La transformación empresarial ha sido un término general durante décadas sobre cómo las organizaciones elaboran la estrategia correcta para alcanzar su máximo potencial. Esta es la razón por la que las empresas están empeñadas en ofrecer un rendimiento financiero saludable y eficacia organizativa antes de centrarse en un mayor crecimiento, nuevas estrategias y soluciones tecnológicas. Además de esto, el proceso puede desbloquear el potencial de los empleados, aprovechar la propiedad intelectual y la tecnología patentada para otros fines o volverse más eficiente para maximizar el potencial de la empresa. Siga leyendo para conocer el modelo de transformación empresarial y la mejor agencia que funciona.
¿Qué es la transformación empresarial?
La transformación empresarial es más que crear un sistema digitalizado más eficiente. Implica un cambio de mentalidad y el desarrollo de una estrategia comercial que pueda seguir evolucionando ahora y en el futuro. Además, el proceso de transformación empresarial no es solo una opción para cualquier organización establecida, sino un componente necesario para el éxito a largo plazo, ya que le permite ejecutar energía inteligente en sus sistemas de gestión.
¿Cuáles son los ejemplos de transformación empresarial?
Nunca ha existido un enfoque perfecto que no se adapte a un enfoque de "talla única" para el cambio organizacional. La forma en que su negocio pretenda transformarse dependerá completamente de dónde se encuentre ahora, dónde quiera estar y por qué.
¿Cuáles son los tres tipos de transformación empresarial?
Varía mucho según la industria de la empresa, los desafíos específicos y las demandas. Pero una constante es que cuanto más cambie la tecnología, más empresas deberán adaptarse. Dicho esto, hay varios tipos comunes de transformación empresarial,
#1. Transformación ágil
La transformación ágil va más allá de las prácticas de desarrollo de software para incluir la transición de toda una organización a prácticas y mentalidades ágiles. No se trata solo de agregar software ágil; está cambiando la mentalidad, creando equipos multifuncionales y mejorando continuamente los procesos y flujos de trabajo.
En otras palabras, Agile permite que las organizaciones respondan mejor a las cambiantes fuerzas del mercado y las demandas de los clientes. mantenga a los equipos alineados con los pivotes estratégicos y, en última instancia, entregue el valor correcto más rápido.
#2. Transformación Digital
Una transformación digital es un cambio completo en la forma en que se hacen negocios. No traslada simplemente los procesos analógicos o manuales a un nuevo software, sino que crea estrategias digitales nuevas, más rápidas y más eficientes. Por lo tanto, cuando se somete a la transformación digital, la organización replantea todo su modelo de negocio a través de la lente de la estrategia digital.
Esto incluye encontrar nuevas soluciones digitales, modificar procesos con herramientas digitales y obligar a las tecnologías digitales a crear una mejor experiencia para clientes y empleados. Por ejemplo, una empresa puede sufrir un cambio de dominio comercial para actualizar sus áreas de actividad o comercio, especialmente si surgen oportunidades o cambios en los mercados adyacentes.
#3. Transformación Organizacional
Una transformación organizacional cambia la forma en que operan los empleados, incluidos los flujos de comunicación y generación de informes, la estructura del equipo, los títulos de los puestos, las habilidades requeridas e incluso la cantidad de empleados. Por lo tanto, la transformación organizacional a menudo se confunde con las transformaciones comerciales generales; sin embargo, en este contexto, la atención se centra en los cambios departamentales y de recursos humanos que se ven afectados en un negocio según el propósito de la empresa.
Además, tenga en cuenta que completar una transformación comercial de cualquier tipo requiere una planificación estratégica y una toma de decisiones cuidadosa para garantizar que se desarrolle de acuerdo con el plan y que los empleados de la empresa experimenten la mínima perturbación durante el trabajo.
Agencia de Transformación Empresarial
Una agencia de transformación empresarial es una organización del Departamento de Defensa de los Estados Unidos que se especializa en ayudar a las organizaciones a ser más eficientes, eficaces y rentables. Mediante la utilización de tecnologías digitales establecidas por el subsecretario de Defensa Gordon R. England el 7 de octubre de 2005. Sin embargo, el objetivo de estas agencias es ayudar a las empresas a crear el mayor valor posible a partir de sus inversiones en tecnología digital.
Esto implica analizar los procesos actuales y desarrollar estrategias para mejorarlos utilizando los últimos avances tecnológicos. Además, la misión de la agencia de transformación comercial (BTA) era guiar la transformación de las operaciones comerciales en todo el Departamento de Defensa y brindar capacidades de nivel empresarial que se alineen con las necesidades de los combatientes.
Beneficios de trabajar con una agencia de transformación empresarial
Trabajar con una agencia de transformación empresarial puede ofrecer varios beneficios clave.
# 1. Productividad incrementada
La agencia de transformación empresarial ayuda a las empresas a ser más eficientes en sus operaciones. Esto se debe a que hacen uso de las últimas tecnologías y experiencia para optimizar los procesos y encontrar nuevas formas de automatizar tareas tediosas. Por lo tanto, lo que resulta en una mejora de la productividad, ahorro de costos y reducción de los riesgos operativos. Por lo tanto, con la ayuda de un experto en transformación comercial con experiencia, las empresas pueden maximizar su potencial y obtener una ventaja competitiva en su industria.
#2. Experiencia de cliente adecuada
Las agencias de transformación empresarial tienen las herramientas y habilidades necesarias para crear una mejor experiencia para el cliente que hará que los clientes regresen. Entienden cómo interactúan los clientes con los servicios en línea, lo que les permite desarrollar mejores interfaces de usuario que facilitarán a los clientes hacer negocios con su empresa. Por esta razón, invertir en dicha experiencia garantiza que la experiencia de su cliente sea de primera y hará que los clientes regresen una y otra vez.
#3. Análisis de datos e información
Finalmente, una agencia de transformación empresarial ofrece información valiosa sobre los patrones de comportamiento de los clientes a través de análisis y técnicas de recopilación de datos, como pruebas o análisis de cohortes. Además, esta información permite a las empresas obtener información valiosa sobre cómo interactúan sus clientes con su sitio web u ofertas de productos para que puedan ajustarse en consecuencia o centrarse en áreas específicas donde es necesario mejorar.
Proceso de Transformación Empresarial
El proceso de transformación empresarial es un proceso de gestión del cambio a largo plazo que está impulsado por la presión externa para adaptarse a las nuevas condiciones y requisitos y cumplir los objetivos empresariales. Implica cambios completos en los procesos comerciales y debe estar alineado con la estrategia de la empresa. definiendo la estrategia y repensando formas de trabajo para apoyar la ejecución y monitorear los resultados.
El proceso de transformación empresarial es una forma de crear una ventaja estratégica que prepara a una empresa para el éxito a largo plazo y los dividendos a corto plazo. Por lo tanto, es más como canalizar los procesos, funciones, flujos de trabajo, herramientas y tecnologías críticos para adaptarse a las demandas comerciales y acelerar el tiempo de comercialización.
Pasos en la transformación de procesos de negocio
Uno de los pasos más importantes de la transformación de procesos comerciales es comprender dónde se encuentra su organización e identificar los procesos que requieren cambios/mejoras. sigue pasos similares a la gestión de procesos de negocio, pero intenta hacer cambios más grandes y drásticos.
#1. Establecer metas claras
Para una transformación efectiva, la claridad sobre el objetivo de la transformación es vital para asegurarse de que va en la dirección correcta. Por lo tanto, establezca objetivos alcanzables con la mayor especificidad posible.
#2. Recopilación de métricas
Las transformaciones comerciales funcionan en gran medida con métricas en términos de costo, tiempo, rendimiento y cualquier otra métrica definida. Se requieren métricas bien investigadas para medir el éxito de la transformación. Además, configurar métricas puede ayudarlo a mantenerse al día y medir el éxito de la transformación. Estos pueden ser en términos de costo, tiempo o cualquier métrica cuantificable.
#3. Considere a las partes interesadas
Las personas juegan un papel importante en los procesos de transformación. Por lo tanto, todas las partes interesadas deben considerar lo que cubre la transformación y las expectativas de los nuevos procesos. Además, solicite a todos los involucrados en la transformación sus comentarios sobre lo que ha funcionado bien y lo que pueden esperar de la nueva.
#4. Pruebe su entorno
Antes de la implementación, se recomienda una ejecución simulada de la transformación para ver cómo afecta las operaciones, los datos y las personas. Una ejecución de prueba ayuda a detectar fallas importantes y tomar medidas correctivas.
#5. Implementación gradual
En lugar de implementar todos los cambios de una sola vez, es mejor implementarlos de manera gradual. Porque, para una transformación exitosa del proceso comercial, necesita un socio tecnológico que pueda guiarlo a través de la transformación. Esto nuevamente ayudará a mantenerlo manejable y si algo sale mal, puede corregirlo sobre la marcha.
¿Cuándo debe aplicar la transformación de procesos de negocio?
Debe aplicar la transformación de procesos de negocio en los siguientes casos:
- Cuando un proceso existente no satisface las demandas del negocio.
- Si tiene un número significativo de errores en un proceso
- Cuando haya actualizado la tecnología circundante
- Cuando su organización corporativa existente ya no tiene sentido
Estrategia de transformación empresarial
Una estrategia de transformación empresarial es un plan detallado para usar soluciones digitales a fin de mejorar los aspectos físicos de su empresa en ingeniería, fabricación y servicio. La transformación empresarial es una estrategia empresarial amplia desarrollada por una hoja de ruta para la transformación a corto y largo plazo guiada por los resultados empresariales.
Por lo tanto, una estrategia de transformación comercial es un resumen de los pasos que tomará una empresa para aprovechar mejor las tecnologías emergentes, lo que incluye cambios en los modelos comerciales, innovaciones en productos y servicios, y el desarrollo de nuevas cadenas de valor para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
¿Cómo construir una estrategia de transformación empresarial confiable?
Una estrategia de transformación empresarial es un documento que describe las metas, los objetivos y las iniciativas digitales de su empresa. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención a lo siguiente,
#1. Evaluación empresarial
Una buena y efectiva transformación empresarial comienza con una evaluación honesta y completa del estado actual de su negocio. Por lo tanto, esta evaluación detallada debe evaluar sus objetivos comerciales estratégicos, oportunidades de crecimiento potencial e indicadores clave de rendimiento.
#2. Comprenda su industria y sus competidores
Después de evaluar minuciosamente el estado actual de su negocio, es esencial comprender cómo opera su industria y estudiar a sus competidores directos. Para estudiar efectivamente a sus competidores directos, necesita encontrar respuestas a las siguientes preguntas,
- ¿Cuáles son sus estrategias de transformación digital?
- ¿Qué soluciones digitales están considerando?
- ¿Qué últimas tecnologías o herramientas se están empleando en su industria?
Porque el análisis detallado de la competencia lo ayudará a comprender mejor el mercado e identificar oportunidades para posicionarlo para el éxito empresarial. Si las personas que lo ayudan no tienen la experiencia, el conocimiento y los antecedentes en su aplicación, habrá dificultades.
#3. Crear un plan de ejecución
Su plan de entrega debe incluir una hoja de ruta clara para cada innovación comercial, iniciativa, requisitos de recursos y criterios para acceder/medir los resultados. Antes de pasar a la etapa de desarrollo, identifique todos los procesos de desarrollo necesarios para crear rutinas estándar para el progreso de su negocio.
#4. Crear un plan de presupuesto viable
Una de las principales razones por las que la mayoría de los procesos de transformación digital fallan es por falta de fondos. Por lo tanto, al crear su presupuesto, asegúrese de hacer provisiones para eventos imprevistos y planifique para el momento en que la nueva tecnología haga que la inversión actual quede obsoleta.
#5. Desarrolle un plan viable
Además de la tecnología, debe planificar otras áreas de su negocio. La tecnología no es la única área de gasto. Por lo tanto, reúna un equipo de empleados de ideas afines con el conjunto de habilidades adecuado que trabajarán con sus objetivos generales para lograr los resultados deseados.
Realice una evaluación exhaustiva de su fuerza laboral actual y las habilidades que necesita para implementar sus innovaciones digitales. Además, cree un sólido ciclo de retroalimentación con las partes interesadas para asegurarse de que todos aprendan de la experiencia a medida que se desarrolla la estrategia de transformación digital.
Modelo de transformación empresarial
Ya sea que esté iniciando una nueva empresa, expandiéndose a un nuevo mercado o cambiando su estrategia de comercialización. Puede usar un modelo de negocios para capturar expectativas y decisiones fundamentales sobre la oportunidad en un solo lugar y establecer la dirección para el éxito. Además, el modelo de negocio proporciona información sobre el mercado objetivo, las necesidades del mercado y el papel que desempeñarán los productos o servicios para satisfacer esas necesidades.
Además, responde preguntas fundamentales sobre el problema que resolverá el negocio, cómo lo resolverá y la oportunidad de crecimiento dentro de un mercado. Además, es el proceso de cambiar la forma fundamental en que una empresa opera y entrega valor a los clientes. Para mejorar su desempeño y competitividad y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Por lo tanto, implica revisar la estrategia, las operaciones, las finanzas y la estructura organizacional de la empresa, para crear un modelo de negocios nuevo y más efectivo.
Ejemplos de modelo de transformación empresarial
Estos son algunos ejemplos de transformaciones de modelos de negocio:
# 1. Walmart
Walmart transformó su modelo comercial de una tienda minorista física a un minorista omnicanal, ofreciendo a los clientes la posibilidad de comprar tanto en la tienda como en línea. Esta transformación permitió a la empresa llegar a una base de clientes más amplia y generar nuevas fuentes de ingresos a través del comercio electrónico.
# 2. Starbucks
Starbucks no se transformó a sí mismo, transformó una industria. El fundador, Howard Shultz, quedó impresionado con los bares de espresso en Milán y decidió crear una tienda donde el sentido de comunidad fuera tan importante como el café. La sensación resultante de Starbucks es un testimonio del hecho de que influir en la percepción que el cliente tiene de su organización puede ser tan importante como lo que vende.
#3. IBM
International Business Machines se transformó de una empresa que vendía grandes mainframes como su producto principal a una empresa que tiene un alcance global y se considera vital para el funcionamiento de millones de empresas. Hizo esto creando un mejor enfoque en las necesidades del cliente, diferenciándose en el mercado y mejorando su manejo de las finanzas. Este
# 4. manzana
Apple comenzó como una empresa transformadora, creando una base de seguidores entre los consumidores que sentían que las computadoras Apple ofrecen funciones más fáciles de usar que las PC. La compañía ha continuado transformándose y, de alguna manera, está dejando atrás el viejo modelo de computadora con el iPad, el iPhone y el iPod. La empresa se ha transformado de un competidor que intenta fabricar computadoras portátiles y de escritorio a una empresa que fabrica dispositivos portátiles.
# 5. Netflix
Netflix es famoso por ser uno de los casos de estudio más significativos para una transformación exitosa del modelo de negocios. Originalmente comenzaron como un negocio de alquiler por correo a través de un sistema basado en suscripción que se enfocaba específicamente en la venta de DVD. Afortunadamente, la compañía decidió reevaluar su modelo comercial y transformar el negocio en un proveedor de servicios de transmisión en línea.
Consideraciones Finales:
La transformación empresarial tiene que ver con la identificación de técnicas, nuevos procesos y tecnologías que no se utilizan a su máxima capacidad. Por lo tanto, cualquier organización establecida interesada en maximizar el rendimiento, aumentar la eficiencia y estar presente en cinco o diez años debe explorar las oportunidades de transformación empresarial. Porque siempre habrá lugares, procesos y estructuras que podrían beneficiarse de una revisión, y pasar por alto estos cambios a favor del statu quo a menudo resulta miope y destructivo.
Referencias
- ESTRATEGIA DIGITAL: Tipos de Significado y Transformación
- AGENTES DE CAMBIO: Cómo identificar agentes de cambio en cualquier organización
- Ideas innovadoras para que las empresas crezcan en la nueva normalidad
- ALMACÉN DE DATOS: definición y funcionamiento
- MÉTRICAS DE MARKETING: significado, ejemplos, correo electrónico, redes sociales y marketing de contenido.
- CARTERA DE PRODUCTOS: Definición, Ejemplos, Gestión y Diferencias
