Por qué debería importarle al propietario de una pequeña empresa? La mayoría de los destinatarios de tarjetas de regalo gastan de más, según la Federación Nacional de Minoristas. ¿Puedes oirlo? Canjear tarjetas de regalo comerciales puede aumentar los ingresos, además de otros méritos incontables. Siga leyendo para conocer en detalle todo sobre los sistemas de tarjetas de regalo para pequeñas empresas.
¿Qué es una tarjeta de regalo?
Una tarjeta de regalo es similar a una tarjeta de débito prepaga en el sentido de que tiene una cantidad predeterminada de dinero cargada y puede usarse para pagar una variedad de transacciones diferentes. Las tarjetas de regalo de la tienda están diseñadas para usarse en comercios o tiendas específicas a las que está vinculada la tarjeta, pero las tarjetas de regalo prepagas de uso general no están afiliadas a ningún comerciante en particular y también se pueden usar para retirar efectivo de cajeros automáticos (ATM) .
¿Cómo ofrezco una tarjeta de regalo a mi pequeña empresa?
Es posible que aprovechar cualquier opción de tarjeta de regalo disponible en un sistema de punto de venta (POS) sea la opción más fácil para muchos tipos de pequeñas empresas. También puede comprarlos a vendedores externos y agregarlos como un nuevo "artículo a la venta" en su sistema de punto de venta. También tienes la opción de adquirirlos en una entidad financiera que brinde este servicio.
Por qué todas las pequeñas empresas necesitan un sistema de tarjetas de regalo
El objetivo principal de implementar sistemas de tarjetas de regalo para pequeñas empresas es aumentar los ingresos. Realmente, es tan fácil como eso. Es cierto que un programa de tarjetas de regalo puede ser beneficioso por varias razones, incluida la conveniencia del cliente, una disminución en el fraude de certificados de regalo y un aire de profesionalismo en el registro, pero la razón principal para implementar uno es financiera. Aquí hay cinco formas en que los sistemas de tarjetas de regalo pueden ayudar a una pequeña empresa a tener éxito.
#1. Compite con Tiendas Nacionales
Las tarjetas de regalo son una opción popular para los clientes cuando compran un regalo, pero priorizan la facilidad de uso sobre la originalidad. Su restaurante familiar puede ser excelente para apoyar a los agricultores locales y hacer la mejor tortilla de la ciudad, pero los compradores navideños presionados por el tiempo probablemente elegirán tarjetas de regalo en las tiendas donde pueden gastar menos esfuerzo. Por eso es importante vender tarjetas de regalo tanto en la tienda como en línea (y preferiblemente en otros lugares) si desea competir por el dinero que tanto les costó ganar a los compradores de tarjetas de regalo.
#2. Vales de regalo más vendidos
Por razones de seguridad, la mayoría las pequeñas empresas ocultar su reserva de certificados de regalo en otro lugar que no sea la caja registradora, el mostrador o el área trasera. (¿Alguna vez ha pedido una tarjeta de regalo pero le han dado un certificado de papel hecho jirones?) Aunque algunas tiendas pueden publicar un anuncio de certificados de regalo cerca de la caja registradora, la mayoría esperará a que los clientes pregunten por ellos.
Como resultado, no debería sorprender que las empresas que reemplazan los certificados de regalo de papel con tarjetas de regalo de plástico vean un aumento en las ventas de tarjetas de regalo del 35 % al 50 % y, según algunas estimaciones, incluso del 100 %. Se ha demostrado que poner pantallas de tarjetas de regalo en la caja aumenta las ventas.
#3. Obtener la elevación
Los clientes que gastan tarjetas de regalo son menos conscientes de los precios que aquellos que gastan “su propio dinero”. En lugar de buscar gangas, con frecuencia pagan el precio completo. Según una investigación realizada en 2010 y publicada en 2011, el 72 % de los consumidores que compraron tarjetas de regalo gastaron más de lo que valía la tarjeta. El estudio también encontró que "el 25 % de los encuestados usó su tarjeta de regalo en algo en lo que no esperaban gastar dinero, el 8 % optó por actualizar su compra y el 3 % compró en un minorista diferente al que normalmente haría para el artículo que comprado."
#4. Atraer Nuevos Negocios
Los programas de tarjetas de regalo pueden aumentar el tráfico peatonal al atraer tanto al comprador como al destinatario. La investigación realizada por First Data y citada anteriormente encontró que "el 11 % de los receptores de tarjetas de regalo notaron que nunca o casi nunca habían visitado la ubicación del comerciante" antes de recibir la tarjeta de regalo, y que más de un tercio de los receptores de tarjetas de regalo modificaron sus hábitos de compra habituales. para utilizar la tarjeta regalo. Puedes premiar tanto al proveedor como al receptor ofreciendo descuentos en compras futuras al utilizar tarjetas regalo. Por ejemplo, si gasta $100, puede obtener una tarjeta de regalo promocional de $10.
#5. Construir relaciones
Con un programa de tarjeta de regalo electrónica, y especialmente con una tarjeta de regalo recargable, puede establecer nuevas conexiones tanto con los que regalan como con los que lo reciben. Los destinatarios de la tarjeta de regalo pueden ir a su sitio web para hacer cosas como activar la tarjeta, verificar su saldo, agregar fondos, ver las promociones actuales, buscar ubicaciones de tiendas y más. Al vincular la tarjeta a un programa de fidelización, puede otorgar puntos a los clientes después de que realicen una compra o recarguen sus tarjetas. Los clientes que reciben incentivos en función de su comportamiento de compra tienen más probabilidades de regresar y convertirse en defensores de la marca.
Sistemas de tarjetas de regalo para pequeñas empresas
Los siguientes son paquetes de sistemas de tarjetas de regalo que toda pequeña empresa debe tener.
#1. Sistemas de deleite
El sistema de TPV para iPad Revel es potente y se adapta a las necesidades de cada negocio. Como un extra opcional por un pequeño costo cada mes, Revel ofrece su propio sistema de tarjetas de regalo construido desde cero. Después de registrarse, puede solicitar tarjetas de regalo a su representante de ventas oa través de eCard Systems, socio de Revel. Las tarjetas de regalo digitales, que los clientes pueden comprar y canjear a través de su sitio web, son otra opción de pago conveniente. Hay otros programas de tarjetas de regalo y Revel se conectará con ellos.
Su sistema Revel POS puede generar informes que detallan las ventas de tarjetas de regalo y los niveles de inventario. Además, si ha utilizado un programa de tarjetas de regalo con un sistema de punto de venta diferente y le gustaría cambiar a Revel, puede importar sus datos.
#2. Trébol
Clover POS es un sistema POS de Android que se ejecuta en un software basado en una aplicación. Aunque el software de Clover se puede usar en cualquier negocio, ha encontrado un éxito particular en la industria de QSR, que incluye cafeterías. Puede ofrecer a sus clientes tanto tarjetas de regalo físicas con bandas magnéticas como tarjetas de regalo digitales que pueden guardar en sus teléfonos mediante la aplicación gratuita Clover Gift Cards. Se le cobrará $0.05 por cada $2 del valor de la tarjeta de regalo, pero no hay una tarifa mensual recurrente.
Pueden comprar tarjetas de regalo Clover en línea y canjearlas en cualquier lugar donde se encuentre la tienda. La versión digital es la más práctica porque se puede comprar y canjear en las cuentas de los clientes. dispositivos móviles. Las tarjetas de regalo digitales están disponibles para comprar y canjear en su sitio web de Clover, y los clientes pueden incluso enviarlas a amigos y familiares.
#3. Cuadrado
La solución de procesamiento móvil y punto de venta simple y gratuito de Square se ha vuelto popular en los sectores minorista y de restaurantes. Lo mismo se aplica al programa de tarjetas de regalo promocionales de la compañía sin costo alguno para los comerciantes. Es fácil obtener tarjetas de regalo de Square y sus precios son justos y sencillos. En la aplicación Square, solo se necesitan unos pocos toques para crear tarjetas de regalo digitales o físicas.
Square ofrece kits de inicio básicos y total libertad para diseñar tarjetas de regalo reales con su propia obra de arte. Podemos solicitar tarjetas de regalo Square físicas de eCard Systems y tener una banda magnética, un código de respuesta rápida (QR) y un código de barras tradicional; También puede cargarlos con fondos adicionales. Puede vender tarjetas de regalo digitales en línea o en persona con Square. Las tarjetas de regalo físicas no se pueden vender a través de su sitio web de Square.
#4. Velocidad de la luz
El POS minorista basado en la nube de Lightspeed, Lightspeed Retail, viene con una gran cantidad de posibilidades de tarjetas de regalo sin costo adicional cada mes. Lightspeed simplifica la venta de tarjetas de regalo en línea (si tiene habilitado Lightspeed eCommerce) o en el punto de venta (si tiene una tienda física). Sin embargo, si desea darle a alguien una tarjeta de regalo física, deberá hacerlo a través de un proveedor externo. Lightspeed sugiere Plastic Printers, pero eres libre de ir con quien quieras. Los códigos de barras en las tarjetas de regalo deben cumplir con los estándares EAN-13 o UPC-A para que su sistema POS pueda leerlos.
Podemos usar tarjetas de regalo para Lightspeed ya sea en la tienda o en línea. Lightspeed POS le permite no solo vender tarjetas de regalo, sino también verificar sus saldos y enviárselos a otras personas. Otra opción es vender tarjetas de regalo digitales y físicas utilizando una de las muchas conexiones de terceros que ofrece Lightspeed. Entre estas integraciones destaca la gratuita de MDWare, que permite imprimir tarjetas regalo con código de barras en papel sin coste alguno.
#5. Touchbistro
TouchBistro es un POS de restaurante simple y económico para iPad que le permite ofrecer tarjetas de regalo digitales en línea o en el registro. Podemos canjear tarjetas de regalo digitales en la tienda o en línea, mientras que pueden usar tarjetas de regalo físicas en cualquiera de sus ubicaciones que acepten TouchBistro. Si usa el complemento de lealtad TouchBistro, las tarjetas de regalo también se pueden usar en el restaurante. El programa de lealtad de TouchBistro, por ejemplo, permite a los usuarios acumular puntos para premios como tarjetas de regalo.
Podemos usar TouchBistro con una amplia gama de pasarelas de pago, aunque no todas soportan terminales de tarjetas regalo. Vale la pena señalar que TouchBistro funciona con Square POS, cuyos lectores pueden aceptar tarjetas de regalo (mediante deslizamiento o entrada manual del número de tarjeta).
#6. tostada
Toast es un sistema de punto de venta de Android creado para restaurantes que priorizan los pedidos digitales. Si está buscando un sistema de punto de venta de alta gama para su restaurante, Toast es una excelente opción porque permite integraciones de terceros y programas de tarjetas de regalo tanto para tarjetas físicas como digitales. Se puede usar uno de los conectores de terceros de Toast para crear un programa de tarjetas de regalo.
Toast tiene la opción de vender tarjetas de regalo de forma digital y física en su punto de venta como un complemento de pago. Además de utilizar sus tarjetas en tu TPV o en tu web, tus clientes también pueden recargar sus tarjetas en cualquier momento. Toast simplifica el proceso de compra de tarjetas de regalo digitales para amigos y familiares al permitir que los usuarios planifiquen la entrega de la tarjeta a través de un mensaje de texto o correo electrónico en una fecha y hora futuras. Su panel de análisis e informes brinda una visibilidad clara de cada venta de tarjetas de regalo.
# 7. Raya
Negocios online que quieran vender tarjetas de regalo a través de un sitio web bien diseñado encontrarán que Stripe es un procesador de pagos en línea apropiado debido a su adaptabilidad. Stripe no es una opción todo en uno para principiantes que buscan vender tarjetas de regalo en línea porque requiere experiencia en programación. Debido a la naturaleza técnica de la integración de Stripe en un sitio web, es posible que deba contratar a un desarrollador web si no tiene estas habilidades. A pesar de que puede usar WooCommerce, una popular plataforma de comercio electrónico, para establecer un sitio web de comercio electrónico con Stripe, la plataforma es más adecuada para sitios desarrollados profesionalmente debido a sus características integrales.
Stripe ya se integra con varias soluciones de software de tarjetas de regalo digitales, pero también puede crear sus propias conexiones con la API.
#8. Shopify TPV
Shopify POS es un sistema de punto de venta para iPad que combina lo mejor de ambos mundos, lo que permite la personalización y expansión según sea necesario. La función de tarjeta de regalo de Shopify está disponible sin costo adicional y funciona a la perfección con el resto de la plataforma. Puede imprimir tarjetas de regalo físicas desde la impresora de recibos de su empresa, comprar tarjetas de regalo de plástico en la ferretería de Shopify o enviar a los clientes una tarjeta de regalo digital por correo electrónico.
Las tarjetas de regalo de Shopify se pueden comprar en el punto de venta y canjear en línea. Las tarjetas de regalo de Shopify vienen en formato físico y digital, y este último tiene la comodidad adicional de poder almacenarse en la billetera Apple del destinatario para usar en el punto de venta. Podemos canjear las tarjetas de regalo de Shopify en cualquiera de sus otros canales en línea que se integren con el pago de Shopify, incluidos los botones de Facebook, Pinterest y "Comprar" en los sitios de WordPress y Squarespace. Los clientes existentes pueden ser recompensados, reembolsados o incentivados mediante la emisión de una tarjeta de regalo gratuita de un valor predeterminado.
#9. Punto de venta QuickBooks
Para computadoras y tabletas basadas en Windows, QuickBooks POS es una solución de punto de venta (POS) local. El valor principal del sistema es, algo predecible, su capacidad para sincronizar sus datos de ventas con QuickBooks Escritorio. La administración de tarjetas de regalo está a cargo de Givex y es una característica de QuickBooks POS. Las empresas que usan QuickBooks para su contabilidad y están interesadas en un sistema de punto de venta que interactúa con QuickBooks (y están bien solo con tarjetas de regalo de plástico; QB POS tiene una opción de conectividad eCom, pero no ofrece tarjetas de regalo electrónicas) pueden beneficiarse en gran medida de este servicio de tarjetas de regalo.
Alguien gestiona de forma independiente las ventas y los saldos de tarjetas de regalo en QuickBooks POS. Además, los comerciantes pueden verificar los saldos de las tarjetas de regalo en la caja registradora sin realizar una compra y proporcionar reembolsos en forma de crédito de la tienda. Si tiene el paquete "POS Multi-Store" en QuickBooks POS, imprimirá los números y saldos de las tarjetas de regalo en los recibos, y los clientes pueden canjear sus tarjetas en cualquier ubicación.
#10. Shift4shop
Si su empresa desea abrir una tienda en línea para ofrecer tarjetas de regalo digitales y otros artículos, considere usar Shift4Shop (anteriormente 3dCart), un creador de sitios web de comercio electrónico sencillo y económico. Shift4Shop es un paquete completo que incluye procesamiento de dinero y un plan gratuito bastante sustancial. Shift4Shop es una excelente opción tanto para tiendas físicas como para empresas de servicios como spas que desean ofrecer certificados de regalo en línea debido a la gran cantidad de plantillas gratuitas que ofrece.
Podemos vender certificados de regalo junto con otros artículos en su sitio web, y los compradores recibirán un código electrónico por correo electrónico que se puede canjear por un certificado de regalo. Las áreas "Para" y "De" son donde el cliente puede ingresar sus nombres, y el campo "Mensaje" es donde puede ingresar hasta 500 caracteres. La API de certificados de regalo (REST) permite a los desarrolladores web crear aplicaciones que amplían la funcionalidad de certificados de regalo de Shift4Shop. Sin embargo, es bastante sencillo crear estos certificados de regalo básicos con Shift4Shop.
¿Cómo configuro sistemas de tarjetas de regalo para mi pequeña empresa?
Siguiendo estas pautas, puede hacer despegar el programa de tarjetas de regalo de su pequeña empresa.
#1. Elija un sistema de tarjetas de regalo adecuado
Es crucial para las pequeñas empresas encontrar un programa de tarjetas de regalo que se ajuste a sus demandas y que pueda interactuar fácilmente con su infraestructura de ventas actual. La administración de tarjetas de regalo se puede manejar en una ubicación conveniente: su sistema de punto de venta (POS). Es posible incluir un sistema de tarjetas de regalo en su negocio con varios sistemas POS.
El sistema de tarjetas de regalo está incluido en ciertos sistemas POS, mientras que otros requieren una aplicación separada.
Usar tarjetas de regalo para hacer crecer su pequeña empresa es muy fácil cuando configura un sistema a través de su punto de venta. Puede hacer fácilmente tarjetas de regalo, publicitarlas, enviarlas por correo y controlar su paradero.
Todo lo que tiene que hacer es preguntarle a su proveedor de POS si brinda integración de tarjetas de regalo y, de ser así, cuáles son los costos.
#2. Compre tarjetas de regalo al por mayor para revenderlas a los clientes
Un número selecto de minoristas y servicios le permitirán comprar tarjetas de regalo directamente desde su base de datos. La compra de tarjetas de regalo de un tercero puede ser necesaria para algunos.
Al comprar tarjetas de regalo, es importante personalizarlas agregando el nombre y el emblema de su empresa. Además, abastécete de tarjetas de regalo para que no te quedes sin ellas cuando un cliente las solicite.
#3. Siga las pautas y regulaciones gubernamentales
Al crear un sistema de tarjetas de regalo para su empresa, es crucial cumplir con la legislación provincial, estatal y nacional.
Protejo a los consumidores de las trampas tendidas por negocios poco éticos por este tipo de legislación. Para evitar penalizaciones o castigos y mantener intacta la integridad de su marca, debe cumplir con los criterios específicos de la tarjeta de regalo.
#4. Proporcione capacitación a sus empleados
Invertir en una capacitación exhaustiva de los empleados es esencial si su empresa es nueva en el sistema de tarjetas de regalo. Cuando los pedidos de tarjetas de regalo comiencen a llegar, no querrá que su personal se sienta abrumado.
Por lo tanto, es imperativo que proporcione un programa de capacitación integral para que los miembros de su personal se sientan cómodos con el sistema de tarjetas de regalo.
#5. Promocionar tarjetas de regalo a los clientes
El próximo paso después de introducir un programa de tarjetas de regalo en su pequeña empresa es anunciarlo. Después de todo, ¿de qué otra manera se supone que los compradores comprarán sus productos si no los vende de manera efectiva?
Cree una fuerte campaña publicitaria para persuadir a los consumidores a adquirir sus tarjetas de regalo. Examinemos una serie de enfoques que pueden ayudarlo a concentrarse en su clientela ideal.
¿Cómo configuro sistemas de tarjetas de regalo para mi pequeña empresa?
Integrando su sistema de tarjetas de regalo POS con sus otros marketing y ventas iniciativas darán los mejores resultados. Aquí hay algunos consejos para vender más tarjetas de regalo.
#1. Anuncie sus tarjetas de regalo
Avise a sus consumidores de la disponibilidad de tarjetas de regalo y de cómo se pueden obtener. Pueden promocionar tarjetas de regalo en una amplia variedad de formas, incluso en línea, en la tienda, por correo electrónico y más.
#2 Combina con Promociones
Por ejemplo, puede dar tarjetas de regalo gratis como un beneficio de lealtad para sus clientes que gastan más, o vender tarjetas de regalo con descuento en el período previo a las vacaciones.
#3. Ofrezca múltiples opciones de tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo pueden ser electrónicas o físicas, según el destinatario. Puede aumentar las ventas de tarjetas de regalo ofreciendo a los clientes una opción. Los clientes también agradecerían tener más opciones para canjear tarjetas de regalo (en la tienda, en línea, redes sociales, etc.).
#4. Optimice su sitio web
Los clientes deben poder comprar y usar tarjetas de regalo en el sitio web de su empresa. Haga que sea sencillo para los clientes comprar tarjetas de regalo en línea y proporcione una amplia selección de productos.
¿Las tarjetas de regalo ayudan a las pequeñas empresas?
Puede contar con tarjetas de regalo para aumentar los ingresos y el éxito de su negocio minorista. En comparación con las tarjetas de regalo, las reducciones reducen el valor de sus productos y solo atraen compradores únicos.
Gracias a las tarjetas, puede aumentar las ventas de los clientes en compras adicionales cuando regresen a su tienda varias veces. Las investigaciones muestran que los compradores que usan tarjetas de regalo gastan al menos 30 veces más de lo que gastaron en tarjetas de regalo en la tienda.
¿Cómo ganan dinero las empresas con las tarjetas de regalo?
Además de pagar una prima al minorista en el que se venden las tarjetas de regalo, también proporcionan a la empresa responsable de gestionar la transacción un cierto porcentaje del precio total. Tienen un depósito realizado en su cuenta de efectivo disponible cada vez que adquieren la tarjeta, y utilizan ese dinero para comprar acciones en el mercado de valores. 2: Cuando se compra la tarjeta, se realiza un depósito en su cuenta de efectivo disponible.
¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo electrónicas?
Son simplemente una versión electrónica de una tarjeta de regalo real que se puede enviar directamente a la dirección de correo electrónico del destinatario. Luego, el destinatario puede usar la tarjeta de regalo en la tienda o en línea. Una tarjeta de regalo digital, similar a una tarjeta de regalo física en el sentido de que puede cargarse con dinero y gastarse en incrementos más pequeños o usarse para cubrir el costo de una transacción mayor, también puede usarse de la misma manera.
¿Puedo hacer mis propias tarjetas de regalo?
Instrucciones para crear sus propias tarjetas de regalo Hay tres variedades distintas de tarjetas de regalo hechas en casa que usted puede crear. La primera opción es una tarjeta de regalo de plástico única en su tipo que lleva una foto de la elección del destinatario. La segunda opción es una tarjeta de regalo digital, también conocida como tarjeta de regalo, que se puede entregar al destinatario de forma electrónica. La tercera opción es una tarjeta de regalo que el destinatario puede imprimir en papel en casa.
Preguntas Frecuentes
¿Existe una aplicación que contenga todas las tarjetas de regalo?
La compañía acaba de agregar la capacidad de usar tarjetas de regalo a las versiones de Android e iOS de Google Wallet.
¿Cómo se hace un seguimiento de las tarjetas de regalo?
Puede organizarlos utilizando un tarjetero o un tarjetero de empresa.
¿Puede el IRS rastrear las tarjetas de regalo?
El IRS utiliza este formulario para controlar cualquier regalo que haga que exceda el monto de exclusión anual.
Artículos Relacionados
- CARTA DE REGALO PARA HIPOTECA: Cómo escribir una
- IDEAS DE NEGOCIO A PEQUEÑA ESCALA 2022: (50ideas +Planes de negocio)
- CAJA REGISTRADORA: 10 Mejores Cajas Registradoras (+ Alternativas a Cajas Registradoras)
Referencia
