En el siglo 21st siglo, las tendencias en la industria del empleo han cambiado drásticamente. Gracias a los avances tecnológicos y al brote de coronavirus, el entorno empresarial se ha transformado. Ahora tenemos empleados con diferentes expectativas y empleadores con demandas alteradas. Las estadísticas revelan que alrededor del 65% de los empleadores consideran las "habilidades sociales" como las cualidades más buscadas en un candidato. ¿Qué habilidades blandas exactamente necesitan desarrollar los solicitantes de hoy en día? Los trabajadores deben ser conscientes de sí mismos, emocionalmente inteligentes y adaptables a los cambios. También deben aprovechar sus habilidades interpersonales y de comunicación, ya que más del 73 % de los empleadores prefieren un candidato con sólidas capacidades de comunicación escrita.
Beneficios de las habilidades de comunicación empresarial
Los expertos afirman que la comunicación efectiva lo es todo cuando se trata de operar funciones comerciales con éxito. Permite a las personas conocer las expectativas de todos, establecer claramente los objetivos comerciales y comprender sus proyectos futuros. No hay trabajo en equipo sin comunicación, y los trabajadores no son productivos a menos que se comuniquen correctamente. Es por eso que los estudiantes a menudo buscan oportunidades para perfeccionar sus habilidades blandas y convertirse en excelentes comunicadores. ¡Y el aprendizaje a distancia te muestra el camino!
En 2021, los estudiantes pueden adquirir experiencia académica digitalmente para convertirse en mejores escritores/oradores. Puede inscribirse en estos programas de aprendizaje electrónico y recibir el material de estudio a través de Internet. Incluso los empleados pueden seguir una Licenciatura en comunicación en línea hoy para pulir su comprensión académica y mejorar sus calificaciones educativas. Entonces, ¿cuáles son algunas otras razones para que los candidatos a un trabajo obtengan un título en comunicación? ¡Mencionaremos algunos beneficios adicionales de esta calificación!
Resolución de conflictos
La comunicación juega un papel crucial en la gestión de conflictos. Dado que la mayoría de los conflictos surgen de la falta de un diálogo adecuado, las personas se malinterpretan y esta confusión a menudo conduce a conflictos. Puede comprender cómo la comunicación eliminará los desacuerdos o reducirá su gravedad en una medida indulgente. Los gerentes de negocios deben tomar la iniciativa mejorando sus habilidades de comunicación para que los empleados puedan seguir su ejemplo. Con mejores habilidades de comprensión, los conflictos no surgirán con tanta frecuencia.
Silos de información
Muchas organizaciones sufren de "silos de información" que socavan la productividad de los empleados. Los silos de información ocurren cuando los datos se crean pero no se integran adecuadamente. Por lo tanto, la información que necesita un empleado/departamento a menudo se pierde con otros archivos. Estos silos se pueden eliminar mediante la gestión eficaz de la información. Los empleados deben utilizar las herramientas en línea correctas para compartir información con colegas relevantes y evitar la falta de disponibilidad de datos esenciales.
Mayor compromiso
Los estudios muestran que solo un tercio de los empleados estadounidenses están "comprometidos activamente" en el trabajo. Significa que más del 60 % de los trabajadores están desconectados, por lo tanto improductivos, principalmente debido a fallas en la comunicación. Sucederá cuando, como muestra una encuesta de INC, ¡el 36% de los jefes ni siquiera sabrán los nombres de los trabajadores! Perfeccionar su comunicado no solo levanta la moral de las personas, sino que también aumenta su compromiso colectivo. También aumenta sus niveles de satisfacción y se convierten en empleados efectivos.
Satisfacción del Cliente
La comunicación efectiva no solo mantiene a los empleados satisfechos, sino que también mejora la satisfacción del cliente. Las organizaciones que conversan adecuadamente con los consumidores son más rentables que las organizaciones que no priorizan la satisfacción del cliente. Los clientes también prefieren trabajar con empresas que valoran sus opiniones, los mantienen informados y responden a sus consultas. La comunicación efectiva lo hace popular entre los consumidores y también contribuye a construir la reputación de su marca.
Más productividad
¡Una encuesta muestra que son productivos por solo tres horas todos los días! Probablemente haya adivinado que esta falta de productividad tiene algo que ver con las brechas de comunicación dentro de una organización. Aunque los expertos han identificado varias razones por las que los trabajadores no son productivos en el trabajo, mejorar la comunicación sigue siendo la solución final a todos estos desafíos. Cuando una persona conoce su función y responsabilidades en la organización que se espera que cumpla, esta información conduce a una mayor productividad.
Claridad y Dirección
¿Qué factores dañan efectivamente el liderazgo en una organización? Una encuesta muestra que 57% de los jefes no dan instrucciones claras a sus subordinados. ¡Probablemente se deba a que más del 50% de los empleadores no interactúan con los trabajadores en absoluto! Convertirse en un mejor comunicador le permite brindar instrucciones claras, concisas y bien recibidas a los empleados. Puede cumplir con sus expectativas de manera efectiva y establecer objetivos imperdibles para todo el equipo, eliminando así las incertidumbres. Cuando elimina estas incertidumbres, aumenta la productividad general de la organización y mejora la confianza de las personas en sus habilidades de liderazgo. Entonces, la comunicación te convierte en un líder efectivo.
Levantamiento de moral
La comunicación influye directamente en la moral colectiva de sus empleados. No permitir que alguien acceda a la información daña la moral de esa persona. Cuando un trabajador cree que se está quedando fuera del circuito, puede dañar seriamente la confianza de ese trabajador. Pero la comunicación efectiva asegura que todos estén bien informados. Los diálogos elevan la moral al difundir información y convencer a las personas de que confíen en sus colegas, ya que saben que estarán informados todo el tiempo.
Mejor trabajo en equipo
Los mejores comunicadores contribuyen a mejorar los esfuerzos de formación de equipos. Cuando sus subordinados se sienten empoderados y poseen suficiente información, esta sinergia permite que todo el equipo combine sus esfuerzos y se vuelva productivo colectivamente. Por lo tanto, es esencial mantener a todos informados sobre los cambios recientes. Cuando no hay sorpresas, ¡nadie se siente excluido! La información permite a los trabajadores contribuir de forma eficiente al éxito de su empresa, tanto a nivel individual como colectivo.
Innovación evolucionada
Una organización donde se aprecia la comunicación se convierte en un centro de innovaciones. Los lugares de trabajo donde se anima a los empleados a decir lo que piensan fomentan la creatividad y fomentan el pensamiento libre. Influye directamente en la rentabilidad de la empresa si sus trabajadores son innovadores y capaces de encontrar por sí mismos la solución adecuada. La comunicación efectiva permite que los empleados contribuyan con sus estrategias para la rentabilidad de la organización. La innovación no prospera donde se desalientan los diálogos libres.
Trabajadores remotos
En 2021, los trabajadores remotos se han convertido en un componente integral de los negocios modernos. Se cree que alrededor del 40 % de la fuerza laboral mundial será móvil para 2022. Muchas organizaciones adoptarán un modelo híbrido en el que los trabajadores de oficina pueden teletrabajar algunos días a la semana. Esta tendencia puede traer nuevos desafíos a la comunicación. Pero, con la educación adecuada, los empleados superarán las zonas horarias y las barreras culturales. Las herramientas en línea también permitirán mejorar las conversaciones cara a cara.
Conclusión
Las capacidades de comunicación efectiva producen empleados exitosos: eso es lo que aprendemos de las encuestas realizadas sobre la importancia de las habilidades blandas. El estudio de la Asociación Nacional de Habilidades Blanda muestra que 85% del éxito en el lugar de trabajo proviene de habilidades blandas bien desarrolladas. Estas estadísticas son creíbles porque casi no hay una industria en la que los trabajadores no necesiten interactuar con las personas. Por ejemplo, una encuesta realizada por BLS revela que poco más del 40 % de los trabajos actuales requieren una comunicación frecuente. Pero casi el 40% de los trabajos aún exigen comunicación ocasional. ¡Casi el 13% de los trabajos no necesitan comunicación en absoluto! Ahora puede comprender cómo las habilidades de comunicación dominan el entorno empresarial.
