El campo de la consultoría es muy gratificante y puede ayudar a las empresas a alcanzar nuevas alturas. Las empresas se benefician de las experiencias únicas de los consultores cuando se trata de enfrentar y superar los desafíos que enfrentan. La consultoría puede tomar diferentes formas: ventas, administración, negocios, etc. Veremos estos diferentes aspectos de la consultoría en este capítulo.
¿Qué es la consultoría?
Consultoría es una frase bastante amplia con una serie de connotaciones dependiendo de la industria a la que se refiera. Por ejemplo, podría trabajar como consultor de marketing, ayudando a las empresas a desarrollar y optimizar sus estrategia de marketings. También podría trabajar como consultor de software, diseñando soluciones de software para una empresa. Sin embargo, aunque la frase tiene varias aplicaciones, se usa más comúnmente para referirse a la consultoría de gestión o estrategia. Esta es la actividad de ayudar a las empresas a aumentar su eficiencia e ingresos al abordar importantes dificultades operativas o estratégicas.
¿Qué hace un consultor?
Los deberes de consultoría pueden variar ampliamente según el tipo de organización de consultoría y las empresas con las que trabaja. Por ejemplo, si trabaja para una gran empresa de consultoría de gestión, su trayectoria profesional estará bastante reglamentada. Comenzará como consultor junior y avanzará a un puesto de consultor senior dentro de dos o tres años. Trabajar para una empresa de consultoría más grande también implica que es más probable que sea un generalista en sus primeros años, ya que normalmente solo se especializa en una determinada vertical, industria o tipo de trabajo después de varios años en consultoría. Las consultorías o empresas más pequeñas generalmente se especializarán en una determinada industria desde el principio y trabajarán solo dentro de esa industria.
¿Ser consultor es una buena carrera?
Ser consultor es una carrera profesional interesante, pero no está exenta de obstáculos. Uno de los más importantes es viajar. Aunque muchos otros trabajos requieren viajes (por ejemplo, ventas), pocos son tan intensivos en viajes como la consultoría. De hecho, no es raro escuchar de consultores que viajan cuatro de cinco días a la semana, limitando su tiempo sin viajar a los fines de semana. Largas horas (los días de 12 horas son normales) y trabajar en estrecha colaboración con un nuevo equipo cada pocos meses son obstáculos adicionales. Aunque puede llevar un tiempo acostumbrarse a estos elementos, la mayoría de los consultores se adaptan a ellos rápidamente y prosperan en su empleo.
¿Cuáles son algunas de las ventajas de una carrera en consultoría?
Una de las ventajas de trabajar como consultor es la oportunidad de conocer diversos sectores y métodos de la empresa. De hecho, este conocimiento le será muy útil a lo largo de su carrera como consultor (y más allá). Por lo tanto, le permite identificar rápidamente problemas operativos y de gestión e idear soluciones ingeniosas para ellos. Y, si bien viajar puede ser un aspecto difícil del trabajo, también puede ser emocionante. ¡Después de todo, puede ver nuevas partes del país mientras acumula millas de viajero frecuente! La consultoría también puede ayudarlo a mejorar sus habilidades de presentación al enseñarle cómo crear impresionantes presentaciones y expresar con éxito su mensaje a cualquier tipo de audiencia.
Consultoría de gestión
La consultoría de gestión, a veces conocida como consultoría de negocios, se define como "asesoramiento y/o servicios de implementación para la alta dirección de las organizaciones con el objetivo de aumentar la eficacia de su estrategia de negocios, desempeño organizacional y procedimientos operativos". Es el segmento más diverso de la industria de la consultoría, representando entre el 50% y el 55% de todo el mercado de consultoría debido a la enorme variedad de disciplinas y disparidades en las capacidades esenciales de los asesores.
El mercado de la consultoría de gestión
Se espera que los servicios de consultoría de gestión se valoren en más de $ 130 mil millones a nivel mundial. Esto representa un poco más de la mitad de la industria global de consultoría en general. En los últimos años, los gastos de consultoría de gestión han crecido a un ritmo de más del 4% anual en promedio. Por otro lado, los porcentajes han aumentado recientemente al ritmo de la recuperación económica de los mercados maduros. La consultoría de operaciones es el segmento más grande dentro del sector, con un valor de $ 70 mil millones. La consultoría de recursos humanos y la consultoría estratégica tienen aproximadamente el mismo tamaño, con un valor de poco más de $ 30 mil millones.
¿Cuál es el papel de un consultor de gestión?
Los encargados de tomar decisiones utilizan consultores de gestión para que los ayuden con cuestiones como la estrategia y la estructura organizativa. Se les puede pedir que creen un nuevo plan estratégico, por ejemplo, para lograr un mayor crecimiento o para brindar asesoramiento sobre innovación o métodos de reducción de costos. La implementación de las soluciones ofrecidas es también una de sus responsabilidades. De hecho, el lado de la ejecución de la consultoría es el mercado más lucrativo para los consultores de gestión. Las asignaciones pueden variar desde mejorar la eficiencia de los procesos comerciales hasta implementar nuevos sistemas de TI, subcontratar trabajos no esenciales u optimizar la cadena de suministro. Los consultores de gestión a menudo se retienen hasta que se completan las transiciones y se integran nuevas formas de trabajo en las operaciones de "negocios como siempre".
¿Cuál es la diferencia entre consultoría de gestión y consultoría de negocios?
Al considerar la contratación de asistencia de consultoría, los clientes con frecuencia se preguntan si deberían optar por la consultoría empresarial o la consultoría de gestión. Aunque hay algunos paralelismos y superposiciones, los dos roles son diferentes. Veamos algunas de las diferencias;
Consultoría de Negocios
Aunque algunas personas usan los términos "consultoría de negocios y consultoría de gestión" indistintamente, la consultoría de negocios generalmente se refiere a los procesos comerciales (como producción, recursos humanos, finanzas o mantenimiento de edificios), mientras que la consultoría de gestión se enfoca en las personas y los aspectos menos cuantificables del negocio. (por ejemplo, cultura, visión, objetivos estratégicos, entrega de cambios, planificación anticipada, gestión de expansión y crecimiento).
Algunos elementos importantes de la consultoría de negocios incluyen:
- La consultoría empresarial se utiliza con frecuencia en las primeras etapas de la puesta en marcha de una empresa o cuando se prevé un período de expansión. Un consultor comercial puede garantizar que se implementen los procesos adecuados para permitir que una empresa opere de manera efectiva, legal y eficiente. Cuando una organización está creciendo, un consultor de negocios puede ayudarla a crear la capacidad necesaria para entregarla de manera eficiente.
- Los consultores que brindan consultoría de negocios suelen tener experiencia operativa específica, así como un alto nivel de conocimiento tecnológico. Esto implica que la asesoría que brindan está dirigida a los requerimientos específicos de cada organización.
- Los consultores empresariales pueden proporcionar una evaluación objetiva de los sistemas actuales y luego recomendar métodos para mejorarlos, generalmente sin gastar mucho más. Un consultor de negocios puede examinar su cumplimiento de Salud y Seguridad, asegurándose de que sus sistemas sean capaces de manejar la Protección de Datos de manera efectiva o garantizar que su comercialización sea tan buena como sea posible.
Los consultores de negocios también pueden optar por trabajar con empresarios en lugar de altos ejecutivos. Presentan una visión integral y bien informada del mercado y las circunstancias externas, lo que les permite asesorar a los propietarios sobre qué camino generará las mayores ganancias.
Consultoría de gestión
Los consultores de gestión trabajan con frecuencia con el equipo de alta dirección, ayudándolos a planificar el futuro de la organización y determinando cómo mantener los principios clave en medio de la expansión y el cambio. El trabajo de un consultor de gestión normalmente incluye una amplia planificación estratégica. Pueden ayudar a construir una estrategia corporativa o simplemente desarrollar una estrategia para la entrega de un proyecto específico.
Los consultores de gestión deben tener las siguientes características:
- Con frecuencia juegan un papel importante en la gestión de riesgos. Si bien existe la necesidad de disminuir el riesgo a nivel operativo, los consultores de gestión generalmente se centrarán en los peligros que una empresa puede enfrentar a nivel corporativo. Apoyan a la alta dirección en la detección y gestión de riesgos, proporcionando así a la empresa la resiliencia que necesita para sobrevivir.
- Durante su estadía en una empresa, estos consultores frecuentemente participan en capacitación y/o coaching. Puede ser necesario trabajar con gerentes individuales o equipos de trabajo completos. Los consultores de gestión comúnmente organizarán un plan de capacitación adecuado para garantizar que todos terminen en la misma página, especialmente cuando una organización se esfuerza por instalar una nueva cultura o método de trabajo.
- Aunque no suele ser el caso, los consultores de gestión suelen trabajar con organizaciones más grandes. Esto se debe principalmente al hecho de que administrar una empresa más grande es un esfuerzo más complejo y multifacético que administrar una más pequeña. Las organizaciones más grandes también pueden creer que necesitan más asistencia para implementar nuevos sistemas y procesos. ¡Debido a que estos pueden exigir una inversión significativa, asegurarse de que sean aptos para el propósito es una de las principales responsabilidades!
A pesar de las diferencias entre el negocio y la gestión, es muy concebible que una empresa requiera componentes de ambos puestos en el trabajo que requieren.
¿Qué es la consultoría de ventas?
En el mundo de los negocios, la consultoría se refiere a la provisión de las propias habilidades o información a personas que carecen de esa experiencia. Puede tomar muchas formas, y la consultoría de ventas es solo una de ellas. Un consultor de ventas es alguien que ayuda a un vendedor o grupo de vendedores a aumentar sus tasas de ventas existentes. El entrenamiento, los seminarios y la capacitación continua son todas opciones.
La consultoría de ventas puede ayudar a determinar dónde se está quedando corta una empresa actualmente y dónde se pueden realizar mejoras. El objetivo fundamental es aumentar las ventas globales, ya sea mediante la implementación de nuevos métodos o evitando los errores actuales. La consultoría de ventas puede ayudar a una empresa a transformarse para asegurar el éxito a largo plazo.
¿Quién es un asesor de ventas?
Un consultor de ventas es alguien que ingresa a una empresa para ayudarla a mejorar su estrategia general de ventas. Las necesidades de la empresa determinan si se contrata a un consultor de ventas para trabajar directamente con el programa de capacitación de una empresa o para apoyar a un equipo de ventas existente. Los consultores de ventas son especialistas que llevan años creando e implementando con éxito técnicas de venta y están dispuestos a compartir sus conocimientos. Pueden trabajar para una empresa directamente o como agentes independientes.
Los asesores comerciales son un activo muy valorado por su capacidad para mejorar las ventas, el motor de toda empresa. Algunos consultores de ventas pueden tener experiencia directa en el sector en el que son contratados para asesorar, pero otros pueden tener solo un conocimiento general del proceso de ventas. En cualquier caso, su experiencia puede ayudar a una empresa a cambiar. El valor del conocimiento y la experiencia de los asesores de ventas no se puede subestimar.
Procesos para Consultoría de Ventas
Entender el Buyer Persona, o a quién la empresa intenta comercializar sus productos y/o servicios, es el primer paso en la consultoría de ventas. El procedimiento general de ventas se adaptará entonces para el negocio único. Sin embargo, con frecuencia se utilizan técnicas alternativas para lograr el objetivo de mayores ventas. El viaje del comprador, por ejemplo, es la cantidad de encuentros que un vendedor tiene con un cliente potencial antes de que se convierta en una venta. Cada etapa del viaje del comprador es fundamental, y los asesores de ventas pueden ayudar a garantizar una transición fluida de un cliente potencial a una venta.
La integración de marketing es otro método en el que los consultores de ventas intentan garantizar la coherencia a lo largo de los procesos de marketing y ventas para que todos estén en sintonía. Esto puede incluir el proceso de alineación organizativa, en el que los consultores determinan cómo se estructura la corporación en su conjunto para maximizar las ventas. La fase de venta final y posiblemente la más directa es la mensajería de valor, en la que se demuestra a un cliente potencial el valor intrínseco del producto/servicio de una empresa. Dependiendo de la preferencia del asesor de ventas, estas técnicas se pueden emplear solas o en conjunto.
¿Qué significa servicios de consultoría?
Los Servicios de Consultoría se refieren al suministro de experiencia o asesoramiento estratégico para la deliberación y la toma de decisiones.
Tipos de servicios de consultoría de ventas
La consultoría de ventas está disponible en una variedad de formatos, que incluyen:
- Consultoría independiente de ventas.
- Consultoría de ventas comerciales.
- Consultoría de ventas y marketing
- Consultoría en ventas de automóviles
- Asesoramiento en ventas residenciales.
- Consultoría de ventas educativas.
- Consultoría de ventas internacionales
- Consultoría de ventas de empresa a empresa
- Consultoría de venta directa
¿Cómo se les paga a los consultores?
A los consultores se les paga un precio acordado por el trabajo en un proyecto que debe terminarse en un plazo determinado. Normalmente calculan las tarifas del proyecto estimando la cantidad de horas requeridas para terminar el proyecto y multiplicándola por su tarifa por hora.
¿Qué título necesitas para la consultoría?
La mayoría de los sectores exigen una licenciatura para el trabajo de nivel de entrada. Los consultores suelen tener una licenciatura en administración de empresas, finanzas o economía. Los títulos en psicología, marketing e informática también son comunes entre los consultores de negocios.
¿Cuáles son los beneficios de contratar a un consultor?
La contratación de un consultor puede aportar una nueva perspectiva y nuevas ideas a una organización, así como conocimientos especializados y experiencia en un campo en particular. También pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia, rendimiento y resultados.
¿Cuánto suele durar un proyecto de consultoría?
La duración de un proyecto de consultoría puede variar mucho según el alcance y la complejidad del proyecto. Algunos proyectos pueden tardar solo unos días o semanas en completarse, mientras que otros pueden tardar varios meses o incluso más.
¿Cómo puedo evaluar el éxito de un proyecto de consultoría?
Para evaluar el éxito de un proyecto de consultoría, es importante establecer metas y objetivos claros al comienzo del proyecto. Estos se pueden usar para medir el progreso y el éxito del proyecto, por ejemplo, comparando el desempeño de la organización antes y después del proyecto o observando métricas específicas como el ahorro de costos o el aumento de los ingresos.
¿En qué se diferencia un consultor de un coach?
Un consultor generalmente brinda asesoramiento y orientación de expertos a organizaciones o individuos para ayudarlos a mejorar su desempeño y alcanzar objetivos específicos. Un entrenador, por otro lado, trabaja con individuos para ayudarlos a desarrollar sus habilidades, conocimientos y habilidades y para alcanzar sus metas personales y profesionales.
¿Cómo puede un consultor agregar valor a un negocio?
Un consultor puede agregar valor a un negocio brindando experiencia y conocimiento en un área específica, como estrategia, operaciones, finanzas o marketing. Pueden ayudar a la empresa a identificar y resolver problemas, mejorar los procesos y aumentar la eficiencia y la rentabilidad. También pueden proporcionar una nueva perspectiva sobre el negocio y traer nuevas ideas y enfoques a la mesa.
En conclusión
Aunque la consultoría es un sector difícil, también es fascinante con muchas perspectivas para los recién graduados. Hacer una pasantía en una firma de consultoría para obtener una idea práctica del trabajo y la cultura del negocio es el mejor enfoque para descubrir si ser consultor es adecuado para usted.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa ser un consultor de gestión?
Los consultores de gestión ayudan a las organizaciones a resolver problemas, crear valor, maximizar el crecimiento y mejorar el desempeño corporativo.
¿Cuál es la diferencia entre ventas y consultoría?
Las responsabilidades clave de un vendedor incluyen enfatizar los beneficios de un producto y cumplir con su cuota. Los consultores generalmente no tienen cuotas que cumplir porque educan a los consumidores sobre varios artículos y explican cómo los productos satisfarán las necesidades del cliente.
¿Es difícil ser un asesor de ventas?
Trabajar como consultor de ventas es un trabajo difícil que frecuentemente requiere muchas horas y mucho esfuerzo para tener éxito.
- 5 servicios de consultoría de alta dirección en alta demanda (actualizado)
- Consultor tecnológico: descripción general de las 10 principales empresas de consultoría tecnológica
- Consultoría estratégica: las mejores empresas de consultoría en 2023
- CONSULTOR DE MARKETING: Todo lo que necesitas para empezar (+ Consejos gratis)
- 5 TIPOS DE CONSULTORES DE NEGOCIOS EN ALTA DEMANDA
Referencias
