Muchas organizaciones y gerentes en el negocio de servicios saben que la administración estratégica en el negocio de servicios es diferente de la administración estratégica en el negocio de manufactura. Con esto me refiero a todo el proceso de elección e implementación de una estrategia corporativa. Este artículo explica cómo y por qué es necesario un pensamiento estratégico diferente para las empresas orientadas a productos frente a las empresas de servicios puros. Se dice que una empresa que solo vende servicios es una empresa de servicios puros.
La mejor parte es que muchos de estos negocios pueden ser iniciados por una sola persona, por lo que sus costos iniciales serán mínimos. Ahora investiguemos cada categoría de negocio.
¿Qué es una empresa de servicios?
Una empresa de servicios es un tipo de empresa que proporciona beneficios más allá de los bienes tangibles. En la economía moderna, el valor total de los servicios puede ser mayor que el valor total de los bienes como porcentaje del PIB. Esto demuestra que la economía se está moviendo hacia una que se basa en los servicios.
¿Por qué querría iniciar una empresa basada en servicios?
Las personas que quieren ser su propio jefe y tener más control sobre sus vidas con frecuencia eligen iniciar un negocio exitoso como un medio para lograr estos objetivos.
Pero muchas personas se abstienen de iniciar pequeños negocios porque creen que no serán rentables.
Incluso si no está seguro de que su negocio de servicios tenga éxito, existen numerosas razones para lanzarlo.
- Resolver problemas. Las empresas de servicios más exitosas son aquellas que ayudan a sus clientes con un problema.
- Alta tasa de éxito. Las pequeñas empresas que se centran en la prestación de servicios suelen tener el mayor éxito.
- Rápido potencial de crecimiento. Una empresa basada en servicios tiene el potencial de crecer rápidamente.
- Costes reducidos. Estas empresas suelen tener gastos generales bajos.
- Empezar es barato. Con poco capital y pocos recursos se pueden poner en marcha.
Tipos de empresas de servicios
A continuación se enumeran algunos tipos de servicios comerciales:
Servicios individuales
#1. Aseo de mascotas sobre la marcha
El secreto para ser un peluquero de mascotas móvil exitoso es cortar, recortar y cepillar. Un servicio de peluquería canina “a la puerta” será conveniente tanto para Fido como para su dueño. Con la educación y la experiencia adecuadas, una camioneta y algunos equipos de aseo, puede comenzar con el pie derecho anunciando su empresa en su comunidad y en otros lugares.
#2. Búsqueda de artículos decorativos
Los coleccionistas que recorren diligentemente las reuniones de intercambio, las tiendas de segunda mano y las ventas de garaje en busca de coleccionables pueden hacer una buena suma al ubicar obras de arte para los clientes. Una vez que haya identificado su especialidad, ya sean muñecas, loncheras antiguas o relojes de pie, anuncie sus servicios en revistas para entusiastas, en tiendas de antigüedades, en foros de discusión en línea especializados o en eBay. Pronto comenzará a crear su propia colección.
#3. Suministro de pañales
¿Quién dijo que los pañales de tela no podían ser prácticos y fáciles de usar? Los servicios de recogida y entrega eliminan la molestia de cambiar pañales, y los incómodos alfileres se reemplazan por "envolturas" de velcro para pañales. Puede ofrecer una opción más sostenible a los desechables si tiene algunas lavadoras y un camión de reparto "limpio" que funciona con propano. ¡Habla de un cambio positivo!
#4.Entrega y recogida de tintorería
¿Eres consciente de la moda? A continuación, vea cómo encaja en la industria de recogida y entrega de limpieza en seco. Ofrezca a los profesionales ocupados opciones de recogida y devolución en lugares convenientes, luego haga lo mismo haciendo arreglos con una tintorería cercana para que se encargue de la limpieza real.
#5. Móvil de cerrajería
Como cerrajero móvil, tu éxito está en tus manos. Esté preparado para la acción las 24 horas con un teléfono celular y una camioneta para obtener los mejores resultados. Con un poco de instrucción y algunas herramientas básicas, dominarás esta cosa.
¿Cuál es un ejemplo de una empresa de servicios?
#1. Ahorre tiempo y materiales
Al delegar cierto trabajo administrativo y concentrarse en sus habilidades básicas, las empresas pueden aumentar la productividad general. Sugiere que al subcontratar algunas tareas ineficaces, puede aprovechar al máximo las habilidades de sus empleados.
#2. Tener acceso a información y habilidades especializadas
Es posible que las empresas no tengan el conocimiento especializado y la experiencia que tienen los proveedores.
#3. Escalabilidad y adaptabilidad mejoradas
La ampliación o reducción de los servicios externos se puede realizar en respuesta a los cambiantes requisitos comerciales. Es especialmente útil para las empresas cuya producción varía según la temporada.
#4. Estándar mejorado
A menudo, la subcontratación de tareas específicas ayuda a las empresas a producir mejores resultados. Al hacer esto, pueden evitar que su personal se involucre en actividades que consumen mucho tiempo y brindarles la oportunidad de desarrollar talentos altamente especializados.
#5. Reducción de costos
En términos generales, contratar a un experto externo es menos costoso que contratar y mantener a un experto interno.
¿Qué es un buen servicio para empezar?
Si está pensando en un buen negocio de servicios para comenzar, consulte esta lista:
#1. Servicios de redacción de carreras
Esta idea para una empresa de servicios es a prueba de recesión. Los currículums siempre serán necesarios, independientemente del estado de la economía. Si tiene habilidad para crear currículums, este concepto de negocio es para usted.
#2. Un negocio que Planifica Eventos
Crear su propia compañía de planificación de fiestas infantiles puede ser un cambio de carrera muy lucrativo. Esta es una de las ideas comerciales más exitosas porque existe un gran mercado para tales servicios y los costos iniciales son relativamente mínimos.
#3. Servicios en Recursos Humanos
Este tipo de conceptos comerciales pueden ser una excelente manera de ganar dinero y ayudar a otros propietarios de pequeñas empresas. Estará a cargo de supervisar la gestión del personal dentro de una organización, incluida la contratación, el despido y el desarrollo de los empleados.
#4. La industria de la fotografía
Un enfoque fantástico para convertir tu amor por la fotografía en un negocio exitoso es lanzar tu propio estudio de fotografía. Necesitará algunas herramientas de alta calidad y una cartera sólida para lanzar esta empresa.
#5. Empresa de Diseño Gráfico
Usar sus talentos creativos en un negocio de diseño gráfico puede ser increíblemente lucrativo. Además, es un negocio que se puede poner en marcha con una inversión inicial muy baja. Se requiere una computadora, software de diseño gráfico y una impresora para comenzar.
#6. Servicios de limpieza
La demanda de servicios de limpieza es muy alta. Comenzar un negocio de limpieza es una forma fantástica de trabajar para ti mismo y ganarte bien la vida. Ofrecer servicios de limpieza para estructuras residenciales y comerciales es una opción.
#7. Profesor particular de música
Ser un profesor de música privado es una forma fantástica de ganar dinero y difundir tu amor por la música. Personas de todas las edades y niveles de habilidad, desde principiantes hasta expertos, pueden aprender de usted.
# 8. Chef personal
Esta podría ser una de las mejores empresas comerciales para comenzar si tiene talento para cocinar. Puedes probar nuevas recetas mientras cocinas para otras personas.
¿Qué negocio de servicios es más rentable?
#1. Negocios ciclistas
En los Estados Unidos, andar en bicicleta se está volviendo más popular. Los desplazamientos en bicicleta han aumentado en un 80 por ciento en las principales ciudades y en un 47 por ciento en general desde el año 2000. En los Estados Unidos, el ciclismo es una industria de $81 mil millones cada año.
Existen algunas opciones para negocios basados en servicios en esta área. Las bicicletas eléctricas, o bicicletas que funcionan con electricidad, se encuentran entre las mejores porque se prevé que las ventas anuales alcancen los 40 millones para 2023. Puede concentrarse en vender o reparar estas bicicletas o crear kits para transformar bicicletas estándar en bicicletas eléctricas.
#2. La industria del café
Los estadounidenses son grandes fanáticos del café. En 2018, el 64% de los estadounidenses mayores de 18 años informaron haber tomado café el día anterior. Según Reuters, esto representa un aumento del 2% con respecto al año anterior.
El método de preparación más popular es en casa. Solo el 36% de los encuestados dijo haber tomado café el día anterior en una cafetería. Además, el mercado está dominado por el café gourmet, con casi la mitad de los millennials reportando haber tomado una taza el día anterior.
#3. Cuidado animal
En 2017, los estadounidenses gastaron $69.51 mil millones en sus animales. Según la Asociación Estadounidense de Productos para Mascotas, eso representa un aumento del 4 % con respecto al año anterior (APPA). Las oportunidades en esta categoría son numerosas.
La mayoría de los estadounidenses gastan su dinero en alimentos para mascotas, y el crecimiento se concentra en alimentos y golosinas de lujo. Los servicios para mascotas, como acicalamiento, paseos, hospedaje, cuidado de mascotas y entrenamiento, están experimentando el crecimiento más rápido.
#4. Software de ordenador
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se prevé que las oportunidades de empleo para los desarrolladores de software crezcan un 24 por ciento hasta 2026. Esto es más rápido que el promedio nacional en todas las industrias.
El crecimiento de la demanda de software informático en EE. UU., en particular de nuevas aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas, dará como resultado un aumento del 31 % en el empleo para desarrolladores de aplicaciones y un aumento del 11 % para desarrolladores de sistemas. El sector de seguros médicos y de salud también requiere un nuevo software para inscribir a los solicitantes y administrar las pólizas.
¿Qué servicios tienen alta demanda?
#1. Orientación Fiscal y Contable
Hasta 2024, se espera que la demanda de contadores aumente a una tasa anual del 11 por ciento, que es más rápida que el promedio nacional. Las empresas deben controlar sus patrones de ingresos y gastos, y solo los especialistas calificados pueden realizar bien el trabajo.
Hay pocas posibilidades de que este criterio quede obsoleto en el corto plazo, por lo que cualquier persona con conocimientos de impuestos y contabilidad debería tener una amplia gama de clientes en los próximos años.
#2. Búsqueda de asesoramiento
El término "consultoría" se refiere a una amplia gama de industrias, sin embargo, tiene una gran demanda constante. Algunas empresas requieren la asistencia de un experto para identificar una pieza del rompecabezas, enseñar a los miembros del personal a ser más productivos u ofrecer comentarios y orientación generales.
Debido a la posible amplitud de aplicaciones, la consultoría sigue siendo un servicio profesional muy solicitado.
#3. Legal
Es concebible y efectivo manejar cierto trabajo legal por su cuenta, como la investigación de marcas registradas o el lanzamiento de una pequeña empresa, pero una corporación tiene que contratar a un experto legal para la mayoría de los artículos costosos y cualquier problema legal importante.
Siempre habrá importantes preocupaciones legales al administrar grandes instituciones con estructuras financieras intrincadas, por lo que siempre se necesitarán abogados y expertos legales para llenar el vacío.
#4. Promoción
Cualquier negocio puede mejorar las ventas y la lealtad del cliente a través del marketing, y la mayoría de las grandes corporaciones tienen equipos de marketing internos.
Sin embargo, siempre habrá aplicaciones especializadas que el personal interno no puede manejar de forma independiente.
¿Qué servicio hace más millonarios?
#1. Servicios financieros
Según el Wealth Report, el sector de los servicios financieros es el que más millonarios ha producido en los últimos tiempos. La gente gana mucho dinero en el mundo de las finanzas. Las personas y organizaciones competentes en el despliegue y crecimiento del dinero son las fuerzas impulsoras detrás de las empresas más prósperas del mundo.
#2. Tecnología
El mayor porcentaje de millonarios son creados por la tecnología, solo superado por el sector financiero. En realidad, una industria sirve como estimulante para la otra. Como nunca antes se había imaginado, la unión de la industria de servicios financieros y la tecnología ha producido una enorme riqueza. Y hoy, esos negocios sirven como base para otros sectores.
#3. Construcción e Inmobiliaria
La fuente de riqueza más antigua conocida son los bienes raíces. Ya sea por razones personales o profesionales, la vivienda es una necesidad humana básica. En consecuencia, uno de los sectores más consolidados e inclusivos para la creación de riqueza es el inmobiliario. Por inclusivo, quiero decir que es accesible a tantas personas como deseen participar.
#4. Comida y bebida
Hay más de 7 mil millones de bocas que alimentar en el planeta. Tendremos mil millones de personas adicionales para 2030. Y para 2050, habrá 9.7 mil millones de bocas que necesitan ser alimentadas todos los días. Actualmente, no estamos generando suficientes alimentos para alimentar adecuadamente a todos en la tierra. Hay más personas que exigen alimentos y bebidas de alta calidad a medida que sacamos a más personas de la pobreza. El pensamiento crítico no es necesario para reconocer el potencial del sector de alimentos y bebidas. Como una persona que ha invertido en la agricultura durante más de tres años, puedo dar fe de que hay muchas oportunidades en este sector.
# 5. Salud
Todos podemos estar de acuerdo en una cosa: la salud es riqueza, independientemente de dónde residamos. Más que cualquier otra cosa en la memoria reciente, la pandemia mundial de COVID-19 ha llamado nuestra atención sobre esta verdad. Todo lo demás se derrumba cuando el sector de la salud se ve amenazado. Más de un billón de dólares se invierten en el sector farmacéutico a nivel mundial. Pero eso es solo una pequeña porción de la industria de la salud. Lo negativo es que, por razones legítimas, el sector de la salud está más regulado que la mayoría de los demás. A pesar de esto, existen numerosas oportunidades para la creación de riqueza sustancial en el sector de la salud.
Conclusión
La mayoría de los gerentes han sido capacitados para pensar en la administración estratégica en términos de productos porque la manufactura ha sido la fuerza económica dominante del último siglo. Lamentablemente, la mayor parte de esta experiencia no ayuda a administrar la mayoría de las organizaciones basadas en servicios. El gerente general de una empresa de servicios debe ser escéptico tanto de sus propias ideas estratégicas como de las de otras personas.
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Referencias
